Отвратительно! В личном кабинете появилось требование подтвердить персональные данные: ни на Большой Морской 10, ни на ТЦ Московский не смогли это сделать по паспорту. Переписка с поддержкой тоже ничего не дала, как и в вышеуказанных салонах требуют пароль от Госуслуг и подтверждение личности через этот портал. Только в Симолле после написания заявления и месячного ожидания удалось подтвердиться без Госуслуг и это при том, что все данные у меня абсолютно актуальны. В июле 2024 года на Большой Морской 10 я переоформила сим-карту на себя, но в Госуслугах она была закреплена за мамой еще до августа 2025 и появилась у меня только после ряда повторных обращений в салон. Нельзя не сказать про саму связь: интернет практически не работает (на то есть причины), а скидки на услуги нет. Дали 25 мин по России и через несколько месяцев отключили, оказывается промоакция. Бесплатный обмен минут/смс/ГБ из личного кабинета убрали. А за что мы тогда платим? За входящие звонки спамеров и мошенников? От вай-фая в кафе больше пользы, чем от такой связи.

Show business's response

Yuliya J.

Level 3 Local Expert

16.09.2025 мне необходимо было узнать информацию для корпоративных клиентов т.к. нигде на сайте не указана данная информация. Позвонила. Подождала пока БОТ меня соединит с оператором .Прождала 6 мин. 12 сек., послушала музыку. И все. Даже не перезвонили. Ушли к другому оператору.

Show business's response

Виктор Кокорин

Level 2 Local Expert

Отвратительная исполнительность техподдержки. Третий день нет интернета, переталкивают решение вопроса друг на друга. Типа на линии неисправность, техник приедет как время у него будет, говорю сами приезжайте, молчат как воды в рот набрали. А если техник не захочет ехать, то что, так и останется? За услугу просят предоплату, но услуги нет. Все три дня говорят Вам позвонят, в итоге никто не звонит, сам за свои же деньги, заплаченные им, звоню везде. Прошу как связаться с руководством, говорят что не знаем. Они что в Лондоне находятся? В итоге почему только я за это беспокоюсь, а не они. За что тогда мы платим, если сами же их пытаемся заставить выполнять свои обязанности? Это я написал ещё очень мило, хотя цензурных слов у меня на уме про них не осталось. Придётся видимо с ними распрощаться.

Show business's response

Volna

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

162 reviews