Обслуживание не понравилось. Обратились с просьбой помочь разблокировать карту, которая была случайно заблокирована. Консультант в помощи отказал, посоветовал обратиться к друзьям, у которых есть "волна". Даже после того, как мы сказали, что приехали на отдых и друзей здесь нет, всё равно было отказано в помощи.

Show business's response

miramaxx2

Level 13 Local Expert

Я не знаю как правильно это назвать, чтобы отзыв пропустили, но сотрудники официального филиала Волна мобайл при продаже сим-карты пытаются "нажиться" на клиенте. Поясню: на сайте, к примеру, тариф Море Общения стоит 300р/мес. Сотрудники же пытаются его продать за 600р. Когда начинаешь выяснять почему 600р а не 300р, то придумывают разные истории: то это цена сим-карты, то это услуга за настройку интернета, так как автоматом настройки не приходят, а некоторые вообще мямлят чтото непонятное себе под нос. Про интернет вообще смешно: уважаемые менеджеры, мы, люди с материка, уже очень много лет пользуемся моб. связью и сменили не одного оператора. Так вот, в Волна мобайл, вместе с сим-картой идет инструкция, где черным по белому написано как настроить интернет. Ну неужели вы думаете что люди настолько глупые, которые приезжают в Крым и не смогут ввести эти настройки? Более того, как только вставляешь симку в телефон сразу сыпятся смс-ки от оператора как настроить этот несчастный интернет. Если уж вы хотите заработать на этой услуге, то так и продавайте ее открыто, уверен найдутся клиенты которые готовы будут Вам заплатить. Не надо жульничать и пытаться обмануть нас, тем самым подрывая репутацию хорошей компании Волна. По итогу: первую сим-карту я подключил можно сказать с боем и скандалом, отстаивая свою правду и цену, указанную на сайте. Вторую, супруге, купить не смог, ибо навстречу "милые" менеджеры не пошли 600 вместо 300 или ничего, купил за 100р в обычном магазине, но помучались ее подключать и переводить на нужный тариф (заняло 2 дня). Третью, маме, купить нужный нам тариф не удалось, менеджер отказался ее продавать за цену с сайта (300р.) Благо рядом был сотовый магазин, где также запросили 600 (вам не кажется что есть некий сговор?), отказавшись от услуги настройки интернета, продали по цене без накруток. Волна мобайл, если Вы не знаете и/или не поддерживаете данную схему, проведите расследование и искорените эту грязную практику. С уважением!

Show business's response

Volna

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

34 reviews