Volna

Rating 4.0
112 ratings
Rate this place

47 reviews

Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Удачное место для новых проблем себе. И я не только об этой точке, а в целом о сети «волна». А теперь по факту: мне продают номер в салоне связи волна полтора года назад; через год я иду делать карту рнкб банка себе и приходя в банк узнаю что карта у меня уже есть и использую я ее регулярно, и зовут меня вообще какой-то Александр. Звоню в волну; где меня культурно посылают и говорят что это я купила карту с рук😂,а не они продают в салоне карты которые еще с информацией прошлых владельцев ( карта перед продажей (номер) должен не быть использован год+ , потому что в течение года прошлый владелец может оплатить долг по номеру и восстановить номер себе). В результате Я бегаю в банк пишу заявление о том что «отвяжите мой номер от карты человека», а не волна извиняясь что-то делает. И это не разовая ситуация. Например, постоянно пишут что «купите qr код себе у нас в салоне» , внимание НИ В ОДНОМ ИЗ 7 салонов волна в Симферополе мне не продали этот код «потому что их нет и не будет пока, а это просто реклама», более того в Севастополе этих кодов тоже не оказалось). Про сотрудников вообще молчу: приходить решать любую проблему с номером или обслуживанием как клиент, персонал не заинтересован тебе помочь «или не наша проблема или стоят и лыбятся тебе в лицо». Вообщем ситуаций лично даже у меня достаточно - очень жаль что это чуть ли не единственная сеть в Крыму, с появлением другой организации я, как клиент, обязательно перейду к ним.
2
Level 4 Local Expert
March 14, 2024
Отличное обслуживание, вежливое обращение. Умение найти подход к клиентам. Оформлял красивый номер и как то делал переход от оператора к оператору, Дарья прекрасно и доступно все объяснила. Спасибо за проделанную работу
1
Level 2 Local Expert
September 30, 2024
Всё отлично, прекрасный персонал и обслуживание, помогли всё настроить и объяснили как и что)
Level 5 Local Expert
March 18, 2024
Часто захожу в этот салон сотовой связи потому что он ближе всего к дому. Обслуживание всегда очень вежливое и грамотное. Недавно тут покупал симкарту, всё отлично работает, настроили сразу на месте. Спасибо!
1
Level 5 Local Expert
June 23, 2024
Добрый день. Обратилась за помощью в переносе е-сим на другой телефон Молодой человек, Джемиль, очень оперативно решил мой вопрос. Прекрасный сервис, компетентный сотрудник, доброжелательный! Спасибо Вам))
1
Level 5 Local Expert
March 14, 2024
Большой выбор товаров, в помещении чисто и приятно находится. Работник очень чутко отнёсся к помощи в выборе тарифа, задавал уточняющие вопросы, а после помог с выбором.
1
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
Хотите проблем добро пожаловать в волну. Интернет в дороге? Забудьте! Интернет в городе? Быстрее дойти до места с вай фай! Хотите поддержку? Попейте холодной воды и остыньте.
1
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Отвратительное обслуживание и полный развод,Прождал 3 часа по приезду на,чали сразу озвучивать не реальные суммы хоття было сказано подключение безплатно НЕ ВЕДИТЕСЬ ЭТО РАЗВОД!!!!!
2
Level 2 Local Expert
March 15, 2024
Хороший салон сотовой связи. Можно купить смартфон, аксессуары, цены радуют. Персонал внимательнай , всегла готовы помочь
1
Level 15 Local Expert
August 30, 2024
Заказ сим карты через интернет страницу выдать не могут, или не умеют! При выборе места выдачи указывали ТЦ Центрум.
2
Level 9 Local Expert
December 14, 2024
Отвратительная техподдержка и решение вопросов. Золотое правило- работает не трожь. От этой компании поступило акционное предложение по увеличению скорости интернета. Стоило мне его принять, так пропал интернет техподдержка провайдера не может оказать помощь в течении нескольких суток, а учитывая что время поломки пришлось на выходные- ни один специалист не перезвонил. Плюс компании- помогает экономить деньги, так как нельзя воспользоваться услугами большего тарифа
Level 2 Local Expert
October 7, 2024
Четко обслужили, номер блатной дали - сервис имба. Сотрудники тоже чёткие.
Level 5 Local Expert
May 24, 2024
Сегодня была в офисе связи Волна, персонал вежливый, помогли восстановить сим карту за 5 минут. Обслуживание на высшем уровне 5 звёзд.
1
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Купил Esim, не пришёл QR код, в техподдержке сказали ждать 6 дней, типо по техническим причинам произошёл сбой. Если в течении 6 дней не прийдет код, то пообещали вернуть деньги. Приобретал в феврале, сегодня конец мая, деньги не вернули, на вопрос «где деньги?», говорят, что все вернули, но это не так. Хамски общаются и выходят из чата не доведя диалог до конца. Одним словом шарашкина контора.
4
Level 5 Local Expert
May 21, 2023
Девушка Ксения помогла разобраться в вопросе и подключить красивый номер. Вежливое обслуживание, внимательность к каждому клиенту, благодарю!
1
1
Level 7 Local Expert
March 16, 2023
Подойдя к островку, хамовитая дама по имени Ксения, общалась с мужчиной. И когда я задал вопрос, она начала разговаривать со мной так, будто я ей должен и пришел к ней домой. Обслуживание - 0. Приобретая сим-карту имейте в виду, что оплата картой не предусмотрена и чек не выдают. Переводить за сим-карту на её личный номер телефона. За сим-карту на которой 300₽, с вас возьмут 420₽. Совершенно не рекомендую обращаться на эту точку.
6
3
Level 28 Local Expert
December 29, 2023
Качество сервиса отлично. Персонал- отлично. Все быстро
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Хорошие цены, вежливый персонал, быстро помогут, всё настроют
3
Level 6 Local Expert
January 19, 2023
Сотруднику было не до нас. Пришли переоформить симкарты, вместо сотрудника сидели какие-то посторонние люди. Сотрудник пришёл, выдал бланки и ушёл. Пополнить счёт и купить флешку было не у кого, а на вопрос когда он подойдёт? Нам ответили что когда освободится. Имя, к сожалению, не было ни где написано. Произошло это 09.01.23
4
Level 6 Local Expert
October 15, 2024
Самый отвратительный интернет
1
Level 4 Local Expert
March 18, 2024
Адекватный салон с ценами как у мобильных операторов.
Level 13 Local Expert
November 1, 2022
Продавец всегда на месте ,всё расскажет и посоветует ,какой оператор лучше для каждого человека и его потребности
2
Level 5 Local Expert
January 10, 2023
Списали деньги, не много, разбираться никто не стал, оператор два раза положил трубку, есть запись разговора с ним(после первого решил включить) и никто ничего дальше...
3
Level 10 Local Expert
August 19, 2023
Быстрое обслуживание, спасибо взяли два номера!
2
November 17, 2020
Очень вежлевые специалисты, отвечали терпеливо и информотивно даже на самые глупые вопросы, есть беспроцентная рассрочка))Заказывал телефон через интернет, обязательным условием было то, что бы телефон был в заводской плёнке, в назначенный день приехал, при мне вскрыли коробку и я его купил) поэтому ставлю этому магазину 5+, в с делающий раз за телефоном поеду именно туда!)
2
1
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Очень внимательный персонал!
2
Level 13 Local Expert
December 4, 2023
Помогли заменить сим за 3 минуты
1
Level 8 Local Expert
August 8, 2023
Жду уже 15 минут никого нет на месте
1
1
Level 6 Local Expert
September 11, 2020
Просто шлак🤢 тарифы неплохие, но качество связи и интернета такое гауно,ужас. Может пропасть не то,что интернет, а даже антенна связи , на неопределённое время и так за час может быть 2,3,4,5 раз. Независимо от того, где ты находишься, в Симферополе или в поле чистом
3
1
Level 18 Local Expert
October 19, 2022
Был один раз, парень обслужил нормально
Level 12 Local Expert
January 17, 2023
Цена за симку ни в какие ворота не лезет
2
Level 17 Local Expert
July 19, 2020
Отличный сотовый оператор в Крыму.Интернет всегда есть.Тарифы разные.Теперь ещё и в тарифе "Космос"появилась возможность самому абоненту менять количество минут и смс.Оч удобно.
3
1
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Супер
1
Level 24 Local Expert
January 11, 2022
Девушка все быстро сделала, но единственный минус, все за наличный расчет.
Level 4 Local Expert
August 2, 2022
Пришел а там нет не кого
1
1
Level 28 Local Expert
July 26, 2021
Быстро и по существу. Пришел , подключил и ушел.
2
2
Level 22 Local Expert
January 23, 2022
Приветливый персонал.
Level 5 Local Expert
August 21, 2020
Так себе оператор на самом деле МТС был все же лучше новых операторов в Крыму
3
Level 13 Local Expert
November 19, 2020
оператор хороший но хромает покрытие за чертой симферополя
4
Level 14 Local Expert
March 14, 2023
Хорошая точка
Level 21 Local Expert
January 16, 2021
Как для локального оператора слишком дорого.
1
1
Level 7 Local Expert
August 22, 2020
Просто точка продажи. Вежливое обслуживание.
2
1
Level 16 Local Expert
May 13, 2021
Классные мобильные тарифы
2
1
Level 13 Local Expert
August 2, 2020
Все бы ничего, но интернет подтупливает.
3
Level 14 Local Expert
September 29, 2020
Нормальное качество связи. Море.
1
1
Level 10 Local Expert
August 6, 2020
Ужасные тарифы , не работает на континенте
1
1
Level 9 Local Expert
December 27, 2020
Удобно
2
1