Классная поликлиника! Вожу туда дочку к детскому зубному врачу Полищук Екатерине Владимировне, которой очень благодарна! В поликлинике приятная атмосфера, прекрасные сказочные рисунки на стенах и отличная игровая комната, откуда дочку трудно выманить 😁 В поликлинике всегда чисто, свежо и уютно! Все сотрудники вежливы и доброжелательный. Всем благодарна 🙏😊
Show business's response
Ирина
Level 8 Local Expert
September 20
Хочу отметить замечательного врача детской стоматологии,Зубную Фею, так называет внук Давыдову Наталью Константиновну.Это наш первый доктор , врач от бога!!! С детками бывает сложно , но с первого посещения доктор смогла завоевать к себе доверие ребенка.Прошло 2 года,но он помнит свою Фею .Очень жаль,что внук проживает в другом регионе и нет возможности наблюдаться у Натальи Константиновны.Желаем всяческих успехов в нелёгком труде.Пусть она так и остаётся ЗУБНОЙ ФЕЕЙ для всех деток!!!
1
Show business's response
Оксана
Level 13 Local Expert
September 6
Посещаю регулярно, пользуюсь услугами стоматологов, уже в течение 7 лет. Начну с минусов. Наблюдаю ухудшение работы регистратуры именно в Волне-Дента, хоть, отделение, где вход со стороны ул.Спб,хоть отделение на 3 этаже в здании поликлиники. Видимо,уже засиделись девочки на одном месте и вместо развития и прогресса идёт обратная реакция - деградация. Их пора менять,т.к. они часто пользуются служебным положением не на пользу учреждения,а в убыток даже. Приведу пример. Если раньше,лет 5-7 назад буквально навязывали услуги,то теперь наоборот,препятствуют их оказанию. Пройти самостоятельно КТ челюсти,например,с из слов, можно только по направлению. Разве клиент -пациент не вправе сам решать, где именно ему воспользоваться данной услугой?! Естественно,клиент это делает не по своему желанию,а по рекомендации специалиста. И таких моментов очень много. Вывод один, или пора провести повышение квалификации на эффективность работы, не мешало бы им вспомнить про клиентоориетированность или сменить персонал. Об элементарных правилах вежливости при общении с клиентами думаю напоминать нет смысла,это должно быть нормой.С их улыбок, внешнего вида, квалификационных рекомендаций и способа подачи информации начинается репутация учреждения,но,видимо, об этом стали забывать.
К специалистам- стоматологам -терапевтам- хирургам- ортопедам нареканий нет.Все молодцы и работают от души,на совесть! Вся наша семья из работой и заботой довольны. Рекомендуем всем своим друзьям.Приятно радует чистота, комфорт и уют в отделении. Желаю успехов и процветания компании Волне-Дента на многие годы!