Vologda Regional Psychiatric Hospital, Children's and Adult Outpatient Psychiatric Department
55 reviews
August 15
Постараюсь быть в отзыве объективен. Все-таки у этого места есть свои плюсы и минусы
Пожалуй начну с плюсов:
1. Мед.персонал
На удивление люди работающие тут довольно вежливые. Что в регистратуре, что и сами врачи. Особенно хочу выделить психиатров. Есть конечно исключения в виде парочку психотерапевтов, которые даже элементарных уточняющих вопросов не могут задать и либо молча пишут рецепт, либо говорят "Да вы все выдумываете". Знаю от парочку знакомых что не все такие и там в основном все доброжелательно относятся к пациентам.
2. Внимательность при постановке диагноза и при лечении
Лично меня после первого приема у психотерапевта направили к психологу и к психиатру для уточнения диагноза. Я не уверен, что так работает со всеми диагнозами (у меня стоит F21, а к постановке диагноза из шизоспектра обычно очень серьезно относятся), но по крайне мере какую-то хрень с которой потом вас поставят на учет не напишут.
В дурку не кидают без согласия уже хорошо
3. Здание снаружи
Тут уже вкусовщина, но от него веет каким-то уютом, пусть это здание издалека фиг увидишь из-за деревьев.
А теперь к минусам
1. Регистратура
Если вы решитесь иметь дело с этим местом то регистратура станет вашим самым главным врагом. По звонку после 3-х часов дня до них невозможно дозвониться и дело даже не в очереди. Придется звонить буквально в 8 утра чтобы вам ответили, либо ехать на автобусе и у них лично все спрашивать.
Вечное кормление завтраками, "Ой позвоните в понедельник мы вас запишем", "Ой позвоните вот такого-то числа", "Позвоните через месяц" и так далее далее далее. Все это вы будете слышать от них постоянно. Иногда они могут дать номер врача чтобы вы записались уже у него лично, но это ловушка. В большинстве своем врач либо вам не ответит, либо пошлет вас в регистратуру, либо регистратура вам даст неправильный номер.
Вечные вопросы не к месту. Например вопросы по типу "А вы у кого были до этого?", "А вы были в детском отделении до этого?", "А зачем вам к этому врачу?". Не знаю и знать не хочу зачем им эти вопросы если я четко сказал фамилию врача и хочу записаться только к этому врачу.
Абсолютное неумение слушать. Обратился я когда-то с просьбой записать к определенному врачу, а меня хотят теперь записать к совершенно другому врачу. Зачем? Для чего? Загадка. Особенно когда этот врач к которому тебя хотят записать тебя же и попросил записаться к врачу к которому ТЫ и должен записаться
Интересная математика получается
2. Место для курения никак не отгорожено от лавочек, отчего если там уже кто-то смачно покурил этот запах будет лететь на тебя
3. Нулевые условия для людей с дополнительными потребностями внутри здания
Буквально своими глазами я видел пожилого мужчину который с огромным трудом поднимался на двух тростях по лестнице. На это было очень больно смотреть. И самое ужасное то что он такой не один. Частые посетители этого места — пожилые люди, у которых могут возникать трудности с передвижением и не только из-за инвалидности например. Казалось бы это место где всем людям должны помогать, но даже здесь какое-то обделение присутствует.
Идти туда или не идти. Решать уже вам. По факту это не самое плохое место с учетом того что это гос.клиника
2
November 11
на удивление мне все очень понравилось, пришла в 8 утра, охранник помог взять талончик и объяснил что и как сделать, в регистратуре очередь приятная девушка помогла быстро все оформить. Врач психолог тоже приятный мужчина. все разговаривали спокойно, никто голос не повышал, как например, в других больницах нашего города. Ушла в 8:30
1
January 27
Хорошее профильное учреждение. Оцениваю работу психотерапевтов, психологов и психиатров на дневном стационаре на "отлично". Месяц была на лечении. Большой выбор мероприятий: гимнастика, групповые медитации, сказкотерапия и т.д. Отдельный закрепленный за вами психолог и психиатр - всегда доступны для вопросов, корректировки курса лечения. Хочу подчеркнуть, что уровень подготовки специалистов высокий, применяются интересные и популярные сегодня методики. Заметно, что работают люди неравнодушные, искренне готовые поддержать вас на пути выздоровления. По ОМС есть и медикаментозное лечение, тоже бесплатно. Мне помогли. Спасибо!
8
1
June 21
Почему мы должны ждать, пока Вы отпразднуете день рождения коллеги в рабочее время????
Почему это нельзя делать в обеденный перерыв???
Приехали 20.06.2024, сидим, ждем (6 человек), пока вы шариками нарадуетесь и тортиком наедитесь!!!
Прекратите ерундой заниматься!!
Это неуважение к людям с Вашей стороны!!! Не считайте себя выше остальных, Вы такими не являетесь🤬
8
1
July 18
Благодарю врача Ксению Алексеевну,таких врачей надо ценить,вежливое отношение,внимательная,в этой жизни таких мало
2
October 7
Надо было пройти по направлению
Отношение ужасное , как-будто с мусором общаются или психически не здоровыми
January 13, 2023
Пишу по поводу работы психиатров и психотерапевтов.
Учитывая что все посещения бесплатны, это лучший психдиспансер из всех что я когда-либо видел, работа персонала на уровне, отдельно хвалю регистратуру, так как очень удобная запись по телефону.
Но есть некая витающая в коридорах неблагоприятная атмосфера, не могу сказать что именно, но есть нечто неприятное, может быть дело в людях приходящих сюда, не знаю.
В целом интерьер довольно старый, не могу сказать что требуется срочный ремонт, но во многих поликлиниках уже современный ремонт.
Также заметно что в городе довольно депрессивное настроение, поэтому количество посещающих понемногу, но увеличивается. Это скорее плохо, чем хорошо, но благо залинейная предоставляет помощь всем этим людям
4
1
July 25, 2023
Ходил к психиатру Дудкине Полине Анатольевне, прекрасный врач, добрый, понимающий, но она ушла, теперь хожу к Ходько Ксении Алексеевне, тоже очень понравилась, очень добрый и хороший врач, который выслушает и поможет =)
4
4
May 19, 2023
Платный сервис по выдаче справок на фундаменте монополии с характерным поведением персонала и отношением к Клиентам. Хамство и безответственное отношение
- начиная с записи по телефону, в стиле: «Да, слыхала я вас, а молчу потому что чай пью и конфетку разворачиваю. Приятного чаепития, Антонина Александровна»
- и продолжая: «А мы не обязаны вам говорить, что при изменении регистрации вы должны принести справку от диспансера по предыдущему месту регистрации. Едьте в другой город раз вам срочно надо или можете ждать запрос от 5 дней и до «как приедет ответ».
Дополнительная возможность хамить Клиентам дополнена отсутствием опознавательных знаков на сотрудниках: ни должности, ни ФИО. На прямую просьбу представиться ответ прост: «Я тут одна, Ольга Анатольевна…»
Прогресс пришел сюда лишь в части сбора денег за услуги предоставляемые с устоявшимися принципами и закоренелыми проблемами.
Лишь полное отсутствие альтернативы оставляет подобные заведения на плаву, а сотрудников без желания рождать сервис.
21
1
November 11
Дозвониться не реально за 34 минуты с 3 места в очереди дошел до 1, Путину легче дозвониться
May 12, 2023
Больница находится далеко, очереди всегда большие и ждать всегда очень долго. Хорошо что персонал вежливый, даже охранник помогает взять талончик. Внутри чисто, лежат бесплатные бахилы.
December 21, 2023
Записались с ребенком на определенную дату и время, нам озвучили номер кабинета. В итоге врача нет, идите сами выяснейте в регистратуре где, как и что. Безалаберность персонала.
О врачах ничего плохого сказать не могу)
3
June 6
врачи добрые и хорошие, качество лечения тоже неплохое, вообщем ниче плохого сказать не могу
3
September 4, 2022
Проходил осмотр на права, в целом всё понравилось. По телефону ответили на все вопросы, при входе стоит специально обученный человек, который помогает получить нужный талон в электронную очередь. За счёт ее наличия (а самое главное, она работает) - обслуживание быстрое, ожидание тоже приемлемое. Не понравилось, что специалист, увидев, что у меня нет местной постоянной регистрации - сразу развернул, даже не стал слушать меня и смотреть документы (которые были полным комплектом). Сходил тут же к администрации, вопрос решили за 10 минут. Тут явно самодурство конкретного врача, но в целом всё очень и очень достойно.
1
2
May 3, 2023
Посещаю поликлиннику довольно давно, взрослое отделение, впечатления только хорошие каждый раз, о самой поликлинике и о персонале.
Врач, к которому хожу, замечательный и компетентный. С записью пролем тоже никогда не было.
1
May 16, 2023
Возможно, если приходить на прием после обеда для комиссии на работу или водительской комиссии, то скорость прохождения будет минимальной. А так 2 часа бессмысленного ожидания Вам обеспечены👍
4
June 30, 2023
Пришла в 17 в пятницу, у них все ворота на замке, всё закрыто, хотя на сайте написан график работы до 19. Походу легче сдохнуть, чем сюда попасть
5
September 21, 2021
Как я ходил в дневной стационар.
Смена начинается в 8 утра, здание находится у Кувшиново, ехать на автобусе час с центра, пешком - страшно думать. Само отделение закрывается на ключ, двери тяжелые, честно говоря чувство ужасное, на меня морально давило, будто я отброс общества, поэтому меня надо закрыть, вообще такая проблема и в психушке, но это другая история.
Медсестры довольно халатно относятся к маленьким детям, болтают о чем-то своем, иногда черезчур красноречивы, все бумаги лежат на столе в открытом виде, бери не хочу. Каждый день делают уколы с витаминами B6 и B12, детям страшно, но медсестра успокаивает, иногда кровь марает штаны/платье и это пипец. Кормежка - отдельная драма, дают химозное печенье, яблоко/банан и сок, каждый день.
Заведующая отделения знает свое дело, но не всегда может попасть в цель, мне не понравился психотерапевт, "напиши список вещей, которые тебя радуют", написал от балды, посмотрел через неделю и расплакался, ничего не помогло. По факту лечение так и не начал, пил антидепрессанты, меньше недели и сразу менял (конечно отчасти виноват я, не разбирался, НО психиатры знают, что курс приема длительный, они не должны менять таблетки часто) просто так тратил нервы месяц.
Прием таблеток происходит со всеми и в тишине, за тобой следят и все смотрят.
Старенькая вахтерша, которая выдает одежду довольна милая, бахилы бесплатные, температуру меряют на входе.
Смог ли я выжить? Физически да, морально стало только хуже.
19
1
October 13, 2021
Сегодня пришлось посетить данный диспансер, необходима была справка, для водительской медкомиссии. На входе встретил сотрудник, и объяснил, какие документы мне необходимо предоставить, после чего он зарегистрировал меня в электронной очереди. После чего меня в течении15 минут пригласили к окну регистратуры, где проверили мои документы и где я оплатил услугу (5-10мин.) Далее , ожидание вызова в кабинет специалиста составило около 15 мин. Вот и всё! Всё довольно-таки быстро, без заморочек, культурное и вежливое обслуживание! 👍
5
4
June 28, 2022
Обслуживание ужасное!! Относятся на отвали. Записалась, думала платное, значит нормально. Ничем не отличается от бесплатной поликлиники! В регистратуре только хамят! Никакого уважения к людям! Испортили всё настроение. Отвратительно!
14
December 12, 2023
Отвратительное отношение на звонки не отвечают
2
January 18, 2022
Отвратительное отношение врача в 1 кабинете, приходишь в медучреждение за консультацией, а допрос устраивают как в полиции ,это больница или полиция?такое впечатление что врачу самому надо к "психологу ",хамки,каких ещё поискать!!
11
1
May 13, 2022
Ужасная больница, врачи работают отвратительно. Записаны были по времени попали только через 2 часа. Лучше платно сходить чем в эту ужасную больницу. Ни кому не советую!!!!
5
September 10, 2022
Очень хороший психотерапевт,помог справиться со всеми проблемами
2
October 26, 2021
Отвратительная организация! Непременно напишу в департамент здравоохранения. Регистратура отвратительно работает. Теряют талоны.Сидят хамки, отвечают из подлобья и с одолжением. Примите пожалуйста меры, научите персонал общению с людьми.
12
February 5, 2021
Платные услуги.
Заранее записываться за неделю.
Очереди электронные , хорошо, все по времени. Но из трёх окон регистратуры работает ОДНО! Очередь начинается уже в начале! И заранее записываться на своё время бестолку, все равно потратить минимум час, а в кабинете на комиссии всего 3-5 минут!
3
1
April 27, 2022
Чтобы пройти психиатра для водительской справки, в очереди пришлось просидеть более полутора-двух часов, отвратительно поставленна работа.
4
April 13, 2021
Пришли проходить водительскую комиссию, за свои же деньги просидели пол дня в электронной очереди, я не знаю как работает эта система, по моему мнению просто кидает рандомные числа, и человек который пришел раньше всех, может пройти самым последним!!!
7
March 26, 2021
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Записались к психотерапевту предварительно и ждём в очереди уже 2,5 часа!!!! Пропускают тех, кто пришёл недавно и без записи. Ужасный сервис. Девушки, которые сидят в регистратуре грубиянки с очень нестабильной психикой. Проблему никто решать не хочет.Для этого заведения и одной звёзды слишком много
9
April 30, 2021
Жуть!!! Два окна всего!!! В одном по карте можно оплатить а в другом только наличными!!! Отношение хамское!!! Охранник у двери считает себя специалистом ,с важным видом идёт к терминалу чтоб нажать кнопки на экране и одевая очки читает направление!!! Жаль не выдаёт справки!!!
9
January 23, 2020
Хочу выразить благодарность персоналу и руководству стационара. Необходима была справка о отсутствии психиатрического учёта. Регистратор по телефону оперативно и грамотно проконсультировала, куда нужно подойти. Врач-психиатр приняла быстро и профессионально. Само здание в надлежащем виде. Но главное все таки- это положительное отношение персонала.
3
2
November 18, 2021
Почему сейчас у всех автоответчики в этих поликлиниках!? С мобильных номеров идет очень высокая оплата ,пока ждешь чтоб взяли трубку в регистратуре, уходят десятки а иногда и сотни рублей! - А РАЗГОВОР ЕЩЕ ДАЖЕ НЕ НАЧАЛСЯ!Куда жаловаться! Неужели нормальный номер не поставить!???
8
November 15, 2019
Самый большой минус - дозвониться нельзя (звонил за один день 8 раз), пришлось ехать записываться на две недели вперед. Сначала предварительная запись, строго за десять минут до начало приема берешь талон, быстро оплачиваешь (принимают только наличные), заполняешь анкету и потом только на прием. Уж так намудрили, что слов нет. Из положительного - хорошие, приятные специалисты и боевой контролер, который помогает всем записаться в очередь.
8
September 13, 2019
13 сентября была записана на прием , по поводу прохожлеия профосмотра к психиатру. У кабинета просидела 2 часа. Зачем существует запись если просиживаем часами у кабинета. Это просто какой то кошмар и ужас. Между приемами идет уборка кабинета, мне кажется уборка должна проводится в конце рабочего дня. Если бы можно было постмавить - 1 , с удовольствием бы поставила.
20
November 19, 2020
Кроме женщины на входе никто не шевелится, очень жаль что проходить психиатра приходится в столь отвратительное месте, да еще и за свои кровные
4
July 12, 2019
‼️Совершенно не компетентные врачи! Приехала из другого города с направлением для одной справкой,выдали совсем другую,пришлось возвращаться и оказалось,что они вообще таких справок не выдают. Предварительная запись есть,но в очереди просидела больше часа!за мои же деньги такое отношение и такой сервис!🤢
В итоге в Семейной клинике выдали справку за 10 минут и дешевле намного!
9
1
January 15, 2020
Ужасное обслуживание. За неделю записыааешься на сайте на водительскую комиссию. Потом часами стоишь в общей очереди с больными на прием к психиатру. В чем смысл записи на определенное время? Как был бардак, так и остался.
9
March 27, 2019
Ужасное отношение к людям. Врач Тихомирова не желает общаться с людьми. Сказала людям с психическими отклонениями в очереди - разбирайтесь сами. Предложила по сути устроить бои, потому что люди сидят часами у кабинета, совершено неадекватные и озлобленные. Врач не имеет понятия о врачебной этике. Гнать в шею таких бессовестных врачей.Ужасное отношение к людям. Таких даже к здоровыми нельзя подпускать.
17
2
June 8, 2020
Дозвониться до оператора сложнее раз в 10, чем на права с первого раз сдать. На сайте для записи одни даты, а по телефону говорят другие...
4
May 27, 2019
Звонила на запись раз 100 потом поехала оказалось у них 1 человек смдит на звоках, а телефона 4 они всё звенят не кто трубку поэтому и не берет дозвониттся не риально приехала оказалось , что у них запись только будет открыта на следующей неделе (((((((((((
7
January 18, 2019
Зря электронную очередь зделали чтоб получить справку за свои деньги надо просидеть пол дня в живой очереди было на много быстрей 10 минут и ты получил справку. Верните живую очереди или упростите электронную очередь!!!!
11
October 23, 2019
Эталон НЕОРГАНИЗОВАННОСТИ И БЕСПОМОЩНОСТИ обследования на замену водительских прав. Хуже не бывает. Что за монополия одна на целый город и район?
5
April 2, 2021
не дозвониться, а в регистратуре минимум 5 человек
1
March 30, 2022
Очень хорошо
August 17, 2020
Это просто ужас. Записатся не возможно, а.после записи сидиш часами
2
July 26, 2021
Ужасное обслуживание(
6
May 29, 2019
Просто адовое место, где тебя считают за фекалий местного БОМЖа Виталика
9
2
April 1, 2018
когда исчезнут эти долбаные очереди,причем за свои же деньги.ничего в этой стране не меняется.
8
July 7, 2018
Услуги платные,очередь по пол дня надо стоять,чтоб попасти за свои же деньги к врачу.
11
1
August 8, 2018
Очень грамотный персонал. Реальная помощь.
1
14