Vologdagorteploset

Rate this place

Галина Рязанцева

Level 4 Local Expert

НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ, ПЫТАЮСЬ УРЕГУЛИРОВАТЬ ВОПРОС об оплате за задолженность, без мата не обойтись. оплатила в кассу предприятия наличными деньгами и даже сверх задолженности, деньги приняли а вот сказать, что надо справку о погашении сказать в кассе забыли. Оказывается квитанции, которые они выдают не документ для судебных приставов, те требуют справку о погашении задолженности, плюсом со счета сына сняли еще половину стоимости. Юрист пообещала переслать приставам информацию о погашении задолженности, но видно сильно торопилась уйти в отпуск, забыла.

Сергей Квашенников

Level 9 Local Expert

Пришёл судебный приказ по квартире, которая три года как продана. Вологдагортеплосеть были уведомлены об этом. И что? Он не смогли найти у себя моё заявление о расторжении договора, но смогли каким то образом получить мою конфиденциальная информацию о новом месте регистрации? Каким таким способом, а? Может на вас в суд подать за незаконные розыскные мероприятия?

Artem A.

Level 13 Local Expert

Организация обеспечивает теплом жителей Вологды. Работает хорошо, поэтому жители не все довольны, но без этого никак. Главное оплати тепло во время и спите зимой в тепле)

Евгений Иванов

Level 10 Local Expert

Была переплата за отопление, обратился в теплосеть 29.10.24 года с просьбой вернуть деньги, так как сумма около 8 тысяч рублей, а квартира продана. Пообещали всё сделать за неделю, на дворе 22.11.24 года, а воз и ныне там. Ладно хоть на письма отвечают.

Наталья Заугарина

Level 3 Local Expert

Решила позвонить по оплате за отопление за февраль,узнать с какого потолка идёт начисление,но автоответчик заело как старую пластинку,нажмите туда,сюда,и продолжает предлагать номера,при нажатии нужного,все начинается снова, в конце ждала секретаря ответ,но также ни кто не ответил,зачем указан номер телефон на сайте.

satan flowers

Level 7 Local Expert

цензурных выражений нет. сегодня 3 ноября - у всех нормальных людей рабочий день по закону сокращен на один час, у теплосети - на четыре часа. сотрудник аварийки спокойно сообщил "так все уже ушли, они до двух, плюс обед..." простите, Ч Т О? это при том, что я дозванивалась с часу дня. ЛК на сайте не работает от слова СОВСЕМ. если бы можно было решить проблему дистанционно без необходимости взаимодействовать с сотрудниками, не так бы сильно припекало. НО НЕТ. у них и офис, и сайт работают через одно место. сто лет поноса всем сотрудникам ВГТС и их семьям.

Александр Давыдов

Level 7 Local Expert

Безответственная организация. Как у Аркадия Райкина, про пошив костюма. Ни кто, ни за что не отвечает.

Инкогнито 7846

Level 2 Local Expert

Два месяца не могу передать показания счетчико. Не проходит лицевой счет.Дозвониться невозможно.

Валентина Ельцова

Level 5 Local Expert

Одной звёздочки даже мало для них. Зимой очень плохо отопляют квартиры, то прибавит чуть чуть, а чуть потеплее на улице, то сразу в квартире холодно. Очень обидно, что плотим по полной, а дома не тепло.

186147 Г.

Level 3 Local Expert

Телефоны Вологдагортеплосети не доступны!!! Зато платёжки за сентябрь 2024 года, нам доступны, 1215 ₽ за сутки отопления! Выходит, иди, плати, молчи!!! В каком договоре указано? Такие расценки? Обычно платят за выполненную работу!!!

Maxim G

Level 14 Local Expert

Контрольно пропускное. В окне ничего пояснить не могут только корреспонденцию принимают. Отношение как будто в суд пришел (без знающего специалиста не чего идти)

Дмитрий Пазгалов

Level 5 Local Expert

Дом сгорел в январе 2020 года, шлют квитанции об отоплении не существуемой услуги, мы выиграли 2 суда, а им пофиг, дословно сказали -" Мы всё равно будем с вас требовать деньги! Нам наплевать на все решения суда и на комиссию Администрации Вологды."

Галина Бушманова

Level 3 Local Expert

Прошу руководство данной компании обратить внимание на сотрудников,трубку не берут достаточно долгое время,когда срочно нужно,если Ваши сотрудники не хотят должным образом работать,то пусть освобождают места тем людям,кто будет работать.

Василий Агеев

Level 6 Local Expert

Мне 2 месяца не приходят квитанцию на оплату. Дозвониться невозможно! ПРошу руководство компанией обратить внимание нна отвратительную работу сотрудников! Клиенту отказывают в праве ОПЛАТИТЬ услугу! Или у вас уже коммунизм? и деньги не нужны?

Татьяна Шемякина

Level 8 Local Expert

Отвратительно работают. Горячей воды не было 2 месяца.

Надежда С.

Level 2 Local Expert

в отделе по работе с приборами работает замечательный специалист Шарова Вера Олеговна. Один только ее спокойный и уверенный голос и желание помочь дорогого стоит. Спасибо за вашу отзывчивость и компетентность, профессионализм и быстрое решение вопросов!

Семен Кочнев

Level 6 Local Expert

Ужасная организация всем на все плевать на улиуе -3 атопление и горячую воду отключили на сутки дома холодень. Трубки неберут. Это просто ужас.

Максим Федотов

Level 6 Local Expert

Каждое лето в районе Конева производится отключение горячего водоснабжения более чем на месяц, в 2022-м вообще более 2-х МЕСЯЦЕВ!!! И опять какие-то прорывы!!! Хватит мыть деньги! За такое время можно было уже трубы во всей области поменять.

Роман Роман

Level 2 Local Expert

Отвратительная контора, трубку вообще не берут, Погасили долг он все равно показывается в квитке и у приставов,.

Надежда Г.

Level 3 Local Expert

Почему сотрудник Теплосетей по номеру телефона 75 17 20, дает заведомо ложную информацию по поводу подачи горячей воды на Авксентьевского 3? Сотрудник утверждает, что никакого прорыва нет, а проблема в дому. Тем самым вводит в заблуждение жильцов нескольких домов и так понимаю не торопится исправлять неполадки!

Лада Дубинина

Level 7 Local Expert

Народу много, но работают быстро. Над временем ожидания никто не властен)

маша опалихина

Level 6 Local Expert

Это тихий ужас.Позвонила узнать когда дадут отопление в детских садах. Сначала ответили по существу. А потом начался какой то хамский разговор на отвлечённые темы. Работник не представился. Как у вас работают такие хамы в диспетчерской?

сергей игнашев

Level 3 Local Expert

Робот предлагает дождаться ответа секретаря, а она трубку не берёт, видимо женщина лёгкого поведения не хочет с простыми людьми общаться. В общем дурдом.

Татьяна

Level 8 Local Expert

Очень дорого!

Елена Кулакова

Level 3 Local Expert

Сегодня обратилась с просьбой онлайн выслать на мой электронный адрес квитанции на оплату.Дозвонилась сразу.Всё разъяснили по телефону очень конкретно.После отправки обращения в течении буквально 10 минут специалист Соколова Светлана Ивановна отправила мне квитанции .Спасибо.

Евгения К.

Level 3 Local Expert

Работники Вологдагортеплосеть, вы вообще что курите когда нвчисляете оплату за тепло?! В квартире тёплые батареи, но не горячие, и в личном кабинете сначала сумма к оплате стояла 5200(неясно вообще за что) через 2 дня пересмотрела уже 7000!СЕЕЕМЬ!!!!через пару дней гляну 10 будет?! Притом бвтареи тёплые не горячие,

Оксана Б.

Level 4 Local Expert

Уважаемые, если вы берете деньги за свои сомнительные услуги, то будьте любезны и с людьми общаться. Трубки брать, когда вам звонят, а не тогда, когда чаи допьете, а то все маленькие конторки повключали автоответчиков, типа "ваш звонок важен для нас" или ещё смешней " вам ответит первый освободившийся оператор", какой оператор.. сидят три-четыре курицы, а понтов.... И всего то надо было спросить, нужна ли вам информация, что у меня произведена поверка счётчика, а времени потеряла вагон и маленькую тележку, так и не дозвонилась. Если надо узнаете в УК Союз. Хлеб за брюхом не ходит

Леонид Рябов

Level 8 Local Expert

Я сорок минут звоню в аварийку. Линия занята. Вы там что, телефон для личной болтовни используете или трубку на стол положили, чтоб до вас дозвониться было нельзя? Я за что плачу такие деньги? За отопление ломите цену, что волосы дыбом, и не только на голове. Отключения постоянные. А закольцевать систему горячего водоснабжения в городе, чтоб резервно подавать воду в дома у вас ума не хватило? В СПб, например, такого нет. И суммы там меньше приходят (как собственник говорю). Почему такой бардак? Зафиксировать факты и жалобу написать? Почему мне иногда за чуть тёплую воду платить приходится? Знаете, что есть определённый минимум для подачи горячей воды на выходе из крана потребителя? Знаете, в каких случаях я могу не платить??? Оборзели вкрай.

Vika Vika

Level 8 Local Expert

Ужасное общение с людьми, одно дело, не дозвониться, чтобы узнать, надо по всем номерам Вологды позвонить, дак в итоге и общаются, как будто с животными. Видимо некоторых работников, жизнь обидела. Научите персонал работать.

Татьяна Славнова

Level 4 Local Expert

Час дозванивалась до аварийки, так и не дозвонилась, такое ощущение, трубку просто сняли, чтоб не отвечать, зимой отключили отопление и горячую воду уже на 12 ч, это нормально? И неизвестно, когда включат еще, спасибо гортеплосеть за повышение показателей орви

Юрий

Level 9 Local Expert

Звонить можно бесконечно... и слушать музыку за свои оплаченные минуты у оператора связи. НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ компания!!!

Евгений Сорокин

Level 17 Local Expert

Услуги не исполняют придётся судиться

Виктория Б.

Level 3 Local Expert

На протяжении полутора часа так и не дозвонилась до диспетчерской . Все занято,такое ощущение ,что трубку специально сняли и не поставили на место

Оля Смирнова

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания. 31 июля должны были включить горячую воду. Сегодня 1 августа вечер, воды нет. В диспетчерской трубка снята, линия занята около 2-х часов.

Людмила Тюрикова

Level 2 Local Expert

Почему до сих пор нет отопления по улице Воркутинской д9 2 под. 9эт? Дозвониться не возможно ни по одному из номеров телефона.

Евгений Сависько

Level 5 Local Expert

Нормальное адекватное отношение

Максим Николаевич

Level 26 Local Expert

Сонное царство,как всегда никто ничего не знает

Ярослав

Level 8 Local Expert

Дома отключили отопление и горячую воду. На улице -15. Звонил по номеру "Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)". Телефон естественно никто не взял.

736615 Петров

Level 3 Local Expert

Много приятных людей.... профессионалов своего дела...

Alex

Level 5 Local Expert

Организация с дорогими услугами. Не нравится. Дорого.

александр богданов

Level 21 Local Expert

Невозможно дозвониться иногда , практически ни в один отдел

Анна Е.

Level 3 Local Expert

Не понятно, как происходит начисление. передаёшь одни показания, в квитанциях расчёт идёт по другим показаниям, суммы в квитанциях не реальные, по телефонам не дозвониться, трубки не берут. написала на электронку, ответа тоже нет. Придётся отпроситься на работе и посетить это недоступное заведение.

Maxim Bochkarev

Level 10 Local Expert

Только по работе,а так нормально.

ирина комарова

Level 8 Local Expert

Добролюбова 3а холодно в квартирах ,батареи чуть теплые

Валерий

Level 12 Local Expert

Не адекватные цены

Ольга Д.

Level 2 Local Expert

Я второй год мучаюсь с отоплением. Спим в тёплой одежде. 2 дня воздух выпускала, и толку нет. У соседа жара, а у меня холод. Почему я должна платить за ваше безобразно отопление, которого нет. И многие соседи страдают, а вы такие твари

Сева Коряковская-Чурбанова

Level 16 Local Expert

Работа с клиентами меня удивила отзыв хороший,все спокойно рассказали,на вопросы все ответили

Ива

Level 20 Local Expert

Косячные работники. Отправили приставам мою задолженность , которая оплачена была и им предъявлены документы об оплате. Письма не дождешься о погашении задолженности. Короче добавили проблем. А ещё пришли за 15 мин до обеда а вахта уже не пропускала людей вообще то ещё 15 мин. работаете

Нинель Пестовская

Level 2 Local Expert

Нет квитанций на оплату, сегодня 10 сентября. Когда...?

Татьяна Пастухова

Level 11 Local Expert

Быстро разобрались с моей проблемкой,огрчило,то что во время обед.перерыва посетители вынуждены стоять на улице.

Vologdagorteploset

89 reviews