Посетил впервые мастерскую по ремонту Генераторов, Вольтаж на Иркутской.
Очень доброжелательный, отзывчивый, профессиональный и порядочный коллектив сотрудников.
Всё грамотно и понятно объяснили, провели честную и прозрачную диагностику и ремонт оборудования.
Спасибо огромное!!!
Приятные :цена и высокое качество!!!
Рекомендую!!!
1
Show business's response
S.K.Gelium
Level 9 Local Expert
October 24, 2024
Хорошее место, есть стенд для проверки генераторов, быстро и качественно проводят работы, ребята отзывчивые, идут на встречу. У меня сложная была ситуация вошли в положение и все сделали прекрасно! Рекомендую 👍
1
Show business's response
Злой_Лось
Level 10 Local Expert
April 13
09.04.2025 -Был принятприянт в работу генератор Геннадием,который увидев отломанное ухо «Маски» сказал, что есть знакомый аргонщик.
Связался со сварщиком и спросив сможет ли он заварить ухо,тот любезно согласился.
Перевели деньги и Геннадий принялся объяснять жене, потому что я был занят общением с мастером, который будет делать и описав суть проблемы и высказав предположение о вышедших из строя деталях(тк сам когда то работал в сервисе мультибренда и генератор или стартер перебрать не проблема,но там было оборудование для проверки,чего не было под рукой находясь в Подмосковье на дороге да и понадеялся на специальный сервис(зря)после чего Геннадий сказал:
«А что девушке объяснять,она все равно не чего не поймет»…
Девушка на минуту,Геннадийхоршо ориентируется на любой местности с детства,так как из семьи военных.
А перед Вами стоял действующий военный,говорить не зная кто перед Вами что то о топографии,самому при том не имея не каких навыков ориентирования в 1х1 кВ.км,не в вашем случае.
Было не приятно слышать,но и оскорбить не оскорбил.
После чего обратился ко мне и после его объяснений даже я дружащий с топографией не по наслышке,не понял как идти до аргонщика.
Но в итоге дошли до места,позвонили Геннадию для подтверждения,оставили маску с ухом в «Старом приятеле» и пошли домой.
Прошло пару дней не звонка не привета,приехали в мастерскую,там уже другой человек принимает заказы и со словами:
«А Ваш генератор не в работе».
Спрашивает надо ли его делать или нет…
А теперь самое веселое…
12.04.2025 выяснилось что данный сервис не при делах вообще,а аргонщик находится вообще с другой стороны от указанного адреса Геннадием…(девушки же не понимают не чего…как и сам Геннадий).
Маску оставленную выше упомянутому сервису «старый приятель»,не кто не забирал,ее не заварили и не чего с ней не сделали,приехав на место она как лежала,так лежала…
В итоге разобравшись на местности и найдя аргонщика,вручив лично в руки маску,было сказано что часам к 20:00 будет готово,потому что машины стоят на переобувку…
Поехали узнавать почему нашим генератором не кто не занимался…
На этом моменте ненависть к данному сервису возросла раза в 3,а желание выяснения отношений словами стремительно таяло,на место ему приходило желание исконно русского метода выяснения отношений…
Оказывается между сменами не существует передачи информации от прошлой смены,даже в армии есть «передача смены».
На вопрос,а почему нельзя было на бумажке написать причину поломки и телефон клиента,как делают в развитых сервисах и я делал много раз так,если не успевал,мне последовал ответ:
«Это вообще не моя работа,я занимаюсь другими вещами…»
Не придя не к какому консенсусу,поехали домой,ведь без машины уже не сделать дела и день на смарку.
В конце дня 12.04.2025 в 16:50 «заведение» уведомило нас о выполненной работе.
После чего было сказано что генератор будет забираться в присутвии Геннадия и руководителя этого заведения.
Но на 14.05.2025 будет разговор с руководителем и тем самым Геннадием,на мой взгляд если было обещано на следующий день,значит так и должно быть,а контора проигнорировала и забила болт,тем самым доставив кучу неудобств,потому что было спланировано не мало дел,потому что надо было ехать с ребенком ко врачу и далеко и понеся доп.финансовые траты в виде аренды каршеринга и его ожидании.
Если и руководитель не адекватный получит досудебную жалобу с компенсацией морального вреда.
13.04.2025 Было неприятное общение,с Геннадием по телефону на громкой связи ,где Геннадий раскрыл весь свой скудный потенциал общения и назвал меня «Клиентом дол…м…»,вот такие здесь сотрудники работают
К слесарям нет вопросов они свою работу сделали,но к Геннадию что претензия.
В очередной раз убедившись в непрофессиональной этике и не умении общаться с людьми,только с помощью мата.
Данную шарашку не рекомендую к посещению и заключению каких либо сделок,так как проявили халатность,некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности,неумение выходить из конфликтной ситуации,отсутствие сговорчивости.