Volvo Car Family
221 reviews
May 10, 2022
Отличный сервисный центр Volvo. Грамотные мастера. Без развода. Сервис на высоком уровне. Такси в одну сторону, при необходимости.
3
1
July 13, 2023
Качество работ на высоте, приветливые и грамотные сотрудники сервиса, чистота
2
1
October 11, 2023
Заметно, что работа подходит к логическому завершению. Жаль.
October 26, 2020
Отличный салон, уже 4 года здесь обслуживаюсь! ТО делают качественно, не напрягают по замене деталей, только рекомендации. Сменили интерьер, есть кафе, для клиентов чай и кофе бесплатно. Меня обслуживала менеджер Оля, очень приятная девушка, всё рассказала, подсказала. Спасибо!
3
July 10, 2021
Отличный дилер. Всегда всё разжуют, сделают качественно, а ты в этотвремя можешь убить время в зоне отдыха с чашкой кофе. Купил там пару фирменных ручек
2
2
November 7, 2021
Хороший сервис ! Всегда стараются идти навстречу пожеланиям клиентов и не задирают цены . Хороший выбор доп.услуг . Спасибо .
3
April 18, 2021
Обратились в данный автосервис для диагностики своего автомобиля Вольво XC60. Причиной обращения стала визуальная течь масла в моторном отсеке и необходимость сделать диагностику ходовой части автомобиля.
В итоге мы столкнулись с крайне непрофессиональным отношением к своей работе в данном сервис центре.
В указанном месте течи масла в районе турбины двигателя, механик просто подтянул металический хомут и сказал, что все в порядке, это мол нормальное явление для данного двигателя.
Они даже не удосужились сделать компьютерную диагностику и считать ошибки. Просто подтянули хомут!
Зато в выставленном счёте на оплату, прописали все и отдельным пунктом «поиск неисправности системы смазки/подачи масла». И это называется поиск неисправности ??
Ведь такая течь масла явно свидетельствует о какой то внутренней, наверняка серьезной проблеме с турбиной. И требуется более тщательный поиск причины, а не незатянутый хомут.
Они даже не удосужились вытереть масло вокруг якобы причины (хомута), как было все в масле, так и осталось. Как спрашивается далее понять, устранена проблема или нет ? Логично было бы хотя бы устранить визуальные подтекания масла, что бы понять, что дело в хомуте.
Сложилось впечатление, что они вообще ничего не делали, а просто взяли оплату.
Далее, что касается диагностики ходовой части. Почему то выставили счёт в 2 раза больший, чем оговаривали при обращении. На вопрос почему, был ответ, мол отдельным пунктом идёт диагностика тормозной системы (состояние тормозных дисков и колодок). Хорошо. В итоге в заключении написали только про колодки, а диски видимо забыли посмотреть. На вопрос почему, был невнятный ответ, мол приедете менять колодки, вот диски и посмотрим. И это профессиональный подход ??
Сложилось неприятное впечатление, что мы обратились в гаражный автосервис, а не специализированный центр Вольво.
4
3
January 9, 2022
В целом, хороший сервис , всегда там обслуживал авто, но сегодня 09.01.22 приехав сделать ТО, на приемке сидела девушка ( совсем не грамотный специалист) никак не могла доступно объяснить, из каких позиций складывается окончательная стоимость работ.Почему-то по её математике услуга стоит 16500 + 2800 = 26000 видимо, праздники для неё не прошли даром. Короче, после такого отношения обслуживаться там больше нет никакого желания
8
5
February 1, 2022
Мне тут очень понравился менеджер. Вежливость и компетентность. Знание предмета продажи. Понравилась организация тест драйва. Не очень понравился сам автомобиль
1
1
July 5, 2022
Отличный сервис, очень хорошие и отзывчивые приемщики и мастера.
October 29, 2021
Хороший сервис. Менеджер всё разъяснит по необходимым и проведённым работам. Обслуживаю свою машину несколько лет - пока нареканий не было.
September 12, 2020
Очень хороший салон. Сотрудники салона доброжелательные и квалифицированные. Особенно парни по тестовым машинам. Очень доходчиво и профессионально всё объясняют и показывают.
3
1
May 31, 2021
Купил XC 90. Вышла небольшая (2 недели) задержка в поставке, но считаю её допустимой в условиях пандемии. Все, о чем говорили, указали в договоре. Договор, в части зависящей от дилера выполнен, объективных нареканий нет. Парни старались, авто привезли быстро ( в Москве срок был + 1,5-2 месяца), допы поставили и на следующий день авто выдали. Рекомендую.
3
1
September 5, 2021
Посетил данный автосалон в сентябре 2021 года. Был приятно удивлён отношением и вниманием менеджера Самохина Романа. Прошли тест-драйв, в ходе которого был посвящён, на мой взгляд, во все детали трестируемого автомобиля. Вообщем получил исчерпывающую информацию и по ценам и по комплектациям авто различных моделей. А так же в автосалоне хороший кофе. Прошу руководителей премировать менеджера по продажам Самохина Романа.
1
December 14, 2021
Приехал на диагностику, проверить работу всех систем, машина Вольво ХС90. Так проверили, что на следующий день движок затроил. Выяснилось, что они даже свечи не проверили!!! которые надо было менять, причем срочно! А диагностика между прочим называлась "предпродажная"!
5
1
June 24, 2021
Один из первых, если не ошибаюсь, официальных салонов Вольво в СПБ. Отличный сервис, вопросы только к мойке.
Trade-in ребята вообще молодцы, приятно иметь дело.
1
January 18, 2022
Хорошее кафе, парковки сколько хочешь, а если заранее запишешься рядом на мойку машины, то день удался. Удобная Детская комната.
1
1
December 1, 2022
Елена Калинина - отличный специалист. Дотошнее менеджера я не встречала.
3
January 21, 2022
Вежливые, ненавязчивые сотрудники, чисто, уютно, удобная зона ожидания.
March 7
Забытое Богом место (
October 12, 2023
Всё прошло замечательно.
March 18, 2023
Заказал антифриз, быстро выдали и вежливо обслужили.
2
2
March 14, 2020
Обслуживал там свою XC70, все быстро, качественно, мойка в подарок. Дорогие работы ТО80,ГРМ,пакеты радиаторов удачно совместил с акцией 50% по скидке для новых клиентов (когда они из SW стали VCF). Вообще акции у VCF интетерсные, были, сейчас что-то меньше :( Но в целом всеми посещениями я доволен, поэтому оценка 5. Но, в качестве единственного и основного сервиса - пока сомневаюсь. Может если изобретут что-нибудь типа программы лояльности для постоянных клиентов (баллы/постоянная высокая скидка), тогда можно подумать.
Пока что - ловить вкусные акции )
3
November 18, 2021
Отвратительное отношение к клиенту! Забронировали машину под лизинг! Заведомо оформление документов на лизинг это не быстро! В итоге нам позвонили и сообщили что машину продали другим клиентам за наличку! Ужас! Не рекомендую
2
3
October 17, 2020
Хочу поделится своим мнением об этом салоне. Выбрали с супругой подержанный автомобиль в этом салоне. Ауди ТТ. Сначала нам не повезло, когда позвонили, нам сказали что автомобиль уже забронирован(
Расстроились конечно. Но потом некий Владислав, из отдела продаж, позвонил и сказал, что люди отказались и мы можем приезжать. Радости нашей не было предела. Быстро и моментально собравшись, через весь город, на минуточку с Ленинского проспекта на Энергетиков, уже стоял смотрел на энергетиков адрес, не понимая какое здание, звонит опять этот человек и говорит о том что все, машина продана 🤷♂️
Как такое вообще возможно. Да и никогда мне подобное не понять.
6
July 20, 2020
Покупала поддержанный автомобиль в автосалоне на Энергетиков, сделка прошла быстро и комфортно. Консультанты вежливы, лояльны и клиентоориентированы. Никаких нареканий.
3
1
September 29, 2019
Сдали в трейд-ин свою машину, купили в кредит новую Вольво хс40, документы на машину пришли через 2 дня- приятно удивлены. Обращались к Павлу менеджеру по продажам, очень довольны внимательным отношением и качественным обслуживанием. По оценке своего автомобиля в трейд-ин конечно советуем обращаться к Арсену, сразу осмотрели на подъемнике, проехал, и предложил норм. для нас цену (в Свид-мобиле сказали записаться на осмотр, а нам все-таки из области еще раз приезжать не удобно). По кредиту нас консультировала Инна и по сравнению с предложением в "Свид-мобиле" ее вариант расчета оказался выгоднее. Юлечке отдельный респект, самые теплые воспоминания, светлый человек. Спасибо руководителю Олегу за поддержку, дополнительные бонусы, действительно мы много сомневались, но остались довольны.
4
1
February 20, 2020
Покупали в середине Февраля на ул. Энергетиков автрмобиль xc90. Ребята все молодцы. Быстро все сделали. Особую боагодарность хочу выразить менеджеру Александру и кредитному специалисту Инне. Они знают свое дело, и находятся на своем месте. Спасибо им большое. Нам оставалось толькл поиехать и забрать свой уже подготовленный юридически и физически автомобиль .
6
1
August 11, 2023
Отношение хорошее. Цены не очень
1
1
October 22, 2021
Ребята лучшие! Все быстро, качественно. Одно удовольствие, спасибо
1
August 24, 2020
Обслуживался у них до сего дня. Имею 2 машины вольво хс90 2012 и 2017 г.в.. На одной из них ездит мой брат - безногий инвалид. 23.08.20 он позвонил на станцию с вопросом о замене масла. Сказали что запись на 3 дня вперед. Надо было срочно, по этому спросил, можно ли купить фильтра и масло. Сказали - приезжайте. Брат приехал в салон в районе 19-00. Девушка на рецепшине предложила безногому человеку сбегать в другое крыло и поинтересоваться там. После того как ей было сказано, что данные пробежки не совсем показаны инвалидам, она пригласила очень важного сотрудника. Этот сотрудник, узнав что нужно масло и фильтра, ответил дословно - " Ради этих копеек мы не будем беспокоить склад, открывать счета или наряд-заказы." и после этого гордо удалился. Вот такие внимательные люди работают в этой фирме. Естественно была написанна жалоба в журнале отзывов (пока реакции нет). Пришлось ехать в "Автобиографию", где тут же обслужили и дали скидку.
10
May 17, 2023
Просто Господь уберёг от покупки здесь автомобиля!
2
1
June 24, 2020
Менеджер, Николай, отработал на 2 бала. Кофе, чай, вода - не предложены. Про авто знал все, интересовала лучшая цена от салона, которую прождал час. Цена оказалось смешной, по отношению к конкурентам, так ещё и оказалось что обещанная скидка по телефону - всего навсего пустой звук. Что бы так менеджер продавал премиум товар, очень странно.
Видимо посчитал за «Ивана» из деревни, значит можно впаривать.
4
July 1, 2020
Особая благодарность менеджеру Николаю Булыгину за помощь в приобретении нового автомобиля при сдаче старого в зачёт! Всё отработано чётко, грамотно, быстро, с заботой о клиенте! Оценка - отлично!
3
2
August 30, 2023
Очень приятный сервис
July 28, 2020
Не самое презентабельное местоположение, но сам центр уютный и приветливый. Быстро подобрали автомобиль - всем доволен.
3
1
November 11, 2020
Понравилась компетентность работы сотрудника из отдела урегулирования убытков: оперативно провели осмотр, помогли с оформлением всех необходимых документов и самое главное - очень быстро было получено уведомление о направлении на ремонт.
April 29, 2022
Лучшей сервис вольво. Отличное отношение к клиентам и к автомобилю.
2
1
February 4, 2023
Девушка приемщица очень компетентная, удивила)
February 10, 2023
Супер потому что туда на столовую я везу мясо 🤣👍
1
October 23, 2022
Отличные ребята, все на высшем уровне
3
August 8, 2020
Всегда считал, что большая компания не может быть идеальной. Много разных людей работает. Просто из них надо правильно выбрать тех, с кем приятно общаться, тех, кто адекватно подходит к решению вопросов. В этой компании такие люди есть.
4
1
December 12, 2021
Дорого, коллектив испортился! Машины делают не с первого раза.. отношение ужасное! Достойные люди уходят, не дорожат сотрудниками!
2
2
August 29, 2019
Пока четыре.
После ремонта будет видно.
Сервис пять баллов. На старые машины есть существенные скидки на запчасти и работы.
Допускается со своими запчастями. Но иногда у них оригинал стоит дешевле чем хороший аналог.
БЕСПЛАТНЫЙ КОФЕ.
ИЗ МИНУСОВ.
ХОЧУ КАК В БМВ ПО ДОП.ОБОРУДОВАНИЮ.
там можно зонтики, футболки ВСЕХ РАЗМЕРОВ особенно больших дизайнерских. Брелки, кепки, велосипеды по НОРМАЛЬНЫМ ЦЕНАМ.
У ВАС ОЧЕНЬ ДОРОГО И ДИЗАЙН ОЧЕНЬ СПОРНЫЙ. НАКЛЕЙКИ С ЛОСЕМ, С ЛОГО ИТД.
ВИТРИНЫ ТАКИЕ КАК БУДТО У ВАС ВСЕ ПЛОХО.
3
August 7, 2022
Маленький автосалон, машины теперь там не продают, можно только посмотреть.
2
1
March 11, 2020
Салон отличный. Персонал отзывчивый, с пониманием. Купил б/а авто. Когда сделаю диагностику в другом автосалоне, напишу ответ. А так, все очень замечательно, в розовых красках от покупки авто
4
August 30, 2022
Всё супер, жалко только, что цены стали кусаться.
3
May 3, 2023
Приветливый персонал, всё расскажут и покажут.
March 28, 2021
Всё стабильно на высоком уровне. Приветливый персонал. И самые классные авто!!!!
3
1
September 18, 2020
Отличный дилерский центр.
Хорошая обстановка, отличное отношение.
Менеджеры и мастера оставляют о себе очень положительное впечатление.
3
1