Volvo Favorit Motors
655 reviews
March 28, 2022
Отвратительная и наплевательское отношение к клиентам.
В октябре 2021 года в автомобиле выскочил/порвался шланг системы Power Pulse, что является довольно частой и характерной неисправностью для автомобилей Volvo с двигателем D5.
Обратившись в ФМ-Коптево (Volvo)
22/10/21 запланировал записался на 27/10/21 на замену шланга. Машина была на гарантии до декабря 2021 года.
Менеджер приемки при визите 27/10 сказал, что данной детали нет в наличии и сказал, что автомобиль пока можно эксплуатировать с указанной выше неисправностью. При этом пообещал сообщить о поступлении запчасти.
Со времени визита звонков и сообщений о том, что деталь есть в наличии так и не поступало.
Позвонив 24/03/22 в ФМ-Коптево в отдел запчастей я выяснил, что нужная мне деталь есть в наличии.
Я напомнил, что эту деталь должны поменять по гарантии.
Сотрудники автосалона предложили записаться на 28/03/22 для уточнения необходимой информации.
Во время визита мне сообщили, что гарантия на авто уже закончилась и шланг, конечно же можно будет поменять, но уже за деньги.
Как итог - два бесполезных визита, потраченная куча времени.
Улыбаться вам здесь будут до момента продажи. Дальше автосалону клиент совсем не интересен. Не рекомендую.
5
2
January 20, 2022
Данный автосалон порекомендовали мне мои друзья, приезжала на обслуживании своего Volvo V40. В последнее посещение разговорились с менеджером отдела продаж и прошла тест-драйв на xc40. Решила свой V40 сдать в трейд-ин, тем более условия мне предложили шикарные и авто в наличии. И теперь я счастливый обладатель xc40 Огромное спасибо менеджеру отдела продаж Вячеславу Яковлеву и администратору Анастасии за профессионализм и добрую атмосферу
6
August 16, 2023
В "лучших" традициях, по телефону обещали продать эволют за одну цену, когда приехали, сказали, что автомобиль перед Вами продан.
1
January 29, 2024
Квалифицированный и коммуникабельный персонал
1
1
May 5, 2022
Хороший центр, клиента берегут, на лишние детали не разводят - деталей нет:)) есть классный автомузей, где интересно и большим и взрослым. Этой весной сильно подорожали услуги. Жаль.
2
October 15, 2023
Всё круто , менеджер Далер красавчик 💪, по больше бы таких 🚔
3
May 9, 2022
Хороший сервис!!! Смена с мастером - приемщиком Кириллом (рекомендую на 100%)!
Остальных по именам не знаю, но все ребята молодцы (был и других)!
По крайней мере… лучшее где был на плановом ТО!
6
November 16, 2021
Я благодарна менеджеру Яковлеву Вячеславу! Подбор машины, менеджер всегда на связи. Все вопросы решались оперативно. Организация выдачи машины и выезд из салона принёс только позитивные эмоции. Рекомендую .
Если буду обращаться, то к Вячеславу . Очень достойный представитель автобизнеса салона.
6
November 21, 2021
Выражаю огромную благодарность менеджеру Яковлеву Вячеславу, за его усердные и монотонные рассказы об автомобиле, ответы на вопросы с улыбкой и добротой! Превосходное знание продаваемого продукта делает этого менеджера профессионалом своего дела, которого с радостью можно посоветовать Всем, кто когда-либо соберётся приобретать автомобиль семейства Вольво. Об автосалоне осталось самое тёплое впечатление и после сложного выбора мы приобрели наш Вольво именно здесь! Вячеслав, огромное спасибо!! :)
4
January 4
Отличное место.
1
August 1, 2022
Хороший салон, внимательный, профессиональный и культурный персонал. Спасибо менеджеру Игорю за консультацию и помощь!
2
July 9, 2021
Купили с женой авто в данном автосалоне, приглянулся новый xc90. Менеджер был очень вежлив, всё подробно рассказал и показал. Салон рекомендую, все специалисты грамотные, подход к клиенту на уровне.
8
1
March 16, 2022
Приобрёл в Фаворит Моторс Вольво ХС90, наступило первое ТО 20 тыс.,приехал в автосервис в Коптево, начал общаться с мастером приёмки Кириллом, он всё объяснил как всё будет происходить и сколько по времени займут работы, плюс попросил посмотреть в салоне пластиковую стойку.
Машину сделали очень быстро и исправили недочёт за счёт компании!
Всем рекомендую сервис Вольво в Коптево!
7
January 22, 2022
Сегодня делала тех осмотр для своей машины. Записалась 3 недели до 22.01.2022, главное, что просила включить в заказ- замена поворотника на зеркале. Приехала сдавать машину, на приеме специалист уточнил про папоротник. Через 2.5 часа после начала тех осмотра мастер перезвонил и скзалал , что нужно поменять ещё колодки. Утончила сделаны ли все работы , включая поворотник. Мастер сказал, что не поменяли , так как его нет в наличии. Не понимаю, 3 раза уточнили : 2 раза при записи и далее утром. А работа не сделана. Далее приехала попросила расчёт картой. Эквайринг и интернет не работал. Ждала 20 минут. Сервис и клиент ориентированность стали гораздо хуже в этом сервисе. Хочу менять .
4
2
September 27, 2023
А что в нём особенного? Жадные дилеры, цены выше галактики, мне всё равно какой там автосалон мне нужна норм цена за аато, вообщем не хочу даже ничего писать , вы и сами всё прекрасно понимаете.
May 12, 2021
Обращался для активации мульти руля в сц skoda. Цены самые низкие по Москве. Многие просто не брались. Сделали быстро и качественно, все работает. Претензий нет. На приемке был Бараканов Денис. Вежлив и терпелив.
На 2 этаже есть хоккей, тв и массажное кресло. Бесплатного чая, кофе - нет. Рекомендую к посещению. Впечатление осталось положительное.
3
2
September 27, 2021
Купил в салоне Вольво хс 60. Это уже 4 авто, купленное в данном аатосалоне. Все прошло очень комфортно, на очень высоком пррофессиональном уровне! Особо хочу отметить менеджера салона Вячеслава Яковлева. Всем рекомендую данный Автосалон!
5
December 25, 2021
Как действующему владельцу XC90, давно было интересно попробовать новый гибридный Recharge. Фаворит - единственный дилер в Москве, который дал мне свой тестовый автомобиль в пользование на два дня!
Как итог, мне удалось с лихвой почувствовать все прелести новинки. Восторг и от электротяги, и от режима, в котором авто выдает 400 лошадей. Теперь всерьез задумываюсь о покупке.
5
June 17, 2021
Покупали в этом салоне автомобиль Нaval Jolion. Хотелось бы выразить благодарность Селиверстову Сергею и Александру Бегунец за професссионализм и вежливое отношение к клиенту. Нам все гарммотно объяснили по условиям, скидкам, кредитам не нагружая не нужной информацией. Сам салон располагает к дружелюбной атмосфере. Все сотрудники вежливые, профессиональные и очень приятные в общении люди. Обязательно порекомендуем этот салон всем своим знакомым.
6
1
January 14, 2021
Купил здесь машину - очень хороший салон. Прекрасное обслуживание, менеджер Олег рассказал обо всех деталях. Сотрудники салона максимально комфортно провели по всему процессу покупки. Все прекрасно! Очень доволен! Спасибо, Volvo!
4
2
December 4, 2021
Как клиенту со статусом в программе лояльности ambassador мне очень грустно ставить такую низкую оценку этому автосалону. Надменное поведение менеджера, который прямо игнорирует прописанные в выше упомянутой программе прямые скидки и заявляет, что ниже цену мне все равно никто не даст (что на поверку оказалось не так), а после того как я получил более привлекательное предложение, пытается нелепо «исправлять» ситуацию. К моему сожалению данный салон так и не смог сделать достойное предложение и проявить хоть небольшую но клиентоориентированность, в то время как салоны в которых у меня нет статусов в программе лояльности (т.е. я в этих салонах был в первый раз и ни одной копейки, до этого момента, в них не тратил) смогли сделать и отличное предложение и проявили максимум клиентоориентированности. Собственно там, где сделали отличное предложение и проявили тот самый максимум клиентоориентированность, я и приобрёл свой новенький Volvo S90.
7
1
November 13, 2021
Осталась довольна приобретением машины в данном салоне Вольво. Консультация менеджера, оценка моего а/м, кредитный отдел - нареканий нет. Всё вежливо, грамотно, по делу. Спасибо за таких специалистов! Так держать!
6
January 21, 2021
Приобрели в салоне Volvo XC60. Очень понравился салон, особенно условия при покупке. Отлично оценили автомобиль по трейд ин. Особая благодарность менеджеру Докучаеву Александру за профессиональный и самое главное адекватный подход и сопровождение по всем этапам покупки. Александру 10+ за грамотное отношение к клиентам.
3
2
November 23, 2022
Продают честно!!! Не напаривают!!! Отличный салон!!! И музей великолепный ретро автомобилей!!!
5
January 22, 2022
Я клиент этого салона уже более 10 лет и никогда не было нареканий. Профессиональные и вежливые сотрудники. Качественно выполняют все работы. Обстоятельно отвечают на вопросы. Рекомендую!
7
August 22, 2023
Все в лучшем виде, , т.о делали без задержек, скидки делают если попросите , советую
2
March 13, 2023
Всё было бомбова, встретили, подсказали ,показали, всё быстро и чётка
4
December 26, 2022
Лучший сервис, тихо спокойно всё по делу кофе и покушать есть! Цены умеренные.
5
August 23, 2021
Сказать просто спасибо, это не сказать ничего! Я безумна благодарна всем кто трудится в Фаворите! И каждый раз когда я туда обращаюсь (не важно в какой отдел) всегда все на высшем уровне🔥👍Вчера забрали нашу Тойоту, довольны безумно🥰 Олег Клочков остался с нами даже после закрытия 🤦♀️ Марина Лескина просчитала и КАСКО и кредит на выгодных для нас условиях! Спасибо большое 👍
7
May 19, 2022
Обслуживаю Вольво здесь уже как три года. Всё устраивает. Демократичные цены, услужливый персонал. Рекомендую!
7
1
June 4, 2021
01.06.21 приехали за авто Peugeot 308, просто огромное спасибо Домашину Александру в салоне на Коптенской, отличный менеджер, помогал во всем, на все вопросы ответил четко, так же отдельное спасибо за скидку, благодаря таким сотрудникам начинаешь смотреть на автосалон уже с хорошей стороны, а мы довольны до безумия!
9
2
October 24, 2022
Отношение к клиентам отлично, ремонт , отлично , Время ожидания отлично. Но большая очередь на запись . Так и должно быть если всё отлично.
6
November 24, 2020
Приобрел в этом салоне автомобиль Вольво ХС 60, покупал обновить текущий на тот момент автомобиль. Был приятно удивлен интересной ценой при покупке в тейд ин и автокредите (за полтора месяца мытарств насмотрелся фокусов как авто из 2.8 мл руб превращался в 4.1). Особую благодарность хочу выразить менеджеру отдела продаж Роману Сафонову за его профессионализм и клиенто-ориентированность, помог выбрать автомобиль, причем не с первого раза, долго показывал где что и как (я себя ребенком ощутил), в итоге Роману ооогрооомное спасибо а я счастливый обладатель нового авто мечты детства. Салону 5++++ за отношение к клиентам и профессионализм персонал, ВЫ МАЛАДЦЫ!!!
4
1
June 4, 2022
Хороший сервис. Вежлевые менеджеры . Механики быстро выполняют свою работу. Особое спасибо диагностом, за быструю и качественную работу.
6
December 25, 2021
Очень всё понравилось. Встретили радушно тепло (что редко встретишь) Так де хочу отметить что Сервис тоже на уровне. Спасибо большое что вы есть!
8
February 23, 2024
Можешь выбрать все по возможности своего кошелька.
December 30, 2021
Отличное место!
Всё грамотно и по делу!
Менеджер Алексей сориентировал по всем вопросам от и до!
Девушка на ресепшн приветливая и отзывчивая :)
7
February 19, 2022
Очень понравилось в салоне. Встретили с улыбкой, все рассказали, показали. Кофем угостили, машину оценили, тестовую поездку провели, подобрали новую. В Фаворите на Коптевской целый автогород. Круто!
6
July 16, 2021
Приобретала в данном салоне автомобиль Volvo XC60, осталась довольна на 100%, менеджер Артем Белимов грамотно все рассказал, ответил на тысячи моих вопросов, сопровождал на всех этапах сделки, скажу более, даже после покупки он звонил и интересовался, все ли меня устроило, довольна ди машиной. И такое отношение сотрудников, безусловно, радует. Буду рекомендовать знакомым. Спасибо за профессионализм
5
1
February 6, 2024
Все хорошо, кофемашины нормальной не хватает!
3
1
November 23, 2022
К качеству работ претензий нет, лишнего не навязывают. Цены конечно прям дешёвыми не назовёшь, но на фоне других официалов Москвы у них ещё самые адекввтные.
6
December 11, 2021
Выражаем благодарность Артему Белимову за помощь в покупке автомобиля, очень приятные впечатления от сотрудников и центра в целом, остались очень довольны.
5
January 23, 2024
Хорошее место. Всё быстро, чётко.
3
October 16, 2021
Хороший диллерский центр.
Хороший технический состав.
Можно пройти техническое обслуживание.
Мастера всегда подскажут, реальное состоянии автомобиля и порекомендуют что нужно ещё сделать.
4
October 20, 2021
Любят и умеют ремонтировать Шкоды. Обслуживаюсь у них лет 10, все в норме, машина ездит, не подводит. Персонал вежливый, к просьбам внимательный. Из проблем могу выделить разве что одну, убрали вендинговый автомат, который кофе наливал и тульские пряники продавал)) В остальном все достойно.
4
September 20, 2021
Покупал здесь хс60 09.09.21. Все понравилось, отношение персонала на высоте. В плане самой покупки никаких подводных камней не было. Учитывая тотальный дефицит на авторынке сейчас, у ребят единственных в Мск оказалась в наличии именно та машина, которую я хотел. К тому же еще и сделали очень хорошие индивидуальные условия по покупке.
Особенно отмечаю работу менеджера Вячеслава Яковлева, очень порядочный, вежливый и толковый специалист. Про авто знает все, на все вопросы всегда отвечал, всегда на связе для любых консультаций и в период заключения сделки и после продажи авто.
В общем, Фаворит - действительно премиальный дилер. Остались только положительные впечатления от покупки у них авто. Реально не стыдно порекомендовать. Желаю ребятам и дальше поддерживать такой высокий уровень сервиса.
4
November 27, 2021
Обслуживание в салоне на высоком уровне. Лучший отдел продаж и отдел сервиса. Все вопросы решают очень быстро и качественно. Всем рекомендую.
5
June 22, 2023
Отличный салон , очень приятный пи вежливый персонал
3
January 4, 2021
Уважаемые ценители Volvo! С Новый годом! С новыми планами и надеждами! Хочу поблагодарить весь коллектив автосалона "Фаворит Моторс Volvo", что на Коптевской улице в Москве, за удовольствие в обслуживании, которое получила при покупке нового автомобиля и оформлении документов при сдаче в трейд-ин предыдущей моей лошадки. Особенная благодарность - старшему менеджеру по продажам - Александру Докучаеву за профессионализм и чуткость, умение быстро и точно решать любой вопрос. Хочу пожелать всем здоровья и удачи на дорогах!
4
1
August 1, 2021
Зашел сегодня на volvo car, смотрю машины в поставке, есть что-то интересное по XC 60 и как раз у них, думаю дай наберу) а нет, не все так просто, у ребят даже телефон не работает (не то, что занято), а "номер временно не может быть вызван". Думаю нормально работают, точно Favorit - только вот вопрос по чему). Написал в Volvo, говорю: "Эти ребята еще живы?", они мне да, вроде да, но советуем набрать другому дилеру) P.S. Кстати пока пишу отзыв, набрал им еще раз, в надежде избавить их от плохой оценки, но нет ... Ничего не поменялось.
7
2