Volvo Nord-Avto
Address
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Норд-Авто
160 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Basic service
Body repair
Wheel alignment
Tire fitting
Preliminary registration
Wholesale
Repair sevices:a/c recharging and repair, auto repair, engine repairs, oil changes, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, fuel injector cleaning, gearbox repair, generator repairs, repair injectors
Brand:european cars, passenger car, foreign cars, Volvo
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:cash, payment by card, bank transfer
Similar places nearby
57 reviews
October 2
После покупки б/у Volvo XC90 обратился в Вольво НордАвто с желанием произвести максимальное первоначальное техническое обслуживание и последующий необходимый ремонт в профильном сервисе.
Произвёл полное техническое обслуживание: замена абсолютно всех технических жидкостей и смазок, всех ремней и т.д. - всех расходных материалов!
Были диагностированы несколько неисправностей, которые за целый год так и не были устранены, хотя выполнялись ВСЕ рекомендации, покупались и устанавливались все необходимые запчасти, но улучшения не происходили.
Более того, за этот год моего взаимодействия с компанией сервис становился всё хуже. Проблемы начинаются с момента записи на приём - записываешься к конкретному специалисту, который является твоим "персональным механиком", просишь именно к нему, тебя записывают, но когда приезжаешь, он может оказаться в отпуске или на обучении, при этом ни заранее, ни при контрольном звонке за день до визита об этом не сообщают. В результате приезжаешь, тратишь время, но эффективного обслуживания не получишь, т.к. новые специалисты не знают предыстории и выполненных ранее работ.
Следующий этап - приёмка. Тебя записывают на определённое время, я ни разу не опоздал, но НИ РАЗУ машину не взяли в работу сразу! Были случаи, когда к работе приступали более, чем через 2 часа!
Про качество диагностики и ремонта я уже написал - тратится огромное количество времени и финансов, но проблемы не решаются!
Отдельный вопрос - ценообразование! Вы никогда даже близко заранее не узнаете, сколько будет стоить даже малейшая процедура - диагностика!
Последний раз диагностика ошибки сажевого фильтра и динамика музыкальной системы обошлась в 10460, это со скидкой за возраст автомобиля. Заранее, конечно, сумма не согласовывалась! На вопрос, как она формируется и почему столько нормочасов прописано, мне было сказано, ну там же нужно снимать ВСЮ дверную карту - это же так долго! И считать компьютером ошибки и параметры работы сажевого фильтра - целая вечность...
Поскольку был приговорён динамик, я купил новый и решил установить сам. Нашёл в интернете 4х минутное видео о разборке всей двери со съёмом всех ручек, замков, молдингов и т.д., в котором 15 СЕКУНД было посвящено снятию дверной карты, а именно: удалить коврик в углублении дверной ручки и открутить 2 винта Torx на 25, после чего вся дверная карта поднимается спокойно к верху и снимается 2 разъёма. Я снимал дверную карту первый раз, у меня заняло менее 5 минут, из которых большую часть я выковыривал коврик.
Очень наглядный показатель обмана клиентов!!! Кстати, цены на нормочасы меняются постоянно, за месяц несколько раз могут измениться, также как и скидки за возраст машины...
В начале общения со специалистами создавалось впечатление, что знающие люди, но время показало, что результата нет, а просто красивые речи...
Не рекомендую сюда обращаться, если нужен результат!
P.S. Вот и сейчас сижу больше часа в салоне, автомобиль в работу так и не взяли! Зачем тогда нужна запись к определённому времени, если нет специалистов, готовых приступить к работе?!
1
1
August 15
Обслуживаю здесь XC40, приезжаю из моск. области. По километражу и времени не проигрываю чем в МСК ехать, да и пробок меньше. Сервис на приличном уровне, предлагают наряду с оригиналами достойные аналоги. Отношение вежливое. Время ожидания иногда увеличивается, но - терпимо. В зоне ожидания - комфортно. По телефону отвечают быстро, но не всегда сразу получается с механиком связаться (настойчивость в помощь...). Всё - хорошо, главное, чтобы планку не опускали. P.S. Шведы - "редиски", что ушли с нашего рынка.
2
August 8
Это просто отвратительно Запись возможна исключительно недели через 2 Каждый раз думаю зачем ехать в МСК Может и свои справятся Звонок и понимаешь Ждать очень долго а общаясь с сервисом слышишь "Ну может быть и получится сделать ". МОЖЕТ
1
1