Отслеживала свою посылку себе же, все шло хорошо и быстро, пока она не приехала в этот центр. Сначала я закрыла глаза, что посылка попала туда в пятницу, потом выходные, ладно. Но когда посылка не зашевелилась в понедельник, я позвонила на линию. Там были подарки для близких, поэтому сроки были очень важны для меня. Я была вежлива. Итак, на линии сказали, что отдали заявку в сортировку, скоро отправят. Когда этого не случилось в течение 3 рабочих дней, как мне обещали, я позвонила снова, на этот раз ругалась. И - о чудо! Звонила вчера, уже сегодня забрала из своего отделения почты. На бумажке с адресом явно были видны следы ботинок, углы поцарапаны, вся грязная, как будто ее нес Джим Керри из "Эйса Вентуры". Я не понимаю, что там происходит на этой сортировке, и не хочу понимать, мое взаимодействие с почтой в плане отправки посылок на этом всё.
50
2
Лина
Level 7 Local Expert
October 7
Этот РЦ просто мёртвая зона, как только туда попадают отправления, которые идут до этого места без задержек, чётко и быстро, то тут всё исчезает, как в Бермудском треугольнике. На запросы получаешь стандартные ответы и пока не создадут обращение на розыск или не подключишь к розыску Роскомнадзор, всё остаётся без изменений, зато потом всё быстро находится и доставляется. Видимо, этот РЦ не умеет работать без волшебного пинка.
14
Виктория Г.
Level 5 Local Expert
July 17
РУКОВОДСТВО ПОЧТЫ РОССИИ!!!!! Наведите уже порядок в этом сортировочном центре! Ну сколько можно?! Посылки из Германии до Воронежа идут 9 дней. А с Воронежа в Нововоронеж (38 км) идут по 10 - 12 дней. Это по вашему нормально?! Каждый раз звоню на горячую линию и чтобы пошевелить сотрудников РЦ. Посылка пришла в сортировочный центр 5.07, сегодня 09.07 посылка еще там. Другая посылка приехала на сортировку в Воронеж 8.07 в 20.00 и в 02.00 часа ночи 9.07 она уже поехала в мой пункт. Как посылки, пришедшие на 5 дней позже, выпускаются быстрее?! Решите проблему, пока всех клиентов не растеряли. Рынок транспортных перевозок сейчас большой. Вы не выдерживаете конкуренцию со своими сроками. Не удивлюсь если в скором времени вашей организации не будет.
Редактирую свой отзыв. Это моя последняя попытка работать с этим перевозчиком. Перехожу на другие транспортные компании, да более дорогие, но нервы дороже. В связи с постоянными задержками последние 2 посылки заказала курьерской EMS почты России. Пришла смс, что 10 июля до 18.00 курьер привет посылку. В 18.00 пришло смс что дата доставки перенесена на 17 июля, а посылка отправляется на временное хранение! Это экспресс доставка, ребята, за которую я заплатила дополнительно 10$ за каждую посылку. Отправление EJ236958315RU. На горячей линии вопрос решить, не могут.
Я все, с меня достаточно. Зарабатывайте на мелких пакетах из Китая! Рисковать своим бизнесом из-за вашей халатной работы я больше не собираюсь!
Ну что дополняю отзыв еще раз...17 июля закончилось курьера нет и я так понимаю что уже не будет. Почта России вы не просто дно, вы уже днище, из которого компания не выберется никогда. Уж очень сильно вы обосрали свою репутацию. Вам уже не помогут не супер крутые топ менеджеры, маркетологи, НИЧЕГО!