Оперативно и быстро помогли когда подавали заявку, буквально через час приехала бригада все починили. Не знаю почему многие не могут дозвониться на горячую линию, я всегда с первого раза дозваниваюсь. Все чётко и вежливо объясняют.
Ольга Курамшина
Level 9 Local Expert
September 3, 2024
На заявки по обрезке дерева возле столба не реагируют уже которое время. Дозвонится не возможно, тупо не берут трубку. Чуть ветер мы тут же остаемся без света, вешают времянку и уезжают. Этот беспредел когда нибудь закончится?
Андрей
Level 4 Local Expert
August 9, 2023
Обычная совковая контора. Операторы отвечают по хамски и быдляче. Их похоже на рынке нашли и наняли. Электроэнергию отключают очень часто, то плановве работы в жару +45 у них с 10 до 17.00 а ты сиди без кондиционера от жары подыхай. Надо на них жаловаться через приложение госуслуги "решаем вместе" Что бы помогли им стать нормальной, вежливой организацией!
3
Инкогнито 9034
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Обслуживание отвратительный
1
Екатерина Ю
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
кто придумал и внедрил так называемую электронную заявку на подключение к электро сетям , их первыми нужно нужно заставлять тестировать свои внедрения, отключить от сети и пока не решат самостоятельно без помощи посторонних не подключать, может тогда и будет что то делаться для людей
2
Валентина Сибирева
Level 7 Local Expert
December 19, 2022
Пролетарский район 1я улица, отключают свет просто потому что надо! То авария , то экономят, ну зачем это делать в мороз? Неужели у них КАЖДУЮ неделю авария?
5
Анастасия Пасынкова
Level 8 Local Expert
March 18, 2022
Переулок Железноводский отключили и включили энергию раз 6 за 3 минуты Всё в порядке? Проверяете сгорят приборы у людей или нет? Телефон не берут... Я не против проверок, починки и тд ваших работ в целом но телефон нужно брать он для этого и игры устраивать дома включил выключил.
4
Наталья Сильченко
Level 5 Local Expert
March 10, 2023
Это ппц,а не организация!! Дозвонится не возможно,отвечают на" отвали" ! Куда пожаловаться,чтобы привели их в чувства! Капец!!
5
Тропина
Level 8 Local Expert
June 21, 2022
Позвонила узнать причину отключения электроэнергии мне ответили что авария на линии, не дослушав мой вопрос бросила трубку, и так второй день подряд в первомайском районе пос.Фрунзе
5
Grigory
Level 12 Local Expert
July 19, 2021
Более мрачной организации не встречал. Вчера выключили в Пролетарском районе энергию (Александровка) На протяжении 4 часов без успешно пытался дозвониться по телефону на минутку аварийной службе 2519627 и всё зря .Либо всё время занято либо не кто не берёт трубку. Хотелось бы понять на какие показатели смотрит руководства этой компании и администрация города ,если в экстренный момент дозвонится до аварийной службы не представляется возможным. На улице +40 Жары ,а они ставят опыты на людях.
10
2
Виктория Б.
Level 4 Local Expert
September 23, 2022
Зачем оставлять номера и не брать трубку? У меня дистанционная работа, свет отключили ещё утром, уже 6 час пошёл, а дозвониться до них невозможно.
5
Маргарита С.
Level 6 Local Expert
January 13, 2021
Район ростовского моря, постоянные отключения. Уже в СМИ обращались, найдут 1000 отговорок. Диспечеры хамовитые барышни. Такое впечатление, что для галочки наш район отключают, сделать вид, что работают. Самое любимое - отключить с утра до вечера, мол для предотвращения аварийных отключений и на следующий день - авария 😅опять с утра до вечера нет света. Вот сейчас два дня подряд отключают светна час-два в одно и тоже время (12.01.21 и 13.01.21)
7
1
Ирина Лежибокова
Level 3 Local Expert
May 23, 2021
Беспредел торжествует. Заказали поверку счетчика. Приехали через 2 месяца. Навязали новый счетчик. И при монтаже нашли якобы безучетное потребление, вот у вас фаза идет сначала на автомат потом на счетчик. При том что пломба стоит. На доводы что это ваша организация и устанавливала нам в свое время счетчик, им по барабану. Выписали акт о безучетном потреблении.
7
1
Денисов Владимир
Level 5 Local Expert
March 29, 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники там работают, в чс дозвониться невозможно.
1
Елена Севостьянова
Level 4 Local Expert
January 22, 2021
Здесь работают адекватные люди. Всегда помогут и решат любую
проблему. Спасибо коллективу Восточных РЭС.
2
19
Алена Алена
Level 4 Local Expert
October 23, 2019
Живём на Чкалова. Второй день подряд отключают свет. Вначале говорят что это аварийное отключение . Когда называешь адрес говорят, что это плановое. Говорят что вся информация есть на сайте . Ну на сайте в разделе планов отключения нашего адреса нет . Когда б этом сказала сразу бросили трубку и не стали разговаривать . Сплошное вранье. Вот и сидим втрой день без света.
12
4
Виктор Вишневецкий
Level 2 Local Expert
July 21, 2021
Дозвониться не возможно, что за аварийная служба? разогнать всех и набрать настоящих профессионалов.
9
1
Владимир В.
Level 4 Local Expert
August 12, 2019
Организация полный отстой. В Алксандровке меняли полностью столбы провода. Три года. У подрядчика развороволи столбы и пропали счётчики. Сколько сменилось подрядчиков вопрос. Хорошая тема для воровства. Летом третий год отключения электроснабжения сверх всяких норм. Пора обращаться в прокуратуру. Давно пора.
12
4
Игорь
Level 5 Local Expert
July 14, 2020
Рано утром отключили электричество, звоню в рабочее время по всех их номерам, просто не берут трубку 8:53 14.07.2020
8
1
plp080
Level 8 Local Expert
March 4, 2019
живем в нижней Александровке. Нам повесили на столб счетчик. он поработал полгода. затем поломался. и уже 3 месяца в донэнерго не можем добиться его замены. кормят обещаниями. полное бездействие и не желание разобраться в проблеме.
8
4
Александр
Level 14 Local Expert
August 15, 2019
Не знаю, может так и должно быть, но при решении вопроса много волокиты. То нет сотрудника то еще какие то вопросы, как в России. Нужно запастись временем.
7
3
Олег Р.
Level 2 Local Expert
October 10, 2019
Вежливый прием.Отличное обслуживание. Добросовестные работники. Олег Рубин.
6
15
Gor Grigoryan
Level 9 Local Expert
August 27, 2020
Нормально работают с первого раза решили проблему
4
6
Андрей Ч.
Level 4 Local Expert
December 14, 2018
Первый номер неправильный, второй вечно занят или не отвечают
8
3
Анна Демченко
Level 12 Local Expert
December 7, 2018
первый номер не правильный, второй постоянно занят