Vostok

Rate this place

56 reviews

Level 5 Local Expert
January 21
Сайт перешёл на новую платформу но так и не доработан. В личном кабинете висит задолженность на сумму 646.78 р. Которая оплачена 05.12.2024г. Через чат робот ни чем не может помочь. Еле дозвонилась на горячую линию 24.12.2024 г. Оператор платёж видит, пояснила что 5 числа каждого месяца проходит обновление программы и поэтому оплата в этот день не проводится. Как так? Сегодня передаю показания и вижу долг на эту же сумму... Вам что теперь после каждого платежа звонить на горячую линию и уточнять проведение платежа в вашей системе?
1
1
Level 6 Local Expert
February 21
По горячей линии либо ожидаешь до 10-15 минут, либо сброс звонка делается, по обратному звонку пропущенному перезвонить просто не возможно, ужасная работа с клиентами, и почти монополия без права выбора!
1
Level 9 Local Expert
February 24
Невозможно найти правды, на числились за гараж за месяц огромные суммы, к кому обращаться непонятно, не дозвониться, не достучаться никуда и никому, отвратительная работа всей компании!
Level 9 Local Expert
February 19
Показания Всегда отправляла,электронно!Но,сейчас ужас какой то!Ждать оператора несколько минут, когда у тебя больной человек на руках, времени Нет,что за Неуважение?
1
Level 3 Local Expert
March 10
За "задолженность" 200 рублей ( двести рублей) подали в суд!!!! Вы нормальные? Или вас слишком много и заняться вам нечем? Дозвониться по горячей линии невозможно.
Level 6 Local Expert
February 18
хуже сайта просто нет, подать заявку через чат не возможно, придлагаются на выбор не понятные варианты ответов и всего четыре вида и все,,, никакой реакции. зачем такой чат
1
Level 3 Local Expert
October 19, 2024
Какой не хороший человечище создает сайты. Уже час копаюсь и не могу передать показание воды. Раньше было проще. Не надо умничать. Все равно тупой сайт.
2
1
Level 2 Local Expert
March 2
Вообще не могу зайти в свой личный кабинет, чтобы оплатить. Пишет такой учетной записи не существует. Хотя раньше проблем не было.
Level 4 Local Expert
July 11, 2024
Не смотря на то, что мы несём туда свои деньги, все равно каждый раз остаюсь довольна. Встаю каждый раз в окно к Тютневой Екатерине. Все всегда спокойно, быстро, тактично! Спасибо!
1
Level 9 Local Expert
July 12, 2023
Очень не хорошая организация работы офиса. В которой срочно надо навести порядок. Или поменять руководство. Сами затягивают опломбировку счётчиков, а потом выставляют счёт за воздух. Операторы ничего не знают, внятного ответа не дают. В прошлом году, за мусор на даче, повесили на нас чужой долг, по несуществующему адресу. И списали через приставов. Клиенты на них ПОСТОЯННО жалуются. Ответ один мы не должны, мы не обязаны, пишите заявление, комиссия будет решать. А может не доводить до комиссии? Поучитесь у Газпрома, что-ли
5
4
Level 12 Local Expert
November 26, 2023
Замечательное обслуживание(я про телефонные разговоры).Корректно,относятся с пониманием,переведут на нужного специалиста,все объяснят,при необходимости тут же произведут перерасчет.
1
2
Level 6 Local Expert
May 24, 2024
Очередей больших нет, персонал приветливый, всё хорошо объясняют
1
Level 2 Local Expert
January 25
Вообще не работают. Не дозвонится. Лучше вас не было
2
Level 2 Local Expert
May 23, 2023
Действительно, в ЭК Восток работают как буд то из 90-х годов, как разбойники, постоянно гадят, то счетчик сломают, показания не принимают, то бегают как террористы отключают каждый день счетчик, режут провода, хотя нет никаких на это разрешений, ни тебе решения суда, ни Акта, ведут себя как "хозяева Мира", а мы все плебеи, и не бояться никаких законов, думаю, это мошенническая организация, заточена лишь на выдавливание денег из людей, всеми правдами и неправдами...
5
4
Level 15 Local Expert
November 24, 2022
Спасибо вам девочки,дозвонилась до вас за пять минут,всё сделали, особенно оператору если я правильно поняла Михалевой.А до Трица как до Китая не дозвонишся,не допишешься,всех вам благ,здоровья,спасибо.
3
1
Level 7 Local Expert
June 9, 2022
Отношение к клиентам не фонтан, несмотря на то что вопрос находится на стороне ЭК Восток, начинают футболить в другие организации. Главное загонять вас, чтобы не было желания выбивать свои копейки. Работал в этой организации и знаю их кухню изнутри
6
3
Level 2 Local Expert
July 15, 2022
Сняли деньги по ошибке 6 месяцев назад, признали-но вернуть не хотят тянут под всякими предлогами .иэто не в первый раз как да разгонят эту "компанию". Интересно ктонибудь из руководства читает отзывы ?
5
2
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Не компетентные сотрудники. Недоступность информации. Постоянно чудят.
2
2
Level 8 Local Expert
February 5, 2023
Обслили быстро, интерьер современный, только в кассе онлай банк ни как не хотел работать
3
2
November 5, 2021
Ужэ 3 день подряд звоним и дозвонится неможем, как только стоновимся 1 в очереди проходит 3-5 минуты и отключаются, у нас замыкания в столбе, из-за этого плохо роботает бытовая техника, как быть в таких ситуациях ?
6
3
Level 8 Local Expert
December 9, 2020
На ул. Герцена 70 полнейшее безобразие,людей не считают за людей.Стояли в очереди целый час,в 17-30 ваши операторы покидали один за одним своё рабочее место,поставив табличку на окно 《не работает》,а в зале столько не принятых людей стоят в очереди,так то не все работают окна,а к вечеру вообще безобразие всего осталось работать 2 окна.Принимайте меры!!!Немучайте народ!!!
13
2
Level 6 Local Expert
January 29, 2024
Крутая команда!)
1
1
Level 11 Local Expert
November 24, 2023
Спасибо отлично
1
2
Level 3 Local Expert
November 21, 2020
Смена собственника переоформить лицевой счет ходим с августа месяца каждый раз называют какую нибудь причину каждый раз разные до сих пор не можем добиться квитанции на оплату уже собираюсь на прием к начальнику
9
1
October 22, 2019
Филиал на Герцена... Сомнение в уважительном отношении к людям начинается с нумерации окошек операторов, - остчёт идёт с права на лево... Вроде мелочь, а приходится лишними поисками заниматься... Явно не для удобства посетителей сделано, хотя может просто безграмотность?... А тут и мысли возникают, - а может и квитанции безграмотно обсчитывают?
9
4
Level 3 Local Expert
February 9, 2022
Деньги с снимают не за что в квартире не живу показания передаются а они начисляют
9
3
Level 7 Local Expert
November 13, 2019
досрочно подготовили договор и технические условия, несколько раз напомнили о готовности документов и необходимости их забрать, разъясняли очень спокойно режим работы
6
3
Level 8 Local Expert
January 23, 2020
Ужасные очереди, на Герцена.На огромное колличество людей работают только 6 окон. В итоге просидели в очереди полтора часа.
9
3
Level 3 Local Expert
January 29, 2019
Тюмень, 30 лет Победы, 81.к3 чудовищные очереди!!!!! Уважаемое руковоство, обратите внимание на органищацию роботы по обслкживанию физических лиц по данному адресу! Или изучите опыт работы МФЦ.
12
5
Level 13 Local Expert
February 18, 2020
Спасибо сотрудникам, всё хорошо объясняют и помогают
1
4
Level 4 Local Expert
November 11, 2020
Вежливые операторы. Чисто. Очередей нет.
2
8
Level 12 Local Expert
January 24, 2020
отличный сервис, приятное обслуживание и внимательное отношение к посетителям...
1
4
Level 8 Local Expert
August 24, 2017
Очень плохо организована работа служб, поменяли электросчетчик 29.08.2016 , прошло примерно полгода, его нигде не зарегистрировали, потом оказывается надо самим ехать и регистрировать. Съездили на ул. Герцена 02.02.2017, писали заявление на занесение прибора учета в программный комплекс, указали показания (день, ночь ), но ничего не изменилось, по телефону отвечают, что надо ехать на ул.Герцена, а с какой целью, чтобы опять насчитывали по нормативу?
6
5
Level 3 Local Expert
April 21, 2018
Что за чертовщина! Постоянно спокойно передавала показание эл.счетчика, а за апрель 2018 г. не могу найти ту страничку, в которую вводила показания. Сколько можно экспериментировать по внесению показаний! Без личного кабинета не можете обойтись? Я - прекрасно обходилась!!!
7
4
Level 10 Local Expert
April 19, 2017
Отлично. За хорошее отношение к пожилым людям.Особенно хочу поблагодарить Леночку и Эльвиру. Удачи вам, девочки, радости и счастья! Спасибо. Нагаева Л.Н.
3
6
Level 5 Local Expert
December 2, 2020
Всё максимально вежливо )
3
2
Level 15 Local Expert
November 1, 2019
Чтобы подключить услуги электроснабжения нужно пройти 5 кругов ада
7
1
Level 3 Local Expert
September 13, 2017
В сентябре 2017 узнал, что прибор учета снят с обслуживания а срок поверки истек 2009, мало того еще и не ставят в известность т.к. я сам все должен знать, очень удобно брать по 1000 рублей и ничего не делать.
4
6
Level 2 Local Expert
March 13, 2017
Претензионный отдел работает безграмотно. Без основания и документов стряпают делишки на безвинных людей.Разобраться не возможно т.к.охрана везде. Очень бы хотелось посмотреть в глаза этому делопуту из-за которого я 73летняя бабушка по ледяным дорогам скользила от Герцена до суда.Долга у меня нет и никогда не было. Дом вообще не обслуживается у вас.
4
7
Level 6 Local Expert
February 26, 2021
Не дозвонился отмазки
4
April 1, 2017
Почему то ждать специалиста надо в течение всего дня, с 9 до 17 часов, это издевательство! а самое главное, они еще и не приходят в назначенный день.
5
1
August 18, 2017
Поменять столбы не забыли по адресу Тюмень улица Совхозная а забыли лампу горящую ввернуть возле дома номер 13 Все столбы горят а у нас сразу не горела лампа Просим Срочно устранить недоработку в работе Вечером очень темно
5
4
Level 4 Local Expert
February 17, 2020
Какой директор такая и компания.
6
1
Level 16 Local Expert
February 16, 2020
Отзывчивые сотрудники
1
4
Level 12 Local Expert
March 19, 2020
вам всегда рады
2
2
Level 2 Local Expert
April 19, 2021
мошенники
5
1
Level 18 Local Expert
October 31, 2019
Был, все понравилось
2
4
Level 9 Local Expert
May 4, 2020
Не дозвониться!
3
1
Level 4 Local Expert
January 21, 2020
Ограмные очереди....
6
1
Level 15 Local Expert
September 26, 2019
Отвратительная работа. Деньги гребут, а отдачи ноль!
7
1