Хочу поделиться своим опытом покупки машины. Пришло осознание, что хочу новую машину, и учитывая ценовую политику и наличие предложений, точнее их отсутствие (только Китай и Россия), выбор пал на марку Чанган. Позвонила в сервисный центр – Чанган центр Восток в г. Березовский, Свердловской области. Менеджер по продажам Александр сразу сориентировал меня по цене по каждой интересующей меня модели автомобиля, далее определившись с моделью, так же быстро мы определились с комплектацией. Каким образом покупать машину я еще на тот момент не решилась, и попросила менеджера рассчитать мне сумму кредита и прислать всё через мессенджер. Далее в переписке мы определились с конкретным авто, имеющимся в наличии, я внесла залог и попросила готовить машину к продаже, так же требовалось дополнительно установить подогрев сидений и сигнализацию, покупка была запланирована за наличные деньги. Я проживаю в 705 километрах от данного автосалона, поэтому предварительно был обговорен день, когда мы приедем за машиной. Добирались на поезде, приехали в Екатеринбург, рано утром. В 8 утра мы уже бродили около автосалона и разглядывали машины, которые стояли на улице. Благо хоть и был февраль месяц, но было тепло -5 градусов. В 09:00 утра нас никто не начал обслуживать, хотя автоцентр работает с 09:00, администратор зала просила подождать, так как у сотрудников планерка. Мы просто сидели и слушали, как руководитель отчитывал своих сотрудников, за то, что они не держаться за клиента, не продают автомобили, не перезванивают своим клиентам, в случае их не приезда в автоцентр, не предлагают им лучшие варианты, короче говоря - плохо работают. Люди приехали покупать машину за наличку, а на нас 0 внимания. Примерно через пол часа подошел менеджер, извинился и просил подождать еще. На мой взгляд, руководитель мог отпустить нашего менеджера для совершения сделки, нам нужно было ехать еще на этой машине до дома! Так мы в общей сложности просидели 1 час 15 минут. После того, как планерка сотрудников закончилась, наконец-то нами занялись, всё было оформлено быстро, в течение 30 минут. На этом история не заканчивается. В июне месяце обнаружила проблему – не работает кондиционер. Так же, в один прекрасный день, у меня просто не завелась машина – сдох АКБ. На новой блин машине, пробег был 2200 км, спустя 4 месяца после приобретения!!! Сняли АКБ, он оказался Тюменский, то есть уже меняный, о чем нас не предупредили при покупке, так же на 0ТО, которое уже успела посетитель в ближайшем городе в Нягане, это озвучено не было. Стала звонить в ближайший дилерский центр г. Нягань, так как аккумулятор уже не родной, они по гарантии его менять не будут, якобы нам вообще подменили АКБ при продаже. Стала звонить в Чанган центр Восток в г. Березовский, в гарантийный отдел, дозвонится невозможно, девочки – администраторы говорят, что передадут информацию, но никто ничего не передавал, и мне никто не перезванивал, неделю я ждала, потом стала уже звонить каждый день по несколько раз, наконец-то меня услышали, но предложили приехать к ним для замены АКБ, проезжать 700 км ради этого? Естественно, это делать мы не стали, купили новый аккумулятор и поехали в ближайший центр в г. Нягань решать проблему с кондиционером – а это тоже не 15 минут, проеехать нужно было 166 километров по трассе. Приехали, оставили машину, за 5 минут нашу проблему решили. Оказывается, какой -то провод был не плотно вставлен, видать, когда устанавливали сигнализацию что-то не до конца вставили! Вывод: менеджеры молодцы, ребята стараются, очень клиентоориентированные, всегда на связи. Сервис низкий. Продали машину с полуживым неродным аккумулятором, даже не проверили все соединения проводов.

Show business's response

фаварис мухаметьянов

Level 5 Local Expert

Персонал автосалона приветливый,дело своё знают.Время ожидания многовато, ещё наверное суббота была из за этого скорее всего, в зоне ожидания есть кофе, сладости, диваны стол со стульями,но отсутствуют вешалки для верхней одежды, а в помещении тепло. Рекомендую данный автосалон, автомобилей много на любой вкус и кошелёк.

Show business's response

Евгений Лавров

Level 7 Local Expert

Добрый вечер. Хочу поделиться нашей историей покупки👛💰👐. Вообще ехали покупать автомобиль в ценовом сегменте до 3 млн. рублей. Выбор был между Чанган UNI V или JAECOO 7.Так сложилось, что приехали в АЦ Восток. И конечно мы увидели его — Чанган UNI K.Получилось💯 центное попадание. Автомобиль запал. Возможно он не оправдает все наши надежды и ожидания. Да, мы понимаем, что это не МВ в плавности хода и не BMW в управляемости. Но мы поняли, что это наш автомобиль. И теперь о главном - о сотрудниках салона. Сергей и Александр!!! Огромное спасибо, ребята, за ваш труд. За ваше отношение к клиентам и желание помочь. Помогали во всём. От желания тест-драйва, помощи в получении скидки до человеческих хотелок- где поесть и т. д. Марии - кредитному специалисту огромное спасибо. Подобрала замечательный вариант кредита. Главное, что не навязывала, а предлогала. Больших зарплат вам, лояльного руководства, процветания салона и человеческого счастья. СПАСИБО!!! 😉🤝🫶

Show business's response

Vostok, Changan

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

221 review