Vostok Motors - Škoda
157 reviews
January 14
Очень хороший персонал. Давно искали машину, а ребята подобрали почти сразу. Помогли оформить кредит, консультировали во всём. Очень классно оформлена зона ожидания. Можно комфортно расположиться на диване, а детей отправить в игровую зону, пока ждёшь автомобиль
August 26
Сервис отвратительный. Из четырёх приездов на ТО с дополнительными проблемами по авто один раз приняли, а в остальных случаях, то заказали не ту запчасть, то слесаря отсутствуют. Учитывая, что сервис находится за 800 км данному сервису двойка за отношение к клиенту. Прошу принять во внимание и исправиться до следующего посещения
March 16, 2023
Покупал в этом автосалоне машину. Rapid 2020 года, в июне 2021. Авто было с пробегом - 12 000 КМ. Сделка по покупке прошла как-то просто и не навязчево: я просто пришел и саазал "Хочу эту машину", мне ответили "Давай деньги и она твоя", ну я достал из сумки лямдвесте и все. 2 с половиной года езжу, не нарадуюсь. ТО делаю у них, но когда произошла СВО, цены подскочили, прилично! Поэтому подумываю заказывать расходники сам и менять на Маяке.
З.Ы. У брата тоже Rapid, но 18 года, рулевая рейка приказала долго жить, сделали запрос у оффициалов - ответили, что в связи с санкциями не могут поменять, т.к. по необходимое для прописывания запчастей перестало работать, пришлось ехать на другое сто, там на ломаном по все заменили и прописали.
3
October 10, 2023
Покупали здесь машину. Все договоренности оформили дистанционно, приехали оформили трейд-ин на свою машину, забрали новую. На все ушло 4 часа. Звезду снимаю только за отдел кредитования, который в предварительном одобрении не обозначил допы, которые насовал в договор, поэтому пришлось потерять время на переоформление договора, чтобы оттуда убрали все доп услуги.
3
May 22, 2023
Огромное спасибо за отзывчивость ,чуткое отношение к посетителям,грамотный подход, молодцы. Менеджеру Алексею Макову и администратору Михаилу Мельник
3
June 12, 2022
Был на ТО 1,произвели все работы связанные с ТО к которым вопросов у меня нет,можно привозить свои расходники,которые ставят без проблем,кстати все расходники связанные с ТО(кроме салонного фильтра,который привёз сам,кстати не оригинал) вышли дешевле в сервисе,чем если бы я привёз свои,короче не зря приехал. Далее по улице есть салон КИА,там какие-то не здоровые на голову слесаря,может и не все,но тот который проводил ТО был очень капризный,туда привёз все расходники оригинальные,их они не устроили и даже отказывались производить ТО,что грозило слётом с гарантии на авто,т.к. я не местный и был там транзитом пришлось согласиться на ихние капризы,но отзыв они получили залуженный.
1
March 14, 2022
Добрый день мне вот интересно кто будет заказывать ещё здесь автомобили после всего такого .Мы заказали автомобиль сделали не маленькую предоплату и вот решение.Ждали мы автомобиль ровно пол года и он пришёл как мы и хотели все что мы заказали.Скинули нам сообщение, что ваш автомобиль пр шёл и готов к выдаче.Не прошло и недели снова сообщение уважаемый Т. у вашего автомобиля изменилась цена на 800тыс.охренень ,прошло ещё три дня снова сообщение уважаемый ваш автомобиль снова изменился в цене уже на миллион вот так дилеры и делают.А сейчас вопрос по чему в городе Тюмени машины которые люди заказали пол года назад им пришли машины но подорожали на 300 тыс и они спокойно забрали ,а в Сургуте они почему-то подорожали за 1.5 недели на 2000000 рублей .Куда смотрят официальные дилер и хотят чтобы после всего у них шли и покупали .
ДОбрый день.
Стоимость вашего автомобиля изменилась.
На сегодня цена авто составляет 4 250 000 и такое сообщение пришло через два дня ещё на один миллион подняли .Надо их чтоб по чаще руководство свыше проверяла и документации как они обманывают людей.
4
June 5, 2023
Спокойный персонал. Парни толковые. Девушки, особенно из call центра - никакие. Как профи никакие. Портят впечатление своим жутким шаблонным поведением. Общаться с ними - зря терять время.
2
August 1, 2023
Приехали с поломкой, но не стали озвучивать менеджеру. После диагностики ответ- все исправно....за что берут деньги, сомнение, действительно ли была выполнена работа по диагностике...
4
1
May 11, 2021
Купила авто 8 мая 2021г. Всему коллективу огромное спасибо за четкость, оперативность, правду, индивидуальный подход к клиенту. Отдельное спасибо старшему менеджеру по продажам Грищенко Алексею, молодец так держать, все четко по делу. Никакого обмана при сдаче автомобиля в трейдин. Очень приятно было сотрудничать. МОЛОДЦЫ!!! Хороших Вам продаж!!!
July 14, 2022
Хорошая стоянка, внимательный персонал, недалеко аквапарк, можно отдохнуть пока машина на ТО. Рядом с аквапарком есть кафе, но еда не очень вкусная.
1
October 13, 2021
Все устраивает. Уютно чисто. Менеджеры внимательные. Кафе бы маленькое не помешало. Хоккей классный стоит !!!! Молодцы что такое придумали. Удачи и процветания всему коллективу !
1
1
November 14, 2021
Был на ТО 75 т.км. Проверка qr кода на входе, это плюс в наше время, приемка быстро в назначенное время. Дополнительные работы согласовывают, при просьбе показать проблему провожают в ремзону, показывают, есть возможность пообщаться с мастером, производящем работы. Во время ожидания есть возможность выпить кофе с аппарата, предлагают свой кофе, чай. Отказался т.к. не понятно, где моют чашки. Качество работ замечаний не вызвало. Минус вызван проведением в соседнем автосалоне, находятся в одном здании, детского празника с очень громким звуком. Мероприятие длилось более 2х часов, попали на похожее мероприятие второй раз. Вызыало негативный осадок.
3
1
August 18, 2021
Решил пройти ТО2 в Сургуте. В целом работой менеджера остался доволен, сделали даже скидку. По качеству работ, конечно, возникают вопросы. Делают скорее всего минимальный перечень, т.е. замена масла, фильтров, возможно компьютерную диагностику. Перегоревшие лампы в багажнике и бардачке, а также не работающую подсветку заднего номера никто не нашел, скорее всего и не искал. Хотя по перечню работ должны были выявить. Возникает множество вопросов, например, смотрит ли кто-то туже ходовую часть? Или думают машина ж новая, чему там ломаться. В общем, если бы не возможный постгарантийный куланц больше бы сюда не ездил.
4
February 2, 2022
По одной звезде Алексею из отдела продаж и Хазару из сервиса. Так бы совсем с нулём были. Дважды обращался по гарантии, оба раза отказ. Случай не гарантийный. Запись к инженеру по гарантии через неделю в лучшем случае. Документы об отказе не предоставляют. Звоню в Тюмень, объясняю ситуацию, говорят случай гарантийный, приезжайте. Еду в Тюмень. Дина моторс. Замена по гарантии в тот же день. Опыт общения с вм шкода Сургут на трёх автомобилях. На супербе вообще приговорили двигатель. мол ремонта на 350000 и это минимум. В Дине сказали сделаем без проблем, вернули авто на второй день. Ремонт 33000. Не рекомендую данного дилера для решения гарантийных случаев и т.о.
3
2
October 2, 2021
Постоянно пользуюсь сервисом и услугами этого автосалона. Молодцы, работают хорошо, особенно хочется поблагодарить Велиханлы Хазар Эльдениз оглы. За два года обслуживания у него только приятные остались впечетления. Побольше бы таких квалифицированных специалистов
3
1
May 10, 2021
Как проводятся работы по обслуживанию авто, мне не позволили наблюдать, так как есть некое распоряжение, которое клиентам показывают только при первом вопросе о присутствии при обслуживании и ремонте, а так же ссылаясь на то что есть видиокамера в сервисной зоне и экран в зоне ожидания. На фото видно что картинка далека от идеала да к тому же понаблюдав за монитором обнаружил что картинка не в виде видео, а в виде фото, то есть лагает. В общем есть подозрение что салону есть что скрывать в момент обслуживания.
Что касаемо самого зала где представлены авто и сопутствующие товары, то тут тоже не без изъян. В авто салон раньше чем в 10 часов утра идти не желательно, так как в 9 часов при открытии салона начинается уборка ( мойка пола и т.д.), на полках сопутствующих товаров мало того что грязно, но и у товара не продажный вид, если упаковка чего либо вскрыта похабно, то и лежит она также похабно, а судя по тому что на этом всём пыль, то давно лежит так. На столе менеджера который принемал у меня авто так же не прибрано, если менеджер видит крошки непонятные то возномно он сам уберёт, а то что он не видит то это нормально, а именно за манитром грязь прямо там куда клиент сидит лицом.
Работу менеджера могу оценить как отлично, так как на все мои вопросы давал чёткие ответы.
1
1
July 24, 2022
Качество работы норм. Отношение к клиентам нормальное, персонал разный но видимо редко бываю раз в год) время ожидания иногда меньше, ремонт хороший по то.
1
January 9, 2022
Клюнули у них 2021 году на Октавию по прайсу за 1,5 млн руб. Приперлись за ней из другого города с наличными деньгами. По факту оказалась цена 2 млн. На недостающие 500 тыс предложили нам кредит с разной белибердой в теле кредита. Вышло 2,5 млн. Пытались заказать машину без допов по прайсу. Получили пространный ответ, что, не смотря на предоплату, они де не знают срок поставки и цену. Уехали ни с чем.
3
1
November 4, 2021
Записались предварительно из другого города, по приезду в салоне предложили перезаписаться на утро другого дня, тк работы займут весь день. При записи Центр был в курсе об объёме работ. То есть мы просто так приехали за 170 км, постояла машина возле Восток-Моторс и мы уехали.... Знаете, уважаемые работники, это можно было сделать по телефону, расскрою секрет.... Я очень не довольна работой данного центра
5
November 28, 2021
Отличный автосалон, приветливый персонал. Советую всем. Частенько имеес с ними дела, народ знает свое дело, особенно Павел Плотников.
1
May 13, 2021
7 мая были в салон на программное обеспечение, до этого мы записались по телефону и специалист нас записал на 18- часов, потом она перезвонила и объяснив что салон работает до 19 часов и что они не успеют нас обслужить, за это время. На что специалист нас перезаписал на 7 мая на 9 утра, я ей объяснил что я из Губкинского что мне надо еще доехать до Сургута 500 км. 6 мя специалист позвонил и уточнил приеду ли я в назначенное время., на что я ответил, что конечно приеду. Выехали мы в 4 утра, чтобы быть в назначенное время в салоне! Приехали мы в салон, повторно опять произвели запись, и сказали подъезжать к боксу где будет проходить программное обеспечение, к машине подошел специалист, и мне объяснил что на данный момент у них этой услуги!!!!! Прошу принять меры, чтобы специалисты были в курсе какие услуги они могут выполнить! Я потратил деньги и время на бессмысленную поездку, благодаря вашим специалистам.
8
July 6, 2022
Из всех салонов Мазда в которых я бывал это по моему самый худший. Клиентоориентированность никакая, разговаривают высокомерно, мнение клиента неинтересно никому.
July 6
Так себе
September 8, 2023
Очень вежливые и ответственые сотрудники
1
1
March 26, 2021
Один из самых нормальных автосалонов в Сургуте,хотел купить у них шкоду карок,внес предоплату,в последний момент сделка сорвалась,по моей вине , хотя автомобиль уже был в автосалоне, претензий мне не только не предъявили но и перезвонил дилер,,Сабиров Александр,попросил заехать и оформить отмену заказа и забрать предоплату. Что и было сделано. Ребята,спасибо вам всем и отдельно Александру Сабирову.Здоровья вам ,и удачи...
2
1
January 8, 2021
Постоянно пользуюсь сервисом и услугами этого автосалона. Молодцы, работают хорошо, особенно хочется поблагодарить Безбабного Алексея Владимировича за чуткий и внимательный подход к клиентам.
1
2
December 24, 2021
Писал насчёт обмена, потом менеджер созвонился, с ним списывались в Ватсапп, конкретно ничего не сказал, скинул фото вин, спрашивал потом у него про автомобиль и на этом всё, не отвечает, не серьёзно.
1
July 12, 2020
10.07.2020 по записи был на сервисе. Проблема: неравномерная и недостаточная работа кондиционера. Полсле первичного осмотра меня менеджер убеждал, что во всех Октавиях из разных сопел дует воздух разной температуры, якобы из-за конструктивных особенностей. Я настоял на необходимотси полоной проверки. Провели тестирование электоросистемы. Оказывается, что у меня всё хорошо. Заплатил 2100руб. Ехал домой и потел, но зато теперь точно зная, что все в порядке. В Ноябрьске заехал в салон Ниссан и через полтора часа получил отлично работающий кондиционер. Мне закачали 290 гр. фреона!!!! Это больше половины! Т.е. на сервисе Шкода при жалобе на кондиционер не проверили достаточность фреона, хотя я заострял внимание на этом. Написал жалобу, сечас проверяют юристы.
8
1
November 28, 2021
Хочу выразить благодарность мастеру Антону, очень грамотно и внятно все объясняет, в дальнейшем буду обращаться только к нему.
1
April 20, 2020
18 апреля 2020 приехал за автомобилем в салон Шкода. Была назначена встреча с продавцом Игорем Доментьевичем. Продавец супер!!! Всё рассказал, всё показал. Пояснил за скидки, бонусы и т.д, Не навязывал ненужные допы, только по делу. Не знаю что там все пишут про долгое ожидание, видимо те кто первый раз машину в салоне оформляют. Игорь оформил всё быстро, ждать не пришлось. Одарил кучей бонусов. Страховка в этом же салоне так же была оформлена грамотно и быстро. Все приветливые и разговорчивые.
3
2
August 18, 2021
Отдел трейд-ин Василий редкостный г... Пытаются развести людей по полной программе, тк от денег которые хотят по иметь с вас глаза горят. Менеджер по продажам хочет втюхать допы на 100штук на рапид сетку в бампер, брызговики заводские и в арки заводские локеры. Подумать только. Вы уже думайте стоит идти туда.
5
July 30, 2021
Записался на ТО, не предупредили что есть акция и скидка! В итоге скидки нет, так как купил масло сам!!! Не компетенты при обслуживании! Досадно! Двигатель отказались промыть промывочным маслом перед заменой масла! Одно разочарование от посещения! Цены на ТО заметно выросли!
3
February 23, 2022
Здесь можно мазду прикупить , в наличии есть авто, но само собой с допами, куда без них...
Не плохой трейд ин предложили в целом.
3
August 14, 2020
Клиентоориентированность нулевая. Был 2 раза в разное время, смотрели Кадьяк и Суперб, никто не подошел даже. Кто заказывает идиотские комплектации на наличие, что авто выходит под 3 млн, что Кадьяк, что Суперб? У нас в округе со всеми автосалонами печально. Рекомендую за авто ехать в ближайшие крупные города - Тюмень, Екб, Челябинск. А еще лучше слетать в Москву, там и выбор, там и скидки, и билеты оплатят и бензин на обратную дорогу. А у наших бандерлогов лучше ничего не брать.
5
February 21, 2021
Рассказали все в подробностях, конечно, как и в любом другом салоне убеждают, что именно такая модель лучшая, но ничего не навязывают. Отдельные слова благодарности менеджеру Алексею за сопровождение сделки.
December 2, 2018
Добрый день. Хочу написать отзыв о Восток Моторс Сургут шкода. Отличный салон. Менеджер Евгений Честных, очень активен и всегда помогает во всем разобраться, если нужно подскажет, всегда работает до последнего клиента. Во время покупки авто, дает всю нужную информацию, где находится авто, через сколько придет, какая комплектация, произошли какие то изменения ну и т.д. после покупки, всегда рад и готов помочь. Единственное небольшой косяк, долго выдавали машину и местами плохо помыли. А так полностью доволен обслуживанием у данного менеджера и покупкой нового авто. Побольше бы таких честных, добрых, отзывчивых продавцов!!!!
4
5
April 28, 2020
Отвратительное отношение к клиентам. Ни какой заинтересованности в решении проблемы возникшей во время эксплуатации автомобиля! Берут только деньги за так называемое ТО, а гарантийные обязательства игнорируют. В часности приезжал с проблемой пассажирской двери- плохо закрывается, ответ: лучше не трогать. Уровень! Криво стоит руль при прямолинейном движении, сделали развал схождение за мой счет, итог руль стоит криво в другую сторону. Быстрый разряд аккумулятора, записался на ТО и озвучил данную проблему. В итоге по приезду в салон (130 км) мне сообщили, что у электрика сегодня выходной-НОРМАЛЬНО! Вообщем продолжать обслуживание в данном сервисе считаю бессмысленным так как гарантия все равно не работает.
11
1
April 4, 2019
Покупал машину в феврале 2019 года, менеджер Евгений Честных, всё чётко, честно, по делу, респект за работу. Машину покупал в выходной день, подаренную зимнюю резину переобули, несмотря на отсутствие шиномонтажника, отдельное спасибо. Впоследствии, правда, после установке подаренной же сигналки обнаружил царапину на передней панели, прямо перед глазами, блин, но ругаться не поехал, решил списать на необходимость баланса положительного и отрицательного в жизни. На ТО пока не заезжал, общее впечатление о салоне - хорошее. Впрочем, если решили покупать шкоду, других поблизости всё равно нет.
4
February 9, 2022
Приезжали купить авто с пробегом. Стоянка не чистится, сугробы по пояс. Полдня откапывали машину. В итоге потеряли время. Сделка не состоялась
2
1
June 21, 2022
Здесь я покупал машину. Провожу ТО. Персонал. Качество работы. Молодцы
3
1
October 21, 2020
Очень медлительный персонал, общаясь с тобой могут отвлечься на телефонный звонок и игнорируя тебя разговаривать по телефону, а потом вообще ушёл кому то зимнюю резину отдавать, в итоге, что бы забрать машину после шиномонтажа у меня ушло 1 час 15 минут, это просто ужас а не сервис. Если вы звоните клиенту и сообщаете ему о готовности машины, так будьте добры подготовить все необходимые документы.
4
November 6, 2020
Ребята мастера профессиональные. Цены на обслуживание не дорогие. Гарантийные работы выполнябт не хотя. Менеджеру по гарантии не хватает то ли времени, то ли желания на проработку всех вопросов клиентов. При этом руководитель сервиса вполне адекватный и идущий на контакт специалист.
3
2
June 6, 2023
Хороший центр по обслуживанию
1
1
March 23, 2020
Пару недель назад оттуда. На новой авто )))) о как это было долго. В общем зашли в 10-30 вышли 18 -30. Но мальчишки молодцы,знают своё дело и девчонки тоже. Все впарили, что хотели)))). Но машинка такая офигенная что все это моего впечатления не испортило). Было это 7 марта. А 8 у меня день варенья,поэтому,всему салону....ребят спасибо от души. Я езжу и наслаждаюсь.!!!!
2
2
August 3, 2022
Отличный салон! Сделали скидку на рапида! Куча всяких допов!
3
June 21, 2022
Отличный сервис, делал развал, только здесь смогли выставить четко!
3
2
July 28, 2021
Очень хорошее отношение к клиентам. Быстро и вежливо обслуживают и самое главное ничего не навязывают ( так называемые допы).
2
February 23, 2022
Продавец консультант Евгений максимально не заинтересован в продаже. Всю информацию по авто необходимо вытягивать. Полное безразличие. Так же пытались реализовать авто с повреждённым лакокрасочным покрытием, предлагали скидку в 10 тысяч.
1
1
October 9, 2020
Мой опыт взаимодействия ограничился с отделом по продаже б/у авто. Святославу Косенко большое спасибо, сделал все быстро, чётко без лишней возни.