Белпрофсоюз культуры, информации, спорта и туризма
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Добрый день!
19 июня 2023 года между нашей организацией и ЧПУП «Восток-СВ» был заключен договор на изготовление мебели для офисных помещений. Требовалось полностью сделать мебель в 3 кабинета.
Оговаривая сроки изготовления и доставки продукции нам был озвучен срок – 20 дней. К слову сказать, все предыдущие организации озвучивали нам срок от 45 дней и больше. И это было ключевым условием заказа мебели именно у ЧПУП «Восток-СВ», поскольку сроки поджимали.
По началу все шло очень неплохо. Дружелюбная девушка Татьяна приехала к нам в организацию, спросила про предпочтения, конфигурацию и цвет будущей мебели. Сотрудники побеседовали с ней, все рассказали. Она внимательно выслушала, и начала готовить эскиз. Эскиз был готов в течение 3 дней. Эскиз был согласован, и сторона исполнителя уверила нас, что приступила к изготовлению.
По срокам договора 14 июля мебель должна была быть установлена. Но! Сначала ЧПУП «Восток-СВ», ссылаясь на сильную занятость и большое количество заказов, попросили перенести срок установки на несколько дней. Потом ситуация повторилась не один раз.
Вскоре, представитель ЧПУП «Восток-СВ» перезвонил, и сообщил, что мебель готова, и можно приступать к установке. В процессе работы сборщики выяснили, что не хватает 2/3 деталей. И нужно еще время, чтобы все привезти и сделать. На вопрос «когда?» звучали все те же ответы – «много заказов», «мало времени».
В рамках следующего визита представителей ЧПУП «Восток-СВ» в нашу организацию выяснилось еще и то, что некоторые шкафы и тумбы были сделаны неправильно. Например, шкаф для одежды шириной 30 см, из которых 5 см – это стенки. В этот шкаф верхняя одежда одного человека с трудом помещается. Слов нет.
По итогам всех работ, полностью мебель была установлена 8 августа 2023 года. Мы прождали 37 дней вместо обещанных 20. И хуже всего то, что мы получили совсем не то, что было запланировано. Полки в шкафах не вмещают папки с документами, так как высоту полок спроектировали неправильно. Шкаф под верхнюю одежду – вообще насмешка… По итогу вместительность новой мебели оказалась в разы меньше, чем было запланировано. Установка мебели – отдельный разговор. Щели между стеной и шкафом снизу больше, а сверху меньше. В целом сложилось такое впечатление, что всю мебель наскоро «рубили топором».
Наша организация крайне недовольна услугами ЧПУП «Восток-СВ», поскольку такой затяжной ремонт крайне негативно сказался и на работе нашей организации.
Работать с ЧПУП «Восток-СВ» не рекомендуем! Цените свое время и деньги!
1
Show business's response
Relax
Level 6 Local Expert
March 25, 2020
По совету знакомых обратились в компанию, чтобы заказать стол для переговоров в офис. В итоге приобрели овальный с металлическим каркасом стол нужного нам размера и цвета. Заказ выполнили быстро и качественно. Учли все наши пожелания. Спасибо за индивидуальный подход к нашему заказу и что были всегда на связи, отвечая на наши вопросы.