Восторг

4.2

210 ratings

Rate this place

Виктория {ya.zevika}

Level 8 Local Expert

Уважаемое руководство магазина «Восторг» в г. Тихвин! 25 ноября 2025 года я с подругой совершала покупки в вашем магазине. Хочу сообщить о грубом нарушении стандартов обслуживания, которое вынудило меня обратиться с данной жалобой. 1. Неполный контроль и формальный подход в примерочной зоне. Изначально мы зашли в примерочную зону с тележкой, полной вещей. При этом сотрудник не поинтересовался их количеством и не выдал нам номерки для учета. Однако позже, когда моя подруга вышла из примерочной, взяла в зале еще несколько вещей и возвращалась обратно, другой сотрудник остановил ее с вопросом: «Сколько у вас вещей?», имея в виду только те вещи, что были у нее в руках в тот момент. На эту часть вещей были выданы номерки, в то время как первоначальная партия вещей в примерочной не была учтена вообще. Подобный выборочный и неполный учет товара, находящегося у покупателей, указывает на системную ошибку в организации работы примерочной зоны и создает потенциальные риски для обеих сторон. 2. Систематическое препятствование свободному выбору товара. В течение всего времени нашего визита сотрудница торгового зала неоднократно подходила к нам с требованием немедленно сдать вещи, находящиеся у нас на примерку. Ее действия систематически препятствовали спокойному и свободному выбору товара, что прямо нарушает п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 2463, который гарантирует покупателю возможность ознакомиться с товаром. 3. Грубое нарушение стандартов обслуживания на кассе. После того как мы совершили выбор и оплатили покупку, кассир продемонстрировала откровенное неуважение к клиенту, бросив сдачу на кассовый стол, не уточнив сумму и не попрощавшись. Подобное поведение является грубым нарушением профессиональной этики и стандартов обслуживания. Мы не чувствовали себя желанными гостями в вашем магазине. Вместо помощи и создания комфортной атмосферы, персонал оказывал противоположное воздействие. На основании изложенного, прошу: 1. Дать оценку действиям сотрудников, в части создания препятствий к свободному выбору товара и организации неполного учета товара в примерочной зоне. 2. Применить к виновным сотрудникам дисциплинарные меры. 3. Провести с персоналом внеплановый инструктаж о неукоснительном соблюдении Закона «О защите прав потребителей» и единых, понятных для всех правил обслуживания. Надеюсь на ваше понимание и принятие мер для недопущения подобных ситуаций в будущем.

Андрей Новиков

Level 11 Local Expert

Ассортимент оставляет желать лучшего, качество ещё ниже. Цены конечно не высокие,но выбрать редко что можно путёвого. Напрягает что оплата только наличными. Единственный плюс,по моему мнению, если нужна дешёвая вещь для дачи то вам сюда.

Александра

Level 4 Local Expert

Решили зайти в магазин «Восторг» с подругой 14 мая 2024. Выбрали одежду, ходили полтора часа по магазину, уже составили несколько образов. Пошли на кассу и девушка с недовольным лицом сказала только оплата наличными. Разочаровались, потому что с собой не было налички и банкоматы далековато (мы торопились на автовокзал, так как сами не с Тихвина). Очень расстроились обслуживанием персонала, так как нельзя даже сделать перевод, сами от выручки своей отказываются! Ушли очень расстроенные, больше нет желания возвращаться!

Любовь

Level 5 Local Expert

Очень выгодные цены на одежду, самый недорогой магазин с большим выбором одежды, белья. В примерочных свободно, светло, зеркала чистые. Есть постельные принадлежности, мужской отдел, отдел с верхней одеждой. На распродаже можно найти стоимость 250 рублей на платье и даже пальто.

Ирина А

Level 10 Local Expert

Название полная противоположность наполнению магазина. Была один раз, случайно занесло... Чихала потом пол дня от этих химозных подвальных запахов. Куда вообще смотрит СЭС?! То ,что там продают под названием " Обувь"- отдельная песня🤣... На тот случай, когда скупой платит дважды- она из картона там?!

Владимир Кучма

Level 10 Local Expert

Большой ассортимент одежды и обуви,и всяких мелочей соотношение цены и качества,единственный нюанс только наличный расчёт.А в остальном отлично.

sofia f.

Level 3 Local Expert

В принципе, магазин хороший. Товаров много, покупателям нравятся, различный ассортимент, но нет консультантов, которые могли бы прокомментировать выгодный и подходящий комплект покупателю, помочь найти нужный товар. Персонал вполне услужливый, но есть некачественные товары, поэтому четыре звезды.

Екатерина Васильева

Level 10 Local Expert

Магазин стал хуже. Качество товара на 3 А цены подняли. Одежда совсем не дышит. Оплата всегда только за на личку очень неудобно.

Борис Гришин

Level 7 Local Expert

Хороший товар, качество нормальное, персонал отзывчивый,что не очень удобно так это то что оплата наличными , очень не удобно.

Алексей

Level 21 Local Expert

Неизбитый ассортимент, заманчивый ценник, приемлемое качество, отзывчивый и приветливый персонал. Рекомендую!

Екатерина Фадеева

Level 14 Local Expert

Так себе магазин.Выбор большой,но исключительно на детей,либо стройняшек.От 50 размера там делать нечего... также не удобно,что оплата только наличными...

Папа

Level 7 Local Expert

Это самый плохой магазин города. Оплата всегда только за наличку. Не советую!

Максим Бондаренко

Level 8 Local Expert

Выбора много но то что нужно не всегда есть а места много Оплата только наличными Уже 21 век а у них все еще наличка Цены умеренные

Татьяна Б.

Level 6 Local Expert

Неплохой, недорогой магазин одежды, похож на ярмарку. Из минусов - оплата только наличными

Александр Перфильев

Level 15 Local Expert

Аналог "китай-города". Только наличный расчет. Стоит посетить хотя бы для того, чтобы сравнить цены с другими местами. Большинство посетителей для себя что-то находят.

ирина белобородова

Level 10 Local Expert

Низкие цены новыбор не очень. Не всегда можно найти то что тебе надо. На подростков выбора и одежды и обуви очень маленький.

Наталья

Level 15 Local Expert

Низкие цены особенно радуют. Большой ассортимент. Много чего здесь покупаем. Жаль, что оплата только наличными...

Екатерина Бойцева

Level 7 Local Expert

Порядок, быстрое и вежливое обслуживание. Низкие цены. Ассортимент широкий, но не всегда могу найти что-то на свой вкус...

Елена Сосина

Level 11 Local Expert

Нормальный магазин, только жалко что нет расплаты картой, принимают только наличные. Это как-то не очень удобно, как прошлый век.

Надежда Берёзкина

Level 5 Local Expert

Отличные продавцы! Качественное, квалифицированное обслуживание. Стараются подобрать нужный товар. Все очень хорошо 👍

валера яшичев

Level 14 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор не дорогих вещей.

Insepain

Level 14 Local Expert

Вещи максимально низкого качества ,соответствует их цене Очень важно что в таком крупном магазине нет оплаты картой ,только наличными В общем не советую ,хотя в магазине достаточно чисто и светло ,это конечно плюс .

ирина рюмшина

Level 10 Local Expert

Есть всё. Жалко что оплата только наличкой. Всё на своих местах. Ни разу не нагрубили.

Ирина Фатеева

Level 7 Local Expert

Единственный минус - невозможность оплатить покупки картой... Только наличными...

Александр Боярский

Level 19 Local Expert

Оплата только наличными это просто треш вообщем там особо ничего и не брал никогда ширпотреб китайский в ассортименте хотя вообщем и оформлено

Андрей.

Level 11 Local Expert

Отличный торговый центр, не хуже, чем в больших городах.

Владимир Б.

Level 7 Local Expert

Где персонал? Который должен быть в зале ходила минут 15 искала нет не кого и вообще хоть бы бэйджик одевала чтоб понятно было кто там работает а кто нет

Надежда Викторовна

Level 6 Local Expert

Плохо, что нельзя картой расплачиваться

Виталя Чевнюк

Level 5 Local Expert

Неплохой магазин одежды для всей семьи

Anastasia Kirillova

Level 8 Local Expert

Одно из любимых мест

Роман

Level 17 Local Expert

Оплата только наличкой.

Anonymous review

Цены низкие ,качество можно найти хорошее,товара мало.

Ekaterina Popova

Level 17 Local Expert

Отличный выбор если хотите что-то для города и подешевле

Игорь Татаринов

Level 4 Local Expert

Совсем подорожало, такой товар можно купить в друом месте

Ольга Петрова

Level 19 Local Expert

Дешёвые цены, но фасон не очень, а так все хорошо

Сергей Бокач

Level 17 Local Expert

Магазин с не дорогой одеждой весьма актуально в наше время.

Лариса Ибрагимова

Level 12 Local Expert

Барахлишко для наших бедных людей Напоминает рынок одежды в 90 е

Татьяна Пурышева

Level 7 Local Expert

Раньше было лучше, а теперь цены как в магазине

Полина Данильчук

Level 17 Local Expert

Не рекомендую, слишком много проблем с возвратами.

Ринат садриев

Level 5 Local Expert

Очень не удобно что только за наличку

Елизавета У.

Level 5 Local Expert

Всё нравится,но не удобно что нет оплаты картой.

сергей неёлов

Level 9 Local Expert

Отличный выбор дёшевой одежда

Просто Я

Level 10 Local Expert

Цена-качество соответствует

Елена Р.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин

Павел Федоров

Level 17 Local Expert

Я в Восторге (нет). Паль, паль и еще раз паль!

Ирина Б.

Level 11 Local Expert

Дешевле не встречала одежды

Елена

Level 24 Local Expert

Сравнял цены с нормальными магазинами и только наличка...

Галина Александрова

Level 12 Local Expert

Очень люблю этот торговый центр.

Наталья Куренова

Level 6 Local Expert

У вас всегда вкусно можно покушать!!!

Андрей Огай

Level 14 Local Expert

Товар плохого качества

Восторг

56 reviews