Ходила в магазины сети "Вотоня" в течение 8 лет как родился сын. За последние несколько месяцев магазин, по моему мнению, стал работать хуже: ассортимент товаров сократился, несколько хороших брендов одежды перестали продавать, обслуживание на кассе не всегда доброжелательное (50/50). Последний раз забирала заказ, сделанный через сайт, 18.08 вечером: сотрудница на кассе разговаривала недоброжелательно, не сразу смогла отсканировать бонусную карту магазина. Товар я забрала, всё в порядке, подошёл. Однако сегодня, 21.08, получила на почту сообщение, что истекает срок хранения моего заказа. Посмотрела на сайте: оказалось, что сотрудница не отметила заказ, как реализованный. Написала в отдел контроля качества, заказ на сайте отменили (хотя по факту я его выкупила, но вместо " товар реализован" теперь пометка "отмена"). Почему я должна тратить свое время, чтобы связываться с отделом контроля качества из-за ошибки сотрудника? Данный магазин больше нет желания посещать.

Show business's response

Валентина молнер

Level 20 Local Expert

Выбор детких вещей большой, разнообразный, персонал доброжелательный, приветливый, подсказывают, не ленятся посмотреть, подобрать, учесть мнение и плжелания покупателя. Представлены виды заказа и возврата товара, что оч.облегчает приобретение товара и повышае качество обслуживания покупателей. В магазине нужно немного упорядочить товар на ветрине и отделить зону представленного товара на ветрине, от того, готорый получают и развешивают, чтобы не было вида беспорядка. Рекомендую

Kira Barsuk

Level 13 Local Expert

Магазин больше похож на склад, но все необходимое есть. Постоянно хожу за подгузами и пюре. Сотрудники очень отзывчивые. Есть лифт для колясок. На кассе по акции можно схватить нужные мелочи типа салфеток или игрушек. Доставка тоже супер.

Votonia

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

60 reviews