Прочитал отзывы и удивился. Люди, давайте быть терпимие и относиться друг к другу с пониманием. Очень много негативных отзывов, но это наш единственный детский магазин возле дома. Недавно сюда вернулась продавец, которая всегда знает где что лежит и может толково предложить замену тому, чего нет. Не знаю, кто как, а мы обрадовались её возвращению. Да, магазин не самый образцовый: и ценники не верные, и нет зачастую, и продавцы всегда заняты разбором товара так, что приходится искать их на кассу, но девочки всегда в хорошем настроении. А теперь и найдётся нужное и расскажут про игрушки. Надеемся, что с возвращением Наталии здесь станет уютнее🙂

Show business's response

Елизавета

Level 3 Local Expert

Купила ребенку ватрушку, однако камера внутри изделия оказалась неподходящего диаметра, что сделало её использование невозможным. Решение проблемы усложнилось тем, что процедура возврата вызвала серьезные затруднения. Несмотря на покупку новой продукции в тот же день в этом же магазине, средства не были возвращены немедленно, даже несмотря на наличную оплату. Продавец сослался на закон, предусматривающий трёхдневный срок ожидания. Поданное мной заявление было принято, но обещанный звонок не поступил в указанный срок. Через неделю ситуация осталась прежней. Несмотря на моё личное посещение магазина, деньги снова не были возвращены, поскольку, по словам сотрудников, только определённый специалист способен правильно провести процедуру возврата, а он отсутствовал ввиду болезни. Меня попросили подождать ещё пару дней, получив лишь устное обещание, без письменного отказа или объяснения задержки. Таким образом, складывается впечатление, что сотрудники магазина не способны оперативно и профессионально решить возникающие вопросы. Отсутствие квалифицированного персонала вызывает серьёзные неудобства и недовольство покупателей. Буду вынуждена принять меры и подать жалобу в соответствующие органы, если проблема не разрешится в ближайшее время.

Show business's response

Екатерина

Level 11 Local Expert

Самый негативный магазин, из всевозможных. Продавец ходит прям рядом, "плечо в плечо", о дистанции она ничего не слышала, похоже. "Личное пространство" в целом и при беседе-это тоже не о ней. Настолько не комфортно, что я решила спросить: "Вы так близко со мной ходите, чтоб я быстрее ушла, создалось впечатление, что я вам мешаю, ведь вы из подсобки из-за меня вышли?" Ведь в магазине я оказалась единственным клиентом на это время. На что прозвучал ответ с недовольным выражением лица: "Я ведь продавец, могу ходить, где хочу" и глаза так закатила странно... очень неприятно. Стоять в 0,5-1метре от меня и с ног до головы пристально рассматривать - это далеко не норма этикета. Думаю, всем понятно, что продавец-консультант ходит по залу и для консультации, зачастую, очень даже необходимо, НО! О дистанции - не научил никто и нигде? О культуре общения - никогда и нигде не слышали? Я уже решила в этом магазине точно не буду ничего покупать, в планах было приобрести детский комбинезон. Такая обстановка заставила меня почувствовать себя каким-то воришкой, за которым пристально смотрит консультант с красными глазами и дышит мне в лицо своим ярко выраженным запахом гноя, и рассматривает так пристально, словно делает всё, для того, чтоб я ушла и она снова ушла в свою комнату отдыха. Выхожу. А тут еще интереснее. На входе в озон стоял ящик с товарами, так она ногой его отталкивает, тут явно негативные эмоции в ней. Курьер из озон спрашивает, мешает? Она говорит "задевает". Не рекомендую этот магазин к посещению. Лучше поехать в ближайший, в Новое Девяткино, там всё отлично. Есть вежливые консультанты, которые соблюдают правила общения с клиентами и держат дистанцию. И я там не работаю и рекламу не даю, я обычный покупатель.

Show business's response

Votonia

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

46 reviews