Груз 240359682. По роду деятельности приходиться сталкиваться с транспортными компаниями, услугами всех ТК России пользовался. Из плюсов:
- Самые низкие тарифы на перевозку, сравнимы с другими ТК
- Работаю с Возовозом с 2015 года, было около 20 отправлений, вс пришло в срок и целым.
- Личный кабинет удобно оформить и не надо терять время на отправку, просто называешь номер груза.
- Акции, бонусы, все выглядит очень привлекательно. Есть задание оставить отзыв, за это Вы получаете 500 бонусных рублей и ими можно оплатить до 30% от стоимости груза. Все очень круто..
- График работы в выходной день суббота.
Минусы:
У всех крупных ТК в Воронеже по 2 филиала на левом и правом берегу. Только у Возовоз на правом, что мне с левого не очень удобно собираю все пробки. На фото, видео отправка груза и получение, все пришло в целости без обрешетки воронеж Сургут.
Show business's response
Аида С.
Level 4 Local Expert
August 31
Как-то уже писала отзыв, но удалила, поскольку сотрудники ТК Возовоз развели бурную деятельность и что-то начали делать. Но, почему-то, компания предпочитает выяснять причины после, а не предупреждать их до.
Раньше работали с компанией по нескольким направлениям, сейчас оставили только одно, поскольку пока не нашли альтернатив. Из-за частых переносов, доставок не в срок - отказались от большей части направлений в сотрудничестве с данной компанией. Операторы/менеджеры - малополезные люди, помочь ничем не могут, на все ответ - написать претензию, в ответ на которую, Возовоз не виноват.
Прошлый заказ (240555189) везли неделю, вместо 3-х дней. На все претензии отвечали, что водитель после 18.00 сдал груз и теперь мой заказ уедет в следующую поездку.
Нынешний заказ (240713279) был оформлен в терминал, срок доставки в который на сайте был указан - 1.09 (только в этот терминал доставка была 1.09, в остальные позже). Данный терминал находится на другом конце Москвы от нас, но, поскольку груз важно получить 1.09 выбрали его. И угадайте что? Его не привезут 1.09.
Не советую данную ТК, никакой ответственности, никакой гарантии, ничего.
И компания никогда не извинится за свои задержки, не предложит компенсацию, ничего. Просто пришлют уведомление. Клиентоориентированность 0.
Show business's response
Вероника Май
Level 5 Local Expert
September 4
Отвратительная компания! Доставка была назначена на 3.09.2024 заказ 240688373. В день доставки мне звонят и говорят, что сломалась машина и мне не смогут доставить, переносят на следующий день. 4.09. Водитель звонит в 9:22 и говорит, что приедет в 11:30. Естественно никто не приехал. Я перезваниваю водителю, он ответил, что грузчики только к 14:00 подъедут, ждем… в 14:47 я опять сама звоню водителю, на что он отвечает, что уехал, тк грузчики смогут только в 17:00 и то не факт. Что за треш????? Зачем предоставлять услуги грузчиков, если вы не можете их обеспечить???? 2 дня в ожидании доставки и теперь вот же не понятно, когда ее привезут и в каком состоянии!!! Оператор по телефону ничего вразумительного сказать не может; ожидайте доставку завтра, а где гарантия, что она завтра будет?!
Show business's response
Павел Федорченко
Level 5 Local Expert
September 24
Заказывал доставку техники из Москвы в Кострому. Доставили в срок, все целое. Выбор компании оказался отличным решением, рад, что обратился именно сюда!
Ариша Орешек
Level 7 Local Expert
September 24
Недавно отправляла собранный заказ в другой город. Заказала через Возовоз и была приятно удивлена: груз забрали быстро, доставили в срок. Отлично сотрудничать с вами!
Айдар Муллагалиев
Level 6 Local Expert
September 15
Есть смс оповещения, можно в приложении всё отслеживать, сервис налажен отлично, часто отправляю различные грузы именно этой транспортной компанией и всем советую.
Show business's response
Даниил Багрий
Level 5 Local Expert
July 19
Мне вас посоветовали, для меня сейчас очень актуально тема грузоперевозок, так как мы открыли второй филиал в Москве, то что вы доставляете груз меньше чем за сутки - это то что нам нужно, поэтому мы теперь всегда пользуемся вашим услугами и всем рекомендую, ответственная компания
Show business's response
Ирина Ерофеева
Level 10 Local Expert
April 7
Перевезли много грузов с данной ТК, раньше было дешевле, чем в других ТК, сейчас придумали добавку к стоимости - складская обработка, и замечу, что недешевая. Терминал на 1-й Вязовский это территория ТК ПЭК, предыдущая территория была удобнее
Show business's response
Сергей Бумбу
Level 10 Local Expert
July 4
Транспортная вообще красава подъехал выкинул говорю шесть клиентов всё раскидали отвезли сказал какой груз куда ребята всё сделали пошёл получил наклейки говорю сам это или вы а он говорит хочешь сам хочешь моя я говорю давайте я сам всё сделаю идеально улетело всё
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
В целом только начали сотрудничество с данной компанией, пока нареканий нет, совершили уже несколько перевозок, и каждая под сопровождением менеджера.
Отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудника Норова Рустама, который четко контролировал перевозки, забор и выгрузку грузов, транслировал об этом лично, проявлял лояльность в расчётах перевозки. (посл.)"Чем похвалишься, без того и останешься" - надеюсь это не про наш случай, и качество по сопровождению клиента будете продолжать держать в таком же духе!😃
3
Show business's response
алена ш.
Level 10 Local Expert
June 22
Хорошая компания, ни разу не подводили. Уже раза три через них перевозила посылки крупные, для получения нужен только код, удобно, когда принимает другой человек
Show business's response
Иван М.
Level 4 Local Expert
March 21
Прошу обратить внимание руководителей компании на работу менеджера Шнель Надежды Викторовны!!! Оплатил товар в Китае и доставку от порога до порога. Спустя время по e-mail приходит письмо в 2 часа ночи - Ваш товар пришёл, доставка до адреса назначена на …, просьба оплатить 3870 рублей за доставку. Я в ШОКЕ. Днём звоню в vozovoz, прошу объяснить- на каком основании выписан счёт, ведь доставка мной изначально оплачена Полностью! Мне говорят- этот вопрос решает МЕНЕДЖЕР, обещают с ним соединить. Звонок сбрасывается. Я перезваниваю, мне отвечают, что МЕНЕДЖЕР сейчас занят и перезвонит через 5 минут. Проходит 3 часа, за это время я доезжаю с другого конца Москвы по пробкам, вспоминая МЕНЕДЖЕРА, до склада в д. Грибки. Прихожу на отгрузку, прошу отгрузить МОЙ груз лично МНЕ! Девочки говорят- Ваш груз заблокирован. Спрашиваю почему, отвечают, что это знает только МЕНЕДЖЕР, прошу сказать где этот МЕНЕДЖЕР сидит, хочу познакомиться лично. Отвечают -в Питере. Короче, история долгая и заинтересованным лицам отвечу со всеми подробностями. Вишенкой на торте оказалось то, что спустя много времени мне все таки удалось поговорить с этим МЕНЕДЖЕРОМ ШНЕЛЬ НАДЕЖДОЙ ВИКТОРОВНОЙ по телефону и спросить ее почему она мне не перезвонила, почему мне приходится ехать 2 часа через весь город, самому выяснять в чем дело, почему груз оказывается заблокирован, никто объяснить ничего не может, уехать с пустыми руками обратной дорогой стоять ещё 2 часа в пробках, она мне ответила… ЧТО ОБЗВОНАМИ НЕ ЗАНИМАЕТСЯ!!!!!!! Правда? Полный отстой! Тут одно из двух- либо надо прощаться с такими МЕНЕДЖЕРАМИ как ЩНЕЛЬ НАДЕЖДА ВИКТОРОВНА либо с клиентами.
Show business's response
Мистер Х
Level 28 Local Expert
September 1
На удивление хорошая транспортная компания. Я ещё не успел выйти из кабины, как разгрузка началась. 2 минуты и кузов свободен от 3 паллет. На документы ушло 1,5 минуты. Молодцы.
Show business's response
Павел Павел
Level 9 Local Expert
January 19
Номальная транспортная компания, очередей нет. Все быстро и просто, по стоимости дешевле ПЭК и деловых линий
Бываю там несколько раз в неделю. Бывают проблемы с проездом по 1 вязовскому проезду, особенно зимой. Движение там становится реверсивным
2
Show business's response
Павел Иванов
Level 13 Local Expert
January 19
Хорошая тк как не странно всё быстро и оперативно выгрузили! На погрузчике работает профи,вытащил длинный ящик прям с пандуса! На оформлении не очень добрый оператор! А по складу вопросов нет,дружный коллектив!
Show business's response
Роман Луценко
Level 3 Local Expert
January 18
Самая худшая ТК. Мне должен был прийти груз из Челябинска номер накладной 240005522 курьер который забирал груз у отправителя,похоже совсем не делал замеры и взвешивание. Замеры в накладной были в два раза больше чем на самом деле,так же и вес. Поэтому и доставка подорожала в два раза. После того как я обратился в службу поддержки компании «Возовоз» мне ответили,что когда я буду забирать товар,при мне перемеряют и перевесят,ну и соответственно сделают перерасчет. Когда мы перемерили с сотрудником склада да объём уменьшился вдвое и вес уменьшился на 25 кг,но при перерасчете груз ещё подорожал. Очень плохое отношение к своим клиентам,которые платят им деньги. Больше никогда не буду обращаться в эту компанию. И никому не рекомендую с ними связываться,обманут по-любому.
Show business's response
Илья Краснов
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Отвратительное обслуживание. Назначена доставка была до адреса на 20 декабря с 9 до 18. Я с утра не могла бы принять, а с 14:00 мне было бы удобно. Позвонила в компанию и попросила привезти после 14:00. мне заявили, что эта услуга платная-800 руб!!!. Хорошо, переносим доставку на следующий день. Целый день жду, в 17-30 звоню, мне говорят, что машина будет в 18-10. Это как? Вчера нельзя было бесплатно привезти во второй половине дня, а сегодня можно бесплатно опоздать. У меня грузчики уже ушли и мне женщине самой нужно разгрузить 90 кг. А разгрузка у них тоже платная!!! А почему мне никто за опоздание не доплачивает?
1
Show business's response
анна
Level 3 Local Expert
September 14
Самая страшная компания. Девушка-администратор очень равнодушно относится к клиентам. Ей все равно, где заказ, когда можно доставить.
Show business's response
Наталья Петерс
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Очень оперативно,четко,аккуратно приняли и доставили груз.Доступные цены.Вежливый и внимательный персонал.Я давольна что обратилась туда.
1
Show business's response
Артём Моисеев
Level 7 Local Expert
March 4
Хорошая компания. Всегда отправляю через них посылки. Никаких ограничений по габаритам, от маленькой коробочки до паллета с кирпичами. Оформляют быстро, без лишней волокиты, быстро и четко.
Рекомендую.
Show business's response
Диана У.
Level 4 Local Expert
January 2
Не выполняет в срок договоренности и свои обязательства, менеджеры по телефону ничего не знают и не решают и ничем помочь не могут.
Доставка в срок -самый важный показатель работы транспортной компании, но возовоз об этом забыли и подставили меня-своего клиента
Номер заказа 231049026
Show business's response
Александр Сысоев
Level 13 Local Expert
March 12
Не очень большая компания. Сдавал груз несколько раз. Приезжал к открытию, к 9 часам. Всё занимало 10 15 минут. Сначала сдаешь , потом получаешь документы и наклейки. Всё свободен.
Show business's response
Ева Дорсаева
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Добрый день, хочется выразит благодарность компании Возовоз. Пользовались этой компанией впервые остались очень довольны. Груз отправили и доставили в срок. Сотрудник возовоза очень четко, быстро оформил все документы (огромный плюс за это компании). Груз отслеживается тоже большой плюс. В дальнейшем также будем пользоваться этой компанией и рекомендовать партнерам.
1
Show business's response
Максим Кучмий
Level 13 Local Expert
May 15
Одно из немногих мест, где помогают выгрузить тяжёлые короба россыпью...
Show business's response
Валентин
Level 6 Local Expert
March 28
Заказал привезти новую мебель в разобранном и упакованном виде. При выдаче в терминале у меня на глазах груз на погрузчике дважды ударили о входные ворота. Потом в течении двух часов отказывались от составления и подписания акта. Написал 26.03.2024 претензию N000014848, ответа нет.
Show business's response
OiVita39 & Vita Toscana
Level 8 Local Expert
June 3, 2023
Оформление груза удобное. Доставка осуществлялась своевременно, как заявлено. Цена доставки бюджетная.
Правда, список городов доставки лучше расширить.
Рекомендую.
1
Show business's response
Артём Борзенков
Level 5 Local Expert
September 25
Дешевле, чем в других транспортных. Отправлял запчасть с обрешеткой, вышло в 2 раза дешевле.
Мари
Level 6 Local Expert
September 14, 2022
Заказывала перевозку через транспортную компанию Возовоз. Осталась очень довольна. Менеджеры оперативно помогли мне решить мои вопросы. Все привезли в срок. Очень удобно что есть личный кабинет, можно оставить комментарий водителю. Буду пользоваться данной транспортной компанией. Всем очень рекомендую, очень ответственные.
Show business's response
Александр Медников
Level 11 Local Expert
April 17
Отправлял маленькую посылку,20 мин ждал пока не подошёл ваше величество бек, не люблю сюда ездить
Show business's response
Андрей Косарев
Level 11 Local Expert
March 11
Первый раз отправил груз этой компанией. Всё сделали на 5+.
Разгрузка, оформление, доставка всё сделали без замечаний. МОЛОДЦЫ
Show business's response
Руслан Г.
Level 12 Local Expert
November 23, 2023
Тяжёлый случай.
На приёме грубят, а потом стой и жди на холоде пока девушка оформляющая документы освободиться. За то девочка молодец быстро чётко и без лишних заморочек
Show business's response
Алексей Новиков
Level 22 Local Expert
September 18, 2022
Отличная транспортная компания, удобное расположение, быстрый въезд, оперативно разгружают, но документы оформляют не супер оперативно! Ну видимо попал в то время когда была большая очередь, в остальном все хорошо)
Show business's response
Grigory G
Level 9 Local Expert
September 15, 2023
Пришлось ждать 30 мин , большая очередь на получение груза . Работает одна сотрудница , все очень медленно.
Парковки нет, въезд на территорию платный . Нужно учесть, что оплата только наличными , карты не принимают
Show business's response
Вячеслав Маныкин
Level 16 Local Expert
June 2, 2023
Ну такой Тормознутой конторы я ещё не встречал все обычно сразу спрашивают какие документы есть и говорят СРАЗУ какие нужны, а не так один принёс, а другой нет и так пробежек от машины до офиса получилось около 15 жесть полная
1
Show business's response
Николай
Level 13 Local Expert
April 4
Выгрузился довольно таки быстро. Всё нормально
Show business's response
Ivan.Borisovich
Level 13 Local Expert
December 18, 2022
Неплохая транспортная компания, хотя пользовался ей всего пару раз. Из Сыктывкара в Москву груз едет стабильно 2 суток, хотя в накладной пишут 7 дней.
Сам терминал и офис конечно не оборудованы от слова совсем, но это наверное не важно, когда груз приезжает быстро и целый. Удивило, что я сам нашел свой груз, так как в складе никого не было, когда пришел работник- я ему сказал, вот моя коробка, он ладе не стал смотреть мою бумажку, так можно вынести что угодно))) хорошо бы на это обратили внимание…
3
Show business's response
Виталий Гиммлер
Level 11 Local Expert
November 12, 2023
Когла было много складов было норм , щас 2 склада ч невыеосимо города вечно со склада на склад качуют , когда 1-2 груза , проблем нет , но когда 15 это очень сильно мешает
Show business's response
евгений сафронов
Level 9 Local Expert
September 14, 2023
Очень доволен ТКП Возовоз сроки доставки+ цены, рекомендую 10 раз обращался ни разу вопросов не возникало по сравнению сдругими ТКП цены конь
2
Show business's response
Дмитрий Лаптев
Level 3 Local Expert
December 13, 2021
Оформляли заказ на доставку груза в Питер. Заказ № 210892763. Возовоз как всегда радует, всё максимально быстро и удобно, особенно если создать предварительно заказ в личном кабинете. Доставка начала радовать ещё больше. Раньше сдавали груз на терминале, на следующий день он отправлялся в другой город, сейчас же не успели отправить, как пришла отбивка, что на следующий день он на доставке получателю. Респект!!!
3
1
Дмитрий Бармин
Level 12 Local Expert
November 20, 2023
Делаю отправки через эту компанию по работе. Очередей как правило не бывает, груз принимают быстро и оформляют так же 👍 в общем я доволен.
Show business's response
Макс С.
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
В декабре 2022 пропало 1 место в грузе, на месте составили коммерческий акт, месяц общались с представителем Красновид Олесей, оформили кучу бумаг, чтобы в 07 марта получить ответ, что оснований для удовлетворения претензии нет! Уникальная компания, видео фиксации у них нет, сами оформляют бумажки, которые потом признают филькиной грамотой!
На прошлой неделе перепутали грузы и в итоге наш груз отдали другому клиенту!
В такую компанию больше не ногой!!!!
1
1
Show business's response
Александр Федюкин
Level 12 Local Expert
November 25, 2023
Отличная компания. Всё вовремя. Грузчики молодцы. Помогли без лишних вопросов.
Show business's response
Иван Г.
Level 9 Local Expert
February 9, 2023
Расположение терминала удобное. Но обслуживание требует изменений. Один сотрудник на принятие и выдачу документов это очень не удобно для потребителей.. стоять зимой в холодном бетонном помещении на сквозняке то ещё удовольствие…
Show business's response
Нужные товары
Level 6 Local Expert
April 12, 2023
Отличная контора. Всё вовремя, аккуратно, удобно забирать. Минус только в одном- не работают по выходным, по крайней мере на 1 Вязовском
Show business's response
Сергей Дедов
Level 2 Local Expert
November 30, 2022
Отвратительная транспортная компания! Сделал заявку заранее, в итоге на следующий день в районе часа позвонил водитель, сказал что через 20 минут будет у нас на погрузке, затем в районе трех часов дня пришло письмо на почту, что нам переназначен другой водитель. Время шестой час вечера от компании "ни слуху ни духу " решил позвонить сам чтобы выяснить где водитель, а оказывается он вообще сегодня не приедет! В итоге была сорвана важная отгрузка, потеряны сутки в пустую! Берегите свои нервы и время - не связывайтесь с данной транспортной компанией!
2
1
Show business's response
Р К
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
Самые дешёвые цены! Советую. За 4тр,можно отправить груз120 кг 0,8*1,0*1,2 например в СтавропольСоветую
Show business's response
Peter V
Level 18 Local Expert
September 4, 2022
Лучше чем был на красковском, но до конкурентов ещё далеко. Менеджмент остался прежним, отношение к клиентам как будто должны миллион и не отдают в срок. Нужно наверное в ноги падать и восхвалять эту организацию, чтобы уровень сервиса к клиенту приблизился к ПЭКу, например. Преимущество перед ПЭКом только одно -скорость доставки. Остальное сплошной негатив.
Show business's response
Максим
Level 21 Local Expert
September 5
Всё хорошо, работают нормально.
Show business's response
Павел Ф
Level 11 Local Expert
January 11, 2023
Отправляли груз с жёсткой упаковкой Новосибирск Москва. Груз пришёл повреждённый, как будто его кидали и пинали неоднократно. К сожалению, ничем положительным для клиента это не закончилось. Несколько раз звонили представители компании, сначала предлагаю заполнять какие то бумаги, потом обещали сами разобраться. Но прошло больше двух неделей, видимо, есть более важные дела…
2
Show business's response
владимир тютяев
Level 9 Local Expert
June 19, 2022
Плохая компания
Не рекомендую
Плохое отношение к перевозчикам
Осуществлял перевозку Москва Санкт-Петербург. Дали транзитное время доставки 12 часов Всего.
Гонки На безопасность перевозки им наплевать
Нарушают режим труда и отдыха В день водитель больше 8 часов работать не имеет права. В противном случае штрафы на водителя и компанию. В случае опоздания истерика и угрозы как водителю так и руководству компании
Вся основа бизнеса в выжимании из работников и наемных водителях всех жизненных сил. В случае ДТП с этой организации взятки гладки типа мы его не гнали. Загрузка в ночь без остановок. Вечером выезд из Москвы рано утром чтоб обязательно был СПб
Одни гастробайтеры пашут
Неприятно
Не рекомендую