Vremya Sna
76 reviews
November 8
Покупаем в данном магазине уже второй матрас, он мне подходит для спины по жёсткости. Персонал приветливый, заказ оформили быстро. Но во второй раз был сбой в доставке, матрас не привезли в назначенное время и мне пришлось спать в гостинице.
Также хочу отметить, что наматрасник водоотталкивающий за 5К - ужасный, он подобран по размеру матраса, но его нижняя резинка его не держит и после ночи все белье вместе с ним уезжает в ноги, я уже молчу про бурные ночи.
Товары магазина рекомендую, а вот из сервис - нет!
P.S. В виде извинения они прислали подушку, которая в их магазине не продаётся и стоит она 2.5К, видимо закуплены специально для таких косяков. Желаю им слаженной логистики, ведь авторитет и доброе имя за подушки не купить.
1
January 15
Я - дизайнер интерьеров, посетила салон Время сна для подбора кровати, матраса и постельного белья для своих проектов. В выборе мне очень помогла консультант Алёна. Спасибо ей огромное, сразу виден её профессионализм и желание общаться с клиентами. Кровати мы с ней выбрали среднего ценового сегмента, а матрасы - премиум, такие модели, которые в других салонах не нашла, действительно эксклюзивные решения, натуральные материалы, для самых изысканных запросов. Стоит задуматься - сколько времени в жизни мы проводим во сне, становится ясно, что матрасы нужны из Время сна.
1
2
October 26
Менеджер проконсультировал профессионально , помог с выбором матраса. Быстро собрали- помогли поднять на 5 этаж. Сервис доставки -однозначно на 5!
November 9
В этом магазине купила для себя новый матрас. Менеджер помог быстро определиться с выбором. Большое вам спасибо, на нем отдыхать только в удовольствие.
October 16
Матрас отлично держит нагрузку, упругий, не прогибается где не надо.хотела купить как раньше на пружинах -спасибо, что отговорили! Плюсом пошли на встречу с отложенной доставкой, очень благодарна
November 10
Нужен был большой ортопедический матрас. Заказывал здесь с доставкой. Сервис в магазине понравился, заказ дошел до меня быстро. Матрас хороший, выдерживает мой вес,не деформируется. Мне понравился.
February 11
Покупали подушки. Консультанты молодцы: подсказали, рассказали, показали и учли все мои пожелания. Помогли подобрать размер и степень жесткости. Товар доставили через несколько дней. Качество и комфорт самих подушек просто супер. Спасибо!
1
October 26
Кто здесь покупает??! В салоне даже примерно нет матрасов по той цене, которая есть на сайте, хотя указано, что матрасы представлены в салоне. Ниже 360 тыс здесь матрасов нет, мои глаза увидели цену 800 тыс. Полный обман, не ведитесь
September 29
При заказе пружинного 2х спальника с повышенной жёсткостью через сайт я накосячила с размером, но мне обме6яли его без всяких проблем. Спать очень удобно, никуда не скатываешься, спина реально отдыхает. За свои деньги ТОП!
March 8
К сожалению не представилась возможность оценить качество обслуживания магазина. Приехал 8-го марта с супругой сделать ей подарок в виде подушки, хорошей качественной, должен был быть сюрприз.
Так как территория парковки магазина находится за шлагбаумом, требуется позвнить по номеру телефона магазина, указанного на сайте. Так как это обычный сервисный номер, соединение с оператором происходит после прослушивания стандартного сервисного меню типа: «нажмите один, нсли вы …, то нажмите два и т.д». И пока ты стоишь у шлагбаума и слушаешь меню, а потом ждёшь пока ответит продавец
2
2
July 15
Ужасное качество матрасов (у матраса Reflex провалились пружины) и безобразное отношение к клиентам. Какие-то нелепые отписки на претензию про то, что модель сняли с производства (так и сняли наверное по причине брака) и про гарантию на матрас 18 месяцев, хотя на сайте производителя (Германия) 5 лет.
1
June 18
Заказали матрас Evita Regular Nuce страшный запах , в возврате отказали, хотя по закону мы имели право вернуть без объяснения причин. Матрас 2 месяца пробыл на балконе, запах сохранился, от него закладывает даже легкие. Это бессовестные ***, не рекомендую никому что -то тут брать.
2
September 14, 2023
Интересный магазин. Достаточно большой выбор товаров для сна. Мы приехали выбрать ортопедические подушки. Не учли один момент-ассортимент на сайте и реальное наличие товаров в торговой точке может отличаться. Персоналу твёрдая пятёрка за консультацию и знание своего дела.
2
April 7, 2023
Очень классный магазин. От подушек до матрасов.
Покупала в магазине и подушки, наматрасники для детских кроваток, матрас на кровать взрослую.
Отличные консультанты. Компетентные ,не навязчивые,но при этом толковые.
Качество материалов на высоте.
Однозначно вернусь ещё сюда в ближайшее время за одеялами.
4
February 24, 2023
Замечательный сервис.Очень вежливые консультанты,все показали и рассказали.Я заказывал кровать для своего нового дома.Позвонил,заказал.Все пришло очень быстрой доставкой.Прекрасный сервис,всем советую.
3
2
January 18
Заказали кровать в этом магазине!скрипит с первого дня..звоню в магазин,работницы даже не дослушивают моего вопроса..отдел рекламации не отвечает.вот такое отношение к покупателям.качество оставляет желать лучшего да и отношение к клиентам тоже(
2
1
September 17, 2023
Какой новый интерьер, как в дорогих европкйских отелях. Прекрасный вкус, экспертиза и помощь при выборе принадлежностеы для Сна
1
1
March 23
Хороший магазин, очень большой выбор. Можно посмотреть матрацы
August 12, 2023
Хорошой ассортимент, покупали матрас, четыре подушки и пододеяльник. Всем довольны, замечательный сервис
3
2
December 23, 2022
Всё хорошо, но очень дорого, ну то есть может быть и не очень, но я пока морально не готов к матрасам за 200 тысяч.
Зато! Большой выбор разных поверхностей, можно полежать и в принципе понять, чего хочется, а если бюджет не позволяет - то с этим знаниями идти дальше...
5
2
June 14, 2022
3.06.22 выбрали на сайте магазина матрас - в окне консультаций на сайте уточнили у консультанта о наличии - консультант подтвердил что матрас в наличии, после этого заказ оплатили. Тут же перезванивает менеджер и говорит что не знает почему нам сказали что матрас в наличии - его нет, доставка возможна только на 13.06.22. ну хорошо, хотя одной из причин выбора магазина было именно скорость доставки. 10.06 звонок - 12 и 13 они не работают и доставить не могут, на вопрос почему нам пообещали 13 доставку ответа нет - мол не могу знать почему другой человек вам так сказал. Перенесли на 14.06 - итог - сегодня 14.06 звоню узнать где доставка - а нигде, сегодня не привезут, почему - неизвестно. Спрашиваю кто виноват что не привезут сегодня - неизвестно. просто не привезут и все. Оплаченный 3 июня товар нам не могу привезти уже 11 дней! И это при том, что на сайте указана доставка в течение 24 часов. 3й раз перенос доставки - и хоть бы кто сам позвонил - все время я вызваниваю и уточняю где мой заказ а в ответ только "не знаем кто вам так сказал, не знаем почему вам так сказали, не знаем почему сегодня не привезут" Абсолютно скотское отношение к клиентам.
9
2
December 6, 2021
Супер магазин, покупали матрас у них шесть лет назад, когда они ещё работали в районе Павелецкой/Тульской. Приехали за новым для другой кровати, как обычно очень большой выбор, возможность всё попробовать, потрогать, не только матрасы, но и большой выбор подушек. Есть несколько образцов дизайнерских кроватей. Что самое главное, есть матрасы по очень вменяемым ценам, с хорошим качеством (Россия), а есть и супер дорогие импортные Италия Германия. Покупали Evita synergy, очень довольны
8
2
February 14, 2023
Вежливые консультанты , довольно подробно и понятно объясняют, уютный магазинчик. Но вот цены … космос
2
1
April 3, 2021
Приходили выбирать матрас. Само место очень уютное и располагает на то, чтобы полежать и выбрать. Представлена разная ценовая политика, что тоже приятно. Единственное, постоянно звонил телефон и консультант убегала, но при этом была возможность тихо полежать без посторонних)
Минус - нет опозновательных знаков у консультантов, ни бейджа, ни таблички за ресепшеном.
3
1
October 13, 2023
Ужасно, салон, в котором нет подушек, все на складе. Зачем мне тогда приезжать в салон???? Ничего нет в наличии.
4
March 3, 2022
День добрый. Заказали с женой двух спальную кровать производства Италия. Кровать удобная и практичная. Особенно понравились съемные чехлы на липучках. Доставка быстрая
3
2
June 12, 2021
Отличный магазин! Продавцы очень хорошо подкованы, проконсультировали по всем вопросам, помогли выбрать идеальный матрас, а выбирать там есть из чего. Доставили очень быстро. Буду покупать здесь ещё
4
2
February 4, 2022
Магазин время сна мне посоветовала подруга.У меня начались проблемы с шейным отделом.Врач порекомендовала сменить подушку на ортопедическую.Поход в магазин долго не заставил себя ждать.Я купила себе суперскую подушку Askona glow.Она ортопедическая и умеренно мягкая,а наполнитель латекс,что не мало важно.Шея стала чувствовать себя намного лучше и сон на ней просто нежность.Рекомендую
4
3
February 8, 2022
Покупали итальянскую кровать ALFABED FANCY с матрасом для сына. Доставили до дома, собрали. Отличный выбор магазине как кроватей, так и аксессуаров для них
2
2
May 11, 2021
До покупки дело так и не дошло, хотя очень хотели купить одеяло. Не знаю, читают ли отзывы владельцы бизнеса или хотя бы ответственные лица...но, в любом случае, с таким отношением к клиентам и установками для менеджеров как с этими клиентами общаться, уверена, что потеряно очень много клиентов.
Если коротко, то на самом сайте нет инфы о товаре, обратились к менеджеру по WhatsApp (причем на сайте большими буквами написано - обратитесь к нам и мы поможем) все разузнала и напоследок решила спросить есть ли отзывы о товаре, раз они это продают и общаются с людьми, потому что нигде нет информации об этом производителе. И тут мне отвечают, что-то типа "Хотите информацию, приходите в шоурум, а у меня времени нет, не мешайте работать"!!!! Я, мягко говоря, опешила...но ответила, что мы не в мск, приехать в шоурум не можем, менеджер на это - "Вы задаете странные вопросы, я не могу вам объяснять простые вещи" и типа все, пока. И на мою фразу про отсутствие сервиса и совершенно неклиентоориентированный персонал (по крайне мере в чате) эту мою собеседницу прямо прорвало и она написала мне кучу сообщений с какими-то нравоучениями и разными мыслями. И надо же, время нашла!
А потом я зашла на этот сайт и в одной вкладке увидела такой заголовок "Клиент не всегда прав", зашла, прочитала и поняла, что политика этой, торгующей матрасами/одеялами/подушками компании как раз там и прописана - " не знаете четко чего хотите, идите, узнайте, а наше время не тратьте".
В России, конечно, сервиса почти нет, но многие компании уже на пути к этому и это видно. Люди бывают зарубежом, видят и понимают как это должно быть. Уж точно не так!
16
4
July 26, 2021
Купили в интернет магазине ВРЕМЯ СНА , двуспальный матрас, Качество отличное, в этом ценовом сегменте получилось лучшее предложение. Покупкой полностью доволен, спустя три месяца эксплуатации, рекомендую
5
2
September 5, 2021
Отличный магазин. Есть большая экспозиция, можно полежать. Продавцы подкованные. Есть бесплатная парковка в магазине на таганке.
3
2
May 27, 2022
Качественно, красивое, очень хорошие консультанты, но цены как за ручную работу.
2
1
May 1, 2022
Заказал ножки металлические для основания кровати. Пришло потрепанное полимерное фуфло. На сообщения в мессенджерах, указанных в контактах, не реагируют. Подумайте, прежде чем что-либо заказать из фурнитуры.
7
September 16, 2021
Ничего не покупайте у них, купила матрас и подушки их собственного бренда Alfabed, у одной облез охлаждающий слой, причем практически сразу, вполне очевидно, что изделие ненадлежащего качества, но отдел рекламаций, который выглядит как номер электронной почты на удаленке, предлагает танцы с бубнами с экспертизой и месяцем ожидания непонятно чего. Вопрос о 5 700 рублях. Все сделано для того, чтобы просто забивали на брак и оставляли его себе. Договор №129364 от 09.04.21г.
12
November 16, 2021
Выбирал матрас, в шоуруме подобрали, сказали «будет такой же, но другой марки». Оплатил, через 3 дня привезли-оказался супер жестким. На следующий день попросил заменить на аналогичный, но чуть мягче (он был в наличии)-рассматривали вопрос 3 недели и, в итоге, отказали. Впечатление крайней негативное. Заказ #130538
7
November 5, 2021
Покупали матрас для дачи. Нужен был жёсткий, беспружинный. Подобрали, помогли. Очень довольны. Спина говорит спасибо.
4
2
March 30, 2021
Советую подумать прежде, чем покупать что-либо в этом магазине . Жаль, что я не обратил внимание на подобный отзыв и сам теперь "наступил на теже грабли", что и один из отзывов. По порядку: купил матрас EVITA ( недорогой) , но буквально через месяц разошелся шов и вот тут-то и оказалось, что магазин НЕ принимает рекламаций(есть только адрес емейла, но никто на письма не отвечает), продавцы ,типа, ничего не знают, телефон начальства не дают. Короче, НЕ СОВЕТУЮ это магазин. Так к покупателям не относятся!!!!
14
April 4, 2021
Прекрасный выбор импортных матрасов и подушек. Угостили вкусным кофе. Удобный туалет для мам с маленькими детьми.
3
1
February 2, 2022
Магазин очень хороший-товар качественный. Персона вежливый, квалифицированный
4
3
January 31, 2022
Пишу этот отзыв лёжа на матрасе купленном в данном магазине. Без проблем. Заказал, привезли, оплатил, отдыхаю на новом матрасе.
2
5
December 2, 2020
Ужасный магазин. Продают матрасы и обещают 10-25 лет гарантии. Но если что -то произойдет с матрасом учтите что у отдела рекламации нет телефона. Данный отдел работает только через электронную почту и письма будите слать только вы, ответа не дождетесь. На просьбу дать телефон руководства вас пошлют. Также они каждые три года любят менять юр.лицо от которого продают, а старое закрывают. Поэтому в суд вам тоже не на кого будет подавать.
20
3
November 1, 2021
качественные подушки, в магазине есть система скидок, благодаря который цена падает в разы
3
2
October 12, 2019
Этот магазин мне нравится по нескольким причинам и главные это естественно их очень большой ассортимент на разные группы товаров, адекватные цены и оперативное обслуживание начиная с момента заказа и заканчивая курьерской доставкой на дом, буду и в будущем к ним обращаться.
4
3
December 5, 2019
Здравствуйте! На днях вы приобрели матрас Орматек Optima Trust EVS. Его размер был 200х160. Цену ни за что не угадаете. Всё лишь 15 тысяч. Это же большая экономия.
Сон на нем просто обычными словами не описать. Ты как будто летаешь в облаках. Ещё он ортопедический. Борется против сколиоза.
Отличный ортопедический эффект матраса достигается за счет использования независимого пружинного блока. Одна из сторон более жесткая за счет использования кокосовой койры, другая обладает средней жесткостью за счет слоя ormafoam.
1
8
March 31, 2021
Не могли доставить заказ неделю после подтвержеденной ими же даты. Несколько раз переносили без моего ведома. В итоге после 3х дней полной тишины еще и нахамили, когда я сказала, что давно уже заказала в другом месте.
Соверщенно нелепый интернет-магазин.
Хорошо, что не купила у них н чего.
9
November 29, 2022
Довольны нашей шикарной кроватью👍🏽
2
2
March 10, 2021
Цены не соответствует тем,что на сайте. Заказываешь за 70,а тебе озвучивают стоимость матраса в 133 тысячи. Почти «неощутимая» разница...
6
November 12, 2019
удобный график работы, "насыщенный" товарами шоу-рум - в одном месте можно протестировать различные модели разных производителей; цены - на уровне производителей/других мультибрендовых интернет-магазинов (и даже можно получить скидку)
3
4
November 11, 2020
Отличный магазин. Купила сыну кровать, матрас и два пуфа. Качество отличное. Рекомендую.
3
3