Vsanuzel
85 reviews
April 18
Хочу поблагодарить за качественное обслуживание и профессионализм! Приобрела здесь ванну, и осталась довольна всем .Юрий оказался крайне внимательным и компетентными, помог выбрать идеальный вариант, учитывая все мои пожелания( фото, видео). Определившись , приехали посмотреть на понравившийся вариант- всё показали, рассказали и оформили доставку. Доставка была оперативной, ванна прибыла в отличном состоянии. Качество товара на высшем уровне. Спасибо за профессионализм и отличное обслуживание! И хочу так же отметить - это первый магазин , который беспокоится за весь процесс -от выбора до распаковки в квартире👍.
1
June 22
Долго занималась поиском душевой кабины, тк помещение ванной комнаты не очень большое. Случайно зашла на сайт " Всанузел!", с поиском нужной кабины мне помог Юрий. Я неожидала, что оказывается, можно было с такой оперативностью, подобрать нужный мне вариант, подходящий по всем критериям! Далее очень быстро и большим внимание, все было оформлено, доставлено и оплачено! Ни каких задержек и сложностей!!! Очень рекомендую пользоваться услугами этой компании!
2
November 15
Ужасный магазин. Заказывал ванну из литиевого мрамора 30 сентября 2024 года. По факту сроки поставки смещались и вместо 7 дней, прождали 19. На 19 октября поставки ванны так и не произошло. 20 октября было направлено заявление о возврате денег, т.к никто из менеджеров, в частности Юрий, не владел и не владеет информацией о поставке ванны и сроках возврата денег. На 15 ноября был только частичный возврат из личных средств менеджера, но оставшуюся часть (более 50%) никто не возвращает, одни переносы сроков.
Если вам дорого время, не советую связываться с этим магазином, до менеджера не дозвониться, а если и дозвониться, то никакой внятной информации о заказе и поставке не получите.
1
August 28
Отличная ванна! Сотрудники помогли определиться с выбором)) Сделали дополнительные фотографии, чтобы можно было в полной мере оценить товар. Я довольна! Спасибо!
1
January 24
Нашла этот магазин на Авито, т.к. у него была самая выгодная цена на нужную мне модель ванной. Менеджер Юрий оперативно прислал все детали и фото ванной, рассказал о нюансах подъема и был всегда на связи. Когда ванную привезли, меня не было дома, принимал муж, и первое фото установленной ванны я получила не от него, а от Юрия! Оперативность и качество обслуживания, которые редко встретишь в небольших компаниях, просто поразили. Это был очень приятный и безболезненный опыт, такие магазины и таких менеджеров хочется рекомендовать всем!
3
July 6, 2023
Отличный магазин. Работала с менеджером Сергеем, очень грамотно подобрал ванну, обходительный, очень ответственный. Работали с ним 2 раза, первый раз транспортная компания разбила ванну, Сергей помог оформить документы, перед отправкой сами указали цену товара. С возвратом денежных средств от транспортной проблем не возникало, только долгое ожидание. Во второй раз прошло всё как по маслу. Сергей быстро помог выбрать уже другую ванну, всегда на связи, чуть ли не 24/7. Рекомендую своим друзьям и знакомым этот магазин и именно этого менеджера. Огромное спасибо, очень комфортно и безумно приятно с вами работать. Больших вам продаж
1
1
April 23
Закупила всю сантехнику здесь. Выбор огромный, мало, кто не найдет то, что нужно, думаю) цен ниже на рынке не видела. Есть поддержка если возникают вопросы в процессе эксплуатации/установки изделий) ответили на все вопросы) единственное над чем можно поработать это над скоростью ответов) спасибо)
1
May 3
Прекрасный специалист Юрий. С чувством юмора и тактом. Все подсказал, рассказал. Никаких проблем при покупке и доставке не возникло. И после покупки помог выбрать систему слив/перелив. Подключили, ванна - шикарная. Всем советую. Соотношение цена/качество - идеальное.
1
July 18, 2023
Очень понравилось работать с данной компанией. После заявки на товар с нами оперативно связалась менеджер Светлана и подробно проконсультировала по всем деталям ванной (размеры, расположение отверстия слива-перелива и т.д.) и в дальнейшем сопровождала и отвечала на все вопросы. Ванная дошла из Москвы до Тюмени (!) в целостности и сохранности, ванная прекрасна - превзошла все ожидания! Спасибо компании всанузел за приятное и продуктивное сотрудничество!
1
October 6, 2023
Юрий, спасибо Вам огромное за ванную! Она невероятная, очень красивая и удобная! У меня просто нет слов, это любимое место в квартире! Также, спасибо за Ваш подход в работе, я благодарна за то, что Вы все оперативно делали и информировали на каждом этапе по доставке)))
3
August 4, 2023
Магазин отличный, персонал приветливый, ответит на все вопросы, я поехал за своим товаром "ванна" из города Волгограда и опаздывал до закрытия магазина на что управляющий магазина сказал "не торопитесь, мы Вас дождемся и отгрузим товар", дождались моего приезда, помогли погрузить увязать и отправить домой с тёплыми словами, поехал ночью в город Волгоград и на следующее утро поинтересовалась моим безопасным прибытием домой, было очень приятно. Спасибо всему персоналу
2
September 4, 2023
Спасибо большое менеджеру Светлане за помощь в выборе, изготовлении и доставке ванны. Вскоре после оформления заявки на сайте магазина Светлана связалась со мной, уточнила потребности, помогла подобрать равноценный аналог ванны, которую я выбрала ( потому что желаемая модель уже была снята с производства), а уже через 2,5 недели после первого звонка из магазина ванна стояла у меня в квартире и успешно выполняла свои функции.
3
November 25, 2022
Отличный магазин. Искала смеситель золотой. Нашла подходящий по цене и по красоте в магазине "Всанузел". Менеджер Светлана грамотно и оперативно проконсультировала и ответила на все мои вопросы. Доставка смесителя в Хабаровск была очень быстрой . Спасибо огромное магазину! Любуюсь красотой смесителя!!! Рекомендую магазин!!!🤗👍🔥🤩👏
1
July 4, 2023
Выражаю огромную благодарность компании Всанузел и менеджеру Сергею за клиентоориентированный подход, оперативность в решении вопров поиска необходимых товаров, гибкость в ценовой политике. Вежливость в общении и предоставленную мне возможность в течение длительного времени хранения товаров на складе компании
1
January 10
Покупал набор сантехники ванну, унитаз, смесители. Все подобрали оперативно, классно. Доставили, подняли. Вопросов нет
2
October 5, 2023
Отличный магазин. Отзывчивые сотрудники, чётко и умело работают. Быстро подобрали, что нам было нужно, хорошо упаковали, пришло без сколов.
Рекомендуем!
1
September 6, 2023
Заказал душевую кабину Niagara. Светлана качественно и подробно проконсультировала. Все доставили вовремя, кабина без повреждений. Помогли оргаризовать установку.
1
August 17, 2023
Магазин отвратительный! Хотели заказать тумбу с раковиной большую в ИП Качурина Елена Васильевна, магазин «ВСАНУЗЕЛ». Ответила продавец Светлана. Выбрали все обсудили, стали оформлять. И началось: прислали фото договора настолько темное (плюс ещё с закрывающей тенью человека), что оно не читаемое. На мою просьбу переделать-отказали! Прислали форму договора и объяснили: первые две нечитаемые страницы договора прочитать в форме, а третью можно прочитать из темного договора, там видна печать. Вообщем тут читать, а тут нет, читать там. Нам показалось это очень подозрительным(мы с таким столкнулись впервые. От покупки отказались, так и не поняли что это было: за месяц они нам не перепечатали бумажку! Обратились к другому менеджеруЮрию, обещал помочь и снова обманул. Не понимаем руководителя: не хотите торговать? Но Лакии странным способом отказывать покупателям с заказами на десятки тысяч рублей???? Будьте осторожны, потом ничего не докажите, очень опасная эта компания!
November 15, 2023
Покупал комплект сан.тех оборудования (ванна угловая, душевая, унитаз, раковина и мелочь...) себе в частный дом. Ассортиментом и обслуживаниеми доволен + гибкая система скидок. Подъезд несколько путанный, один раз промахнулся))
1
June 11, 2023
Заказывали душевую кабину, остались очень довольны, доставили быстро и качество отличное! Отдельное спасибо менеджеру Светлане, она подобрала именно то, что мы хотели. Рекомендую!
October 29, 2023
Внимательно относятся к каждому покупателю. Нам сразу предложили варианты под наши требования. Выбирали уголок душевой. Оформили доставку и даже сделали все возможное для быстрой доставки. Рекомендуем!!!
1
June 8, 2023
Отличный магазин, хорошие цены, товар проверяют сами, и специально распаковывают для покупателя. Профессиональная консультация, доброжелательный персонал, от менеджеров до рабочих.
August 30, 2023
Отличный магазин , ни первый раз делаю покупки! Если Сантехника , то только тут
Спасибо большое за профессиональное и качественное обслуживание
3
May 31, 2023
Замечательный магазин. Особая благодарность менеджеру Светлане: помогла с выбором, оплатой и доставкой товара (купили унитаз-компакт). Постоянно была на связи до момента получения в пункте выдачи.
1
July 25, 2023
Со мной работала менеджер Светлана. В других местах никак не могла подобрать душевой уголок и поддон 90/70. Все четко доставили в удобное время на дачу. Спасибо большое!
1
August 23, 2023
Заказывал душевой уголок с доставкой в регион. Выслали видео отчет перед отправкой, счет на реквизиты компании, договор поставки . Все прошло очень оперативно и профессионально, большое спасибо менеджеру Светлане . Буду заказывать и другие товары. 100% рекомендую данный магазин!
3
October 30, 2022
У меня только положительный опыт общения с этой компанией « ВСАНУЗЕЛ» , от момента заказа до доставки . Хочу сказать большое спасибо менеджеру Светлане ,за помощь в выборе и оформление тумбы и раковины для ванной комнаты. За то , что вошли в нашу ситуацию без проблем поменяли размер. Купили тумбу Caprigo и раковину, Доставка в срок, без задержек даже наоборот, привезли быстрее чем мы ожидали. Тумба и раковина хорошего качества. Спасибо!
(Позже дополню отзыв фотографиями )
1
November 1
Юрий менеджер все помог организовал. Рекомендую!!!!
December 20, 2023
Покупал сантехнику в дом, ванна была под заказ и пришла чуть с задержкой но в рамках дозволенного. Всем доволен, спасибо
2
September 22, 2023
Поставила бы 10 звёзд!
Заказали ванну месяца 4 назад с условием хранения месяц. Но стройка - дело непредсказуемое, все поехало в сроках...и вот только спустя 4 месяца ее можно вносить на объект! Ее хранили для меня 4 месяца бесплатно!!! Хотя я спрашивала адекватно, сколько надо оплатить. Мне ответили : ничего!
Это высшая человеческая благодарность и уважение Сергею!! Всех благ Вам
Про ванну: она идеальная! Слов нет!
Всем советую брать в этом магазине!
2
January 20, 2023
Отличный магазин! Товары отправили оперативно, нареканий по качеству нет, менеджер вежливый, от магазина только положительные впечатления
2
November 25, 2022
Воспользовались данной компанией, все очень понравилось, позвонил менеджер все рассказал, покупал душевую кабину и унитаз. Отправляли в другой город все пришло целое, по доставке подсказали более выгодную, скинули видео товаров перел погрузкой. Вообще все супер советую
1
March 5, 2023
Купила здесь раковину. Хорошее обслуживание, быстро, внжливо. Помогли погрузить в машиеу.
1
May 12, 2022
Выбирали ванну для дома, советовались с друзьями ,читали статьи, но к единому мнению не пришли. Помогли нам менеджеры сайта-магазина Всанузел. Предложили несколько подходящих вариантов и мы сразу определились с выбором ,потому что товар не нужно было долго ждать. Доставка в срок,скидка и приятный бонус в виде культурного обслуживания. Будем дружить)))))
1
May 4, 2022
Сразу про минусы - расположение. Своим ходом от метро Румянцево добраться нереально, только заказать такси, хотя по прямой там метров 300, но перейти Киевку негде.
Из плюсов - надо было заказать мозаичное панно в ванную по моим рисункам и размерам. Везде были сроки от 3 недель и конский ценник. В общем тут вышло 5 дней и гуманный прайс. Отдельное спасибо их менеджеру по плитке Андрею.
Номер заказа 113288 от 19 апреля.
3
June 10, 2022
Заказывал душевую в этой компании ,обещали в обговоренный день, сказали что не получаеться привезли в другой день, в это же день душевую собирал ихний сотрудник ,сделал не качественно образовалась шель под потдоном ,повесил мыльницу наоборот, потдон весь скрипит, позвонил ему чтобы переделал, ждал 10 дней не приехал,перезвонил ещё раз ждал 7 дней не приехал.
Обратился к Юрию сотруднику этой компании 7 дней нет ответа.
Не рекомендую эту компанию,
Может кому-то повезло.
3
1
February 25, 2022
Хочу выразить вашей компании огромную благодарность. Юрий, Дима отдельное спасибо за внимание, оперативную и качественную работу. Моя красавица-ванна доехала за три дня. С уважением ЛМ.
2
May 17, 2022
Выбирали с женой кабину и не знали сами какую лучше. Менеджер выслушал пожелания и сам предложил несколько вариантов. В итоге выбрали понравившуюся . Через 2 дня кабина была уже у нас. Спасибо за помощь, будем обращаться однозначно ещё. Рекомендую данный магазин.
February 21, 2023
Отлично, помогли подобрать душевую кабину и с установкой помогли, рекомендую
1
December 4, 2022
Все понравилось, спасибо менеджеру Светлане! Заказывал раковину напольную, все пришло в целости! Везли, кстати, деловыми линиями.
1
December 12, 2023
На звонки в рабочее время не отвечают, тем самым теряют много денег… еще и находятся далеко
May 1, 2021
Хороший магазин с широким ассортиментом!
Менеждер (Андрей) в течение недели собирал со мной заказ и рекомендовал как лучше и что сделать, подобрав в итоге нужный для меня вариант и по стилистике, и по цене.
Доставка была точно по времени, никаких нареканий нет.
1
April 10, 2020
Спасибо за профессиональный подход в подборе сантехники. Менеджер магазина Родион по нашим картинкам того типа моделей, что нам нравились, подобрал нам замечательный вариант для ванной комнаты. Смеситель, душевая система, душевой уголок, все как мы хотели. Оплатили, через день нам все привезли, монтаж заказывали в этом же магазине. Результат замечательный! Довольны и товаром и тем как быстро и без проблем нам все установили.
Спасибо большое!
1
March 30, 2023
Работпли с менеджером Юрием, быстро оформили заказ и доставили на следующий день
Спасибо
2
May 31, 2021
Заказывали душевой поддон RGW, цена была приемлемая, чуть ниже чем в других местах, хоть и не самая низкая вообще, но нам было важно наличие. Понравилось то, что доставку сделали ровно в тот день, когда обещали, в целом в понедельник оформили заказ, в среду поддон был у нас. По качеству нареканий нет. Могу рекомендовать ребят, опыт работы с ними понравился.
1
June 15, 2022
С большим приветом Александру Попову.
Впервые сталкиваюсь с таким неадекватным сервисом. Его даже "плохим" сложно назвать. Заказала унитаз, менеджер Ал-др подтвердил наличие и то, что унитаз будет возможно забрать самовывозом из магазина. Приезжаю в согласованную дату на место (на минуточку, это какой-то км Мкад с очень неудобным заездом), оказывается, что унитаз еще не доехал и должен быть к вечеру. Дата моего приезда была согласована заранее, о времени приезда я также предупредила. Александр изображал клиентоориентированность, даже предложил скидку за неудобство и обещал, как только унитаз приедет, сделать фото и прислать. Далее началось самое интересное. На следующий день ни фото, ни звонка я не получила, еще на следующий день написала ватсап, ответ не получила. После позвонила, Александр подтвердил, что унитаз уже у них на складе, сейчас пойдет сделает фото и пришлет и пропал. Через пару дней я снова позвонила, Александр общался так, как будто впервые слышит о заказе, обещал все уточнить и снова пропал. На следующий день я написала ватсап, в ответ получила приветствие и тишину. Таким образом, прошла неделя с момента, когда я приехала за заказом. Вопрос: вы там вообще в адеквате? Неужели сложно сформулировать какой-то ответ?Есть унитаз, нет унитаза, не доехал, вовсе не было в наличии и т.д. Вот этот цирк с конями - это ваше ноухау клиентского обслуживания?
3
October 8, 2020
Отличный магазин с хорошими ценами. Все товары оригинальные, не как во многих магазинах дешевые подделки. Особая благодарность владельцу магазина Юрию за отличный сервис. Теперь буду покупать всю сантехнику только здесь.
2
June 29, 2020
Отличный магазин
Консультанты всегда приветлевы,вежливы и готовы помочь всем,чем смогут для подборки товара индивидуально для каждого гостя,на конкретные вопросы отвечают конкретным ответом.
Всегда готовы всё досконально объяснить,показать,продемонстрировать.
Всем советую данный магазин.
3
November 25, 2022
Спасибо большое за помощь в выборе ванной, отличный магазин
June 13, 2022
Покупала ванну. Нужная модель была снята с производства, и мне оперативно подобрали схожий по параметрам аналог. В другом магазине с этой задачей не справились, поэтому рекомендую Всанузел!
1