Vseinstrumenti.ru
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Микрорайон Махалина
122 m
Information verified by owner
Similar places nearby
51 reviews
June 30
Стало удобнее. Есть парковка. Есть погрузочно-разгрузочный пандус. В помещении свободно. Быстро. Доброжелательно. Все отлично
November 18
Продавец хамло исключительной породы. Думал в первый раз показалось, но нет, приехав второй раз убедился в этом ещё раз. Так нельзя . Человек настолько ведёт себя некорректно, бубнит под нос, на вопросы не отвечает,информацию нужно с него вытягивать. Ужас. Высокий темноврлосый, жаль имени не знаю, бейджика нет у него. Фу фу и ещё раз фу. Не рекомендую. В след.раз в другой магазин поеду
November 16
Раньше покупал в на этом маркетплейсе довольно много и часто, но в последние годы делаю выбор в пользу других площадок.
Цена - аналогичные товары на других интернет-площадках стоят обычно дешевле, чем во "всехинструменты".
Раньше, когда продавали инструменты от известных брендов типа метабо, макита, девалт, - имело смысл переплатить, так как была фирменная гарантия с возвратом по гарантии через пункт выдачи заказов.
Сейчас, когда вместо известных брендов продают одинаковым по качеству китайский нонейм - смысла воощее в этом нет.
Сломалось крепление воздуходува Gigant, которую "Всеинструменты" продает под собственным брендом - так запчастей в сервисе нет. Колхозь сам как хочешь !
Сроки доставки.
Огромный такой подвох.
Во "Всеинструменты" почему-то решили, что заказы можно покупателям как удобно магазину, а не как покупателю. Если делать заказ из нескольких позиций, то заказ приедет только тогда, когда на складе получат все позиции. В то время как на других площадках давно уже заказы частями приходят, и никаких проблем нет.
Тут же нужно специально идти в чат и просить оператора, чтобы привезли частями.
Много заказов делается не дома дивана и с компьютера, а в поле или на строительном объекте с телефона, где все эти переходы по ссылкам ну очень неудобны, а чаше даже времени разбираться и писать просто нет, и запоминать что и когда привезут.
А под каждую позицию оформлять заказ - так это просто кучу времени знанимает все кнопки нажать, все способы оплаты и получения указать, потому что приложение любит по умолчанию ставить только БСП (опять же, то, что выгодно магазину, а не заказчику)
Сделал заказ для подключения баллона для сварки. Ключ 30-32 и прокладки для редуктора СО2.
В итоге ключ, который нужно фактически вчера, с доставкой "завтра" пролежал несколько дней в статусе "комплектуетс".
Обратился в поддержку. Спросил, почему нет ключа.
Сказали, ждите 15.11
15.11, разумеется, ничего не поменялось.
Спращиваю, почему до сих пор не доставлен ключ. Прокладки мне не нужны срочно.
Тут хотя бы ответили, что нужно, оказывается им писать, чтобы по частям доставляли.
Короче, отменил заказ. Сходил в соседний строительный магазин. Купил ключ по такой же точно цене, взял те же самые прокладки. Потратил 15 минут !
Да, чтобы деньги вернули по предоплате, нужно найти ссылку на возврат денежных средств. Мне для этого пришлось пользоваться поисковиком "где оформить возврат во "всеинструменты" потому что сразуи не найдешь.
Потом нужно лезть в историю заказов и там копировать номер заказа, чтобы вставить в строку.
В модильном приложении это вообще дико неудобно.
На других популярных площадках возрат денежных средств оформляется сразу после отмены/возврата товари, и никуда ничего вводить не нужно.
Причем на одной площадке возврат средств вообще моментальный, а не "ваша зявка на возврат будет рассмотрена в течение 10 дней".
После оформления отказа от заказа через оператора, ввода номера договора для возврата денежных средств, заказ, который отменил вчера, пришел в пункт выдачи с пометкой "не оплачен"
Показательный уровень бардака, который творится во "всеинструменты".
Ребята, вы вообще там связь с рельностью потеряли что ли ?
Зачем покупать 90% требуемых мне товаров у вас, если я все это с гораздо большим удобством, не беспокоясь за то, за сроки доставки товаров по заказу, куплю на других популярных площадках, причем еще и дешевле в большинстве случаев, без лишних телодвижений на случай, если придется делать возврат.
Отдельно добавлю, что 2 из 3 пунктов выдачи расположены в местах, где очень большие проблемы с парковкой. Чтобы забрать габаритный груз, приходится заказывать либо на выходные, либо приезжать к закрытию магазина, чтобы найти какое-то место для парковки.