Vseinstrumenti.ru

Rating 4.9
124 ratings
Rate this place

51 reviews

Level 11 Local Expert
June 30
Стало удобнее. Есть парковка. Есть погрузочно-разгрузочный пандус. В помещении свободно. Быстро. Доброжелательно. Все отлично
Level 2 Local Expert
November 18
Продавец хамло исключительной породы. Думал в первый раз показалось, но нет, приехав второй раз убедился в этом ещё раз. Так нельзя . Человек настолько ведёт себя некорректно, бубнит под нос, на вопросы не отвечает,информацию нужно с него вытягивать. Ужас. Высокий темноврлосый, жаль имени не знаю, бейджика нет у него. Фу фу и ещё раз фу. Не рекомендую. В след.раз в другой магазин поеду
Level 17 Local Expert
November 16
Раньше покупал в на этом маркетплейсе довольно много и часто, но в последние годы делаю выбор в пользу других площадок. Цена - аналогичные товары на других интернет-площадках стоят обычно дешевле, чем во "всехинструменты". Раньше, когда продавали инструменты от известных брендов типа метабо, макита, девалт, - имело смысл переплатить, так как была фирменная гарантия с возвратом по гарантии через пункт выдачи заказов. Сейчас, когда вместо известных брендов продают одинаковым по качеству китайский нонейм - смысла воощее в этом нет. Сломалось крепление воздуходува Gigant, которую "Всеинструменты" продает под собственным брендом - так запчастей в сервисе нет. Колхозь сам как хочешь ! Сроки доставки. Огромный такой подвох. Во "Всеинструменты" почему-то решили, что заказы можно покупателям как удобно магазину, а не как покупателю. Если делать заказ из нескольких позиций, то заказ приедет только тогда, когда на складе получат все позиции. В то время как на других площадках давно уже заказы частями приходят, и никаких проблем нет. Тут же нужно специально идти в чат и просить оператора, чтобы привезли частями. Много заказов делается не дома дивана и с компьютера, а в поле или на строительном объекте с телефона, где все эти переходы по ссылкам ну очень неудобны, а чаше даже времени разбираться и писать просто нет, и запоминать что и когда привезут. А под каждую позицию оформлять заказ - так это просто кучу времени знанимает все кнопки нажать, все способы оплаты и получения указать, потому что приложение любит по умолчанию ставить только БСП (опять же, то, что выгодно магазину, а не заказчику) Сделал заказ для подключения баллона для сварки. Ключ 30-32 и прокладки для редуктора СО2. В итоге ключ, который нужно фактически вчера, с доставкой "завтра" пролежал несколько дней в статусе "комплектуетс". Обратился в поддержку. Спросил, почему нет ключа. Сказали, ждите 15.11 15.11, разумеется, ничего не поменялось. Спращиваю, почему до сих пор не доставлен ключ. Прокладки мне не нужны срочно. Тут хотя бы ответили, что нужно, оказывается им писать, чтобы по частям доставляли. Короче, отменил заказ. Сходил в соседний строительный магазин. Купил ключ по такой же точно цене, взял те же самые прокладки. Потратил 15 минут ! Да, чтобы деньги вернули по предоплате, нужно найти ссылку на возврат денежных средств. Мне для этого пришлось пользоваться поисковиком "где оформить возврат во "всеинструменты" потому что сразуи не найдешь. Потом нужно лезть в историю заказов и там копировать номер заказа, чтобы вставить в строку. В модильном приложении это вообще дико неудобно. На других популярных площадках возрат денежных средств оформляется сразу после отмены/возврата товари, и никуда ничего вводить не нужно. Причем на одной площадке возврат средств вообще моментальный, а не "ваша зявка на возврат будет рассмотрена в течение 10 дней". После оформления отказа от заказа через оператора, ввода номера договора для возврата денежных средств, заказ, который отменил вчера, пришел в пункт выдачи с пометкой "не оплачен" Показательный уровень бардака, который творится во "всеинструменты". Ребята, вы вообще там связь с рельностью потеряли что ли ? Зачем покупать 90% требуемых мне товаров у вас, если я все это с гораздо большим удобством, не беспокоясь за то, за сроки доставки товаров по заказу, куплю на других популярных площадках, причем еще и дешевле в большинстве случаев, без лишних телодвижений на случай, если придется делать возврат. Отдельно добавлю, что 2 из 3 пунктов выдачи расположены в местах, где очень большие проблемы с парковкой. Чтобы забрать габаритный груз, приходится заказывать либо на выходные, либо приезжать к закрытию магазина, чтобы найти какое-то место для парковки.
Level 13 Local Expert
June 29, 2023
Рядом всегда есть где припарковать машину. Внутри места места много,есть где проверить купленное,так же есть свой небольшой ассортимент,вполне приличный для точки выдачи заказов.персонал вежливый и заботливый,второй раз предлагают помочь донести габаритный заказ до транспорта.спасибо. Раньше и сейчас акция по скидке за бонусы спасибо на сайте. На момент публикации добавили в пункте выдачи акцию за оплату СБП
Level 7 Local Expert
June 12
Доставка в срок. Приветливые и вежливые продавцы. Удобное расположение, парковка у магазина.
Level 24 Local Expert
June 22
Хорошее место, часто получаю заказы по работе, сегодня получил личный заказ. Все отлично! Рекомендую
Level 8 Local Expert
June 4
Хм. Отзыв на пункт выдачи товара? Пришел-драсте-номер заказа-нате-спасибо-приходите к нам есчще. Норм персонал, быстро отдали товар, очереди не было.
Level 9 Local Expert
January 31
Хороший пункт выдачи,парковка имеется,доступное расположение пункта!ребята работают хорошие,чистота,порядок,вежливо!однозначно рекомендую.)
Level 5 Local Expert
October 31
Пункт самовывоза , супер, заказываю все для стройки на все инструменты всегда все приходит во время
Level 9 Local Expert
April 16
Пункт выдачи понравился. Большая площадь. Компетентные сотрудники. Есть стол для проверки техники. Но беда с парковкой в будни, нужно поискать.
Level 8 Local Expert
October 26
Заказы приходят быстро и без повреждений. Обслуживание вежливое. Постоянно пользуюсь))
Level 10 Local Expert
October 27
Молодой персонал. Вежливое обслуживание. Своевременная доставка.
Level 11 Local Expert
September 27, 2023
Всем привет. Пользуясь регулярно. Доставка, как правило на следующий день. Главное вовремя заказать. Нравится что сначала заказ и его доставка в пункт выдачи, а потом оплата. Всегда можно сначала посмотреть, и принять решение. Очень удобно. Рекомендую. Персонал на данном пункте приветливый и внимательный.
Level 10 Local Expert
November 29, 2023
Всегда с ними и много лет уже. Довольно лояльны к покупателям. Это ведь важно. Было необходимость вернуть товар - без проблем. Цена нашлась ниже - корректируют т это не сказка.
Level 11 Local Expert
September 8
Хороший пункт выдачи. Большой. Есть где припарковаться перед ним.
Level 19 Local Expert
June 5
Сам магазин как магазин, но подъезд неудобный; парковка проблематична
Level 7 Local Expert
March 28
Удобное расположение, парковка, режим работы всегда на сайте и в приложении, смски о готовности к выдаче товара.
Level 7 Local Expert
July 27, 2023
Хороший пункт выдачи. Можно близко припарковаться, в отличии от вокзальной, на которой никогда нет мест. Минус, мало места, не всегда могут принять габаритный товар, например штукатурку в мешках.
Level 7 Local Expert
January 28
Удобный магазин. Всегда есть место для парковки. По ассортименту сказать ничего не могу, я получала здесь заказы.
Level 9 Local Expert
September 14, 2023
Не нашла в магазине нужного мне товара, но продавцы рассказали где лучше и ближе можно его купить!!! Спасибо им большое!!!
Level 12 Local Expert
February 24
Обычный пункт выдачи с небольшим ассортиментом товара в наличии. Выдали быстро. Никаких недочетов не заметил
Level 11 Local Expert
June 24, 2022
Доброжелательный, вежливый коллектив. Помогли определиться с выбором нужного товара, которого у них завались. Быстрая доставка, предложили помощь в погрузке. Просто молодцы! Ребята на своём месте! Всего им доброго и хорошего! Рекомендую.
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
Из плюсов: Большой ассортимент товара Приятные продавцы Расположение Из минусов: Иногда завышенные цены на ряд товаров
Level 7 Local Expert
September 4, 2023
Можно получить доставку заказа, есть товары как просто магазинчик небольшой, кое какие инструменты, расходники, масло, перчатки... По мелочи но не много
Level 7 Local Expert
September 6
Приятные продавцы. Чистое место
Level 7 Local Expert
May 16, 2022
Не очень удобно расположен в плане парковки автомобиля, в целом аккуратно, уютно и быстро обслуживают, было приятн, что без напоминания сами все проверили перед выдачей
Level 8 Local Expert
March 19
Получил заказ, проблем никаких не было, консультанты вежливые, все супер
Level 11 Local Expert
January 28
Ребята работают-супер! Все рассказали,показали. Скидку сделали!))
Level 9 Local Expert
March 11
Дороговато, но много чего есть, доставка в срок
Level 8 Local Expert
February 21, 2022
Большой выбор инструментов в наличии и под заказ, удобное расположение, парковка перед магазином, принимают оплату картой, есть возможность проверить заказ на месте. Рекомендую.
Level 17 Local Expert
June 2, 2023
Забирал отсюда заказ всего один раз, но впечатление сложилось: дружелюбный манагер; т.к. забирал долинную лестницу манагер предложил свою помощь в погрузке - 5 баллов за клиентоориентированность данному манагеру!
Level 8 Local Expert
May 20
Все кроме парковки хорошо
Level 4 Local Expert
May 7, 2022
Часто делаем там заказы, всё в порядке 👍 в основном доставляют на следующий день. В магазине чисто, персонал вежливый
Level 13 Local Expert
May 19, 2023
Хорошее место. Персонал адекватный. Могут подсказать.
Level 10 Local Expert
August 6, 2023
Товар доставили очень быстро, сотрудники вежливые
Level 9 Local Expert
September 8, 2023
Подобрали инструмент,выбрали ,купил. Рекомендую
Level 17 Local Expert
June 18, 2023
Продавцы всегда рады помочь и проконсультировать
Level 7 Local Expert
August 1, 2022
Персонал знает свое дело, расскажут все что интересно, помогут определиться с товаром.
Level 11 Local Expert
June 23, 2023
Всё хорошо, но места для парковки нет...
Level 12 Local Expert
September 4, 2023
Как всегда, все четко и быстро.
Level 7 Local Expert
December 30, 2021
Хороший магазин. Несколько раз заказывал инструмент и товары. Неплохие цены и быстрая доставка.
Level 9 Local Expert
March 10
Хороший магаз
Level 4 Local Expert
June 29, 2022
Приятный молодой персонал, быстрое обслуживание
Level 8 Local Expert
August 25, 2022
Как и везде в инструментах, полазил на сайте, выбрал, получил.
Level 16 Local Expert
February 21, 2023
Консультанты оставляют делать лучшего
Level 15 Local Expert
July 27, 2023
все четко и быстро. хорошая цена
Level 8 Local Expert
July 10, 2022
Заказ доставили быстро , на выдачи тоже все быстро
Level 5 Local Expert
January 22
Все хорошо
Level 12 Local Expert
July 28, 2022
Хороший магазин, приемлемые цены.
Level 3 Local Expert
September 4, 2023
Хороший магазин