Я клиент юрлицо. Оплатил заказ на сумму более 800 тр. Вернули им 4 октября на склад часть товара на сумму 85тр, полтора месяца безуспешно добиваюсь возврата денег. Отвечают это не в нашей зоне ответственности,склад не обработал приемку, повлиять не можем. Контакты руководства не дают, ссылаясь на регламент. Бесполезно чтото добиться. Менеджер Потникова Марина Викторовна mariya.potnikova@vseinstrumenti.ru. где мои деньги??? Товар привезли 4 октября 2024 , а не 24 как вы утверждаете, есть документы транспортной. Где ответ на официальное письмо на возврат денег?
Show business's response
Хмурый Кроган
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Незаметно этот филиал "ВсехИнструментов" стал моим любимым магазином;) Очень удобно расположен к дому, доступные ценники на большинство товаров, отличный персонал и самое главное - широчайший ассортимент во множестве категорий! Минусов пока не обнаружено. Рекомендую!
1
Show business's response
Николай Кожокин
Level 12 Local Expert
February 1, 2023
Отличный магазин, люблю у вас заказывать. Продавцы всегда улыбчивые и приветливые. Все расскажут и подскажут, дадут спокойно проверить товар. А вчера выносил 2 больших огнетушителя, сотрудник подбежал дверь открыл и придержал ее. Вроде бы мелочь, но таких мелочах и строиться клиентский сервис, после того когда базовые вещи закрыты. Ушел с настроением лучше, чем пришел