Vseinstrumenti.ru

Rating 4.8
183 ratings
Rate this place

75 reviews

Level 14 Local Expert
July 3
Молодцы ребята, отличная компания, отличные магазины. Желаю развития, потому что этот сегмент комбинации строймаркета и маркетплейса очень востребован.
1
Level 5 Local Expert
March 26
Отличный магазин инструментов и не только. Консультанты-продавцы вежливые ребята. Сразу видно менеджер по подбору персонала работает отлично. Про цены на продукцию скажу так приемлемо. Часто бывают выгодные скидки и праздничные предложения.
1
Level 7 Local Expert
April 28
Один из немногих магазинов с реально высоким уровнем сервиса. Всегда актуальные цены и наличие с молниеносной доставкой по цене ниже рынка.
Level 5 Local Expert
November 2
Очень удобно, заказал в приложении пришёл и забрал. Цены очень радуют если сравнивать с другими магазинами.
Level 4 Local Expert
May 3
Не могут привезти заказ 2404-282541-76755 уже скоро как месяц. Только одни отписки и извинения. Теперь и Проблемы и со вторым заказом 2404-216963-87767 начались ,пропустили всё сроки доставки. Думаю что начинает скатывается эта контора.
1
Level 5 Local Expert
April 1, 2023
Обычно отзывов не пишу, но в данном случае зашквар. Работаю с постоянным менеджером, который быстро формирует мне заказы и быстро их доставляет. Но 31 марта случилось нечто… В 11.00 ребята мне скидывают номенклатуру по электрокабелям, нужны как обычно уже вчера. Звоню: -соедините меня с моим менеджером, линия менеджера занята он вам перезвонит через 30 минут. Никто не перезвонил. Опять звоню - аналогичная ситуация. После 15:00 понимаю, что мой менеджер мне не перезвонит. Делаю заказ на сайте, кто то перезванивает, прошу чтоб передали заказ моему менеджеру. Передают. Время уже почти 18:00 - Перезванивает какой то человек и и сообщает, что моего менеджера сегодня нет, и чем он может помочь… опять перезваниваю на горячую линии, где мне опять начинают утверждать, что мой менеджер разговаривает, перезвонит через 30 минут. Понимая всю топорность ситуации, прошу чтоб меня перевели на какого нибудь менеджера по электрике. Ок, свершилось, заказ оформили, доставка на 1 апреля, попросил как можно раньше. Просыпаюсь сегодня, а заказ на центральном складе, и ехать никуда и не собирается. Связываюсь снова по горячей линии, переключают опять на кого то, объясняю всю сложность ситуации, на что что мне говорят, что я почти сам во всем виноват, и заказ никак сегодня не приедет, если только поздно вечером или завтра. Диалог вышел за рамки корпоративной этики. Плюнул на это все, сел в машину, доехал до конкурентов, купил все по месту. Итог: два дня нервотрепки, испорченный выходной, простой 1/2 смены за 4 человек. Заказ 2303-250853-52866 Если это первоапрельская шутка, то неудачная, и я таких шуток не понимаю.
1
1
Level 4 Local Expert
February 5
По моему нормальный магазин. Чётко сформулировал поиск. Быстро реагируют, плюс бесплатная доставка в пункте выдачи. Класс.
1
Level 6 Local Expert
April 24
Хороший магазин с огромным ассортиментом и приветливым персоналом!
1
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Очень ужасная компания, магазинов настроили, масштабируются. Лучше держите Марку и сервис. На одного менеджера миллион контрагентов, порядка регламента нет, заявки обрабатываются долго, доставляются вообще не грамотно!!!! Водители вечно теряются 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️ Хотите прибыль работайте нормально !!!
1
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Отличный магазин. Заказы обрабатываются быстро, скорая доставка. Персонал вежливый. Даже при потере чека не возникло проблем при возврате товара.
1
Level 7 Local Expert
October 12
Отличные цены. Нет проблем с возвратом товара.
Level 10 Local Expert
June 28, 2022
Хороший пункт выдачи интернет-заказов ВсеИнструменты.ру, быстро отслуживают очереди практически не бывает. Пакет предлагают бесплатно. Так-же оперативно оформляют возврат если что-то несоотвествует вашим ожиданиям или не подошло. Как магазин, ну наверно он не для этого работает. А как пункт выдачи очень удобно и практично.
1
1
Level 7 Local Expert
May 2
Хороший пункт выдачи в торговом центре Красногорска.
Level 12 Local Expert
December 24, 2021
Хороший магазин, в основном работает как пункт выдачи. Заказал в приложении, на следующий день уже забрал. Выдали все быстро и четко, единственная проблема - не проставляют печать продавца в гарантийный талон, при обращении по гарантии могут быть проблемы, поэтому либо просите это сделать на месте, либо приезжайте с чеком позже
2
1
February 2, 2023
Очень хорошие менеджеры, вежливые. Заказываю всегда через приложение, приходит всегда в срок, так что претензий точно нет. Как на фирму, так и для себя. Рекомендую.
1
Level 11 Local Expert
February 25, 2021
Самодостаточный магазин электоро- и бензо инструментов, садового инвентаря, зап. частей и другого инструментария. Можно купить в этом магазине различные товары для дома, сада, дачи, огорода и других хозяйственных нужд. Расчёт за покупки можно производить как наличными деньгами, так и безналично, и приобретать товар через интернет.
5
2
Level 9 Local Expert
February 16, 2023
Отличный персонал. Хорошее помещение. Очень быстро все выдают.
1
Level 10 Local Expert
November 16, 2021
Цены средние, ассортимент хороший, возврат/обмен/сервис хороший, отношение к клиентам хорошее в целом по сети ВИ. Часто пользуюсь и стараюсь покупать в ВИ. Конкретно в этой точке персонал хорошо, расположение хорошо, машину есть где поставить.
2
1
Level 4 Local Expert
June 10, 2021
Ходила в магазин 4 января, чтобы купить перегоревшую лампочку к настольной лампе. Саму лампочку взяла как образец. Продавец потратил минут 10, чтобы найти нужный товар в каталоге, хотя я дома нашла его за 1 минуту. Потом объявил мне, что таких лампочек нет и их нужно заказывать. То есть продавец плохо знает ассортимент магазина в принципе, а товар в наличии не знает вообще. Но разьве обучать продавцов - не задача магазина? Делала заказ дома, магазином разачарована.
1
1
Level 3 Local Expert
September 13, 2020
Хотим выразить благодарность продавцу магазина "Все инструменты"Егору Костылеву,за хорошее обслуживание,грамотный подбор товара и своевременную доставку!С уважением Гончаров Сергей Николаевич!Побольше бы таких продавцов!
3
3
Level 3 Local Expert
February 12
Обман потребителя, ничего нет в наличии
1
Level 10 Local Expert
December 25, 2022
Заказал вчера, доставили сегодня. Быстро, удобно. Цена радует.
1
1
Level 15 Local Expert
October 23, 2022
Хороший магазин, в основном как пункт выдачи, но мелочевку можно купить на месте
1
1
Level 5 Local Expert
July 13, 2021
Заказ 2107-228430-59746 Заказал напольный вентилятор, а он только самовывозом. Согласился, оплатил, пришла смс что можно забирать его и он в резерве на 3 дня. Прихожу на точку, мне говорят вентилятора нет и альтернатив не будет, пишите возврат. Написал заявление на возврат. Итого: потратил время и деньги на транспорт, потратил деньги на оплату, теперь еще 10 рабочих дней ждать возврата без альтернативы :(
3
1
Level 14 Local Expert
October 12, 2021
Пользовался как центром выдачи товара заказанного на сайте. Хотя и некоторые товары можно и у них преобрести. А так очередей никогда не видел. Выдают быстро. Если есть вопросы помогут
1
Level 2 Local Expert
June 26, 2021
Отвратительный сервис! Заказала ванну через сайт, на момент заказа была в наличии и за 4 дня никто не позвонил и не сообщил, что оказывается её нет и доставки не будет. Вы вообще как? Ничего что уже есть договорённости со строителями и т.д.? Работа менеджеров 0 из 10.
1
2
Level 12 Local Expert
May 19, 2020
Я часто покупаю инструменты в этом магазине. На этот раз заказывала бензобур и кучу нужных вещей. Приехала забирать, а половины заказа нет, при чем, сам бур есть, а шнека к нему нет. Менеддер обещал, что завтра обязательно все довезут. Я приехала назавтра...и... Ничего нет. Расстроилась ужасно, два дня в дороге теряла время... Менеддер так вошел в мое положение, что умудрился уговорить сотрудников магазина с другого конца Москвы привезти в этот же день этот злосчастный шнек. Я приехала с корзиночкой клубники в благодарность.
4
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
Немаленький магазин, быстро обслужили , все показали, забирал заказ. Доставили быстро.
Level 8 Local Expert
February 21, 2021
Это 0 звёзд!!! Срочно понадобился напильник, заказали в этом магазине, написано, что есть в наличии, приехали в течение пары часов. Пришли и в результате продавец говорит: «ой извините у нас сотрудник забрал сегодня, ни где не отметился, не оплатил, давайте перезакажу на завтра». Мы естественно отказались, так как нужен был срочно, но это просто беспредел, какого чёрта сотрудник может просто так забрать напильник, не оплатить!!! А потом что, принесёт, и отдаст мне? Просто ужас.
5
2
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Пользуюсь постоянно, рекомендую!!!
1
Level 30 Local Expert
October 30, 2021
Хороший ассортимент и грамотный персонал. Удобно.
3
Level 20 Local Expert
November 27, 2020
Очень удобный интернет магазин, часто заказываю , все вовремя приходит. Спасибо большое
4
Level 3 Local Expert
June 27, 2020
Очень люблю этот магазин! И на вопросы отвечают, и выбор хорош, и с доставкой, и с самовывозом все прекрасно.
3
Level 11 Local Expert
May 24, 2020
Пока все на отлично. Вчера заказал, сегодня получил! Плоховато что пока сам магазин не работает, но это пройдет. Надеюсь на дальнейшее, плодотворное сотрудничество))
3
Level 18 Local Expert
June 21, 2021
Всё хорошо, как всегда, но я попал когда была очень большая очередь, а работник один!
2
Level 15 Local Expert
April 17, 2021
Хороший магазин. Давно сотрудничаю с этой фирмой. Качество и цены приятные!
3
3
Level 9 Local Expert
February 12, 2020
Хорошие продавцы внимательные, быстро отпускают , но не удобный торговый центр нет нормальной стоянки, односторонние движение тоже мешает!
3
1
Level 5 Local Expert
January 3, 2020
Не все инструменты.ру Далеконевсеинструменты.ру Все инструменты на али. А в Красногорске тупой пункт выдачи интернет посылок с сайта. А что, очень удобно, эти "умные люди" привозят из Москвы бесплатно!!!
2
6
Level 6 Local Expert
February 13, 2021
Сделал заказ. Сроки доставки были на два дня перенесены. В качестве компенсации дали скидку 5%. Очень приятно.
4
1
Level 23 Local Expert
January 3, 2022
Редкий инструмент можно найти, если нет в наличии, то заказать
1
Level 6 Local Expert
September 25, 2020
Хороший магазин, очень удачно расположен, персонал вежливый.
3
1
Level 9 Local Expert
September 7, 2019
Нормальный магазин. Из инструментов есть всё от отвёртки до космического корабля. Менеджер Борис не только на кнопки жмёт, но и обьяснит всё по товару, если необходимо поможет с расходниками и запчастями.
3
1
Level 5 Local Expert
July 25, 2020
Компания так себе, второй раз подставляют.Заплатил заказ через сайт, в итоге не денег не инструмента. Не рекомендую там ничего покупать, тем более оплачивать вперед.
3
Level 13 Local Expert
May 15, 2020
Пользовался ихними услугами, заказывал комплектующие по водоснабжению. Остался доволен уровнем обслуживания.
3
Level 4 Local Expert
August 6, 2020
Большой ассортимент, заказал даже то, чего не было в наличии. Привезли на удобную мне точку самовывоза за считанные дни
3
3
Level 7 Local Expert
August 18, 2021
Сервис магазина НЕ АДЕКВАТЕН!! Прошло ДВА МЕСЯЦА!!! жду заказ2106-251432-13101
3
1
Level 10 Local Expert
December 29, 2021
Заказал, забрал на следующий день. Быстро и без очередей.
Level 13 Local Expert
May 18, 2020
Хороший магазин, отличные цены, быстрая доставка, огромный выбор.
3
Level 10 Local Expert
May 20, 2021
Был в магазине 3 раза, в 1 раз встретился очень хамоватый молодой человек.
3
Level 8 Local Expert
May 12, 2020
Быстро, чётко, по делу) Заказ пришел в срок, получение не затянулось, все проверили, все отдали, все работает.
3