Vseinstrumenti.ru

Rating 4.6
149 ratings
Rate this place

70 reviews

Level 17 Local Expert
May 28
Очень неудобное расположение. Какой гений мог придумать сделать ПВЗ, зачастую тяжёлой техники и вещей (инструментов) на втором этаже - непонятно. При этом, при наличии пандуса, у "Всех инструментов" нет тележки, довезти до машины тяжёлый и габаритные заказ. К работе сотрудника претензий нет.
Level 10 Local Expert
July 1, 2023
Отличный магазин Давно там закупаюсь Цены не самые бюджетные, но ассортимент вполне приличный! Есть пару НО: 1. Постоянно впаривают именно свои бренды, а мне хотелось бы честного мнения, а не навязанного 2. Персонал в данном магазине - сильно зависит от их настроения. Если настрой с утра не очень, то и обслуживание такое же…
1
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
>Добрый день я купил у вас снегоочиститель патриот SP602 E вчера его доставили я собрал масло проверил заправил он не заводится я обратился в службу поддержки в 11:00​ затем 13:00, 15:00 ответили 17:10 и сообщили что я должен разобрать аппарат и упаковать в заводскую упаковку для диагностики это издевательство над клиентом я платил за аппарат и доставку не рваными купюрами получил не работающий аппарат потратил пол дня на сборку пол дня на попытки его запустить теперь я​ должен его опять разберать???? Упаковывать??? А то со слов поддержки курьер его не заберёт!!!! Верните деньги и заберите свой аппарат куплю в другой конторе я у вас много товаров покупал думал серьёзная организация. С уважением ваш бывший клиент. > >--
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Хорошая точка. Недалеко от метро. Мне удобно - зашёл после работы, забрал заказ и домой... Сдавал там брак - сотрудники молодцы, помогли с бумагами. Брак был заменён, обслуживанием доволен.
1
Level 13 Local Expert
December 31, 2022
Самый большой интернет магазин инструментов. Точка выдачи расположена рядом с метро, но пролема с парковкой автотранспорта ( очень маленькая и всегда забита машинами. Вежливый персонал. Быстрая выдача заказов.
2
Level 12 Local Expert
April 27
Обычный пункт выдачи, с внимательными продавцами. Проблема только в парковке, так как все места занимают те, кто приехал к метро
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
Персонал вежлив, выбор большой, ездил сам про доставку не знаю. Про парковку не знаю пешеход. далековато для пешехода
1
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Брал измерительный прибор через самовывоз. Оказался с браком к сожалению. Но поменяли в день обращения буквально за 3 минуты без всяких сервисов.
1
Level 10 Local Expert
June 18, 2023
Заказал , на следующий день всё привезли! Заказывал у них первый раз всё классно и удобно быстро
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
Быстрое и качественное обслуживание клиентов. Большой выбор товара, могут проконсультировать если нужно. Мне очень понравилось, цены не сильно кусаются.
Level 15 Local Expert
December 13, 2023
0ороший магазин Хорошо оформлен. Рядом с метро. Консультанты очень.....хотели всем помочь реально помочь, но немного были не в теме.
Level 10 Local Expert
June 6, 2022
Очень хороший магазин, все, что нужно по хозяйству заказываю здесь, выбор большой, соотношение цена качество радует, персонал вежливый, вообщем Ок!
Level 25 Local Expert
July 31
Ов наличии не было нечего,то что мне надо было
Level 11 Local Expert
January 14, 2023
Очень медленный пвз, постоянно новые сотрудники, обучены как зря, стоишь ждёшь пока разберутся в приходах, накладных и тд. На Вешняковской в 9:30 всегда перевозка принята, здесь в 11:00 если примут считай повезло. Продолжается это с самого открытия пвз. Начинайте приёмку до открытия, если такие медленные. Постоянно не работают программы, либо сотрудники не обучены. Сотрудники говорят:" мы что ли должны решать эти проблемы?" А кто, если не они. Второй год территориальным менеджерам обозначаю проблемы изменений ноль
Level 13 Local Expert
July 16, 2021
Сам продавец о личный, выручает очень часто. Но переезд магазина из ТЦ Аладдин ближе к метро, для меня лично, создал только одни проблемы: парковки нет, одностороннее движение заставляет выезжать на носовихинское шоссе где всегда пробки, либо приходится вставать под разгрузкой Дикси, из за чего мне уже машину поцарапал. Подъехать стало практически невозможно, где то поставить машину и дойти непросто, близко нет парковок. Лично для меня проблемное место, хоть и стал ближе к метро. Стараюсь реже обращаться теперь.
2
Level 12 Local Expert
July 31
Мало инструментов в основном все на заказ
Level 6 Local Expert
January 6, 2023
Есть рядом парковка В наличии есть некоторые расходные и необходимый электро инструмент Вежливый персонал.
2
Level 14 Local Expert
December 11, 2023
Хороший магазин. Удобно забирать свои заказы и делать покупки.
Level 10 Local Expert
February 6
Быстрый и оперативный пункт выдачи заказов. Как и все в этом тц.
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Отличный интернет магазин, быстро доставляют в нужный магазин, в самом магазине товара не так много, нужно заказывать
1
Level 5 Local Expert
December 6, 2022
Регулярно закупаюсь по мелочи в этом ИМ. ( строю дачу). МНе удобно к месту жительства, цены одни из самых низких
2
Level 16 Local Expert
October 28, 2023
Хороший пункт выдачи. Всё аккуратно и оперативно
Level 21 Local Expert
March 15
Ребята это не торг центр это пустыня. Никого нет. Взять нечего. Парковки нет.
Level 6 Local Expert
March 24, 2023
Ассортимент интернет-магазина достойный. Цены приемлемые. Доставка не подводит.
1
Level 30 Local Expert
November 18, 2022
Хороший пункт выдачи. Адекватный менеджер Ростислав. Подъезд несколько мудреный, с парковкой не всегда везет. Но всегда покупатели у прилавка, значит людям нравится.
1
Level 16 Local Expert
April 18, 2023
Очень удобно заказывать на сайте, большой выбор, хорошие цены.
1
Level 11 Local Expert
December 13, 2021
Ближайший в районе метро Новокосино пункт выдачи магазина "Все инструменты". Удобные часы работы. Все заказы, которые я заказывал, приезжали час в час, что было указано в приложении. Персонал приветлив. Особо радует что можно расплачиваться бонусами " Спасибо" от Сбербанка. Цены как у других, на некоторый товар попадается даже ниже. Видимо мониторят конкурентов.
3
Level 12 Local Expert
October 25, 2022
Быстро, дёшево, большой выбор инструмента. Вечером заказал, на следующий день забрал (за исключением некоторых позиций которые под заказ).
Level 8 Local Expert
August 15
Малый ассортимент
Level 4 Local Expert
April 8, 2022
27 марта воскресенье днём заказ унитаза и подводки с доставкой и подъёмом 30 марта в среду в вечерне-ночной интервал, использовал промокод на скидку и в комментарии указал необходимость подъёма и звонок за час. Заказ принят, всё нормально. Утром 30 марта среда случайно в личном кабинете вижу увеличение стоимости заказа(давно принятого и обработанного, всё обговорено, уже день доставки наступил). Звоню выяснять, внятно ответить не могут, сначала вообще думали такая цена и должна быть, пришлось объяснять про промокод и странное увеличение цены не до изначальной без промокода, а почти, чуть дешевле начальной. Передали жалобу куда надо вместе с промокодом. Через время цену вернули на скидочную сниженную, сказали:"Кто-то обновил цену в заказе и стала такой" - видимо какой-то менеджер почему-то что-то делал с моим заказом или не знаю как эещё это объяснить. На всякий ещё раз уточнил другие параметры заказа(доставку, способ оплаты, подъём). Уже была середина дня, с проблемой разобрались. Вечером уже в 21 с чем-то звоню спросить когда же будет доставка, обещали не задерживать до 23 часов, а раньше, и данные курьера узнать позвонить. На что мне отвечают что был изменён(без моего участия!) способ оплаты с изначально выбранного и подтверждённого мной на другой способ из-за чего сдвинулась доставка на следующий день, при этом меня никаким образом ни о чём из этого не оповестили(ни СМС, ни звонок) и в личном кабинете дата заказа стояла как и должна быть 30 марта среда(без изменений), а не перенесённая новая 31 марта четверг - дата доставки изменилась только через полчаса после моего звонка уже часов в 22 ночи. Мне оставалось только принять новые условия, потерянный вечер и отложенные работы никто компенсировать и не подумал, конечно. На следующий день 31 марта четверг СМС с контактами курьера должна была поступить в 15-16 часов как сказала менеджер, но так и не поступила, пришлось в половине 17-го часа самому звонить и просить прислать СМС. Получив данные курьера созвонился, узнал примерное время доставки после 20-ти часов, уточнил про звонок за час до прибытия и способ оплаты, продолжил ждать. Почти в 20 часов курьер звонит со словами:"У вас же унитаз и подводка? Мне загрузили только подводку, унитаз не загрузили. Везти подводку?" - Всеинструменты умудрились не только сесть в лужу 2 раза за предыдущий день 30 марта среда, но и на следующий день 31 марта четверг в третий раз! Договорился с курьером не везти только подводку, а позвонить на следующий день 1 апреля в пятницу при загрузке товаров перед доставкой и сказать точно ли весь заказ загрузили. На следующий день 1 апреля пятница курьер звонит почти в 17 часов и сообщает что унитаз снова не загрузили, надо позвонить менеджеру выяснить где унитаз. Звоню менеджеру, начинает выяснять. Через время перезванивает с новостью что унитаза оказывается у них нет, надо заказывать и доставка будет 6 апреля! Это при том что курьер сказал что в среду 30 марта в первоначальный день доставки унитаз ему загрузили, но менеджер позвонила и сказала не везти! То есть унитаз был! Но видимо кому-то другому решили отправить, а мне изменить тип оплаты, чтобы перенести доставку. Так вот, скрипя в очередной раз зубами согласился на новую дату доставки 6 апреля. Но т.к. уже на неделю задерживалась бы установка унитаза, а рабочие и мы не будем ждать вечно, пришлось заказать на Озон от самого Cersanit официального магазина - вышло чуть дороже, но через день 3 апреля в воскресенье доставили как обещали, правда оказалось в дорогую доставку Озон(у меня Премиум, вообще должна была доставка быть бесплатной) не включен подъём. В общем, потерянные нервы, время, деньги, силы. Постараюсь с доставкой во Всеинструменты больше ничего не заказывать, до этого было несколько самовывозов и после неудавшейся доставки ещё самовывоз - всё нормально, прибывало в магазин в срок. P.s. Чуть не забыл! Будьте аккуратны, если захотите в магазине при забирании заказа отменить 1шт. товара, то остальной такой же товар будет тоже отменён и заново добавлен, возможно по уже увиличившейся цене - я так отменил 1 выключатель и остальные были заново добавлены уже с увеличившейся ценой. А вернуть обратно как было уже нельзя!
2
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
Очень внимательные, и отзывчивые продавцы. Помогли с подбором подходящего инструмента. Спасибо им за помощь.
3
Level 10 Local Expert
May 26, 2023
Выбор очень маленький,куда не плюнь все заказывать,действуют как озон приходиш и получаеш заказ
Level 11 Local Expert
May 14, 2023
Заказывал доставку в этот магазин. Доставили быстро, пришел, забрал. Все прошло быстро...
Level 5 Local Expert
January 14, 2023
пришел за пятнадцать минут до закрытия сделать возврат. Дмитрий и Семён сказали, что это на полчаса, но не отказали и доделывали после закрытия.
Level 8 Local Expert
March 5, 2023
Помогли приобрести редкую отвёртку. Приветливо и отлично
Level 14 Local Expert
July 22, 2022
Хорошая точка инструментов, чисто, просторно, вежливый персонал.
Level 30 Local Expert
September 23, 2023
Неплохой магазин, но нет приделу совершенства!)
Level 8 Local Expert
June 19, 2023
Крутят звуковой спам с рекламой сайта. Ау, как вы думаете я попал в ваш пункт выдачи?
Level 8 Local Expert
May 15, 2022
Пришел, увидел, забрал заказ. Единственный минус - отсутствие нормальной парковки, но забрать товар обычно возможность есть
1
Level 5 Local Expert
July 8, 2023
Не удобная парковка и если большой заказ далеко носить.
Level 8 Local Expert
April 16, 2022
Идиотская организация, привезли товар с браком, попросила перезаказать, паренёк в магазине заказал, обещал ЗАВТРА, в итоге звоню на горячую линию, говорят ПОСЛЕЗАВТРА, потом звоню говорят вообще ничего в резерве нет ждите ещё 1 день… Что это? Как такое может быть?
1
2
Level 2 Local Expert
February 15, 2022
Второй раз заказываю на этом сайте подарки для своих мужчин, все супер, качество и быстрая доставка🔥
3
Level 16 Local Expert
October 24, 2022
В 22ч заказал. На следующий день в 10ч уже привезли. Рядом с метро. Заказ выдали за 2мин.
3
Level 29 Local Expert
September 12, 2022
Удобная точка выдачи. Очень порадовал персонал. Человек действительно решил вопрос с ошибочно отсутствующим в базе товаром и пригласил когда появилась возможность его приобрести. Побольше таких сотрудников в сетевые точки!
Level 2 Local Expert
May 31, 2021
Сервис со стороны сотрудников на высшем уровне, все расскажут и покажут. Спасибо. Доставка почти всегда на следующий день.
3
Level 2 Local Expert
June 2, 2021
Спасибо за качественный товар и доброжелательный сервис) Парковка только не очень удобная.
3
Level 18 Local Expert
October 27, 2022
Раньше часто закупали тут оборудование. Потом скидки убрали для постоянных, путаница с товаром периодически, например не выдали товар и не вернули деньги, год уже прошел и все глухо.
Level 14 Local Expert
June 27, 2023
Ничего нет. Работает как ПВЗ.
Level 5 Local Expert
December 16, 2021
Хорошо и быстро, ребята всегда предлагают коробочки под мелочевку
3
Level 9 Local Expert
August 20, 2022
Ближайший ко мне пункт выдачи, грамотные менеджеры, небольшое количество товара есть в наличии
3