За прошлый год сделали заказов от организации более чем на 150 млн, но перед Новым годом столкнулись с проблемой и наш менеджер Анна не пошла на встречу и даже не попыталась решить собственную ошибку! Задержка на 2 дня в итоге, простой бригады и издержки, которые нам никто не возместит! Данный магазин не пошел крупному покупателю на встречу, что уж говорить об обычном розничном покупателе! При попытке связаться с кем-то из руководства слышал постоянные ответы: нет на месте, сама Анна на отрез отказывалась связать со своим руководством! Однозначно не буду рекомендовать данный магазин и сам буду выбирать других поставщиков пока не сменят менеджера, хорошо сейчас магазинов хватает...

Show business's response

dmitriy-pinch

Level 21 Local Expert

Продавец-консультант хороший человек и опытный специалист. Подробно рассказал о товаре и дал совет как его можно улучшить. В целом в магазине неплохой ассортимент, хотя я брал интернет-заказ

Artem N.

Level 8 Local Expert

Я впервые столкнулся с настолько профессиональным подходом у продавцов. Также особенно хочу отметить клиенто-ориетированность и человеческий подход в работе сотрудников. Очень приятно с ними работать. У меня была ситуация с бракованным товаром (погружная пила Зубр ПП-55) я приехал, мне не задавали лишних вопросов, просто сказали приезжайте завтра. И ребята дали 2 новые запечатанные коробки на выбор! И действительно, новый экземпляр был полностью исправным, а первый был бракованным (сильный люфт). Я ничего не заполнял и т.д. и т.п. всё было сделано просто на супер мега быстром и профессиональном уровне. Многим компаниям стоит поучиться у ВИ как надо работать с клиентами! Я честно считаю, что это прям образец. В этот магазин я приезжаю не первый год. Очень благодарен ребятам именно на Ленинградке. Премию им выпишите обязательно!

Show business's response