Vseinstrumenti.ru
137 reviews
July 7
Сроки поставки не соответствуют действительности. Делал 6 заказов - ни по одному не уложились в даты которые были указаны на сайте. Где были сроки доставки 14 дней - увеличилось до месяца. Звонки в службу поддержки не дают никакого результата. Просто предлагают отменить заказ. Это дичайший обман покупателя и наплевательское отношение. Больше что то заказать здесь я точно не буду. Напишу жалобу в Роспотребнадзор.
1
January 30
Удобное расположение. Большой склад. Цены адекватные. Часто проходят акции и скидки. Удобно, что можно заказать товар без оплаты. Ассортимент товаров очень большой.
1
April 4
Большой склад/магазин с хорошим ассортиментом (лучше предварительно убедиться, что нужный товар имеется в наличии через приложение). Торговый зал совсем маленький, консультантов как таковых нет. За это только 4 звезды.
1
August 4, 2023
Отличный склад магазин . Покупаю инструмент и расходники для работы . И большой плюс в каждом районе города . Консультанты и работники всегда проконсультируют и помогут сделать заказ или замену товара если что-то не понравилось или понадобилась замена .
2
1
December 12, 2023
Сделал заказ из 11 позиций в ноябре. На сайте было указано, что срок поставки 3-4 дня... Мы оплатили и ждали месяц !!! Часть позиций у нас вообще убрали из заказа. Хотя мы знать не знали об этом. Хоть известили ьы как-то нас об этом, чтобы мы или аналог перезаказали или в другом месте приобрели. Через месяц случайно увидел на почте, что можно забирать заказ (опять не позвонив...). Я получал его 1,5 часа. Народу в пункте выдачи не было вообще! При получении мне опять говорят, что часть позиций опять нету! И предлагают мне час-полтора подождать, чтобы они согласовали с Москвой возврат части денег. Вообщем не дождавшись ни денег ни товара я покинул пункт выдачи. До настоящего времени мне никто не позвонил и не сообщил, что с моими деньгами или товаром.... Больше ни ногой в данный магазин! И всем знакомым посоветую не ходить сюда!
1
1
May 24
Все отлично, случайно зашел и нашел шланг для пылесоса 6 метров для штробореза .
1
March 9
Отличный магазин, есть практически все, многое в наличии. Если чего то нет то менеджер подберёт лучший вариант с быстрой доставкой.
1
May 26, 2022
Поставил бы 4.5*, но нет таких оценок поэтому все таки 5* за:
1. Отличное, хоть и долгое обслуживание
2. Чистота в магазине
3. Очень хорошие консультанты, которые помогут сделать выбор во многих областях строительного дела
4. Возможность всё самостоятельно проверить ПЕРЕД оплатой товара ( в моем случае перед приобретением шуруповерта я вскрыл кейс, проверил аккумуляторы, сам шуруповерт на наличие дефектов и сколов, а так же исправность зарядного устройства) и только после того, как вас удовлетворит товар, вы идете его оплачивать.
Немного о недостатках:
1. Все таки магазин-склад и время обслуживания великовато на мой взгляд (имею ввиду от входа в магазин до выхода из него с товаром).
2. Не совсем хватает места, если будет много покупателей крупногабаритных товаров.
Самим товаром очень доволен (в учет возьмем, что на него была еще дополнительная скидка)
Надеюсь мой отзыв поможет!
3
September 25, 2023
Огромный выбор жаль виртуальный, можно найти то что нужно с хорошей скидкой, либо заказать чтоб забрать все в одном месте не мотаюсь по городу, в общем довольно удобно, консультанты вежливые все ок
October 30, 2023
Замечательное место, оперативные ребята. На кассе документы оформляют быстро, заказ отдают оперативно, очень хорошая компания
1
October 18, 2023
Нормальный вариант интернет магазина.
На ресепшине конечно полный тупняк! А вот он лайн консультанты огонь, все по делу. Искал редкую вещь, консультант по базе пару минут посмотрел и сказал где есть что можно забрать прям сейчас.
2
April 14
Отличный персонал вежливый коллектив всё быстро и качественно
1
July 3
По факту найти нужных инструментов в наличии не возможно. Из плюсов, вежливые менеджеры
1
April 30, 2022
Удобная парковка, персонал вежлив и внимателен, во время консультации по приобретаемому товару я сказал что буду оформлять интернет-заказ (он дешевле и маржа консультанту ниже), было заметно сожаление, но отношение ко мне не изменилось, также оставался вежлив и обходителен, молодец! Я остался доволен магазином и отношением к покупателям, спасибо персоналу магазина!
3
2
November 15, 2023
Из плюсов - персонал, ассортимент, качество обслуживания и товара. Минус - не очень простая доступность этого филиала
June 2, 2023
По сравнению с другими пунктами выдачи очень нагруженная точка,бывает приходится посидеть минут двадцать,но не всегда раз не раз не приходится,в остальном все отлично
3
June 7, 2023
Этот магазин как наркотик, раз купил хороший инструмент и потом планомерно раз в 1-2 недели постоянно заказываешь то новый инструмент в мастерскую, то оснастку, то аксессуары.
Жаль, что в последнее время стало мало DeWalt, Makita и других, но это во всей стране.
1
June 25, 2023
Грамотный персонал. Огромный выбор товаров. Много раз заказывал нужные мне вещи, всё всегда вовремя доставляли.
3
1
June 16, 2022
Сеть шикарная, никогда не было с проблем с доставкой и магазинами и на складах на территории РФ, но стоит заказ перегнать этот ПВЗ, или когда мне нужно отгрузить оборудование именно с этого ПВЗ дальше до клиента, начинаются какие-то чудеса. Такое чувство, что в этом магазине работают кроты из сказки Ганса Христиана Андерсена «Дюймовочка». То произведут не полную отгрузку, то отгрузят но не тот заказ и не туда, то приложат финансовые документы к заказу, которые не должен видеть получатель. Сейчас специально отгружал по разным дням в разные города и тут умудрились отгрузить не то. Уже не первый год такая проблема, именно с этим ПВЗ, повторюсь, больше ни в одном городе нет такого бардака, а я знаю отчем говорю, т.к. работаю с многими городами. Лично знаком с Виктором и знаю как он душой болеет за свою компанию, сколько сил, времени, труда требуется для создания
федеральной работающей сетки. На мой вопрос, почему не идёте на Дальний Восток, он ответил, что пока есть слабые места а механизме, то расширяться трудно, не исправив эти шестеренки. Готов много написать, накипело, но продолжать не буду. Разогнать всех в этом пвз, начиная от рядового сотрудника до директора направления и ответственного за этот регион. За несколько лет сотрудничество, можно было сделать выводы о своей работе, но к сожалению люди не хотят делать работу своей компании лучше. Сейчас начнут все друг на друга валить, в итоге признают виноватым рядового сотрудника и инцидент будет заглажен. Рыба с головы гниет, умейте делать выводы. Накипело!
April 2, 2023
Очень долго. Во первых, не в удобном месте - если что то увесистое, то лучше на машине. Во вторых, персонал очень вялый - ждать не менее 40 мин, даже если перед вами один человек.
P.S. все таки шевелиться нужно и уважать время клиента!!!
2
2
September 3, 2023
Заказывал оконный кондиционер. Пришел с мятым теплообменником. (потерял время и нарушились планы, пока ждал замену с Москвы) за это -1 звезда.
Менеджеры молодцы, без скандала приняли брак на месте и помогли переоформить заказ, учтя все пожелания.
September 20, 2023
Если знаешь что берёшь, то очень хорошо, но для этого надо самостоятельно изучить тему, иначе шанс взять кусок говна даже не высокий, а почти 100%.
May 28, 2023
Часто покупаю инструменты. И всегда заезжаю в этот магазин. Персонал вежливый, тяжелые покупки помогают донести до машины.
3
March 4, 2023
Отличный выбор, вежливый персонал. купил набор инструментов,думал что дешевле всего цена у них ,а нет .на авторыноке на 1000 дешевле .
3
July 30, 2023
Выбираю этот магазин за удобное местоположение. Всегда быстрое обслуживание.
3
May 24, 2023
Снимаю звезду за обслуживание. Не заинтересованные и безучастные работники склада. Всё остальное на уровне, молодцы. Скидки для своих - порадовали
2
May 15
Не квалифицированный персонал
1
August 15, 2022
Хороший выбор товаров, есть отличная доставка, шикарный персонал, очередей практически нет, с парковкой нет проблем, всем рекомендую)
3
July 8, 2022
Первый раз были и сразу приобрели инструмент. Ходить по залу не придётся, ассортимент весь сразу на входе. Скорее всего этот магазин специализируется как интернет-магазин, потому что в зале скудный ассортимент. Хотя складское помещение огромное. А так уютно, есть диванчик, можно посидеть и подождать свой заказ.
3
August 16, 2023
Долгая. Очень долгая. Безумно долгая выдача заказа. Персонал на складе как сонные мухи, еле двигаются. Никому не советую, потеря времени просто катастрофическая.
December 18, 2023
доставили товар , коробка вся разорвана , перемотана скотчем в общем не заводская упаковка их сервисом остался недоволен
3
June 17, 2022
Получал заказанный в интернете кессон. Персонал доброжелательный, выдача организована четко и оперативно. Парковка без проблем. Помогли с погрузкой.
March 31, 2023
Делал заказ через интернет магазин все отлично.
Снизил балл за то что от проходной очень далеко идти а еще был гололед.
А еще 2гис завел не стой стороны.
3
March 5, 2023
Отлично продуманный склад-магазин удобный въезд охрана дает водителю картонку с подсказкой как проехать и куда входить, просто молодцы
2
1
March 7, 2023
Отличный склад. Инструментов. Намного низкие цены. Поставки всегда точно в срок. На некоторые товары можно со склада
3
April 17, 2023
Хороший, отзыччивый персонал. Ожидал заказ не больше пяти минут. Так как это магазин склад, здесь есть много того что вам нужно и не нужно.
=)
3
December 2, 2022
Хороший ассортимент. Оперативная доставка, но можно было чуть быстрее) Добраться до склада целый квест))
1
1
June 17, 2022
Отличный ассортимент, хороший сайт, на котором удобно выбирать инструмент и расходники. Минус за малокомпетентного менеджера - ничего внятного рассказать по плюсам и минусам товара не смог...
June 21, 2023
В неудобном месте находится. А так всё нормально. Спасибо админинстрации что в жару стоит кулер и можно попить воды!
1
February 11, 2023
Хороший магазин, в теперешней ситуации в мире, много что можно купить для машины, быстро получаешь заказы.
3
August 12, 2022
Отличный интернет-магазин, уже не первый раз покупаем технику. Сотрудники данного склада - отличные специалисты, помогли проверить товар, собрали, разобрали, упаковали. Рекомендую.
1
1
October 24, 2022
Товар в большом ассортименте. Доставка в быстрые сроки. Мест получения много. И расплатиться можно за СПАСИБО.
3
August 3, 2023
Неудобно расположен. Все проблемные вопросы решаются туго. Товар приходит повреждённый или не приходит вообще.
January 29, 2022
Также как и в магазине на Инской:
Доброжелательный персонал, всегда подскажут что лучше, какие особенности инструментов, как использовать и какие расходники качественнее.
3
April 22, 2023
Отличный склад, где есть абсолютно весь инструмент!!! Вежливый персонал.
1
February 20, 2022
Работают относительно быстро. Пускают в туалет. Въезд на территорию через шлагбаум безпроблемный, места достаточно для любого транспорта. В целом, доволен.
3
January 9, 2022
К магазину претензий нет ассортимент богатый , а вот сотрудники могли бы быть и повнимательнее при оформлении заказа. Через два месяца пришёл заказ, ножи для измельчителя веток, а они другие от слова совсем. Хотя сотрудник видел какие мне нужны т.к. я купил упаковку ножей которые были в наличии и он предложил заказать ещё другой фирмы, что и сделал. При заказе в "живую" обязательно нужно убедиться в правильности оформления .
3
1
January 14, 2023
Работали 4 месяца, много чего покупали. Почти всё необходимое было в наличии. Плюс возможности покупать по бизнес карте.
3
June 10, 2022
Склад магазин, есть многое из их ассортимента, из плюсов, дают УПД юрлицам дают даже если платишь наличными или картой, нормальное и вежливое отношение к клиентам.
Чистые помещения.
3
February 13
Магазин на Петухова очень не удобный, из-за фур никак не подъехать.
1
1