Отзыв не по конкретному пункту, а по общей компании. Работа поставлена отвратительно. Заказы приеимаются запросто, хорошо ещё выбор оплатить сразу или по факту доставки. И тут начинается самое интересное... Сроки доставки как от "на следующий день" , так и до месяца (что и получилось в моём случае) А всего лишь из-за того, что нет товара какого-то в наличии. Ну можно же сразу уведомить об этом? Так нет. Тянут до конца срока определения доставки, а потом начинают менеджеры впихивать" аналоги" лишь бы спихнуть товар... В итоге потеря времени. Жду возврат средств по переплате по заказу, где не оказалось нужного товара. Не рекомендую

Александр

Level 10 Local Expert

Заказ 2411-294684-31419. На сайте товар не соответствует фактически доставленному. На сайте выбрал товар - Аквафор В505-13 (искал везде специально эту версию, а не новую Pro). Заказал 2шт в пункт выдачи. Пришёл забирать - а по факту приехали новые модули В505 Pro. Менеджер пункта выдачи предложил помочь и перезаказал ещё 8 таких модулей со склада в надежде, что среди них попадутся нужные мне В505-13. На следующий день привезли все 8шт В505 Pro (снова не то, что указано на сайте и не то, что нужно мне). Пришлось получить два модуля из-за срочной их замены в доме. На сайте всеинструменты мой отзыв об этой ситуации отклонили без объяснения причин (не пропускают отрицательные отзывы). Отзыв в отрицательном плане не касается пункта выдачи (в нём проблем нет), а касается компании и ответственных за наличие товара и правильного его размещения на сайте. Вы обманываете покупателей, размещая на сайте одно, а по факту доставляя другое. Жду обратную связь и предложения по урегулированию.

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

Делал заказ, ждал 10 дней пока доставится 1 из 8 позиций(7 были доставлены в первый день). В итоге заказ пришёл в другой магазин, в чате ответили, что он вообще в третьем(в Ростове-на-Дону, за 1000 км от меня) . Отвезти из одного магазин в другой - это величайшая сложность. Только заказывать заново. Оформил другой заказ, на все позиции кроме одной - была отметка, что можно забрать в этот день. Уточняю в чате о готовности! Мне отвечают, что нужно было мне при заказе сообщить о частичной доставке и теперь ждать до конца доставки последнего товара. При этом все остальное есть в наличии в магазине. Две недели не могу получить товар, который уже неактуален. Отменил все и больше здесь делать заказы не буду и не советую. Отвратительное отношение к клиентам и невладение информацией службой поддержки!

Show business's response

Vseinstrumenti.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

146 reviews