Vseinstrumenti.ru
72 reviews
July 12
ЕЩЕ И ОТЗЫВЫ НЕГАТИВНЫЕ НЕ ПУБЛИКУЮТ! Добрый день! Хочу предостеречь от обращения в данную организацию. Оформила заказ 27.06.2024 на сумму 1192 рубля. Дата доставки была указана в смс от компании на 07.07. В указанную дату поступило смс об изменении сроков доставки на 08.07, далее на 09.07, 10.07 и вчера уже пришло уведомление о переносе доставки на 11.07. Дважды обращалась на горячую линию по телефону 8 800 550-38-05. Первый раз оператор ответила, что проблема всего в одной лампочке и она есть в наличии, в момент разговора она перезаказала недостающий товар и сообщила, что доставка состоится 09.07, доставка не состоялась и при повторном обращении на горячую линии сегодня 10.07 оператор сообщила, что лампочки есть в количестве 71 штуки и она ее закажет и заказ будет доставлен 12.07!!! На что я ответила, что лампочку ранее уже перезаказывал оператор и меня не устраивает столь длительное ожидание. Попросила Удалить недостающий товар из заказа и наконец-то доставить мой заказ, на что получила отказ, оператор сказал: "у вас уже весь заказ перенесен на 12.07, а клиента они уведомить не удосужились, ни в смс, ни на эмейл! Поражает то, что за весь период ожидания клиентом заказа, со мной никто ни разу не связался, чтобы проинформировать о сложившейся ситуации и предложить решение! АБСОЛЮТНО НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫ!!! В итоге я отменила весь заказ и после отмены в личном кабинете увидела, что сумма заказа изменилась на 1370 рублей. Видимо эту злощастная лампочка удорожала в процессе сбора заказа и в этом скрывалась причина задержки доставки всего заказа!
Больше никогда не обращусь в эту компанию и по сарафанному радио расскажу всем знакомым и на весь интернет в каждом отзовике и группе соцсетей о ПОГАНОМ ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТАМ В ЭТОЙ КОМПАНИИ! Сотрудники этой компании не уважают время клиентов, не соблюдают заявленных собою же сроков, не информируют о каких-либо изменениях! Ставлю 1 звезду только потому, что меньше не выбрать!!!
2
November 15
Чисто , тихо , ни людей ни зверей, вежливый сотрудник на выдаче. Тихо взял и пошел.отличное место.Ставлю компании 5 звезд что прислали уведомление о том что не работает выдача заказов, потом через три часа написали что можно забирать. Цены на многие товары ниже конкурентов.заказ приехал за сутки. Сервис на уровне, берите смело.
August 23
15 августа сделал заказ *18163 на 89378 ₽ с плановой доставкой 17 августа 2024.
Затем Все инструменты 2 раза отменили заказ и ещё 2 раза переносили дату доставки. Сейчас как я понял новый номер заказа 2408-269555-81163.
Сегодня 3й раз перенесли дату доставки и сообщили, что цена будет 97 857 ₽.
После обращения в службу поддержки поменяли цену на первоначальную.
Жду завтра генератор и благодарю за помощь.
December 10, 2023
Отзывчивый персонал, выбор товаров не фонтан, это больше пункт выдачи заказов. Доступное расположение, качество товаров от цены зависит.
1
April 9, 2023
Очень современный подход к торговле инструментом. Есть продвинутые интернет площадки. Можно найти редкие и уникальные товары. Технически всё на высшем уровне.
1
September 24, 2023
Удобно и оперативно. Заказал товар на сайте,по самой низкой в интернете, цене.
Оповестили в смс и по телефону,о прибытии товара. Пришёл, оплатил, забрал. Всё чётко. Спасибо за работу.
Рекомендую.
October 15, 2023
Супер магазин с отличными продавцами, огромный выбор инструментов, всегда можно получить грамотную консультацию, частенько заказываю в магазинах этой сети! Спасибо вам за помощь в выборе!
June 11, 2022
Отличный магазин! Часто сдесь забираю интернет заказы, так как рядом живу. Доброжелательный и лояльный персонал. Всё подскажут и обязательно объяснят. Быстрое обслуживание. Всем рекомендую!!!)
3
September 24
Это просто пункт выдачи интернет магазина, так в наличии почти ничего нет.
June 27
Магазин отличный. Но место где именно этот филиал ужасное
September 27, 2022
Очень понравился магазин, обслуживание, возможность сделать заказ через интернет.
Большой выбор товаров от себя до крупной техники, цены приемлемые, постоянно проходят акции.
2
July 9
К сожалению, неудобный подъезд.
September 13, 2022
Качество обслуживания отличное, выбор товара отличный в приложении а здесь просто и быстро забираешь! Качество товара естественно зависит от того какого производителя выберешь!
2
November 7
Всё отлично.
September 10, 2022
Хороший выбор товаров.Нужная лампа была найдена только в этой сети.
Очереди нет,выдали быстро.Цены нормальныые.Минус для меня- нет парковки,машину пришлось оставить за 500 метров.
2
February 5, 2022
Хорошая сеть. Этот пункт расположен удачно. Есть небольшой выбор здесь и сейчас. Но в общем доставляют на следующий день..
1
September 15, 2021
Хороший магазин. Отзывчивый и профессиональный персонал. Возникли проблемы с заказом при получении в пункте выдачи (путаница с маркировкой магазина на товаре к выдаче) быстро решили проблему на месте.
3
March 17, 2022
Приобрел шуруповёрт. Сломался патрон, вернул по гарантии. Программа лояльности в компании работает, сделают. Жду второй месяц. Оставляю заявку на обратный звонок, потому что все заняты, так и не перезванивают. На время ремонта, не предложили другой шуруповёрт,но сказали можно написать заявление и якобы выдадут.
2
January 12
Машину негде поставить, в остальном нареканий нет
June 20, 2023
Хороший и качественный инструмент. Рекомендую
February 9, 2023
Быстро и удобно забрать заказ, из минусов нет толком парковки возле магазина, приходится нарушать
September 1, 2023
Хороший пункт выдачи. Всё чётко и в срок.
January 12, 2022
Отвратительно! Менеджеры бесполезные, совершенно не чешутся по поводу заказа. Сроки поставки заказа продолбали - не согласовали, не известили, не связались и даже не извинились - якобы их подвёл поставщик. Т.е. они продают то, ЧЕГО УНИХ И В ПОМИНЕ НЕТ!
При звонке на горячую линию вообще бросают трубку!
2
2
December 24, 2021
Хорошая продукция, приложения, компетентный персонал, почти весь комплект инструментов и оснастки куплен здесь!
1
January 18, 2022
Часто что-то беру по работе. Оформляю онлайн. Практически все что нужно есть в наличии. Выдают и оформляют быстро. Норм.
August 16, 2023
Демократичные цены. Заказываю иногда.
April 8, 2021
Отличный магазин, доставляют все моментально. Отличные ребята работают, все быстро, аккуратно, предельно вежливо.
3
October 28, 2022
Часто здесь заказываю. Выручает периодически этот магазин.
2
December 13, 2022
Всё быстро и по делу. Дружелюбный персонал.
3
1
February 14, 2021
лучший магазин ! быстрая доставка отзывчивые и внимательные менеджеры, спасибо им за работу
постоянно сюда заказываю все необходимое👍🏽
4
April 11, 2022
Всё отлично, заказы прибывают в срок, выдают быстро, цены хорошие.
1
October 20, 2022
Часто заказываю товары через этот пункт выдачи, обслуживают оперативно. Когда заказывал раковину с тумбой помогли погрузить в машину.
December 28, 2021
Вот нравится мне в последнее время эта контора. Оперативно решают твою проблему. Вот честно, такое очень приятно в наше трудное время.
П.С. Если смс не пришла сразу, подождите 2-3 минуты, иначе система вас забанит. ))
November 2, 2023
Удобный магазин с доступными ценами .
March 24, 2023
Часто заказываю здесь, удобно
August 15, 2019
Очень быстрая доставка! Отличные цены и квалифицированный персонал, грамотно помогают с выбором и не навязывают излишнее барохло! Теперь этот магазин у меня на первом месте, при выборе инструментов и расходников!
6
November 8, 2023
Продавец был вежлив
November 10, 2023
Это не магазин, пункт выдачи, все надо заказывать через интернет
1
August 21, 2020
Оч крутой магазин 10 из 10. Отличные цены. Выбор товара. Хороший персонал. Быстрая скорость доставки.
4
May 17
ничего
November 30, 2021
Место очень неудобное.Негде запарковаться и загрузить машину.Ездить сюда перестал.
1
May 9, 2022
Магазин нравится, а ещё нравится его месторасположение!
1
June 24, 2022
Все оперативно,в указанный срок.Цены хорошие.
3
June 20, 2022
Хороший магазин оснастки и инструмента
2
May 21, 2023
Быстрое обслуживание!
1
September 28, 2020
Купил бракованное устройство, три месяца у меня валялось без дела и было не до него. Сдал обратно, вернули деньги и сто раз позвонили побеспокоились всё ли меня устроило. Одним словом сервис на высоком уровне!
3
August 1, 2023
Неудобное расположение машину поставить негде.
1
October 1, 2023
Всё отлично
December 14, 2021
Рядом с метро и остановкой атп. Удобно.
July 19, 2021
Всё быстро и оперативно, буду обращаться ещё.
3