Здравствуйте! Три года заказываю торты только у компании «Всем Брюлле» всё всегда было замечательно! Но в этот раз меня очень подвели!!! Заказать на сайте невозможно, через 5 телефон (указанный в контактах) дозвонился. Заказал на Ставропольскую 97/1. Пришел по указанному адресу, там ресторан, в котором на меня посмотрели с удивлением и сказали, что никто здесь торты не доставляет. Пошел в другой магазин в 400 метрах. Там никто про заказ не знает, до производства дозвониться не может… я также… дозвонился только через 10 минут. Оказалось, что продажа идет из киоска Пашковский… не с указанного адреса. Подхожу к киоску, там не могут пробить по штрихкоду два из трех тортов и третий торт размазан по упаковке, на что по телефону мне ответили, что за доставку они не отвечают (при чем в свою же точку торговли))) фото торта прикрепляю… в итоге пришлось брать один торт из наличия, потому один из трех так и не смогли пробить… и в финале, у меня была смешанная оплата наличные/ карта. Кассир не смог провести и пришлось переводить ей на карту , чтобы она смогла вложить свою наличку. В общем настроение на день рождение почти испорчено))) Хотя ранее такого в организации не было…
2
Наталья Евстигнеева
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
Очень хорошая продукция, хороший бренд! По каждому торжественному случаю покупаем ваш торт. Особенно нравится торт Сочи, но в последнее время у него измменился дизайн и к сожалению в худшую сторону! Раньше этот торт всегда покупала для своих родителей, а сейчас его нет на прилавках. Есть торт с картинкой которая полностью не соответствует заданному восприятию торта! Очень хотелось бы увидеть снова тот самый торт Сочи!
Show business's response
Наталья Кондратьева
Level 4 Local Expert
March 7
Очень была расстроена тортом в преддверии 8 марта! Купила торт Молочная девочка, а он в середине оказался без крема от слова совсем! Видимо сэкономили! Но самое главное, что испорчено настроение!