У LR спустя 7 лет эксплуатации появилась проблема, которая ранее была причиной отзывной кампании по этой моделе. Обратился в представительство, все было решено буквально за неделю. Производитель подтвердил "гарантийность" случая, вся информация быстро была донесена до сервиса. Особое спасибо Валерии К. из службы по работе с клиентами JLR, которая держала вопрос на контроле, информировала обо всех изменениях и контролировала действия сервиса.

antonkom

Level 8 Local Expert

У нас в семье не один автомобиль премиум сегмента , и в моем личном пользовании было не мало машин . Но , с таким мы сталкиваемся впервые . Такого наплевательского отношения не было ни одного дилера . Подменный автомобиль нуждается в тех.обслуживание , дилер на это махает рукой и говорит и так сойдёт . Продление договоров мне приходится так же выпрашивать . Когда возникла неисправность с моим автомобилем мы прождали много времени прежде чем впервые прийдет исправная деталь . Как оказалось ни каких работ и не проводилось , я просто так катался раз в несколько дней ставил и забирал свою машину по каждому звонку менеджера . Нас уговаривали подписать документ с не моей подписью , ссылаясь что неисправность гарантийная и вы могли ещё впервые раз как возникла ситуация с батареей сдать авто . Затем данный документ при нас был уничтожен , а адвокату сотрудник сказал что единожды подделали подпись , на что просят закрыть глаза . Ни на один мой письменный запрос не были выданы документы . Это шарашкина контора больше слов нет . Если вы думаете что с вашими сотрудниками на коне и можете как угодно поджимать клиентов , то ошибаетесь . Во время прохождения ТО автомобиль повредили , и это только начало . Ягуар Ленд Ровер ужасный Диллер .