Отмечали свадьбу, все было хорошо, обслуживание отличное, НО, бронировали ресторан в феврале на июль по старому прайсу, оставили предоплату, в итоге, пришли и нам посчитали по новому прайсу! Когда должны были по старому изначально! Знают что деваться некуда и подумают цены тому кто бронировал раньше по старым ещё ценам! Просто ужасно
По поводу кухни, ничего не могу сказать, все отлично приготовили. Но есть еще минус, нет кондиционера! Один, и то около сцены 🤦♀️
Ирина
Level 12 Local Expert
January 15, 2023
Впечатления от посещения «ресторана» «Встреча»
Низкая клиентоориентированность:
1. взятие реквизита - мишка на санках - для фото в адрес взрослых и трезвых гостей от девушки за барной стойкой полетело: «*** Вашу мать, поставьте на место медведя»
2. Аналогичное повторилось, когда рядом с медведем присели сфотографироваться.
Считаю такое поведение официантов недопустимым и хамским!
Обслуживание:
- Официантка весь вечер ходила с выражением лица, будто принудили к работе на общественных началах, салфетки приносились и убирались со стола по требованию, как и грязная посуда
- Пустые графины с соком также своевременно не наполнялись
- Банкетный стол не был празднично украшен
- Ни разу не поинтересовались, все ли у гостей в порядке. «РЕСТОРАН!!!»
- Пришлось дождаться состояния духоты, чтобы персонал включил кондиционер
Ни один сотрудник зала не предупредил гостей о закрытии, что также является нарушением этикета.
Музыкальное оформление:
- обещанная живая музыка на вечер с 21:00 прозвучало максимум 5 песен, остальное в первые 2 часа юбилея взрослого человека звучали хиты 2022 года… задумайтесь над ориентированностью на публику
- За 5 минут до закрытия заказали песню, на что был ответ «я не могу, меня официанты будут ругать»
Из плюсов:
-кухня неплохая 7 из 10
- красиво оформленное помещение
- Хорошее качественное звучание музыки
- Есть русский бильярд 250р/час
- Чистые туалеты
- Гардероб, где можно и переобуться