Vtb

4.1

99 ratings

Rate this place

Михаил

Level 24 Local Expert

Банкомат всегда работает. Удобно расположен. Сотрудники не работают. Приходил в пятницу 6.09.2019 в обед и вечером. Взял талон 6 и 11 соответственно. Работал в обоих случая всего 1 сотрудник - парнишка в очках. Что делали остальные - загадка. Если это фронт офис - все работают с клиентами, тогда не понятно почему работает один человек. Если бэк то все понятно.

Артур Бехруз

Level 21 Local Expert

Медлительность, бюрократия и дороговизна услуг это прям фирменная особенность этого банка! Этот офис не отличается от других! Работает обычно один, максимум два человека. Очень медленно. Сколько раз не заходил всегда тратил 15-20 минут в очереди. Сотрудники вежливые. Есть банкомат. С ним обычно без проблем.

Виталий К

Level 2 Local Expert

23.02.2023 обратился в данное отделение, чтобы получить выписку по счёту своего несовершеннолетнего сына (для декларации). И получил отказ, не смотря на то, что данные сына записаны в предоставленном паспорте. Сказали, что он в 14 лет получил паспорт, является клиентом банка и для получения выписки мне нужно, либо прийти с ним, либо с доверенностью от него🤦🏻. На вопрос о том, следует ли из их слов, что если несовершеннолетний стал клиентом ВТБ, то родители утрачивают возможность контроля за расходованием ребёнком денежных средств? Ответили, что да - так оно и есть! По итогу: испорченное настроение от общения с Изумительно некомпетентными сотрудником и администратором отделения. P.S. В другом отделении получил выписку по счёту сына без проблем. Значит дело всё-таки в умственных способностях отдельных сотрудников и администраторов, а не в политике ВТБ.

Роман К.Ю.

Level 25 Local Expert

Медлительный и малокомпетентный персонал, могут создать очередь из 3х человек на полчаса, а то и больше. Вообще, слияние Банка Москвы и ВТБ24 повлияло плохо и на тот и на другой. В результате я перестал бороться с "ветряными мельницами" и закрыл все счета и карты этого кредитного учреждения.

МК

Level 14 Local Expert

Суббота утро. Работает одно окно, менеджеры ходят, пьют чай и не отвечают на вопросы по работе остальных окон. Два человека сидят вокруг поломоечной машины, и смотрят на неё. И решают кто же пойдёт мыть полы. А тем временем очередь все растёт. Вот так и работают. Но по телефону обещают быстрое Обслуживание и никаких очередей

Александр Офицеров

Level 14 Local Expert

Не самое лучшее отделение банка ВТБ, работает всего 4 окна, 2 которые по кредитованию, одно по обычным картам, и последнее на валюты. Ждали пол часа и никто не вызвал, а хотя да, там есть один слепой работник, который путает буквы L и I, как раз из-за него он принял другого человека, хотя буква была наша))))))

Буткевич

Level 4 Local Expert

Практически регулярное отсутствие достаточного персонала по утрам, как результат долгие очереди и унылое отношение сотрудников к клиентам. На Русаковке это регулярно заметно.

Vladimir Subbotin

Level 7 Local Expert

Приятные сотрудники, приятная директор офиса, отвечала на все вопросы, и ускоряла процессы оформления договоров без излишней нормализации.

Kviver

Level 30 Local Expert

Хороший банк но правда со своими приколами, в целом чисто и адекватные персонал работает но некоторые услуги забавно курируется персоналом.

Anonymous review

Внимательный и вежливый персонал. Всегда помогут разобраться, если есть такая нужда.

Александра С.

Level 5 Local Expert

Километровые очереди. Работает два специалиста. Один из них сидит без клиента, не вызывая никого. И так постоянно.

UltraDMA

Level 6 Local Expert

Есть всё, что мне нужно от банка. Бывает, подтормаживают, но это нынче общебанковская болезнь.

Наталья Леоненко

Level 16 Local Expert

Я являюсь клиентом Премиум. Конечно обслуживают замечательно!

Oleg K.

Level 4 Local Expert

Удобное отделение, а текущие тарифы ВТБ и уровень сервиса устраивают полностью.

Владимир

Level 13 Local Expert

Самый ужасный офис ВТБ, никогда никто не работает, очень долго, по часу можно в очереди сидеть, работники банка просто ходят по офису и не хотят принимать людей.

Михаил Ветров

Level 9 Local Expert

Нормальный банк, сотрудники вежливые, всё объяснят.

Кирилл И.

Level 8 Local Expert

В целом не плохо, кассир в обменнике золотая женщина, а вот остальные периодически не в курсе для чего они там

Андрей М.

Level 13 Local Expert

Само отделение чистое и красивое. Банкоматы работают исправно. Больше мне от них ничего не надо.

Виктор

Level 15 Local Expert

Просторно. Три банкомата. В основном из-за того что, рядом с работой потому и хожу туда.

Елена

Level 18 Local Expert

Вежливые отзывчивые сотрудники

Артем

Level 12 Local Expert

Провал, работники ужасного внешнего вида, обслуживают по сто лет, терминал для окон стоит для вида, работает 2 окна из 6 👎

Алекс Бирон

Level 14 Local Expert

Большие очереди, очень медленное обслуживание.

Виталий Р.

Level 2 Local Expert

Очередь 40 минут чтобы получить карту.

Сергей Зеленцов

Level 10 Local Expert

Очень долго, очень неорганизованно.

Юлия Ч

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание клиентов

Сергей Александрович К.

Level 13 Local Expert

Ступеньки в банк зимой скользкие и неудобные

Шишкин

Level 12 Local Expert

Красиво, вежливо, но очень долго.

Александр Щербинин

Level 8 Local Expert

Прекрасная гостинница Отличные номера Рестораны и обслуживание на высшем уровне Идеальное расположение от метро и общественного транспорта

Vasiliy Pupkin

Level 24 Local Expert

Обычное отделение на территории отеля. Есть банкомат.

Руднева Елена

Level 3 Local Expert

Некоторые специалисты не могут работать слаженно и корректно.

Андрей Пестриков

Level 20 Local Expert

отличное отделение!

Алексей Т.

Level 23 Local Expert

Большой довольно офис

Anonymous review

вежливый персонал

Александр Ковалёв

Level 16 Local Expert

Отличное отделение

Виталий Третьяков

Level 13 Local Expert

Чисто и хорошо

Александр Кузнецов

Level 10 Local Expert

Все хорошо

Irina Babayan

Level 3 Local Expert

ваши телефоны не отвечают, почему?

Nik S

Level 10 Local Expert

Раньше там был банк Москвы

Vtb

38 reviews