Прекрасная гостинница Отличные номера Рестораны и обслуживание на высшем уровне Идеальное расположение от метро и общественного транспорта
Kviver
Level 29 Local Expert
August 18, 2023
Хороший банк но правда со своими приколами, в целом чисто и адекватные персонал работает но некоторые услуги забавно курируется персоналом.
2
Виталий К
Level 2 Local Expert
March 24, 2023
23.02.2023 обратился в данное отделение, чтобы получить выписку по счёту своего несовершеннолетнего сына (для декларации). И получил отказ, не смотря на то, что данные сына записаны в предоставленном паспорте. Сказали, что он в 14 лет получил паспорт, является клиентом банка и для получения выписки мне нужно, либо прийти с ним, либо с доверенностью от него🤦🏻.
На вопрос о том, следует ли из их слов, что если несовершеннолетний стал клиентом ВТБ, то родители утрачивают возможность контроля за расходованием ребёнком денежных средств? Ответили, что да - так оно и есть!
По итогу: испорченное настроение от общения с Изумительно некомпетентными сотрудником и администратором отделения.
P.S.
В другом отделении получил выписку по счёту сына без проблем. Значит дело всё-таки в умственных способностях отдельных сотрудников и администраторов, а не в политике ВТБ.
2
Михаил
Level 22 Local Expert
September 7, 2019
Банкомат всегда работает. Удобно расположен.
Сотрудники не работают.
Приходил в пятницу 6.09.2019 в обед и вечером. Взял талон 6 и 11 соответственно.
Работал в обоих случая всего 1 сотрудник - парнишка в очках.
Что делали остальные - загадка.
Если это фронт офис - все работают с клиентами, тогда не понятно почему работает один человек. Если бэк то все понятно.
8
Н К
Level 13 Local Expert
November 30, 2019
Суббота утро. Работает одно окно, менеджеры ходят, пьют чай и не отвечают на вопросы по работе остальных окон.
Два человека сидят вокруг поломоечной машины, и смотрят на неё. И решают кто же пойдёт мыть полы.
А тем временем очередь все растёт.
Вот так и работают. Но по телефону обещают быстрое Обслуживание и никаких очередей
6
Роман К.Ю.
Level 25 Local Expert
September 8, 2019
Медлительный и малокомпетентный персонал, могут создать очередь из 3х человек на полчаса, а то и больше. Вообще, слияние Банка Москвы и ВТБ24 повлияло плохо и на тот и на другой.
В результате я перестал бороться с "ветряными мельницами" и закрыл все счета и карты этого кредитного учреждения.
6
Артур Бехруз
Level 20 Local Expert
October 21, 2019
Медлительность, бюрократия и дороговизна услуг это прям фирменная особенность этого банка! Этот офис не отличается от других! Работает обычно один, максимум два человека. Очень медленно. Сколько раз не заходил всегда тратил 15-20 минут в очереди. Сотрудники вежливые. Есть банкомат. С ним обычно без проблем.
7
1
Александр Офицеров
Level 13 Local Expert
June 26, 2019
Не самое лучшее отделение банка ВТБ, работает всего 4 окна, 2 которые по кредитованию, одно по обычным картам, и последнее на валюты.
Ждали пол часа и никто не вызвал, а хотя да, там есть один слепой работник, который путает буквы L и I, как раз из-за него он принял другого человека, хотя буква была наша))))))
5
1
Буткевич
Level 4 Local Expert
November 22, 2019
Практически регулярное отсутствие достаточного персонала по утрам, как результат долгие очереди и унылое отношение сотрудников к клиентам.
На Русаковке это регулярно заметно.
9
2
Vladimir Subbotin
Level 7 Local Expert
November 3, 2019
Приятные сотрудники, приятная директор офиса, отвечала на все вопросы, и ускоряла процессы оформления договоров без излишней нормализации.
2
6
Зульфира К.
Level 8 Local Expert
August 6, 2019
Внимательный и вежливый персонал. Всегда помогут разобраться, если есть такая нужда.
2
3
Виктор
Level 14 Local Expert
August 9, 2019
Просторно. Три банкомата. В основном из-за того что, рядом с работой потому и хожу туда.
3
Влад
Level 12 Local Expert
February 29, 2020
Самый ужасный офис ВТБ, никогда никто не работает, очень долго, по часу можно в очереди сидеть, работники банка просто ходят по офису и не хотят принимать людей.
7
1
UltraDMA
Level 6 Local Expert
November 28, 2019
Есть всё, что мне нужно от банка. Бывает, подтормаживают, но это нынче общебанковская болезнь.
3
2
Андрей М.
Level 13 Local Expert
November 4, 2019
Само отделение чистое и красивое. Банкоматы работают исправно. Больше мне от них ничего не надо.
4
1
Александра С.
Level 5 Local Expert
July 17, 2019
Километровые очереди. Работает два специалиста. Один из них сидит без клиента, не вызывая никого. И так постоянно.
4
Oleg K.
Level 4 Local Expert
December 28, 2019
Удобное отделение, а текущие тарифы ВТБ и уровень сервиса устраивают полностью.
4
1
Наталья Леоненко
Level 15 Local Expert
August 15, 2019
Я являюсь клиентом Премиум. Конечно обслуживают замечательно!
3
1
Михаил Ветров
Level 9 Local Expert
August 28, 2019
Нормальный банк, сотрудники вежливые, всё объяснят.
2
5
Кирилл И.
Level 8 Local Expert
September 22, 2019
В целом не плохо, кассир в обменнике золотая женщина, а вот остальные периодически не в курсе для чего они там
4
2
Vasiliy Pupkin
Level 23 Local Expert
March 17, 2019
Обычное отделение на территории отеля. Есть банкомат.
3
Артем
Level 12 Local Expert
January 16, 2018
Провал, работники ужасного внешнего вида, обслуживают по сто лет, терминал для окон стоит для вида, работает 2 окна из 6 👎
5
Юлия Ч
Level 10 Local Expert
February 2, 2020
Быстрое обслуживание клиентов
2
2
Алексей Т.
Level 23 Local Expert
April 18, 2020
Большой довольно офис
2
3
Елена
Level 18 Local Expert
August 18, 2019
Вежливые отзывчивые сотрудники
2
4
Шишкин
Level 11 Local Expert
March 26, 2019
Красиво, вежливо, но очень долго.
4
2
Виталий Третьяков
Level 13 Local Expert
February 6, 2020
Чисто и хорошо
4
2
Елена С.
Level 8 Local Expert
April 12, 2020
вежливый персонал
3
2
Nik S
Level 10 Local Expert
December 7, 2019
Раньше там был банк Москвы
5
Виталий Р.
Level 2 Local Expert
July 29, 2019
Очередь 40 минут чтобы получить карту.
4
Сергей Александрович К.
Level 12 Local Expert
December 3, 2019
Ступеньки в банк зимой скользкие и неудобные
8
1
Андрей Пестриков
Level 20 Local Expert
August 16, 2019
отличное отделение!
2
4
Руднева Елена
Level 3 Local Expert
July 27, 2017
Некоторые специалисты не могут работать слаженно и корректно.