терпеть не могу этот банк,спрашиваешь где сотрудники в ответ тишина,причем если по талону будет 1-3 человека один хрен будете стоять не меньше часа
Ольга
Level 17 Local Expert
March 25, 2020
Интерьер устаревший, не помешал бы ремонт, помещение достаточно свободное, но присесть практически негде, мизерный диванчик и пара стульев. Есть автомат для электронной очереди, это плюс. Но обслуживание все равно очень долгое это минус. Для того чтобы получить банальную консультацию по открытию карты ребенку, просидели почти полчаса в выходной день. Поскольку оказалось, что карту открыть нельзя , получается просидели напрасно, а получив ответ сразу - ушли и не потеряли бы столько времени и не занимали бы чужое место.
2
2
sapfir s.
Level 3 Local Expert
June 3, 2020
03.06.2020г. в отделении ПАО "БАНК ВТБ"(Южнобутовская,44) специалистом по работе с клиентами Улихановой Ириной мне было отказано в предоставлении "моментальной неименной"(бесплатной) дебетовой карты банка ВТБ. Улиханова И. сообщила мне, что такие карты уже не выпускаются и в настоящий момент "ВТБ Банк" выпускает т-ко платные дебетовые карты стоимостью за обслуживание от 249 рублей, которую она и предложила мне оформить. При этом на сайте самого банка ВТБ и по горячей линии была подтверждена информация о наличии в ПАО "ВТБ БАНК" бесплатных дебетовых карт. При обращении к руководителю этого отделения Казаковой Елене Михайловне мне также было отказано в предоставлении бесплатной дебетовой карты банка с указанием, что бесплатные карты банком уже не выпускаются и мне необходимо открывать только платную мультикарту. В общем, навязывают платные услуги, чтобы заработать себе премию, и вводят в заблуждение относительно отсутствия бесплатных услуг!!!! По данному факту с жалобой обратилась в Банк России, жду ответа.