Vtb

5.0

2235 ratings

Rate this place

nelyubow2017

Level 3 Local Expert

Выражаю особую благодарность очень грамотному специалисту Екатерине Кукушкиной,быстро помогла решить мой вопрос ,а именно вернула пропавшую в мобильном банке карту. Всё очень грамотно объяснила , думаю если в ВТБ будут работать такие грамотные специалисты,у банка будут исключительно положительные отзывы! Спасибо большое.

Show business's response

Aleks

Level 5 Local Expert

Банк занимается незаконными списания и обирает клиентов. Срок внесения средств на кредитную карту 18-00 20.10.2025г. Сумму в полном объеме внёс 19.10.2025. Средства обрабатывались до 21.10.2025г. Появилась просрочка и задолженность. Недолго думая банк списывает средства с этой же кредитной карты на погашение просрочки по этой же карте. И ещё немного с накопительного счета. При этом мне три дня рассказывали сказки про средства в обработке и что никакой просрочки не будет....

Show business's response

Екатерина Зарипова. Кухни на заказ

Level 17 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Екатерине, могу ошибиться в фамилии- Пилецкая, рабочее место сразу после входа в отделение. Быстро помогла восстановить пароль через банкомат для онлайн приложения банка. Все быстро и ручку с собой взяла и подсказала, как быстро поменять пароли, создать. Очень рада такой помощи и обслуживанию. Сервис!👍👍👍

Show business's response

Анжелика Г.

Level 2 Local Expert

Хотела бы оставить отзыв о работе сотрудников отделения Банка ВТБ по адресу Краснознаменская ул., 6, Щёлково. Особая благодарность руководителю отделения Филюшкиной О.А. и начальнику по работе с юридическими лицами Кашиной Елене за постоянной помощь в оперативном решении возникающих вопросов. Также большое спасибо девушкам Анне и Алле в решении вопросов физических лиц. Очень дружелюбный и терпеливый персонал . Всегда все четко в решении вопросов любого характера. Реально не к чему придраться!!!

Show business's response

Оксана Сидоренко

Level 3 Local Expert

Банк находится в удобном месте. Отдельное спасибо специалисту Екатерине, помогла разобраться с работой в банкомате. Благодарю за человечность!!!

Show business's response

Мансур

Level 11 Local Expert

Выражаю огромную благодарность специалисту Шалатоновой Ирине Викторовне! Решила мой вопрос быстро и четко! Руководство ВТБ просто обязано ценить таких кадров и естественно награждать за их тяжелый и профессиональный труд!

Show business's response

Кристина К.

Level 6 Local Expert

Спасибо большое сотруднице Екатерине, встретила очень приветливо, рассказала как лучше провести операцию, чтобы все было быстро. Довольна посещением этого офиса

Show business's response

Никифор Плотников

Level 12 Local Expert

3 сентября 2024 пришли в этот банк после другого банка и были в шоке! Все кассиры на месте, вежливо спрашивают чем помочь и какие есть вопросы. Кофеаппарат с вкуснейшим кофе за обычные деньги. Это просто класс! Не ожидал, что в банке может быть так спокойно и уютно! Диванов на всех хватает. Есть туалет. Спасибо за приятную атмосферу!

Show business's response

Илья Ч.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое банку ВТБ и его прекрасным сотрудникам за их профессионализм, отзывчивость, доброту и красоту в лице Флегентовой Анны Андреевны и Пелецкой Екатерины Юрьевны, отдельное спасибо руководству банка и лично директору Филюшкиной Ольги Александровны и Голубевой Надежды Алексеевны, желаю им успехов в нелёгком труде и личной жизни.

Show business's response

Ольга И.

Level 3 Local Expert

Обратились в ипотечный отдел с вопросами насчет семейной ипотеки, девушки отдела быстро и понятно проконсультировали, ответили на все вопросы, остались довольны.

Show business's response

Оксана Л.

Level 4 Local Expert

Обратилась в отделение за установлением приложения. Пилецкая Екатерина встретила приветливо , все рассказала и помогла установить приложение, так же обратилась к Флегонтова Анна, помогла разобраться в приложении . Все оперативно , спасибо большое.

Show business's response

Владимир Умнов

Level 7 Local Expert

Что касается сотрудников банка им 5 звезд и ни каких вопросов, однако сам банк очень интересный, в частности в приложении банка мне пишут для вас кредитная карта, начинаю оформлять онлайн приходит отказ. Далее приходит предложение взять потребительский кредит и ипотеку. Хорошо иду в отделение, ребята пытаются оформить кредитку, но банк делает отказ😂😂 при этом тут же прилетает предложение взять потребительский кредит, это при том, что у меня отличная кредитная история 😂😂😂Короче комедия

Show business's response

Сарвиноз Солижонова

Level 3 Local Expert

Все хорошо, очереди практически вобше нет, персонал хороший быстро обслуживают, и большое спасибе женшине которая выдает талоны, она очень помогла с платежом документов👍👍👍

Show business's response

Ольга Попова, психолог-гипнотерапевт

Level 30 Local Expert

Не особо приятное впечатление произвело данное отделение: обслуживание на низком уровне. Пока ожидала очереди, наблюдала, как операторы занимаются личными делами, общаются между собой, громко разговаривают. На мой взгляд, это не тот уровень работы, который должен давать один из главных банков России.

Show business's response

Елизавета Солощук

Level 2 Local Expert

Не смогли установить приложение втб на телефон, толком ничего не объяснили и не помогли. Сказали только уставить браузер, хотя я обращалась совсем по другой просьбе. Девушка общалась со мной в хамском и жестком тоне. А так же очень долгое время ожидания, я ждала полчаса, как по мне, это очень долго. Очень разочаровал меня этот визит в ВТБ этот, больше не приду туда.

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Крайне не советую данный офис обслуживания, при оформлении вклада пенсионеру (80+) навязали страховку, о которой он даже не знал. При последующих посещениях данного филиала, переложить вклад заняло более двух часов драгоценного времени. Крайне рекомендую во избежании недоразумений, сопровождать своих пожилых родителей при посещении данного офиса.

Show business's response

Наталья С.

Level 2 Local Expert

Гущина Анна очень квалифицированный менеджер. Спокойно внятно и доходчиво отвечает на все вопросы. Всегда приветливп, опрятна, на рабочем месте всегда порядок. И что очень приятно ее духи очень ароматны. Достойна материального поощрения. Спасибо за таких специалистов

Show business's response

Ведущий Ревизор

Level 29 Local Expert

Отделение «уставшее» требует реновации. Сотрудники видимо перегружены работой, клиентам не особо рады. В переговорной для заключения сделок было холодно. Но сделка прошла быстро, из плюсов все…

Show business's response

Наталья Ни

Level 2 Local Expert

Обратилась в банк , все мои вопросы были решены быстро и профессионально спасибо Филюшкиной Ольге Александровне за грамотные кадры. Рекомендую этот банк! Отдельное спасибо Екатерине за регулярную помощь👍👍👍👍

Show business's response

Светлана П.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Ренате по адресу г.Щелково ул.Краснознаменская. За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение и расположение к себе. Профессионал в своей работе. А также очень доброжелательна к клиентам! Хочу выразить огромную благодарность по тому же адресу руководителю , за разъяснение моей проблемы, за доброжелательность, вежливость, порядочность и профессионализм!!!

Show business's response

Енот Смешной

Level 5 Local Expert

Выражаю огромномую благодарность Анастасии из третьего окошка! А также сотрудников и операторов ВТБ банка. Сегодня меня пытались обмануть ***. Анастасия помогла мне разобраться с ситуацией не поднимая паники и шума. Она, видя мое подорванное состояние, позвонила в полицию, пришел сотрудник и уже дальше мы с ним детально все обсудили. Анастасия старалась помочь, в том числе и морально! Еще раз спасибо ❤️🔥🔥

Show business's response

Наталья Акимочкина

Level 3 Local Expert

Пришли за помощью восстановить пароли. Очень все оперативно, Специалист Пилецкая Екатерина все объяснила и помогла. Спасибо за индивидуальный подход, внимание и доброжелательность)

Show business's response

Людмила Неменущая

Level 7 Local Expert

Я осталась очень довольна обслуживанием, ожидание было не долгим, а оператор супер профессиональным, быстро решила мой вопрос и посоветовала много полезных новинок. Спасибо большое

Show business's response

РАДИК ХУСНУТДИНОВ

Level 13 Local Expert

Хорошие сотрудники, вопрос решили быстро, приветливые и внимательные. Рекомендую прийти в этот филиал

Show business's response

Юлия Петровна

Level 4 Local Expert

Сотрудники данного отделения некомпетентны.Заказывала выписки по счету соц.карты у сотрудника,звонили с банка неделю назад(выписки пришли,можете получить)Сегодня приехала,но выдать мне банк не может!!!Выдать может,только тот сотрудник,который принимал заявление!!!!Абсурд.Теперь нужно подстраиваться под график работы этого сотрудника.Впервые сталкиваюсь с подобным.

Show business's response

Диляра Арифулина

Level 3 Local Expert

Пилецкая Екатерина , благодарю Вас от всей души! все быстро, красиво и оперативно! Процветания Вам! общее впечатление от посещения данного филиала банка положительное! спасибо

Show business's response

Надежда Ревина

Level 4 Local Expert

Обратилась в банк, очень быстро решила мою проблему девушка- сотрудник при входе, проконсультировала, помогла нужные документы загрузить через личный кабинет. Огромное спасибо!

Show business's response

Ольга Б.

Level 8 Local Expert

Плюсов нет совсем. Одни минусы. Во-первых очень душно. Просидела 1 час 10 минут и ушла с дикой головной болью. Проблему по закрытию кредитной карты так и не решили - не получилось! Ушла в девятом часу вечера. Называется- приходите опять, посидите у нас еще пару часов. В 19 часов в банке находится всего 3 сотрудника. Не рекомендую конкретно этот офис.

Show business's response

стас б.

Level 2 Local Expert

Господи,слов моих нету! Это не люди,это райские служители! Все так качественно,быстро,феерично! Екатерина,встретив меня своей улыбкой,создала чудесный настрой и позитивный взляд на мир!!! спасибо спасибо спасибо

Show business's response

анастасия таланова

Level 7 Local Expert

Мне нравится это место!

Show business's response

Артем Н.

Level 3 Local Expert

Исключительно положительные эмоции от этого отделения. Оперативные сделки с недвижимостью, компетентный, приятный и приветливый персонал. По личным вопросам по счету, тоже чаще приезжаю сюда

Show business's response

Pоман K.

Level 10 Local Expert

Отвратительный банк в целом. Если есть выбор, не сомневайтесь и выбирайте другой банк. Под видом "суперзаботы о безопасности средств клиента" они умышленно создают проблемы своим клиентам со входами, паролями, банкоматами. А если вы пришли в отделение решать эти проблемы, миленький сотрудник улыбаясь говорит, что они работают с технически сложными устройствами и системами, поэтому проблемы бывают и они Вам с легкостью их решают. Только знайте, это вам намеренно создают неудобства, тратят ваше время, гоняя вас по отделениям и заодно обеспечивают рабочими местами своих сотрудников. ВТБ = ПРОБЛЕМЫ

Show business's response

Наталья Семочкина

Level 4 Local Expert

Довольна обслуживанием. Все быстро, четко, без очередей. Помогла и очень выручила администратор зала Пилецкая Екатерина Юрьевна с оплатой квитанции. Спасибо ей большое

Show business's response

Маргарита С.

Level 4 Local Expert

Зашла в отделение банка и сразу столкнулась с приветливым и отзывчивым сотрудником. Все рассказали и помогли решить вопрс за пару минут. Спасибо за хорошую работу!

Show business's response

Алена

Level 2 Local Expert

Открытие накопительного счета. Решила открыть такой вклад, чтобы можно было пополнять и снимать средства, но при этом чтобы ставка была нормальная. 21.06.24 Подъехала в офис банка на ул. Краснознаменская. Со мной работала приятная менеджер из Привилегии Анна, корректная, все подробно рассказала, рассчитала доходность, объяснила, чем отличается накопительный счет от вклада. Помимо того, что я нашла хороший продукт, бонусом оказалось очень приятное ненатужное обслуживание в отделении. Процесс оформления занял примерно 20 минут. Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Анне за теплое, доброжелательное обслуживание. СПАСИБО!!!

Show business's response

Юлия Королева

Level 15 Local Expert

Спасибо банку ВТБ. С моим вопросом мне очень быстро помогли. Сотрудник банка Пилецкая Е. Ю. очень добрая и отзывчивая помогла решить мой вопрос и рассказала, что оказывается есть много возможностей с картой. Спасибо, что вы есть.

Show business's response

Akira Terumi

Level 3 Local Expert

Быстрое и внимательное обслуживание. Квалифицированная помощь Спасибо большое

Show business's response

Светлана Б

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв менеджеру Екатерине к сожалению не знаю её фамилию. Окно 3. Очень приятная, вежливая, клиентоориентированная, понимающая свою работу. Помогла разобраться с моим запросом. Огромное ей спасибо!!

Show business's response

Вера Чугарова

Level 7 Local Expert

Пришли за получение карты ребёнку из колледжа. Сотрудники просто развернули, сказали связывайтесь с кураторами. Прсле много численного разбирательство, карта всё таки оказывается была в офисе. При получении ещё и с данными по документу не соответствовало. Плевательское отношение у людям.

Show business's response

Татьяна Кольт

Level 4 Local Expert

Спасибо Ольге Александровне за суперскую работу менеджеров , банк комфортный и удобный , доброжелательные сотрудники! Являюсь клиентом уже долгое время! Спасибо администратору зала Елецкой Екатерине за терпеливость.

Show business's response

Виктория Р.

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику отделения банка ВТБ Денису Дорогобед за квалифицированную быструю помощь в решении всех вопросов, а также за дополнительные предложения по карте и пользованию, настройке приложения.

Show business's response

Ксения К.

Level 7 Local Expert

Пришла в отделение, чтобы решили проблему с заблокированным счетом. Попала к прекрасной Дусановой Айман, которая полностью решила мою проблему, еще и все перепроверила, удостоверившись, что я спокойно могу пользоваться картой. Обслуживанием очень довольна! ❤️💐

Show business's response

Вячеслав

Level 8 Local Expert

Хороший офис, быстрое и качественное обслуживание, отдельное спасибо сотрудникам Крестине и Алле Сокол, а также руководителю соседнего филиала Регине. P.S. оба филиала работают на 5+, желаю им дальнейшего процветания.

Show business's response

Александра Бар

Level 3 Local Expert

В банке очень приветливый и квалифицированный персонал: от первого обращения до завершения всех необходимых процедур, сопровождал вежливый персонал Ждать в очереди пришлось недолго, что тоже порадовало

Show business's response

Дмитрий Л.

Level 3 Local Expert

Отличный банк, очень приятная атмосфера, работники всегда отзывчивые 👍 Особенная благодарность женщине работающей при входе, всегда сориентирует, подскажет и поможет по всем интересующий вопросам 👍

Show business's response

Инкогнито 8368

Level 2 Local Expert

Отличный банк. Солидно и престижно быть клиентом ВТБ всегда в офисе чисто, аккуратно приветливые сотрудники. Отдельная благодарность Голубевой Надежде Алексеевне за ее профессионализм и иактичность. Также огромное спасибо Шалатоновой Ирине за помощь

Show business's response

Максим Прошин

Level 4 Local Expert

Самое лучшее отделение банка втб! Вежливый и опытный персонал!!! Особенно Пилецкая Екатерина Юрьевна 🙌 самый лучший сотрудник, всегда поможет спасибо большое! Вам за такую работу

Show business's response

Вадим Альт

Level 4 Local Expert

Сотрудник Алина Юдина просто лучшая в обслуживании, мало того, что вызвала меня, так еще и радует глаз, очень красивая и внимательная к проблемам клиентов! Очень рад что мне она помогла решить проблему!

Show business's response

Василий Леонтий

Level 2 Local Expert

Очень хороший, надежный, солидный, достойный, семейный, с выгодными ставками и кэшбэком. Спасибо. Здесь работают самые красивые и достойные специалисты. Я доволен и семью привел

Show business's response

Диана о.

Level 3 Local Expert

Лучшие отделение в городе Щёлково. Менеджеры всегда подскажут , помогут и ответят на все вопросы. Рада что сотрудничаю с этим банком.

Show business's response

Vtb

1058 reviews