Vtb

3.4

86 ratings

Rate this place

Александра

Level 5 Local Expert

Хоть и была очередь, но обслужили достаточно быстро. Консультант вежливо и терпеливо ответил на все мои вопросы. С удовольствием посещу данное отделение ещё раз!

Show business's response

Марина Г.

Level 5 Local Expert

Хотела заказать выпуск карты в этом банке. Очереди не было - у окошек сидели три человека. За полчаса никто из троих служащих не освободился. На вопрос, скоро ли кто-то освободится, внятного ответа не получила, разочаровалась и ушла. Больше в это отделение не приду

Елена Т.

Level 4 Local Expert

Оператор предоставляет ложную информацию относительно услуг банка. В моем случае сказала, что для оформления единой карты петербуржца я сначала должна открыть счет и выпустить карту мультибонус ( по ее словам других карт у ВТБ больше нет). Более 20 минут копалась с документами, так и не оформив ничего, только изменила номер телефона в моих данных, имеющихся у банка. В целом общение с оператором, а в дальнейшем с другими представителями банка ( чат, горячая линия) вызвали удручающее впечатление. Отделение находится на 2 этаже, поэтому придется подниматься по лестнице, лифтов и пандусов я не обнаружила.

Александра

Level 6 Local Expert

Работает два человека, проходное место, никто не торопится, вальяжно ходят. Выходит девушка, спрашивает у людей в очереди кто зачем пришел, и уходит! А она зачем пришла тогда? За все 35 минут ожидания обслужили два человека.

Владимир

Level 7 Local Expert

Отвратительное отделение. 1) работает всего 2 окна, скорость обслуживания медленная 2) нет стаканов в кулере для воды В итоге пришел в 10:20, было 2 человека, просидел до 11:30 Для посещения - выбирайте другое отделение втб

Маргарита Иванова

Level 4 Local Expert

Была в данном офисе, впервые нет очереди, обслуживание быстрое. Персонал лояльно и приятно встречает. Главное что сотрудники быстро ориентируются в программах.

Илья М.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение!!! И дело не в персонал а в самой организации работы, огромное помещение, работает всего 4 окна хотя можно разместить штук 10!!! Казалось бы простой вопрос "забрать перевыпущеную карту" занимает более часа!!!! Уже давно не видел такого!!! Ужас!!!

Надежда Поддубцева

Level 12 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Не смогла воспользоваться доверенностью из-за того, что сотрудники не выгрузили все документы

Дм

Level 3 Local Expert

Измените график работы. Отделение не работает ни субботу-воскресенье, ни тем более круглосуточно. Приехал в воскресенье, потратил время и деньги на дорогу. Пришел - закрыто. Позвонил на горячую линию. Оказалось, в Санкт-Петербурге нет отделений, работающих в субботу и воскресенье.

Сергей Ляхов

Level 3 Local Expert

Был в офисе у менеджера Тетериной , обслуживание на высшем уровне.Компетентна по всем вопросам.

Алексей

Level 14 Local Expert

Очередей особо нет, культурный персонал, но есть нюанс, крутая лестница, не очень удобно для пожилых людей.

владимир о.

Level 4 Local Expert

В воскресенье оказалось закрыто. Зря потратили пол дня

Алёна

Level 7 Local Expert

Мне нравится данное отделение, неподалеку от работы, нет очередей, отличные операторы!

Наталья Комарова

Level 3 Local Expert

Самое плохое отделение, самый безграмотный персонал. Работают медленно, просто отсиживают свое время. На клиентов наплевать.

Фарида Ю.

Level 6 Local Expert

Первое отделение Банка ВТБ для физических лиц, где нет очередей! Очень приятный персонал! Спасибо:)

В. Гост

Level 16 Local Expert

очень удобный филиал, нет толпы и ооочень внимательные сотрудники.

Евгений К.

Level 2 Local Expert

Это сонное царство, а не банк. Потратил час на получение своей карты.

Лена Лукьянчикова

Level 8 Local Expert

Это самый долгий мой визит в банк, на 10 окон, 2 специалиста, каждого обслуживают по 20 минут ...

Show business's response

Anonymous review

Ужасное место, абсолютно безграмотный персонал, который не может ответить на вопрос.

Мария К

Level 6 Local Expert

Очень медленно работают специалисты. В 2016 году было все гораздо оперативнее.

Виктория Г.

Level 11 Local Expert

график работы для кого??? карточку уже два месяца не забрать, так как в будни на работе до поздна, а в выходные банк не работает!

Татьяна Шипкова

Level 5 Local Expert

Не компетентный персонал,как был так и остался,всегда в этом отделении с проблемами

Михаил

Level 13 Local Expert

Электронная очередь не работает, все медленно

Анатолий Х.

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание грамотные консультанты

Владимир К.

Level 7 Local Expert

По телефону одно говорят, по факту другое

Вадим

Level 6 Local Expert

Отвратительный офис! Больше часа жду, чтобы получить зарплатную карту!

Бойко Алла ♥ 👍♥👍♥

Level 30 Local Expert

мне нравится этот банк, обслуживание на высоте

Anonymous review

Бывают очереди, а так все хорошо Спасибо

Алёна

Level 16 Local Expert

Отвратительное обслуживание - ждать 2 часа, чтобы обслужили 5!!! Карл, 5!!! человек... жирный кол с минусом

Kul_zames

Level 26 Local Expert

Банкомат только на выдачу

Show business's response

Anonymous review

вежливый персонал

Александр

Level 12 Local Expert

Очень неудобное расположение данного отделения, пока подымишься по лестницам, ноги переломаешь

Алёна

Level 13 Local Expert

Нет обмена валюты

Vtb

33 reviews