Vtb

3.9

177 ratings

Rate this place

Юлия Николаевна

Level 20 Local Expert

Неудобное маленькое отделение. Посетители ютятся рядом с рабочими столами менеджеров, все разговоры слышно, шум как в пчелиного улье, очень душно и очень, очень медленно работают сотрудники

ZigusND

Level 7 Local Expert

Это кошмар, 16.02.19 суббота в очереди более 20 человек. Взял талон передо мной 11 человек! Люди спят на диванах! Работает 4 чотрудника всего, работают как ленивцы из мультика!

denisovka38

Level 17 Local Expert

Отвратительное отделение, огромные очереди, на ресепшене устанавливают мобильный банк, чтоб просто задать вопрос приходится всеравно стоять в очереди, наглое навязывание кредитных карт

Лилия Николаева

Level 17 Local Expert

Быстро , без проволочек помогли оформить бумажки и справки по закрытому ипотечному кредиту. Рассказали, когда и как забрать .

Константин С.

Level 6 Local Expert

Сотрудники, из-за нежелания заниматься отдельными вопросами клиентов, отправляют последних в другие отделения. Из-за таких переадресаций потратил полмесяца на решение вопроса, хотя в другом отделении уверили, что все можно было решить сразу и в любом отделении. Нахалы!

Evgeniya Malc

Level 9 Local Expert

Оказывается, индивидуальный инвестиционный счет, который так легко откоывается онлайн, можно закрыть только лично и в том отделении, где обслуживают по пакету Привилегия. В очереди в Привилегии я сидела 25 мин, в то воемя каа 2 молодых человека увлеченно тянули время, общаясь с клиентами, которые несколько раз порывались уйти. Мои вопросы о прогнозном воемени ожидания они или игнорировали, или резкл отвечали - что, не видно, что я занят?! Омерзительный подход, вот почему я приняла решение закрыть не только ИИС, но и вообще все счета в этом банке. Да здравствует Привилегия-сервис на Покрышкина!

Илья Орловский

Level 2 Local Expert

Самый медленный банк.работает два окна,людей как в 90х Макдоналдс.сотрудники как черепахи ,обслуживают одного человека по 40 минут

Елизавета Е.

Level 3 Local Expert

Безумно медленно все работают. Сотрудники абсолютно не компетентные, не могут дать ответа ни на один вопрос и просто смотрят удивленными глазами. На горячей линии говорят одно, а по факту совсем другое. Банкомат не принимал карту , девушка, которая там работает, не разобравшись в вопросе, сказала «ваш пароль неверный». Полнейший абсурд!!! 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ всю жизнь был верный , а именно в этом банке стал неверным. Ходите в другие отделения ВТБ , а лучше в другой банк. Сохраните время и нервы

Владимир

Level 4 Local Expert

Отвратительный офис. Подъехать нельзя, шлагбаум и если в банк то не пускают, вход не обозначен, все сначала идут в другую дверь, затем обходят с другой стороны и входят в непримечательный вход. Очень долгое обслуживание:((

Константин К

Level 16 Local Expert

Как-то ухудшается обслуживание. Раньше консультант на входе решал большую часть моих проблем. Теперь он так просто талончики выдает да и не всегда на месте. Возникла очередь на пустом месте. Вообщем набрали молодежь, а она пока слабовата.

Светлана П.

Level 15 Local Expert

Очень большие очереди. Студенты должны получать свои стипендиальной карте почему-то в порядке живой очереди! Спрашивается, с чего это? Они такие же клиенты банка, как и иные физические лица. В общем, ужас.

Ксения Б.

Level 15 Local Expert

Всегда огромные очереди, не проверяют как положено паспорт! Только на страничку с фото заглянули и то невнимательно! Небезопасно для ваших денег(((

Олеся Д.

Level 3 Local Expert

Бардак, некомпетентность и руководителя отделения, и остальных сотрудников. Из раза в раз одно и тоже. Постоянные ошибки сотрудников этого отделения приходится разруливать в других

Александр П.

Level 3 Local Expert

Чудовищно медленно работают. Снимал деньги со счета, потратил на это больше часа, хотя клиентов в этот момент было немного.

Валентина

Level 4 Local Expert

Отвратительно долго принимают клиентов ,ждать надо час. Пока ждала наблюдала как сотрудница делится с клиентом опытом посещения в поликлинику, обсудили собаку сотрудницы и многое другое. 40 мин сидела клиентка на стуле с обсуждением.

Варнава Ким

Level 6 Local Expert

Недрружелюбный персонал. Атмосфера так и говорит за себя. Талон пишет, что передо мной 0 человек, но уже 15 минут сижу жду, пока вызовут.

Axinia

Level 13 Local Expert

из 7 окон работает только 2, за столом информации никого. Очень долгое обслуживание, длиннющие очереди. Сотрудники банка видят, сколько собралось людей, больше частью уже нервные и «плывут» по своим делам ни на кого не обращая внимая, никуда не торопясь.

Slavyan Man

Level 8 Local Expert

Лучший офис!!! Сотрудники очень внимательны! Оперативно можно оформить любой банковский продукт.

Алексей М.

Level 6 Local Expert

Очередь, из 6 окон работают 3. Работники - сонные мухи. Просидел час. Обходите стороной этот офис.

эл а.

Level 4 Local Expert

Просидел сегодня в очереди час , кпд у ребят 25%, вкидывают свои талончики в очередь (к примеру обслуживают 2 талона VI 64 и Vl 65 одновоеменно в одном окне )чтобы статистику не испортить ?большая часть клиентов крайне недовольна работой персонала.

Сергей Покладов

Level 11 Local Expert

Вынужден слушать болтовню автомата-автоответчика вместо получения конкретной консультации. Ребята легли на должности. Бог вам в помощь, если не желаете работать на клиентов.

ваня иванов

Level 2 Local Expert

я был и в этом отделении ббанка "втб"и в других и везде отвратительное обслуживание ,очереди. от часа до полтара часа .по скорости обслуживания близко не сравнится с о сбербанком.к великому сожалению зарплатная карта в втб.ЛЮДИ !!! ПО СОБСТВЕННОМУ ЖЕЛАНИЮ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БАНКОМ втб.

Сергей М.

Level 4 Local Expert

Хотите посидеть в очереди и потерять время - вам сюда!!!! Самые медленные сотрудники ВТБ ждут вас

Наталья

Level 14 Local Expert

Много банкоматов внутри, очень удобно. К операторам долго сидели в очереди.

Максим А

Level 22 Local Expert

Очень мало персонала. Готовьтесь провести здесь 1 час или более.

Денис Губичев

Level 5 Local Expert

В первые вижу чтобы в отделение был один специалист и куча народа. В понедельник вечером.

Михаил Большов

Level 9 Local Expert

На машине не подъехать, сидит два сотрудника на 6 окон, очередь, очень медленно, связаться или пожаловаться некому.

Владимир Каграманян

Level 6 Local Expert

УЖААААС, целый час сидел в очереди за получением одной карты, не банк, А ПОМОЙКА, половина окон не работало, работники спят!!!

Даниил Т.

Level 4 Local Expert

Огромные очереди, отвратительное обслуживание, принимают не все сотрудники банка.

Orchid Black

Level 2 Local Expert

Ужасное долгое обслуживание. Сотрудники, как сонные мухи, которые ничего не знают. Никогда больше не обращусь в это отделение.

Vladislav

Level 4 Local Expert

ВТБ на "Покрышкино" замечательное место реагируют моментально. Вела обслуживание с 2012 года. НИ КАКИХ НАРЕКАНИЙ. кредит/ипотека - ПЕРСОНАЛ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ. Что первый этаж и второй ( всегда обслужат по вип). Особым людям. Если нет документов можно провести операции по загранпаспорту. Какая разница, главное все закрыть. Успешно. Лично меня с этим местом связывает самое лучше. НАДЕЮСЬ НА ДАЛЬНЕЙШЕЕ СОТРУДНИЧЕСТВО.

Dennis B

Level 19 Local Expert

Большой офис, отзывчивые сотрудники.

Алексей Е.

Level 4 Local Expert

Спасибо за обслуживание. Доброжелательные и компетентные сотрудники

Tkatchev

Level 16 Local Expert

Это жесть час!!!!!! В очереди для решения трехминутного вопроса. Работают крайне медленно, два окна из шести. Забыл о втб как о страшном сне

Aleshka

Level 11 Local Expert

Очень большие очереди, и медленное обслуживание. Каждый раз сидишь больше часа. Иногда просто уходишь.

Юрий

Level 29 Local Expert

Большие очереди и очень долгое обслуживание. Потратил полтора часа в пятничный вечер, хотя был 7-м в очереди. 2 сотрудника не принимали посетителей, сидели и занимались бурной деятельностью (или делали вид).

Александр

Level 2 Local Expert

Добрый день, пришёлъ в отделение на Покрышкина за картой. Волновался за сохранность финансовъ.Организовали накопительный счёт. Всё на уровне быстренько оформили.

Алексей Н

Level 19 Local Expert

Реструктуризации кредита в этом банке можно добиться только допустив трехмесячную просрочку, так и говорят, не платите, никакие обоснования слушать не хотят, в сбере для этого даже в банк не надо ехать, а эти будут засылать к вам домой своих коллекторов, которые даже закона о банкротстве не знают, им бы детей в саду пугать, бармалеями работать, короче банк неадекватный, увы....

NeKit

Level 7 Local Expert

Сначала не поверил отзывам. Но оказались точно правдивыми. Менее 1.5 часа тут не проведёте. Исключение - касса. Очень мало сотрудников и долгое обслуживание каждого.

Артём

Level 4 Local Expert

Хороший офис

Ангелина С.

Level 3 Local Expert

Огромные очереди. Слишком долгий процесс работы с клиентами.

Сергей Овчинников

Level 6 Local Expert

Обслуживание медленное, большая очередь. Больше не поеду туда и вам не советую.

Максим

Level 5 Local Expert

Долгое ожидание, банк ужасный в целом

Наталья Барматина

Level 9 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Мало места.

Юрий Ушаков

Level 7 Local Expert

Всегда (почти) много людей, приходится долго ждать.

Михаил Е

Level 11 Local Expert

Классическое отделение банка.

Сергей Шиленко

Level 13 Local Expert

Молодой квалефицированный и вежливый персонал.

Андрей Ж.

Level 3 Local Expert

Стандартный уровень обслуживания; я бы назвал это ВТБ-стандарт: очень долго, неприветливо (если только не вносить деньги) ; клиенты просто мешают сотрудникам работать.

Кирилл

Level 4 Local Expert

Всегда обслуживают качественно и быстро!

Anonymous review

Хороший Коллектив, Общительные Информированные Девушки!

Vtb

78 reviews