Bank Vtb

Rate this place

Dima Izmestiew

Level 2 Local Expert

Ужас. Закрыли счёт. Остаток скали ждать 10 дней. Прождал. Никакого результата. Пришол опять. Говорят извините мы ошиблись. Просят опять паспорт. Отксерили. Говорят ждите ещё неделю. Прождал опять никакого результата. Я в шоке. А это время, трата выходного, очередь. Толку ноль. Ну надо опять идти в этот офис. Как то решать вопросы 🤷‍♂️

Show business's response

Сергей Воробьёв

Level 4 Local Expert

Самое слабое отделение, которое я когда либо видел! Сотрудники не работают - занимаются своими делами, а те которые работают очень и очень медленно! Не стоит в нем обслуживаться

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Чисто ,но персонал не грамотный . В лице Зам директора Жаткиной , которая не решила вопрос о закрытии счетов . Хотела уйти закрыв счета в банке из Банка ВТБ . Но к сожалению по паспорту предоставленному мной из моих рук ,отказалась ссылаясь на ФЗ. По номеру телефона на который также приходят сообщения о кредитах Также отказалась .типо как я могу подтвердить что он Ваш. На мой вопрос где у Вас написано ,что клиент должен дать Вам паспорт на проверку ,что он подлинный,отмазки у нас внутренний регламент .Правил для клиента нет никаких .

Show business's response

мария с.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность менеджеру Владиславе за внимательное обслуживание и решение нашей проблемы.

Show business's response

Лариса Мещерякова

Level 3 Local Expert

Отделение банка, в котором постоянно огромные очереди. Когда бы не пришла, минимум 40-50 проведёшь, чтобы попасть на прием. Очень не приятно, что касса в банке организована так ,что всё открыто. Согласитесь, что если ты пришел положить деньги на вклад, поменять деньги, то очень не приятно ,когда тебе в спину дышит следующий клиент. Я не хочу ,чтобы человек, стоящий за мной знал какая сумма денег у меня с собой. На сколько знаю, такая организация кассы в банке вообще не допустима. Сегодня удивило ещё и то, что курс доллара (пришла продать) указанный на сайте и на табло в банке не соответствовал реальному. Как объяснил кассир курс на сайте указан утренний. Хорошо, пусть так, но почему в отделении банка на табло курс не соответствовал? Если на сайте изменить сложно- неужели так сложно это сделать в самом отделении и как я могу проверить не обманули ли меня?

MoscowCash

Level 9 Local Expert

Самый ужасный банк и отделение. Каждый поход сюда не менее получаса ожидания в очереди. За перевыпуск карты требуют 700р либо приходить класть деньги в очереди, по номеру счета или каким либо другим способом пополнять не возможно. Ужасный сервис, принципиально не собираюсь платить и жду с нетерпением когда закрою карту и более никогда, ни при каких условиях не обращусь в этот банк!

Валерия Егорова

Level 5 Local Expert

Ужасные очереди минимум час , талончики не работают Скорость работников за гранью , как в мультике зверополис

Show business's response

Компания М.

Level 3 Local Expert

Выбрал это банк т.к. увидел назойливую рекламу-замануху. Предварительно оформил все документы на сайте, пришло подтверждение/одобрение на почту с приглашением в отделение для получения карты. Отстоял огромную очередь, сдал все документы для получения кредитной карты, но, как оказалось, вся эта котовасия была заманухой, видимо для статистики или еще чего. Менеджер долго выяснял сумму кредитки, которую я запросил, далее сказал что готов предоставить 1/5 от запрошенного, и то, после спецсогласования с кем то.. обещал уведомить на следующий день в случае любого решения по карте, записал на бумажке номер телефона.. В итоге никакого звонка от него за неделю так и не поступило, после связи с банком озвучили что отказ по карте.. Теперь вопрос? Для какой цели устраивать этот цирк? Вывод: банк не ориентирован на клиента, не рекомендую никому Пользуюсь услугами разных банков, ТАКОГО не встречал нигде...

Lubov Mamaeva

Level 6 Local Expert

Спасибо, большое за отличное обслуживание! Внимательный персонал, быстро и четко решили все мои вопросы. Отдельная благодарность Шнур В.А.

Олег Б

Level 7 Local Expert

Организация работы на отвратительном уровне, при входе терминал с талонами не переходит на следующий шаг в меню, при этом работники офиса не могут распечатать и повесить бумагу, что терминал не работает, хотя все в курсе проблемы. Каждому посетителю приходится подходить к работникам и уточнять по поводу очереди. Работают оооочень медленно.

Show business's response

— No

Level 5 Local Expert

Отделение банка ВТБ, как всегда сидим очередь и вокруг никого

Show business's response

Денис Арт

Level 8 Local Expert

Банкомат утром не найдешь, все двери закрыты.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Отлично отделение.

Сергей Долгих

Level 14 Local Expert

Постоянно какие-то проблемы с терминалами.

Вадим У.

Level 7 Local Expert

Хороший отдел

Serg@Boris

Level 4 Local Expert

Очень приятный офис!)

Bank Vtb

16 reviews