В 2019 году открыла р/с в банке, на условии год бесплатного обслуживания счета. Через 3 месяца стали снимать плату. Выяснилось, что при оформлении сотрудни ца банка выбрала совершенно другой пакет услуг, где бесплатно только 3 месяца. Чтобы поменять тариф, нужно было закрыть р/с и открыть новый. Готова была согласиться, но выяснилось, что если я захочу кредитоваться, банк сможет это сделать после года обслуживания счета. Т.е. получить кредит не в сентябре след.года, а только в декабре. Хорошо, и этот обман прошёл. Тариф не поменяла, и через год ВТБ отказывает в кредите, т.к. он оказывается ИП вообще не кредитуют.
Привела им клиента, каждый день движения на р/с терминал, платёжки.... И вот итог, для клиента НИ ЧЕГО.
1
Алексей
Level 13 Local Expert
March 6, 2020
Обслуживание на высоком уровне, но есть очень большая проблема- это парковка. Если машина под знаком, получай штраф. По району катается автомобиль со спецрегистратором и всем владельцам машин рассылают письма счастья, два раза так нарвался и в разных местах, приходится на автобусе теперь добираться, так проще
1
Sonja W.
Level 2 Local Expert
June 30, 2020
В разные дни видимо по разному получается, но вот столкнулась с тем что вчера стояла очередь на улице, и никому не стыдно, то есть у нас открыли летние веранды у кафе, в общественном транспорте в час пик все едут плотненько друг к другу, а в банке мы должны соблюдать дистанцию и ожидать 50 минут на улице, где не предусмотрено для ожидания ничего, а если человеку плохо станет и он в обморок упадет, это нормально? Просто сами сотрудники постойте час на улице в любую погоду.
3
Наталья
Level 10 Local Expert
April 9, 2020
Я была в отпуске в Нижнем Новгороде. И понадобились операции, которые нельзя было провести через онлайн-банк. Только хорошее впечатление. Профессиональный персонал. Всё чётко, кратко и по делу.
2
Anonymous review
August 13, 2020
Отбитые... Потерял работу, обратился за ипотечными каникулами. Платёж в мес 26 тыс. остаток суммы долга 2,8м. Сказали «на 3 мес Ок!», но!!: увеличение срока ипотеки на.. внимание 28 (ДВАДЦАТЬ ВОСЕМЬ!!!!!!!!) месяцев и переплата 686 тыс руб. за три мес отсрочки С ПРОЦЕНТАМИ ЗА ЭТИ ТРИ МЕСЯЦА. Это что? Оператор в прямом эфире был отослан по всем правилам русского традиционного, отборного. Гореть им в аду вместе с законом 76ФЗ и теми, кто его принимал.
1
Галина Платонова
Level 6 Local Expert
March 31, 2020
Хороший филиал грамотные специалисты быстрое обслуживание клиентов и внимательное отношение к ним в помещениях чисто аккуратно
1
Вячеслав Фильчаков
Level 10 Local Expert
November 18, 2019
Отделение полуподвальное. Вспоминается название повести Короленко В.Г. для персонала(детишек) отделения "Дети подземелья", для руководства(взрослых ребятишек) "В дурном обществе",которая дает точную характеристику отделению. Для девочек отделения (в частности Досаевой Е.С.) главная мечта иметь зарплату в размере 60 & 90 условных единиц, но увы мечты останутся мечтами, а реальность такова - природа обделила, фактически и половины нет. И, как тут не старайся, а Дядь из БСФ помочь не сможет - критерии не те. Эээ Эээ.
3
8
alexei mikerov
Level 11 Local Expert
September 29, 2019
Быстрое, грамотное обслуживание, ориентированное на клиента. Народа мало. Больше клиентов по ипотеке, но и там напряга не заметил. И без тупых заморочек как в Сбербанке (наверное, каждый вляпывался в свои). Минус балл за отсутствие парковки (замучаетесь искать) и страшный туалет.
1
1
Екатерина С.
Level 7 Local Expert
March 22, 2020
Иногда приходится ждать, что в наше время не приемлемо. И парковки нет! От слова ВООБЩЕ! За это минус 2 звёзды, и не надо мне говорить что они не обязаны, обязаны если людей привлекают, что бы они к ним шли. А именно в это отделение возвращаться не хочется! Сначала парковку полчаса ищешь, потом у них в очереди сидишь, ещё минут 30-40 🤦♀️ за это ещё одну ⭐️ долой! Ну вот так 🤷♀️
3
Инна 111
Level 9 Local Expert
March 6, 2020
В мпотечном отделе клиентов много, сотрудники банка ходят кто-куда... или на телефонах висят. Приема ждать долго. Информация, полученная от специалистов по оставленной он-лайн заявке и специалистов в отделении расходится, кому верить, определить сложно...
2
Александр Завьялов
Level 17 Local Expert
February 7, 2020
Что можно сказать о банке? Если можете обойтись без него, то хорошо. Если пришлось обратиться, то это не самый плохой вариант. Вопрос процентов.
3
Алексей Б.
Level 5 Local Expert
October 28, 2019
Грамотные консультанты. Нет очередей. На все вопросы отвечают оперативно. Клиентоориентированность на высоте!
3
MechanicsZ
Level 18 Local Expert
August 17, 2019
Отличный банк с лучшими предложениями и бонусами по карте, граммотное и быстрое обслуживание
3
2
Лариса П.
Level 6 Local Expert
February 3, 2020
Банк ВТБ Нижний Новгород ул. Минина 8а : мало специалистов, люди ждут приема по услуге по часу, объясняют, что некому работать . "Прекрасный" банк. Организация плохая. Текучка.
3
1
Милана Царь 👑👑👑
Level 13 Local Expert
October 18, 2019
Расположение банка такое же,как и обслуживание клиентов,банк достаточно известный,а выглядит на уровне забегаловки,штат маленький,решается не все вопросы
4
1
Дмитрий
Level 13 Local Expert
September 8, 2019
Хороший банк, вежливый персонал , но парковка рядом это головная боль.Пристроить авто сложно.
Очень долгое ожидание из-за пустякового вопроса, менеджеров много, но окна работают не все.
Общее впечатление недоброжелательности. Некоторые специалисты говорят сквозь зубы
4
Павел Шумов
Level 24 Local Expert
September 15, 2020
и банкоматы и ипотека и операционный зал. молодцы
2
Евгений Чурбанов
Level 9 Local Expert
October 30, 2019
Парковка это беда!!! Далеко не самое удобное место для обслуживания клиентов!
3
NeAnnyshka
Level 6 Local Expert
August 18, 2020
Очереди, все медленно. И не понятно Когда куда в какое отделение ехать
1
Громова Ирина
Level 7 Local Expert
November 23, 2017
Все недоброжелательные в этом отделении, была пару раз и больше не хочется туда идти. А звонки просто беда: сказали для рефинансирования выбрать другой банк, таким образом сотрудник потерял приличную сумму денег тк я была клиентом ВТБ
3
Андрей V.
Level 15 Local Expert
December 17, 2019
Здесь находиться ипотечный отдел кредитования. Вежливые сотрудницы.
2
Андрей М.
Level 15 Local Expert
November 14, 2019
Ужас. При очереди в 3-4 человека время ожидания переваливает за час. Обслуживание преотвратное
Лучшее отделение в городе по уровню профессионализма работников
3
2
Алексей Ш.
Level 2 Local Expert
May 12, 2020
Плохое обслуживание клиентов. Огромные проценты по кредитам.
2
Иван С.
Level 2 Local Expert
January 16, 2020
нет телефонов, чтоб решить вопрос, не приезжая в офис через весь город.
2
1
Яна П.
Level 3 Local Expert
March 18, 2016
У меня недавно сложилась неприятная ситуация – недостача в кассе по причине моей невнимательности. Погасить ее надо было из моих средств. Я прямо на работе подала заявку на кредит наличными онлайн на сайте ВТБ 24. СО мной связался специалист банка и продиктовал документы, которые надо занести в отделение по адресу Нижний Новгород, пр-т Ленина, д.42. Я в свой обед привезла все документы. К вечеру мне пришла смска, что кредит одобрен. Я скаталась в отделение банка, все подписала и закрыла недостачу. Ставка по кредиту приемлемая, платежи ненапряжные. На работе впредь буду внимательнее. Банку ВТБ 24 большое спасибо, очень выручил.
2
2
SLIP GORDON
Level 30 Local Expert
January 16, 2021
Было неплохое отделение,но сейчас закрыто почему-то....
1
Эльвира Ж.
Level 8 Local Expert
November 11, 2019
Хорошее обслуживание,все понравилось
3
1
Димитр Мур
Level 4 Local Expert
December 23, 2019
Завис компьютер, прождали 2 часа. Перенесли на завтра.
3
1
Михаил
Level 8 Local Expert
November 21, 2019
Не люблю ВТБ. По неизвестной причине я в стоплисте...
2
Матвей П.
Level 3 Local Expert
March 14, 2016
Ребята, если вам нужен потребительский кредит, могу вам сказать, куда следует обратиться! Это ВТБ 24 по адресу Нижний Новгород, ул. Минина, д.8а! Я там беру деньги примерно раз в год –полтора. Всегда мне одобряют именно нужную сумму, страховку жизни предлагают, но не навязывают, досрочное погашение без проблем! А так как я постоянный клиент, то мне ставку делают пониже, чем тем, кто впервые обратился в банк. Короче, дружите с ВТБ 24.
3
1
Косолапый
Level 12 Local Expert
June 29, 2020
Живая очередь, вы серьезно? Медленное обслуживание, сервис такой себе.
1
Kirill Grekhov
Level 30 Local Expert
July 17, 2020
Быстрое обслуживание
7
Сергей
Level 5 Local Expert
April 6, 2019
В отделении можно потерять уйму времени просто так.
Совместно с БЦР обманывают при покупке авто на крупные суммы.
5
Денис Г.
Level 9 Local Expert
August 13, 2018
Очереди в отделении, хотя стоят 2-3 чел., простоять можно 30- 40 мин., менеджеры медлительные
3
1
Сергей Лалетин
Level 9 Local Expert
March 16, 2020
Долгое обслуживание
1
Анасасия Т
Level 10 Local Expert
November 23, 2019
Очень большие очереди
2
Ольга
Level 6 Local Expert
April 3, 2019
МОШЕННИКИ! Совместно с бцр моторс обманули на 86000