Vtb
30 reviews
February 1, 2020
Очень неприятное впечатление.
Для активации социальной карты ребёнку простояла минут сорок, из которых 15 специалист обращалась к коллегам с просьбой о подтверждении операции. Коллеги никак не реагировали, пока я громко не попростла их это сделать.
В следующий раз обратилась, когда эта карта была заблокирована после 3 неудачных вводов ПИН. Один специалист отказалась помочь по причине неработающего картридера, вторая отправила в МФЦ. Хотя даже неспециалисту должно быть понятно, что если вопрос с ПИН банковской карты, то и решается вопрос в банке. Что мне и сделали в другом отделении.
Вопрос очередей и долгого ожидания и проведения операций скорее уже не к специалистам, а к руководству, но клиенту от этого не легче.
До этого приходилось работать с несколькими банками. ВТБ оставил наихудшее впечатление
5
July 24, 2019
Очень медленно работающее отделение. Получала справку о состоянии счета и закрывала счёт почти час, стоя при этом даже не в очереди, а около операциониста, При этом стульев здесь не предусмотрено.
Сами операционисты плохо разбираются в вопросе. Молодой человек убеждал меня, что у меня нет счётов в ВТБ, но потом проверил «ещё в одной программке», и моя карта нашлась.
6
November 27, 2019
Отделение очень маленькое, работает 2 сотрудника и вероятно руководитель который не помогает разгружать оче редь. Для открытия счета простояла около часа в очереди. К девушкам работающих на потоке вопросов нет, несмотря на конец рабочего дня и видимую усталость оставались приветливыми и полностью помогли в вопросе
3
August 25, 2019
Небольшое, но весьма комфортное отделение. Банкоматов всего 2, но в них нету очереди. Для меня открытие этого отделения стало спасением, так как являюсь клиентом ВТБ. Теперь не надо далеко ездить.
1
2
December 14, 2019
Отвратительная работа сотрудников. Руководителя офиса нет постоянно на месте (то ушел обедать, то ушел раньше с работы, потому что не был на обеде). Сотрудники не компетентны и не в состоянии решить элементарные банальные вопросы.
6
January 11, 2020
Крайне не компетентный персонал. Всем видом, дают понять ,что не мы для них, а они для нас. По всей видимости, сотрудники находятся вне зоны контроля отдела кадров.
15
3
June 17, 2019
Самое ужасное отделение в моей жизни, очередь 10 человек, работает 2 сотрудника, обслуживание одного клиента минут 20. Помещение маленькое, тесное, два стула. Даже в глухой провинции отделения банка гораздо лучше чем это..
6
February 28, 2020
Отвратительный персонал, особенно Анастасия, хамка, грубиянка. Очень грязно и неприятно, много мусора, больше сюда не ногой!!!!!!
2
December 18, 2018
Девушки очень вежливые. Но на все отделение 2 специалиста. Если вы в очереди дальше чем второй , готовьтесь провести сдель пару часов.
2
January 11, 2020
Хороший филиал, очередей нет, сотрудники быстро помогли
1
2
July 30, 2019
Маленький, тесный. Персонал не плохой! Работают хорошо. Два банкомата на прием и выдачу.
1
September 3, 2019
Некомпетентные и грубые сотрудники. По этой причине ушел из ВТБ. Банк Москвы был классный до них.
3
April 22, 2019
Долго обслуживают согласен, НО- то система "зависнет" или клиент что забудет. А персонал хороший.
1
December 14, 2018
Некомпетентность, хамство, незаинтересованность вашими вопросами и вообще вашим присутствием. Все как одна. Вот оно - л ицо банка.
3
1
May 6, 2019
Очень долгое ожидание в очереди. девочки работать как ленивцы из мультика "зверополис".
4
March 22, 2020
Круглосуточно банкоматы. Малое помещение
3
October 3, 2018
в отделении сидело 4 сотрудника, но никто 15 минут не принимал. собралась очередь. обслуживали тоже долго.
3
March 6, 2020
Разбитое стекло в двери не могли поменять месяц
3
October 11, 2019
Некомпетные сотрудники! Наплевают клиентов
4
October 17, 2018
Ужасно некомпетентные сотрудницы, которым наплевать на клиентов и на то, чем они занимаются.
3
October 23, 2019
Хорошее отделение, удобно расположено
1
1
July 1, 2020
Не лучшее отделение
1
January 11, 2020
Отвратительная работа.
6
August 15, 2019
Не работают банкоматы
3
October 29, 2019
Сонное царство
6
October 25, 2018
очень медленно обслуживают
5
July 26, 2019
Всё отлично
3
August 6, 2019
Всё устраивает.
1
2
September 18, 2019
Советую
1
2
April 4, 2018
Все культурно
1
1