Vtb

Rate this place

Владимир Б.

Level 4 Local Expert

Все четко и быстро, все работает. Электронная очередь тоже работает. Сотрудники вежливые и квалифицированные. Близко к метро

Олег

Level 12 Local Expert

Организация, с которой работаем, выразила настойчивое желание оплачивать услуги на карту ВТБ и прислала QR на открытие зарплатной карты. Что ж, почему бы и нет - новый банк, конкуренция, всякие плюшки, наверное... Карта была заказана онлайн с получением в этом отделении. Пригласили забирать. Первое, с чем мы столкнулись - неработающая электронная очередь и "-надцать" человек живой очереди. Постояли 10 минут - ни одного продвижения. Развернулись, ушли. Пришли на следующий день - картина та же, только вместо 7 окон работают 4. На этот раз просидели 40 минут, больше не выдержали. Пока в итоге договорились с заказчиком посидеть на оплате по старым реквизитам. Вопрос. А можно ли в вашем банке получить карту курьером или записаться на определенное время?

Никита Ефременко

Level 3 Local Expert

Обратился за помощью в отделение банка с неординарным вопросом, хочу выразить признательность клиентскому менеджеру Дубовиковой Ксении В. Помогла на все 100%(и даже больше) уделила максимум времени, была очень вежлива и кропотлива в следствии чего оставила отличное впечатление о банке и о самом отделении.

artur a.

Level 2 Local Expert

Сотрудники профессионалы, хотелось бы выделить менеджера Ксению, очень компетентный специалист, добропорядочная, и вежливая, все быстро легко и понятно объяснила и сделала, спасибо Ксении большое, успехов в карьере.

Горемыкина В.

Level 4 Local Expert

Хотела бы оставить приятный отзыв данному месту. Оперативно и слаженно,на должном уровне! Особенно хочется выразить благодарность за быструю и качественную работу Ольге Лернер! Ушла с результатом и хорошим настроением❤️

Юрий Галкин

Level 7 Local Expert

Талончики не работают, очередь огромная. Люди рвутся к окнам обслуживания и не соблюдают очередь. Верните электронную очередь… Я прождал целых 2 часа ради того чтобы получить этот бесплатный стикер, так в доставке курьером они закончились.

Константин

Level 3 Local Expert

Электронная очередь не работает с весны 2023 года. Поставить бумажные отрывные талоны - сутки, ну двое. В холлах вокзала меньше хаоса. Управляющий ходит с таким видом, будто не было полной потери уважения к себе и месту работы. После ОЧЕНЬ убедительных просьб минут 20-30 за окна сели ещё несколько сотрудников. При выражении недовольства в ответ: "А что вы хотели в этой стране?"

xolbek ozodov

Level 5 Local Expert

Здесь отзывы даже не хотел одну звёздочку оставить без этого не получается отзыв написать . Там кто принимает физлицо им всё равно ты опоздаешь куда-то или нет это не интересует кофе пьет там у них автоматы не работают живой там люди друг друга ругают из-за очерда . Лет назад тоже такого не было . В этом отделении все возможно в бардак Кому нужна отделение ВТБ найдите другой здесь просто потеряете полтора-два часа

Реально Она

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудника Вашего банка Бикасова Михаила Александровича за профессионализм, внимание в работе с клиентами, в часности со мной, очень внимателен, спокоен, на все заданные вопросы отвечает со знанием своего дела.

Lili Manasyan

Level 3 Local Expert

Будто банк из 90х. Нет администраторов в зале, очередь нескончаемая по 1-2 часа, никакой организации. Даже табло нет с талонами, персонал сам кричит на весь зал нужный талон. если б не зарплатная карта, в жизни б сюда не пришла!

Дарья К.

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Николенко Ирине Александровне! Ирина Александровна потрясающий специалист: чуткая, умная, слушающая. На каждом этапе решения моего вопроса она прикладывала все усилия, чтобы помочь мне разобраться в проблеме.

Константин В.

Level 2 Local Expert

Не первый год являюсь клиентом банка ВТБ. Неоднократно обращался в это отделение банка по различным вопросам. Хочу отметить сотрудника банка Аванесова Алексея. Он всегда вежлив, быстро решает поставленные задачи, никогда не тратит время на бесконечные консультации с другими сотрудниками, всегда всё по делу и без ошибок. И всё это с очевидным желанием помочь клиенту. Выражаю благодарность за такую профессиональную работу! Отдельное спасибо руководству банка ВТБ за подготовку таких достойных профессионалов банковского дела. Желаю успеха!

Мария Шилова

Level 5 Local Expert

Сотрудников много, а работают медленно, электронная очередь не работает , простояв в духоте пол часа , не выдержала ушла. Больше не приду . Обращусь в другой филиал. Для чего столько сотрудников сидит, для красоты картины.

нат Д.

Level 4 Local Expert

Электронная очередь на работает. ВТБ крайне редко пользуюсь, хотя была когда-то зарплатным клиентом. Но хотела бы отметить работу операторов. Отдельно хочу выделить работу Цветкова Данилы. Быстро, четко, без продаж и навязываний решил мой вопрос. Благодарю!

Екатерина Рябухина

Level 5 Local Expert

При входе в банк, встретила милая девушка, сказала, что не работает терминал с талонами и заняла мне очередь. И тут началось. Девушка, за которой я занимала очередь ушла, не сказав никому ничего, но это ладно. Милая девушка, к которой я подошла узнать, за кем была девушка, за которой я занимала, развела ручками и сказала, что не знает и, что она у этом отделении первый раз. Естественно, началась путаница и все начали ломиться к сотрудникам уже просто так. В общем, спустя минут 40 я попала к сотруднику. Аллилуя! Но дальше веселее. Мне нужно было снять крупную сумму денег. Деньги заказывала заранее и никто меня не предупредил, что будет комиссия за снятие! Ни один человек по телефону. Ни тех.поддержка, ни сотрудники данного отделения. В конце меня вообще убило, когда оставили на моем счету маленькую сумму, хотя я озвучила, сколько нужно снять! В общем, это бардак! Ужасное отделение, некомпетентные сотрудники! Хорошо не так часто сотрудничаю с данным банком!

Константин Козыров

Level 6 Local Expert

Искал где обменять валюту, обычно в ВТБ никогда не ходил, в этот раз зашел, (ТЦ Ковчег) и понял что больше никогда не зайду точно в этот банк! Сидят человек 10, была первая половина дня, никого не было из клиентов, спросил вторую толи третью девушку сидевшую от входа не обремененную работой в этот момент, про валюту, ответила сквозь зубы, ну и ладно бывает, подошел к табло, посмотрел курс, и снова вернулся и задал вопрос, не думал что из такой милой девушки столько негатива через голос и его тон вылиться, как будто я ее отвлек от Мега важнейших дел с тупыми вопросами - отмечу ничем никто не занимался, тем более она, людей не было! Конечно я ей ответил про грубость…, но осадок остался! Подмечу, в тот день был в Сбере, Альфе, Газпромбанке, Русском стандарте - везде отвечали уважительно, в Русском стандарте даже хором ответили в этом здании! У нас обычно на работе себя так вели те, кого брали по знакомству, либо те кто не хочет работать - хочет сразу стать топ менеджером, но при этом ничего делать не хочет!!! ВТБ - займетесь культурным воспитанием отдельных симпатичных сотрудников в этом офисе!

Дарья Д.

Level 13 Local Expert

Талоны есть, очередь нереальная, называет твой номер талона сам сотрудник банка(реально?) ВТБ вы в каком году застряли? Каждого человека обслуживают в окне порядка 20, а то и больше минут

Татьяна Е.

Level 6 Local Expert

Советская очередь с неработающим терминалом ,судя по отзывам , свыше полгода. Руководству отделения вообще фиолетово на сотрудников и клиентов??? Давно не встречала такого в современности

Мурат

Level 7 Local Expert

Всегда ожидание не меньше часа. Бесит. Вот сегодня ждал 1 час десять минут. Сотрудники вообще не торопятся, сидят о жизни с клиентами по полчаса болтают

Мухсин

Level 9 Local Expert

Сегодня был в этом офисе. Девушка Осипова Владислава профессионал своего дела! Быстро, уверенно и качественно решила мою проблему. Желаю карьерного роста и успехов! Спасибо большое!!!

Владимир Усанов

Level 5 Local Expert

Ужасное место, работа абсолютно не отлажена. Работники общаются так, как будто ты у них что то украл. Ищите другие филиалы. Здесь вам будут не рады

Андрей Панкратов

Level 14 Local Expert

Отвратительное место, нужно доказывать , ругаться , только тогда сотрудники что то делают , провел здесь несколько дней , что бы забрать просто свои же деньги , сотрудники не умеют разговаривать вежливо , не знают , что им делать , бегают друг у друга спрашивают, а когда понимают , что не правы , начинают время тянуть ! Отвратительное отделение !!!

Павел Козлов

Level 9 Local Expert

Что ты разблокировать счет, с нулевым балансом, не понятно по какой причине заблокированный. Надо потратить 30 мин, очередь не реальная.

Виктор Н.

Level 2 Local Expert

Всё понравилось. Специалист Ольга решила все вопросы. Есть желание вернуться.....

Глеб Анзин

Level 4 Local Expert

Из 12 окон работает 3, ждал 80 минут только чтобы поменять номер в банке, позор

zardushtname

Level 7 Local Expert

Посетил сей офис 3 апреля, очень вежливые и грамотные сотрудники. Спасибо за помощь, особая благодарность Качкаловой Виктории !!!

Ever L.

Level 6 Local Expert

Огромная благодарность Аванесову Алексею. Помог оформить, всё понятно объяснил по картам. Перевёл свой ЗП проект в втб после такой работы. Классный офис и банк.

Владимир К

Level 13 Local Expert

Оперативное оформление, навязывание кредитных карт.

Виктория Гриненко

Level 3 Local Expert

Постоянно большая очередь

Ольга Фомина

Level 2 Local Expert

Отличный офис. Отзывчивые и грамотные специалисты.

Александр Белов

Level 5 Local Expert

Живая очередь 🤦‍♂️

Oleg

Level 6 Local Expert

Электронная очередь не работает, сотрудники хамят. Посетители приходят с пивком. Супер-место!

Анжела Лис

Level 4 Local Expert

Отличный офис.

Владислав Макаров

Level 6 Local Expert

Замечательные сотрудники!

Vtb

34 reviews