Vtb

3.8

54 ratings

Rate this place

Владислав Еременко

Level 21 Local Expert

Отвратительная организация работы. Ожидание более часа при очереди из 3-х человек и 2,5 сотрудниках за стойкой , (2 сидят молчат, 1 молчит с клиентом, 1 просто сидит молчит, 1 иногда выходит молча), 1 посетитель перед стойкой, 5 в зале, выдача карты отняла 40мин., других клиентов принимали так же около 40 мин. Вопросы предложили задавать в службу поддержки, в службе поддержки рекомендовали обратится в офис банка. Точно так же работают и другие конторы ВТБ.

Anonymous review

Честно говоря жаль даже и одной звезды. Сотрудников банка тяжело назвать специалистами, три сотрудника отделения не могли сделать мне перевод с карты на карту, постоянно напоминали о приложении ВТБ-Онлайн, которое мне в принципе не нужно. Один из работников данного заведения, так скажем, начал грубить и повышать на меня голос, при том что их обслуживание обсуждала я не с ними, а с подругой, которая была недовольна что мою проблему решают более 30 минут. Хотелось бы получить извинение от данного человека, а в лучшем случае его увольнение, так как не хотелось бы, чтобы кто то из клиентов так же нарвался на грубость.

Scorpio57

Level 3 Local Expert

В закутке с банкоматами: 1) не работает вентилятор, в жару вообще невозможно там находиться; 2) поставили новые банкоматы и нигде не написали к ним инструкцию, а туда в основном приходят пенсионеры оплачивать коммунальные услуги по карте москвича; 3) нелюбезные сотрудники, которым лень подняться со своего места и сходить к банкоматам, чтобы проконсультировать клиентов; и вообще отсутствие консультанта по банкоматам.

Олег Л.

Level 4 Local Expert

Огромные очереди при отсутствии сотрудников на местах. Простейшая операция внесения денег на счёт занимает кучу времени. На жалобы клиентов впаривают свою карту. Якобы это быстрее.

Александр Афанасьев

Level 12 Local Expert

К клиентам относятся как к назойливым мухам. Персонал не профессиональный. Нет парковки.

Владислав В.

Level 20 Local Expert

Хороший небольшой офис, с квалифицированными менеджерами.

Nik

Level 8 Local Expert

Юридический отдел вежливый, учтивый и отлично обо всем проконсультировали. Правда днём парковку сложно найти

Мария Самуйлова

Level 5 Local Expert

Толковые, вежливые сотрудники. Быстро решили мой вопрос!

Анна Яшина

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам банка со стороны руководства ВТБ. Неуважительное отношение, на жалобы формальные отписки. С большим удовольствием никогда не имела бы с этим банком никаких отношение, был бы мой выбор

Александр

Level 3 Local Expert

Сколько раз не заходил всегда работает только 1 менеджер и очень долго! В отделении ужасно душно.

Александр

Level 11 Local Expert

Персонал ленивый. Ощущение, что делают одолжение общаясь с Вами.

NEL

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение банка. Персонал вежливый и оперативный.

Михаил

Level 4 Local Expert

Очередь не движется. Одно окно работает. Остальные непонятно чем занимаются

Anonymous review

отделение малюсенькое. давка. духота. обслуживают на большой молодцы, улыбаться их видимо научили. в целом потянет

Алина Б.

Level 6 Local Expert

Работают хорошие специалисты! Добрые и приветливые. Кто пишет что есть те кто «непонятно чем занимаются», это так понимаю обучаются новые. Стажёры!

Елена Муранова

Level 9 Local Expert

Мало операторов,в очереди,чтобы мне выдали карту,сидела почти час. У банкоматов почти всегда народ.

Неизвестный

Level 8 Local Expert

Обслуживание долгое,народа нет, а ты сидишь часами с талончиком ждешь вызова

anna.capustina

Level 12 Local Expert

Ужасные молодые специалисты, больше не буду пользоваться услугами этого банка, все портят эти высокомерные, недо, специ, наглые, владеют не всей информацией, портят авторитет банку, руководству следует к ним пресмотреться

Pavel Cherkasov

Level 13 Local Expert

Работать не хотят, банкомат работает один жарко, наплевательское отношение

Головенченко Алексей

Level 14 Local Expert

Работают хорошо, профессионально

Наталия

Level 12 Local Expert

Безобразное отношение к клиентам и низкий уровень профгодности персонала.ни в одном банке с таким не сталкивалась.

Владимир Смольяков

Level 13 Local Expert

Отличные работники

Anonymous review

уютное отделение банка. диваны для ожидания. кулер с водой.

Виктория

Level 16 Local Expert

Очередь. Долгое ожидание. А время - деньги.

Алексей

Level 30 Local Expert

В ожидании пришлось провести чуть больше чем обычно, в остальном отлично !

Сотникова Татьяна

Level 5 Local Expert

Второй раз прихожу и очереди по 1,5 часа!

Никита

Level 21 Local Expert

Средний банк. Есть очереди

Vtb

27 reviews