Вчера посетил банк. Скорость обслуживания посетителей у банка на 5. Сам офис серый , не чистый. Внешний вид сотрудников (форма) не опрятная. Цель визита -кредит. Девушка довольно шустро и быстро работу провела. Но что интересно , имея на руках справку по форме банка о доходах, она ее даже не запросила. Взяв в руки мой телефон , ловко помогла сама стать клиентом ВТБ, не спрашивая меня подключила все возможные услуги в моем приложении , не спрашивая , хочу ли это я, все это время мой телефон был у специалиста до окончательного решения . Далее спросила сумму кредита , посмотрела мой рейтинг в моем приложении, что то поделала в приложении и сказала Вам пришёл отказ .. То есть не запрашивая у меня каких либо данных и справки , самостоятельно по всей видимости получила разрешение доступ в Госуслугах и просто сообщила об отказе. Так разве можно ? Как к можно самостоятельно подключать услуги не спрашивая ?

Show business's response

Марина М.

Level 5 Local Expert

Проводили сделку в офисе на Чистопольской, 5. Отделение большое, светлое, просторное. Сотрудники компетентны, все быстро и качественно прошло. Висла программа, но в этом банк не виноват. Поэтому провели здесь несколько часов. Теперь из минусов: НЕТ кулера с водой, за несколько часов в душном помещении ужасно хочется пить. Еще один, нет туалета для клиентов! Это как??? В таком большом отделении банка не нашлось помещения для санузла… где такая большая текучка клиентов.

Show business's response

Вероника Иванова

Level 4 Local Expert

Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику банка Мукайевой Алине, безумно милая и доброжелательная, очень чётко и ясно все объясняет, нашла максимально выгодное и удобное для меня решение, когда я столкнулась с трудностями. Она очень крутой сотрудник, который знает, что сделать в той или иной ситуации! Спасибо Вам Большое 💜💜💜

Show business's response

Vtb

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

279 reviews