Vtb Bank

4.4

461 rating

Rate this place

Андрей Х.

Level 2 Local Expert

Отделение по этому адресу мне очень сильно понравилось. Обслужили быстро и качественно, ответили на все необходимые вопросы, проконсультировали и оставили тёплые впечатления об этом месте. Особую благодарность хочется сказать самому красивому и милому сотруднику, Арине Эдуардовне. Замечательный сотрудник и знаток своего дела. Низкий Вам поклон.

Show business's response

Ирина Пауль

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить банк ВТБ за оперативность и лояльную политику в отношении обслуживания. Очень приятная атмосфера в отделении. Персонал банка всегда готовы помочь, доброжелательны, корректны благодарю за приятное отношение и общение. .

Show business's response

Кирилл М.

Level 3 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание, разрешают звонить и уточнять информацию в нерабочее время, хочу выделить Арину Эдуардовну, которая помогла мне и все понятно объяснила. Рекомедую банк втб, находящийся по этому адресу👍

Show business's response

Светлана Растовская

Level 10 Local Expert

Это то самое место,где мне отдали мои деньги без проволочек,я заполнила анкету ,получила деньги,побеседовала с ооочень приятной девушкой и в прекрасном настроении пошла по своим делам. Знаете ли приятно ,когда твои проблемы решают быстро и качественно.

Show business's response

Верочка Иванова

Level 2 Local Expert

При переводе пенсии со Сбербанка на ВТБ огромную помощь в этом оказал сотрудник Максим. Я благодарю его за высокий профессионализм, грамотность, умение выслушать живого человека и оказать ему большую помощь. Огромное ему спасибо и здоровья. Побольше бы таких сотрудников в аппарате Банка.

Show business's response

Level 15 Local Expert

Самый не лучший банк мягко говоря! Не клиентоориентирован! Приложение (программное обеспечение просто уровень "плинтус")! По горячей линии никакой вопрос не решается... Все по заявкам, решение которых ожидаешь больше 5 суток. Деньги со счета списали, но никуда не поступили (операция между своими счетами)! Работники обещают позвонить и уточнить информацию, но увы... Не звонят! Жаль что пришлось с Вами иметь дело спустя 10 лет, вы всё так же внизу ( плохо работает)

Show business's response

Diana O.

Level 2 Local Expert

Сегодня посетила ваше учреждение, обслуживание осуществляла Григорьева Анастасия. Голос её чёткий, речь ясная, внешний вид аккуратный, манеры приветливые - настоящее удовольствие было общаться! Все разъяснения получила исчерпывающе и доступно, осталась абсолютно довольна сервисом.

Show business's response

Павел Сверлов

Level 5 Local Expert

Удобный офис что бы не ехать в центр, при этом важно, что качество обслуживание на высоком уровне, отдельно отмечу работу Дмитрия Дмитриева, внимательный, лояльный и клиентоориентированный специалист. Спасибо!

Show business's response

Никита Пестерев

Level 2 Local Expert

Грамотное обслуживание , умные сотрудники , которые быстро решили мой вопрос ! Отдельное спасибо сотруднице Арине Васильевне !

Show business's response

Лена Батюк

Level 3 Local Expert

Обслуживание отлично, все рассказали. Персонал очень вежливые молодые люди. Спасибо им. Время ожидания я конечно же не засекала, но ждала не больше пяти минут.

Show business's response

Александр Крым

Level 2 Local Expert

Доволен обслуживанием! В этом офисе все сотрудники адекватные и приятные. Особую благодарность хочу выразить Елене Кахаберовне. Всегда выручает и подсказывает как правильно поступить в сложной финансовой ситуации.

Show business's response

Екатерина Soi

Level 10 Local Expert

Ужас, полный ужас. Я в шоке от этого отделения. Там надо в первую очередь снять всё начальство, точно не знаю какие у них должности (директор или управляющий или ген. директор), их две, не компетентны ни в чём. Обратилась в это отделение с проблемой, попала к Васильевой Полине, её тоже надо убирать оттуда, ничего не знает, плавает в облаках, пропускает всю информацию мимо. Ездила два дня подряд, в один из дней дважды, потерянное время. Её консультировали эти две начальницы, всех убирать надо. В итоге мне помог их сотрудница, которой обратилась сразу параллельно. Знающий, умный, ответственный оператор, разбирающаяся в банковских вопросах от и до, консультирует, советует, решала мой вопрос моментально! Это Хайрулина Инна, её надо устанавливать директором этого отделения, чем быстрее тем лучше, отделения этого банка только лучше будет работать и процветать. Есть проблема с банком, идите сразу к Инне, всем советую и рекомендую!!!

Show business's response

Елена П.

Level 5 Local Expert

Ужасный банк. У мужа была кредитная карта. Оплатил весь долг в размере примерно 18000 рублей, через короткий период времени на телефон стали поступать СМС о долге. И накопилось 46 рублей за 3 месяца, в отделении банка ВТБ по адресу Иркутск, ул Байкальская 241 сообщили что долг уже 350 рублей

Show business's response

Частава

Level 5 Local Expert

Не один год обслуживаюсь в данном отделении ВТБ банка и хочу отметить работу Клепченко Олега Александровича, настоящий профессионал своего дела, предельно вежлив, к клиентам относится доброжелательно, я бы оценила его работу, как высший пилотаж.

Show business's response

Галина В.

Level 2 Local Expert

Приношу благодарность за разрешение непонятного вопроса, как мой номер был закреплён за двумя фамилиями. Проблема благополучно решилась благодаря компетенции Елены Б. Спасибо за помощь

Show business's response

Кот

Level 8 Local Expert

Маленькое уютное отделение. Вежливые сотрудники. Хороший уровень обслуживания клиентов. Замечательное расположение. Рядом можно поставить автомобиль. Супруга оформила карту минут за 15.

Show business's response

Олеся Боброва

Level 2 Local Expert

Спасибо большое консультанту Юлии, очень грамотный специалист. Все подробно расписала, рассказала нам про кредиты и ипотеку. Таким специалистом может похвастаться не каждое отделение банков, главное в доступной форме для обычного обывателя, с учетом всех нюансов.

Show business's response

Анастасия Д.

Level 3 Local Expert

Самое лучшее отделение в нашем городе! Самые вежливые сотрудники. Всегда быстро и оперативно решают все возникающие вопросы!

Show business's response

Ольга

Level 2 Local Expert

Очень понравилось как обслужила сотрудник банка Арина Эдуардовна:приняла заявление на перевод пенсии в ВТБ, выдала и помогла активировать карту МИР, разьяснила все возможности этой карты. От души благодарю Арину Эдуардовну и желаю карьерного роста!!!

Show business's response

Александр Коломиец

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание грамотные приветливые доброжелательные специалисты работают на высшем уровне я довольна

Show business's response

Валентина Тихова

Level 2 Local Expert

Была в данном офисе 19.01.2024 у менеджера Григорьевой Анастасии. Осталась под приятным впечатлением от посещения и обслуживания! Анастасия рассказала про все акции и грамотно подобрала продукт! А также проинформировала, что делать если звонят ***! Всем рекомендую данный офис

Show business's response

светлана фирсова

Level 7 Local Expert

Великолепно , менеджеры профессионально все объяснили , подсказали , еще напомнили не брать трубки , если звонят с Вайбера или ватсап с номера +1000, единственное приложение банка не нравится , не удобное , следует усовершенствовать

Show business's response

Елена Тарасова

Level 5 Local Expert

Удобное расположение. Качественное обслуживание. Проконтролировали оперативно и квалифицированно. Не пришлось ждать очереди.

Show business's response

Yulia N

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, отдельное спасибо менеджеру Максиму Евгеньевичу

Show business's response

Наталья М.

Level 4 Local Expert

1 февраля 2024 г. посетила офис ВТБ. Очень понравилось обслуживание у специалиста Юлии Владимировны Сыромятниковой: всё чётко, профессионально, терпеливо, с полноценными ответами на интересующие меня вопросы. Замечательно, что есть такие грамотные в своём деле, приветливые и доброжелательные специалисты.

Show business's response

Алекса Алекса

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк, совсем некомпетентные сотрудники, не доделав работу, просят пересесть и ждать, при этом обслуживая других клиентов. Всё очень медленно. На мучилась с этим банком. Также приложение ужасное, ничего нигде не найти, ни за что не заплатить, нужно пройти целый квест, чтобы что то сделать. Отвратительный банк. Почему сотрудники обслужив одного клиента, встают и уходят, итак все. Очень долго и неоднократно наблюдаю эту картину. Сотрудники меняются как перчатки, если вы ставите новичков, то и руководство вставайте рядом, либо обучайте должным образом, прежде чем выпустить к людям в зал. Бардак полный. Почему мы должны просиживать часами, когда дело реально 5ти минутное.

Show business's response

Игорь В.

Level 11 Local Expert

Отделение удобно расползается. Часто много посетителей приходится долго ждать. Персонал доброжелательный, профессионален. Вот только для посетителей не предусмотрено санитарной комнаты. Администрации стоит подумать об этом.

Show business's response

Алексей

Level 18 Local Expert

Не рекомендую гражданам обращаться в ВТБ Понадобился Автокредит в сумме 1,5🍋 Страховка по кредиту составляет 19 900₽+ВНС 278 799₽, итого полная стоимость кредита составляет 1 798 698,22₽ При этом ежемесячный платеж 56 641₽ «Одобрили» под 23,4%. На 50мес. Теперь внимание: Если вдруг кредит вам не понадобился и вы решили его вернуть, то уплатите не только проценты за месяц(в моем случае 56 641₽) а еще и страховку 19 900₽+ВНС 278 799₽=298 699₽+е/п56 641₽=355 340₽ !!!! Вы заплатите такую сумму если не воспользуйтесь кредитом и вернете его тотчас или в течении месяца! Кроме того хочется отметить очень низкий уровень приоритетного обслуживания, при котором вам необходимо записываться на прием или тоже сидеть в очереди. Проше взять талон и гораздо быстрее попасть к менеджерам банка. Банк не волнует тот факт что вы внесли несколько миллионов на вклад, на встречу вам не пойдут ни при каких обстоятельствах, кредит дешевле и проще не станет. Приоритетное обслуживание на близких или родственников не распространяется а значит вы не сможете находится в ВИП залах с родными пока ваши дети или супруги тоже не заплатят за приоритетное обслуживание. Рекомендую другие банки где проценты по кредитам меньше и условия лучше. Очень сожалею что потратил колоссальное количество времени на посещение банка. Кредит в итоге не одобрили сославшись на наличие кредитных карт в других банках 😆

Show business's response

Дмитрий Баталин

Level 4 Local Expert

Неожиданно прекрасное обслуживание. Сотрудница проявила полную заинтересованность в решении моей проблемы, была мила и любезна. Давно не встречал такого обслуживания. Премного благодарен!

Show business's response

Ольга Нестерова

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Багайниковой Валентине и Ваулиной Анне за доброжелательное, внимательное, высококвалифицированное обслуживание! Так держать, девушки!

Show business's response

Ольга Толмачева

Level 8 Local Expert

Как во всех банках. Удобно, рядом с домом. Персонал вежливый и внимательный. Народу мало, очередь проходит быстро.

Show business's response

Наталья В.

Level 4 Local Expert

Огромные очереди. Места для ожидания нет вообще. Люди стояли и ждали практически в 30 см от специалистов. Вроде 7 окон, но народу очень много. Потому что ближайшее отделение на Волжской. Получается ближайшие районы без отделений( Солнечный, Байкальский тракт, Юбилейный, Академ. Городок вроде тоже). Работники принимали быстро.К ним нареканий нет. Но минут 30- 40 пришлось подождать.

Вера Боброва

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо Сыромятниковой Юлии, быстро и грамотно решила мой вопрос. Всегда вежлива, всегда помогает прихожу уже не в первый раз к Юлии!

Show business's response

Михаил Гулин

Level 2 Local Expert

Хорошее качество обслуживание я бы сказал не хорошее а бомбовое все быстро и понятно отдельное спасибо девушке за 6 местом)

Show business's response

Валентина Гришкевич

Level 15 Local Expert

Самые вежливые сотрудники из всех офисов втб, где я была. Управляющая внимательно следит за работой офиса и наличием очереди.

Show business's response

Александр Матвеев

Level 7 Local Expert

Несколько захожу в этот офис, есть очень положительные консультанты которые не скрывают подводные камни. Но есть и минус это руководство точнее детектор при возникновения вопросов и неприятностей, даже не пытается принять каких-нибудь действий, подчинённые отдуваются как могут.

Show business's response

Анна

Level 22 Local Expert

Быстрое обслуживание, удобная локация

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал, пришла перед закрытием всё сделали даже уже в после рабочее время менеджер Дмитрий.

Show business's response

Ульяна Б

Level 5 Local Expert

Находясь в Ленинском районе,мне почему то прикрепили менеджера по ипотеке в этом отделении. мало того что далеко,так еще пришлось несколько раз ездить,из за неопытности сотрудников. им бы скорее выдать ипотеку,впихнуть страховку,а дальше как хотите. вообще плохой банк,совершенно не клиентоориентированный. при первой возможности уйду от него.

Герман Н.

Level 3 Local Expert

самый территориально близкий ко мне банк, меня обслуживают всегда хорошо, надо только приходить в то время, когда нет очередей

Show business's response

galina b.

Level 3 Local Expert

Посетила банк 10.07.2020г. народу много ,но мне пришла на помощь администратор Владимирова Надежда мои вопросы были отрегулированы - все сделано внимательно и я осталась довольна обслуживанием , большое спасибо за отличную работу с уважением ваш постоянный клиент Брюханова Галина Николаевна .

Альбина Дырочко

Level 2 Local Expert

Очень приятное обслуживание,создающее хорошее настроение.

Show business's response

Евгений Евтифеев

Level 9 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Открывал ООО регистрация через сотрудника банка. Документы приняли отправили в Налоговую. Пришёл отказ в регистрации из-за букв РФ в названии. Сотрудник не предупредил что нельзя и для использования этих букв необходима гос. пошлина 80 тысяч. Потеряно время. Разочарование в банке и компетенции сотрудников. Недобросовестное оказание услуг банка.

Элла М.

Level 4 Local Expert

Дикие очереди, пришла с мамой 83 года, попросила нас к расторопному оператору направить. В результате просидели около него 2 часа, то доступа нет, то завислл, то еще какая-то хрень, пока маме не стало плохо. В результате забрали свои деньги и перешли в другой банк, потому что это уже ни в какие рамки не влазит.

Любовь Коивошеевп

Level 2 Local Expert

Благодарна за своевременную помощь Свромятниковой Юлии! Поступил звонок от мошейников, горячая линия и сотиудник банка оперативнт среогировали и не дали списать деньги мошейникам!

Show business's response

Алексей Торбин

Level 2 Local Expert

Осень понравилось обслуживаться у сотрудника Хайрулиной И. К. Очень приятный и компетентный сотрудник, все четко и ясно объяснить..

Show business's response

Максимова Ольга

Level 13 Local Expert

В этом банке всегда вежливый персонал. Удивительно терпеливо объяснят по всем вопросам. Нравится сюда приходить.

Show business's response

Vera S

Level 8 Local Expert

Отлично организована работа, прекрасные клиентоориентированные профессионалы. Приятно.

Show business's response

NatSh

Level 9 Local Expert

Побольше бы первый зал ,где бывают частенько очереди.А так,очень даже .. Специалисты помогают оперативно и грамотно решить вопросы.

Анна Акимова

Level 9 Local Expert

Очень доброжилательный персонал. Лучше с утра приходить. Днём очень много народа и посещение может затянутся

Vtb Bank

143 reviews