Добрый вечер всем, обратилась в данное отделение две недели назад по причине перехода из Почта банка, где обслуживание мне последнее время не нравилось...подошла очередь, попала к специалисту Полине, спасибо ей большое, грамотно и спокойно все объяснила, пришла с одним вопросом, решила с ней три, молодец. Общее впечатление от отделения хорошее, спокойная рабочая обстановка, мне было комфортно.

Show business's response

джек николсон

Level 9 Local Expert

Не смог открыть счёт и положить деньги. У нас нет кассы, открытие счета только онлайн с выдачей карты курьером, потом идите вносите в банкомат. Закрытие счета тоже в банкомате. Мне не нужна карта, я хочу положить деньги на срочный вклад на 1 год. Только через курьера. Двадцать минут пытался заставить оператора не тараторить рекламу, а ответить на вопросы. Безуспешно. У меня вопрос к руководителю отделения на 70 лет Октября 15, вы точно банк? Очень удивлен отсутствием сервиса.

Show business's response

Вика Б.

Level 4 Local Expert

Пришла в отделение, чтобы получить карту. Сотрудница банка сказала, что просто так карту выдать не может. Для её получения нужно обязательно купить «пакет услуг». О котором нигде не видела информации. В этот пакет входили: - Какой-то стикер (мне он не нужен за 399), - Защита от *** (доп. плата 150 руб.), - Оплата мобильной связи (ещё 280 руб.). На мой прямой вопрос: «Можно ли оформить только карту без всего этого?»— мне чётко ответили: «НЕТ». Сотрудница заверила, что в других банках берут ещё больше, и у них такие правила. В итоге я заплатила: - 399 руб. — за этот самый пакет (якобы за стикер), - 150 руб. — за «защиту», - 280— за связь. Общая сумма вышла около 850 рублей. При этом сама карта как бы «бесплатная», но без покупки их услуг её не дают. А теперь самое интересное: Смотрю уведомление от банка, а там списано 399 рублей за стикер, который я с самого начала просила убрать! Получается, остальное мне просто "наговорили", но главное — меня заставили купить то, что я не хотела. Позже выяснилось, что в другом банке оформила карту абсолютно бесплатно — за 0 рублей, без пакетов, стикеров и защит. Вывод: в отделении ВТБ мне нагло солгали, что карту без допуслуг получить нельзя.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

109 reviews