Отличный персонал,хорошая внутренняя атмосфера. Банковские продукты широкого спектра!
Шикарная эффектная и невероятно красивая управляющая!!! 🌹
Show business's response
джек николсон
Level 8 Local Expert
March 3
Не смог открыть счёт и положить деньги. У нас нет кассы, открытие счета только онлайн с выдачей карты курьером, потом идите вносите в банкомат. Закрытие счета тоже в банкомате. Мне не нужна карта, я хочу положить деньги на срочный вклад на 1 год. Только через курьера. Двадцать минут пытался заставить оператора не тараторить рекламу, а ответить на вопросы. Безуспешно. У меня вопрос к руководителю отделения на 70 лет Октября 15, вы точно банк? Очень удивлен отсутствием сервиса.
Show business's response
Юрий Петров
Level 2 Local Expert
April 11
Ожидание в очереди минимум времени, персонал отзывчивый, расположение отделения очень удобно, мой вопрос решили быстро
Show business's response
Наталья П.
Level 4 Local Expert
June 7, 2024
Прекрасное отделение, компетентные люди и профессионалы своего дела, особая благодарность директору филиала Костенковой Ирине Владимировне, все вопросы решились оперативно и грамотно. Побольше таких специалистов и руководителей в других отделениях
1
Show business's response
Евгений Кулёмин
Level 9 Local Expert
January 30
Мне понравилось, девушка милая внимательная общительная быстро решила вопрос. На минутку задумался не стать ли клиентом. Дорожите такими сотрудниками а то некоторые даже не здороваются.
Show business's response
Ольга Чебакова
Level 3 Local Expert
October 25, 2024
С 1 октября 2024 года не могу закрыть счета, которые открыли без моего ведома. Работают отвратительно. 9 числа закрыла карту, 23 приехала заказать справку. 25 получила отказ. Это что за безпредел. Оформили *** автокредит, служба безопасности бездействует. Ничего не проверяют. Советую не обращаться в этот банк и вообще в ВТБ.
1
Show business's response
Владислав Хохлов
Level 8 Local Expert
November 30, 2023
В отличие от Газпромбанка нас встретили здесь очень приветливо, подробно объяснили условия размещения вкладов, помогли выбрать лучший, посоветовали сюда же перевести свою пенсию, что мы с удовольствием сделали на следующий день. Менеджер Надежда произвела на нас впечатление очень грамотного специалиста...
Show business's response
Сысой Б.
Level 3 Local Expert
January 27, 2024
Всем доброго!Решил завести карту ВТБ банка.Они рекламировали, что коммун.платежи будут без комиссии. По факту вовсе и не все, а только часть. Прихожу в офис,спрашиваю,как так.Отвечает сотрудник, дескать не у всех организаций есть договоры с банком.Вопрос, а сразу нельзя было это сообщить?Дальше.Подключена услуга СМС-оповещения.Самому не удалось отключить, явился я в офис, попросил отключить, сказали, что отключили. Бла-бла-бла. Ничего подобного.Деньги за услугу списываются, а услуга не работает. Вообще шикарно! При оплате с карты смсэски не приходят, а деньги за это списываются. Опять прихожу в офис, спрашиваю, как так.Отвечает сотрудник, а Вы звоните на номер "400" и вам помогут.Звоню, а мне отвечают,что это номер Газпромбанка, а вовсе не ВТБ! КЛАССНО!!! вот такой банк милейший.
2
1
Show business's response
Александр Волошин НПО Монтессори
Level 12 Local Expert
December 25, 2024
Приветливые и компетентные сотрудницы во главе с директором.
Show business's response
Андрей Михайлов
Level 9 Local Expert
January 24, 2024
Очень вежливый персонал, все проблемы решит, подскажет, поможет, лучшая контора ВТБ в городе.
Show business's response
Владимир Бережанский
Level 13 Local Expert
April 3, 2024
Получал зарплату карту в данном отделении. Мне очень понравилось скорость работы сотрудников и их вежливость. Спасибо за их работу
Show business's response
RUSLAN D.
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Ужасно долгое обслуживание, при наличии электронной очереди берут без разбора людей и как то обслуживают, ужасно долго делают любую операцию и никуда не торопятся. Получение карты растянулся в квест на 40 минут, при том это только сидения в очереди когда перед тобой один человек.
1
Show business's response
Сергей Куприянов
Level 2 Local Expert
October 11, 2023
Хорошее отношение к клиентам,персонал вежливый и доброжелательный.
Удобная зона ожидания
1
1
Show business's response
Алена Хрусталева
Level 3 Local Expert
October 18, 2022
Отвратительный офис,сотрудники еле шевелятся, обращалась как супруга мобилизовано оформить кредитные каникулы,первый раз отказали,второй раз просидев 2часа в очереди,потом 40 минут с оператором,полав заявление на кредитные каникулы,спокойной душой ушла ждать результата,в итоге через 9 дней позвонив на горячую линию,пройти 5 разных операторов выяснилось ,что данный филиал ни каких заявлений не подавал,и от меня ни каких документов как от супруги мобилизованного не поступало.Уточнив время работы филиала утром направилась на разборки,в итоге оказалось,что и офис вдруг изменил время работы. Бардак.полный бардак.
4
Show business's response
Ирэна С
Level 17 Local Expert
May 2, 2022
Качественное обслуживание, приятная атмосфера . Ответили исчерпывающе на мои вопросы. Персонал дружелюбный, вежливый. Ожидала приема минут 5. Кассы здесь нет, поэтому все операции проводятся через карту. Очень быстро происходит открытие счета и оформление карты.
1
Choko P.
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
Единственный недостаток- мало специалистов. Время ожидания в очереди было более получаса. Может я пришёл в "час пик"?! Или банк популярен среди клиентов?! Не знаю, но карту оформил...
Show business's response
Ася Анненская
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
Вечно какие-то поломки у талонного аппарата, работает от силы один-два сотрудника, нет кассы в отделении. Девушки-менеджеры приятные. Удобное месторасположение.
Show business's response
ОКСАНА Елизарьева
Level 11 Local Expert
August 11, 2024
Мало специалистов, из за этого очередь большая. Три раза пыталась попасть в банк
Show business's response
Михаил А.
Level 4 Local Expert
July 1, 2024
Если вы прийдете в этот банк, запаситесь терпением, принимают очень и очень долго
1
Show business's response
наталья федосеева
Level 9 Local Expert
March 4, 2024
Банк хороший,но очень большая очередь. Специалисты грамотные.
Show business's response
Ната
Level 7 Local Expert
October 17, 2023
Очень медлено. Персонал молодые девушки, но работают как престарелые люди (вяло, не ориентируются в продуктах банка ). Решение: заменить персонал.
3
Show business's response
Елена Ходосевич
Level 3 Local Expert
June 8, 2022
Первый раз столкнулась с не компетентным сотрудником банка. Хотела оформить кредитную карту с предложением закрыть кредитку другого банка , и остаться клиентом только ВТБ, т, к и зарплату получаю в этом банке. Обратившись к сотруднику этого филиала , оформив карту не смогла ей воспользоваться. Обратилась ещё раз к Марии , по-моему так звали сотрудника, она пообещала разобраться и лично перезвонить мне в течении двух дней. По истечении трёх дней не дождавшись звонка ещё раз обратилась к ней, на что она мне сказала ,что что то там оформлено не корректно и изменить ничего уже не получиться. Теперь я могу пользоваться ей только как обычной кредиткой. Я уточнила , могу ли я снять наличные без процентов , на что она сказала что могла в первые семь дней, но сегодня уже восьмой, и этой услугой я не смогла воспользоваться т. к два дня ждала звонка и время ушло.
Р.S. Очень жаль что из за таких сотрудников кардинально поменялось отношение к банку. Теперь и зарплату думаю перевести на счёт другого банка.
1
1
Александр Волошин
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Профессиональная помощь в осуществлении финансовых операций.Одзывчивый терпеливый вежливый персонал.Рекомендую всем пользоваться услугами этого отделения банка ВТБ
1
1
Show business's response
Катюша
Level 2 Local Expert
November 21, 2023
Была недавно,хороший банк.
Обслуживают хорошо,доброжелательные сотрудники.
1
1
Show business's response
Инкогнито 7389
Level 10 Local Expert
April 9, 2024
Клиент вашего банка неоднократно обращался .
я доволен вашей работой с клиентами 😄
Show business's response
Татьяна Нетеса
Level 10 Local Expert
July 16, 2023
Нравится эти отделение, внимательные сотрудники, всегда обслуживаюсь у Ксении, чудесный работник
1
1
Show business's response
Елизавета Б.
Level 4 Local Expert
December 24, 2022
Хочу оставить отзыв на сотрудника вашего банка Ксения В.
Девушка во время своей работы вела себя некомпетентно: "цокала", на вопрос "Почему?" отвечала "потому", всё время возмущалась. После такого отношения не хочется посещать ваш банк. Надеюсь, вы примите меры.
6
Show business's response
Юлия Р
Level 13 Local Expert
January 23, 2024
Небольшой, но достаточно удобный офис. Без ипотечного отдела.
Show business's response
Евгений Нейман
Level 5 Local Expert
September 1, 2024
Внимательные и вежливые сотрудники.
1
Show business's response
Сергей Баженков
Level 10 Local Expert
July 8, 2023
Есть 2 банкомат на входе это плюс! Из минусов - часто попадал в ситуацию когда людей много а принимают только 2 сотрудницы!
1
Show business's response
Андрей Саблуков
Level 7 Local Expert
April 22, 2022
Очень долгое ожидание. Нет информатора. По любому, даже пустяковому вопросу, приходится ждать 1,5 часа, хотя решение вопроса занимает 5 минут. Работает обычно только 1 оператор, даже если стоит очередь. Очень "неторопливые" сотрудники. Пришлось отказаться от услуг данного банка, как и от "зарплатной" карты. Считаю, что руководству банка надо обратить особое внимание на работу данного отделения.
3
Яна Ермола
Level 11 Local Expert
June 15, 2023
Хорошие банк, но очереди там постоянно, вроде и сотрудники быстро работают, но как не приду(в разное время), сижу часами!
Очень мало сотрудников, отсюда и большая очередь всегда!!!
Show business's response
domian-doc1965
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Обслуживание отличное. Очень приятные сотрудницы😀
2
Show business's response
Кульжиян Нугертаева
Level 6 Local Expert
November 17, 2022
А как связаться именно с этим филиалом?по горячей линии не соединяют,другого номера нет, что-ли?обещали сами перезвонить тоже через три дня, но видать придётся снова ехать туда самой
1
Show business's response
Евгения
Level 7 Local Expert
July 16, 2023
Информация в интернете и в реальности не совпан, зря потраченное время. Выбор в пользу другого банка.
1
1
Show business's response
Юлия Юлия
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Понравилось обслуживание, улыбчивые сотрудники!
Show business's response
Дмитрий Шалыгин
Level 22 Local Expert
April 8, 2023
Удобное месторасположение , отзывчивый персонал.
Show business's response
Аслан Ахметов
Level 3 Local Expert
April 12, 2024
Хорошое отделение,хороший персонал
3
Show business's response
Болеслав Лучинский
Level 9 Local Expert
January 26, 2024
Очереди просто ужасные... Часами можно сидеть и ждать свою
Show business's response
Татьяна бовдер
Level 5 Local Expert
May 11, 2024
Мало сотрудников, огромная очередь
Show business's response
Анна Глушкова
Level 16 Local Expert
March 12
Не рекомендую.Разочаровалась.
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
June 13, 2023
Хороший персонал. Всё доступно объяснили
Show business's response
Инкогнито 3521
Level 12 Local Expert
November 2, 2023
Всегда очередь не дождёшься в ожидании, когда тебя обслужат.
Show business's response
Андрей Томилин
Level 13 Local Expert
December 10, 2023
Хороший филиал . Обслуживание на 5.
1
Show business's response
Павел Фадеев
Level 11 Local Expert
March 11, 2024
Готовьтесь постоять в очереди.
1
Show business's response
сергей лазарев
Level 8 Local Expert
February 22, 2024
Насмехаются над вами менеджеры
2
Show business's response
Анастасия Блинникова
Level 16 Local Expert
February 22
Очереди большие.
Show business's response
Наталья Безлепкина
Level 8 Local Expert
January 30, 2023
Постоянно в очереди сидишь по часу,а то и больше. По быстрому там ни когда не бывает!