VTB Bank

Rating 4.3
372 ratings
Rate this place

120 reviews

Level 6 Local Expert
February 13
Всегда отзывчивые и компитентные сотрудницы, готовы помочь. Берёшь кредит, открываешь вклад или наоборот закрываешь кредитку - всегда вежливые и доброжелательные. Чисто, удобно и понятно.
Level 3 Local Expert
February 11
Алина, специалист, которых редко встретишь! Доступно объяснила всю информацию! Ответила на все вопросы! Профессионал своего дела, побольше бы таких! Приятно обращаться в офис, когда есть такие специалисты!
Level 3 Local Expert
February 11
Понравилось обслуживание ,была у сотрудника Алины, Очено грамотно все объяснила по вкладам, рассказала про пенсию, придем с мамой обязательно оформим)) В ообщем обслуживанием довольна!
3
Level 2 Local Expert
October 16, 2024
Моника, менеджер, очень профессиональный специалист. Грамотная речь, уважительное обращение и обаяние! Неоднократно имел удовольствие общаться по вопросам своего кредита. Отличный сотрудник!
2
3
Level 4 Local Expert
February 11
Отличный сервис, качество обслуживания на высоте! Быстро рассматривают необходимые вопросы. Консультацию проводила Желковская Алина Алексеевна!
Level 3 Local Expert
February 11
Прекрасный офис! Удобное расположение , быстрое обслуживание! Спасибо сотрудникам за качественную работу
Level 2 Local Expert
February 11
Маленькое помещение, клиентов постоянно много, приходится долго ждать, но когда попадаешь на обслуживание к грамотному сотруднику, все эти минусы исчезают. Видно, что работает команда профессионалов
2
Level 2 Local Expert
February 14
Обслужили быстро и качественно. Не стали навязывать лишние услуги. Помогли всё оформить, остался доволен обслуживанием.
1
Level 3 Local Expert
February 13
Выражаю благодарность сотруднику Желковской Алине Алексеевне. Коммуникабельный сотрудник, всё четко объясняет.
1
Level 2 Local Expert
October 2, 2024
В филиале не соблюдается электронная очередь, взял талон, жду когда вызовут. Смотрю один посетитель подошёл без талона к свободному сотруднику, присел, сотрудник начал консультировать, потом второй. Сотрудники должны соблюдать очередь, а тем кто без талона хочет проконсультироваться, объяснить о необходимости взять талон.
1
1
Level 2 Local Expert
February 12
Менеджер Алина, великолепно выполняет поставленные задачи. РАД БЫЛ С НЕЙ РАБОТАТЬ. Хороший офис.,положительные впечатления.
3
Level 2 Local Expert
February 13
В этом офисе работают вежливые и грамотные специалисты. Всегда могут четко ответить на заданные им вопросы. Очень доволен! Рекомендую!
1
Level 5 Local Expert
January 31
Ужасно, постоянно что-то не работает. Но не смотря на всё, персонал доброжелательный, помогут, подскажут. Персоналу банка 10 баллов. Остальное только желать лучшего 🤫
1
1
Level 4 Local Expert
January 21
Кошмарный банк. То что обещают не выполняются условия банка. Обещали кэшбэк но никакого кэшбэка вы не увидите всё лохотрон. Мне мозги парят уже 3 месяца и всё отодвигают якобы решают проблему но это не так
2
1
Level 2 Local Expert
February 11
Удобное расположение, отзывчивый персонал . Быстро помогли решить проблему )
3
Level 14 Local Expert
September 17, 2024
Хороший фелиал работал с грамотным специалистом все быстро сделали. Оформлял карту. Из минусов большая очередь сотрудников всего четыре человека.
1
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Была очередь и приложение банка не всегда хорошо работает. К самим сотрудникам банка у меня вопрос нет, хорошо меня проконсультировали
2
1
Level 3 Local Expert
October 22, 2024
Очень понравилось. Открывала вклад, честно сказала об условиях, в чем преимущественно, в чем недостатки. Очень активно с нами занималась
2
1
Level 10 Local Expert
November 8, 2024
Приветливый,толковый,оперативный,дружный коллектив.Команда.Рекомендую!!
1
Level 3 Local Expert
February 14
Попался очень квалифицированный специалист - Алина Желковская, спасибо ей большое :)
Level 6 Local Expert
February 3
Спрашивали про замену авто в залоге автокредита, на что очень быстро и сухо получили "нет" с недовольным лицом, хотя замена возможна и это факт. Окно 2, номер был Ф107 (вроде).
1
1
Level 6 Local Expert
February 14
Достаточное количество сотрудников для приёма, поэтому даже когда большое количество людей очереди почти нет.
2
Level 2 Local Expert
February 11
Отзывчивые и добрые сотрудники Всегда подскажут и помогут
1
Level 9 Local Expert
January 29
Чисто, есть кулер, вежливый персонал,но не за интересы вкладчиков,заманивают разными акциями, например приведи друга,1000р другу и1000р вам,но денег не получишь!!!!!,обман и замануха,незаметно подключают платные услуги не информируя клиентов!!!
Level 5 Local Expert
November 17, 2024
Долго обслуживают. Бывает многолюдно но специалисты не спешат работать сидя за столиком
2
1
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Олеся очень компетентный сотрудник, быстро оформили карту
2
1
Level 6 Local Expert
September 30, 2024
После некомпетентного обслуживания сотрудником больше никогда не буду клиентом этого банка.
1
Level 2 Local Expert
February 11
Очень хороший банк! Отзывчивый персонал.
3
Level 2 Local Expert
February 11
Сотрудник все помог, объяснил, спасибо
3
Level 4 Local Expert
February 26
Оперативно, быстро, удобно
3
Level 2 Local Expert
May 5, 2023
Начитавшись негативных отзывов, честно говоря, не хотелось даже идти в это отделение ВТБ, но пошла т.к. в Тулу ехать не хотелось больше)) С уверенностью могу сказать, что персонал вежливый и компетентный. МОЙ вопрос сотрудник банка решила за 20 минут, к сожалению не запомнила имени, и за то, что ЕЙ пришлось задержать со мной после окончания рабочего времени, еще извинялась передо мной. Очень ей благодарна.
4
2
Level 13 Local Expert
January 19
На среднем банкомате , плохо работает клавиатура
Level 11 Local Expert
September 6, 2024
Очень компетентные сотрудники компании...быстро решают вопрос
1
Level 2 Local Expert
February 15
Мне все понравилось,спасибо
1
Level 12 Local Expert
October 11, 2024
Сотрудник все сделала, объяснила. 5🌟
1
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
Бардак! 4 окна, работают только 2 и то, как черепахи Сидеть пришлось полтора часа, чтобы снять деньги со счёта. Талоны все перепутали сначала 24, потом 23,я со своим 25 пошла после 19. Кошмар. Больше ни ногой
3
3
Level 5 Local Expert
July 21, 2024
Хороший офис, но много клиентов из за чего приходится ждать более 20 минут.
1
2
Level 2 Local Expert
February 12
Отлично спасибо
3
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Всё прекрасно 👍
2
1
Level 3 Local Expert
February 28, 2022
Сегодня обратилась в Филиал Банка. С операционным работником Меграбо Л. мы решили все вопросы по снятию наличными со счета. Очень компетентный и грамотный сотрудник. Но когда мне предстояло пройти в кассу, и сотрудник созвонился с кассиром Шашковой О.И. её не оказалось на месте. Когда она вышла, дважды узнавала в Клиентском зале кто её вызывает, выяснилось в присутствии другого клиента, что у неё сейчас нет такой суммы в данный момент и инкассация по пересчету не только валюты но и рублей займет как минимум минут 40. Ровно через час я приехала, но для этого мне пришлось отпроситься с работы, что опять для меня было не совсем удобно, мне сразу предложили пройти в кассу. Как бывший сотрудник Банка ВТБ и зная все ньюансы работы кассовой работы очень прошу непосредственных руководителей в лице Ткачеко А. А. и Новиковой Т. Н. рассмотреть данную жалобу и дать мне ответ по сложившейся ситуации.
2
3
Level 6 Local Expert
February 13, 2023
Быстрое грамотное обслуживание, вежливый персонал оформляла дебетовую карту, сотрудница сразу помогала установит приложение .
4
Level 5 Local Expert
December 21, 2022
РАботники в нашем филиале вежливые, всегда помогут. Но к самому банку есть претензии. Бесконечное число мошеннических звонков. Теперь уже и на вацап умудряются звонить, после этого блокируется втб-онлайн. Почему такое происходит именно в ВТБ?
3
2
Level 2 Local Expert
February 22
Алиночка супер!
1
Level 5 Local Expert
September 27, 2024
Всё устраивает!
1
1
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
Бестактное поведение сотрудников, довели человека,пришедшего просто оформить дебетовую карту и пополнить ее, до слез. Правда потом много раз извинялись,но я считаю, что так себя вести с посетителями нельзя. Больше в это отделение обращаться не будем!
3
Level 13 Local Expert
February 17, 2023
Расстроило то, что слабо подготовленный персонал. Очень долго и бестолково выясняли как оформить карту. В итоге потеряв час времени мне так и не смогли помочь. Второй раз идти туда очень не охота.
1
1
Level 12 Local Expert
August 8, 2022
Отличный коллектив профессионалов👍всегда подскажут, помогут и решат любой вопрос в кратчайший срок. Рекомендую!
2
2
Level 10 Local Expert
July 18, 2024
Мне нравится как меня обслужили там
2
Level 13 Local Expert
January 19, 2023
Удобно расположен, хороший персонал, но обслуживаю себя в другом месте.
3
1
Level 7 Local Expert
March 3, 2024
Отличная контора работает качественно
2
2