Vtb Bank

4.4

302 ratings

Rate this place

Екатерина Евдокимова

Level 2 Local Expert

Я очень довольна обслуживанием в этом банке. Оперативно и профессионально помогают решать любые вопросы, персонал всегда вежлив и готов прийти на помощь. Условия по кредитам и депозитам выгодные, интерфейс мобильного приложения удобный и понятный. Также радует высокий уровень безопасности и своевременная поддержка. Настоятельно рекомендую этот банк всем, кто ценит качество и надежность!

Show business's response

Роман Ж.

Level 7 Local Expert

На днях посетил данное заведение, все очень понравилось, быстро, кратко и по делу. Все вопросы решили в один момент, грамотно, без лишних вопросов и каких-либо проблем! Отдельное спасибо Валерии, очень компетентный сотрудник, консультация и помощь на высшем уровне. При необходимости буду в дальнейшем обращаться только сюда!

Show business's response

никита с.

Level 2 Local Expert

Хороший офис, я вообще в банки редко хожу, в основном все операции провожу онлайн в личных кабинетах . Но меня при переводе средств заблокировали и пришлось ехать в отделение, был рядом с этим офисом. Обслужили быстро, рассказали о некоторых интересных продуктах, на которые я не обращал внимание, самое главное не навязывали ничего, прям очень приятное впечатление оставили. И ещё что хочу добавить, у нас народ вечно жалуется на очереди, но начинать надо с себя, я пока ждал вызова своего талона, что только не услышал, и трясут от сотрудников выдачу карты, хотя пришли без документов, сотрудники объясняют, что не могут выдать, так как нужны документы для идентификации, им тыкают телефоном, вот я, вот мои госуслуги, вот мой паспорт там ... И не уходят! Тянут резину! Люди сидят, которые одно и то же по 100 раз спрашивают, но они хотя бы с паспортом) Передо мной был мужик, с такой же ситуацией как у меня, так он ещё потом сотруднице выговаривал, что нет никакого нового закона, что они специально ему заблокировали, чтобы он деньги не переводил. Я поэтому практически не хожу в офисы, на это прям тяжело смотреть спокойно, хочется всем сказать, что они бестолочи. А сотрудники молодцы, вежливые, вообще никакой злости или раздражения не показывают. Я так понял, в этом офисе, если очередь формируется, то вас и руководители сами могут обслужить, помочь. Вот это меня приятно удивило.

Show business's response

Гоша Рубчинский

Level 5 Local Expert

Сегодня посетила отделение ВТБ в тц Юз, хочу отметить, что это лучшее отделение, которое я посещала в г. Воронеж. У меня была оператор Извекова Валерия, очень вежливая девушка, всё объяснила довольно быстро, ответила на волнующие вопросы (их было много). В наше время редкость встретить специалиста, который с улыбкой на лице будет помогать) Рада что пришла именно в это отделение, а также в это окошко (1-е), теперь только к Вам) Однозначно рекомендую!

Show business's response

Фейк Фейковский

Level 7 Local Expert

Живу в Семилуках, поэтому удобнее всего пользоваться этим отделением. Всё устраивает. Сегодня, к примеру, оплачивал штраф, т.к. самостоятельно по УИН не смог его найти в личном кабинете. Девушка из первого окошка всё вежливо разъяснила, дала кое-какие ценные советы, все операции за меня сделала и распечатала мне чеки. Огромное спасибо!

Show business's response

Антон Мильман

Level 2 Local Expert

Отличное отделение, людей много, но очередь двигалась достаточно быстро, стоит понимать, что не у всех людей простые вопросы, многие из них требуют большего времени, как только попал в окно обслуживания, сотрудница сразу извинилась за долгое ожидание. Выпустили новую карту, предложили платежный стикер) Обслуживанием доволен, ответили на все возникающие вопросы

Show business's response

Наталья Нечаева

Level 3 Local Expert

Отличный банк. Обстановка тихая. спокойная. Особенно хочется отметить Алену, к сожалению не знаю ее фамилию. Вежливая, доброжелательная, готовая помочь. Предложила зарядное устройство, когда телефон разрядился. Побольше бы таких сотрудников.

Show business's response

Екатерина Черкасова

Level 2 Local Expert

Часто посещаю данный банк. Все очень нравится! Офис всегда чистый, уютный. Меня обслуживала Козловская Анастасия отличный специалист! Очень добрая и милая девушка,она тщательно разберет и поможет решить проблему, все доходчиво объясняет😊

Show business's response

Гусев Владимир

Level 4 Local Expert

На этой неделе был в этом отделении банка. Мне все понравилось. Те вопросы, которые у меня были, решили оперативно, четко и по делу. Вежливые сотрудники.

Show business's response

Яков Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительное заведение, худший филиал по Воронежу. Как в советском союзе придумали живую очередь!!! Толпа народа и никто ничего не делает, сидят на расслабоне, а как серьезный вопрос то сразу глаза закатывать начинают.

Show business's response

MilaMills

Level 15 Local Expert

Очередь электронная, обслуживание быстрое, отношение сотрудников внимательное. Всё чётко и по делу. Девочки молодые и компетентные.

Show business's response

Александр Г.

Level 3 Local Expert

Отличный офис, специалисты очень приятное впечатление оставили, не навязывают, хорошо и подробно объясняют, помогают. Был с женой и у обоих хорошее впечатление сложилось.

Show business's response

Наталия Г.

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Извекову Валерию Владимировну,очень грамотный и доброжелательный специалист,побольше таких знающих и грамотных!Да и вообще атмосфера в этом филиале располагает! Ехать не близко,но только в этот филиал,больше ни в какой!!! С наступающим Новым годом,всех сотрудников и всех благ вам!

Show business's response

Елена Криворучко

Level 2 Local Expert

Хотелось бы выразить отдельную благодарность всем сотрудницам данного офиса, даже в предновогодней суете девочки стараются уделить внимание каждому и помочь в различных вопросах, предлагая лучший вариант. Всех сотрудников хочу поздравить с наступающим праздником! Вы лучшие!

Show business's response

MaxSolo

Level 2 Local Expert

ВТБ мой основной банк уже несколько лет. Удобное мобильное приложение, где всё под рукой. Карты присылают быстро, отделения почти везде. Надёжный и стабильный выбор. Рекомендую!

Show business's response

Евгений Л

Level 4 Local Expert

Худшее, что я видел в офисах банков: приехал к 10-00. В офисе крики (не шум!), ругань и неразбериха. Люди выясняют кто за кем, так как все взяли талоны, а в #ВТБ живая очередь!!! и никто об этом не сказал посетителям. Успокаивать разбушевавшихся посетителей пришла даже администратор ТЦ. В итоге, из 3-х сотрудников, одна встала у терминала, чтобы говорить: Талоны не брать. Живая очередь. А почти 20 посетителей стали обслуживать 2 человека. По телевизору банк смотрится веселее)))

Show business's response

марина симбирева

Level 4 Local Expert

отличный филиал,обслуживание на высоте,сотрудница Анастасия Козловская настоящий профессионал,ответила на все вопросы подробно и помогла в проблемной ситуации,спасибо!!!

Show business's response

Людмила В.

Level 3 Local Expert

Отличный офис. Прекрасное обслуживание, внимательные и культурные сотрудники. Быстро обслужили, все доступно объяснили. Спасибо.🥰

Show business's response

Ирина Шафростова

Level 3 Local Expert

Офис замечательный, уютный, все сотрудники отзывчивые и готовы пойти на помощь. Обращалась несколько раз все шли на встречу, последний раз я обслуживалась в 1 окошке и директор пошел на встречу для решения моего вопроса(мой вопрос был сложный и требовалось больше времени чем обычно), хотя рабочий день закончился. Очень благодарна всем сотрудникам.

Show business's response

Александр Ш.

Level 2 Local Expert

При оформлении вклада отказали в выдаче экземпляра договора вклада на бумажном носителе. Объяснили, что достаточно в электронном виде. А мне 74 года и с интернетом не очень дружу. Объясните, почему мне отказали в моей просьбе?

Show business's response

Нина Сошникова

Level 9 Local Expert

Оперативно, без волокиты,был решён вопрос, не ожидала, честно, и была приятно удивлена . Спасибо за помощь . Рекомендую.

Show business's response

Павел

Level 12 Local Expert

Оформлял сим карту,принуждают активировать карту внесением 50 рублей через банкомат,также подключают доп.услуги на тариф не уведомив меня,узнал только дома,а так же в принудительном порядке просят оставить отзывы положительные на Яндекс картах и 2gis,при этом просят показать что я написал перед публикацией. Будьте бдительны никаких денег за активацию банковских карт и сим карт вносить не нужно , всё активируется бесплатно!!!

Show business's response

Анна Морозова

Level 2 Local Expert

Очень благодарна сотрудникам банка, очень приятные люди, быстро ответили на все мои вопросы, очень довольна данным офисом.

Show business's response

Валерий К.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника вашего банка Криворучко Елену за квалифицированную помощь в решении моего вопроса. Она очень терпеливо и доброжелательно объяснила мне...что и как нужно делать. Спасибо, Елена, с Вами было очень приятно общаться.

Show business's response

Мария Хорошилова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам, оформили мне быстро кредитный продукт, очень благодарна им, лучший офис !

Show business's response

Дарья Трубицына

Level 2 Local Expert

осталась довольна качеством предоставленных услуг. меня обслуживала Козловская Анастасия, все зорошо и доходчиво объяснила. офис чистый и уютный

Show business's response

Юлия Димоева

Level 5 Local Expert

Отделение супер! Всегда приветливые сотрудники. Обслуживание быстрое и грамотное .

Show business's response

Виктория

Level 2 Local Expert

Это лучший офис ВТБ. Обращалась сюда неоднократно, сотрудники приветливые, компитентные, всегда помогут решить проблему. Объясняют всё доступным языком, спасибо всем большое!

Show business's response

Екатерина Седова

Level 6 Local Expert

Хороший офис, сотрудники опытные, приятные, подскажут, помогут. Есть стоянка рядом, удобно парковаться, всегда есть место свободное.

Show business's response

Вероника Сарапова

Level 2 Local Expert

Отличное отделение банка, быстро оформили карту и помогли вступить в семейный пакет! рассказали о всех преимуществах

Show business's response

Инна Гармонова

Level 2 Local Expert

Обслуживание на отлично. Отношение сотрудников к клиенту внимательное. Все понятно и подробно объяснили. Рекомендую данный филиал банка.

Show business's response

Виктория Ковбасюк

Level 8 Local Expert

Прекрасный банк. Прозрачные условия всех продуктов. Очень хорошее обслуживание в отделении на Патриотов. Отдельно хочу отметить директора филиала Маргариту Сергеевну, но и все остальные сотрудники прекрасные, грамотные и понимающие люди.

Show business's response

event13vlasov

Level 9 Local Expert

Доброжелательные сотрудники. Быстро помогли с вопросом. Без больших очередей!

Show business's response

Анастасия Л.

Level 4 Local Expert

Прекрасные , милые сотрудники . Знающие свое дело , быстро помогут справиться с любой проблемой 👍 Рекомендую!!!!

Show business's response

арина

Level 3 Local Expert

меня обслуживала Козловская Анастасия профессиональный сотрудник ,знающий толк в своем деле ,офис отличный,рекомендую

Show business's response

Наталья Белова

Level 9 Local Expert

Обратилась 8 февраля 2024 года в банк для оформления страхового случая, была направлена в окно № 4. Оператор начала говорить, что страховка не положена, хотя перед посещением банка была консультация в страховой компании и на горячей линии ВТБ. Оператор из окна № 5 всё время что-то недовольно подсказывала. В итоге согласились принять документы по травме, отсканировали, якобы для отправки на рассмотрение для принятия решения. Но при этом не взяли с меня заявление на выплату страховки, согласие на обработку персональных данных. Сказала, что будет отказ, ждите вам перезвонят. А то что не хватает документов для принятия решения её вообще не интересовало. Я так понимаю, что она их даже отправлять и не собирается. Очень некомпетентный сотрудник! Дело оператора принять документы, а положена или нет страховка решение будет принимать страховая компания!!! Было ощущение, что я пришла лично к ним домой и прошу мне из их кармана выплатить деньги.

Show business's response

Луиза Калаева

Level 2 Local Expert

Сотрудники молодцы, ответили на мои сложные вопросы, помогли оформить карту и стикер, всем рекомендую очень довольна.

Show business's response

Николай Швецов

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, относительно небольшие очереди, быстрое обслуживание.

Show business's response

Натали

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень вежливые, по-быстрому оформили карту, ответили на все мои вопросы, я очень довольна

Show business's response

Никита Шепилов

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, персонал старается разобраться с задачей клиента, а не действует по тупому скрипту.

Show business's response

Лилия Рожкова

Level 6 Local Expert

Очень хорошее отделение, вежливый персонал. Первый раз услыщала, такие слова : спасибо за ожидание!

Show business's response

Камилла Мартынюк

Level 3 Local Expert

обслуживание быстрое, отношение сотрудников внимательное. Всё чётко и по делу

Show business's response

Агафья Пучкова

Level 5 Local Expert

Прекрасный банк. Прозрачные условия всех продуктов. Очень хорошее обслуживание. Всё очень чётко и понятно. Спасибо.

Show business's response

Вероника Г.

Level 3 Local Expert

Хороший филиал. Чисто, очередей нет. Доброжелательное отношение сотрудников.

Show business's response

Елена Чертова

Level 6 Local Expert

Именно в этом отделении, чтобы открыть карту необходимо внести 300р на счет, чтобы активировать. Адругих отделения такого нет. Совершенно не понравилось обслуживание. А вот чтобы закрыть счет, я туда обращалась не один раз. Не понравилось...

Show business's response

Ольга Лукьянченко

Level 2 Local Expert

Отличный сервис, быстрое решение проблемы. Время ожидания 2 минуты.Рекомендую данный офис.

Show business's response

Звягинцев Ю.

Level 4 Local Expert

Хороший банк, отличное отделение, сотрудники стараются помочь как можно скорее

Show business's response

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне!!! Компетентные сотрудники, готовы выслушать ваши пожелания

Show business's response

Андрей Ветров

Level 5 Local Expert

Оооооочень медленное обслуживание. Не смотря на то что живая очередь, может выйти женщина (как выяснилось директор) и пригласить за свободное окно человека ( как правило тоже женщину) вне очереди, может знакомых, а может просто таким образом демонстрирует другим свою власть...

Show business's response

Леля Ш.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, всегда дружелюбные сотрудники, готовые помочь! С удовольствием продолжу приходить за хорошим обслуживанием и настроением!

Show business's response

Vtb Bank

184 reviews